2025年社會工作者初級綜合能力測試試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（每題1分，共40分。下列每題只有一個選項符合題意。）1.社會工作的核心價值是（）。A.自我實現(xiàn)B.助人自助C.權(quán)利本位D.經(jīng)濟(jì)效益2.將人視為一個整體，認(rèn)為人的行為是生理、心理和社會三方面因素相互作用的結(jié)果，這種觀點最符合（）。A.生物決定論B.心理決定論C.社會決定論D.系統(tǒng)生態(tài)觀3.在個案工作過程中，社會工作者幫助服務(wù)對象認(rèn)識自身問題的階段屬于（）。A.接觸與評估B.計劃與介入C.溝通與協(xié)調(diào)D.結(jié)束與評估4.小組工作的目標(biāo)中，促進(jìn)組員之間相互理解、建立信任關(guān)系，主要屬于（）。A.治療性目標(biāo)B.成長性目標(biāo)C.教育性目標(biāo)D.支持性目標(biāo)5.社區(qū)工作方法中，組織居民參與社區(qū)事務(wù)、解決社區(qū)問題的一系列活動被稱為（）。A.社區(qū)評估B.社區(qū)組織C.社區(qū)行動D.社區(qū)發(fā)展6.社會工作行政中的“溝通”功能，主要指（）。A.資源籌措B.人事管理C.信息交流與共享D.預(yù)算制定7.社會工作研究的主要目的是（）。A.發(fā)掘社會問題B.驗證社會理論C.提升社會工作專業(yè)實踐D.制定社會政策8.人類行為與社會環(huán)境理論中，強(qiáng)調(diào)環(huán)境對個體發(fā)展的影響，這種觀點屬于（）。A.個體生態(tài)學(xué)觀點B.系統(tǒng)生態(tài)學(xué)觀點C.發(fā)展心理學(xué)觀點D.社會心理學(xué)觀點9.在小組工作初期，社會工作者扮演的主要角色是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.協(xié)調(diào)者C.促成者D.顧問10.個案工作中，社會工作者與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的核心是（）。A.權(quán)威與服從B.平等與尊重C.利用與被利用D.控制與被控制11.社會工作價值觀中的“保密原則”主要基于（）。A.服務(wù)對象的自主權(quán)B.服務(wù)對象的隱私權(quán)C.社會工作者的專業(yè)義務(wù)D.社會公眾的知情權(quán)12.社區(qū)工作策劃中，首先要做的是（）。A.確定工作目標(biāo)B.評估社區(qū)資源C.分析社區(qū)問題D.選擇工作方法13.下列哪項不屬于社會工作研究中的定性方法？（）。A.訪談法B.觀察法C.實驗法D.文本分析法14.在處理家庭暴力案例時，社會工作者首先要確保的是（）。A.保護(hù)受害者安全B.理解施暴者動機(jī)C.維護(hù)家庭完整D.探討經(jīng)濟(jì)原因15.小組討論中，當(dāng)出現(xiàn)某個成員長時間沉默不語時，社會工作者可以采取的策略是（）。A.直接批評B.忽略不管C.鼓勵發(fā)言D.強(qiáng)制參與16.社會工作行政中的“領(lǐng)導(dǎo)力”主要體現(xiàn)在（）。A.人員招聘B.目標(biāo)設(shè)定C.激勵下屬D.預(yù)算控制17.人類行為與社會環(huán)境理論中，將人視為一個生物心理社會系統(tǒng)，這種觀點強(qiáng)調(diào)（）。A.個體生理基礎(chǔ)的重要性B.個體心理因素的決定性C.個體與社會環(huán)境的互動性D.社會環(huán)境對個體的決定性影響18.個案工作中，當(dāng)服務(wù)對象目標(biāo)達(dá)成后，社會工作者需要與服務(wù)對象一起（）。A.制定新目標(biāo)B.結(jié)束關(guān)系C.評估效果D.尋求獎勵19.社區(qū)工作方法中，“優(yōu)勢視角”強(qiáng)調(diào)（）。A.關(guān)注社區(qū)問題B.發(fā)掘社區(qū)資源C.責(zé)備社區(qū)成員D.忽視社區(qū)歷史20.社會工作研究中的“效度”是指（）。A.研究結(jié)果的準(zhǔn)確性B.研究過程的規(guī)范性C.研究工具的信度D.研究結(jié)果的實用性21.在小組工作后期，社會工作者逐漸減少直接干預(yù)，讓組員承擔(dān)更多責(zé)任，這體現(xiàn)了（）。A.邊緣角色B.逐漸退出C.超越角色D.專家角色22.社會工作者在服務(wù)過程中，將個人價值觀與專業(yè)價值相結(jié)合，應(yīng)遵循的原則是（）。A.客觀性原則B.超越性原則C.統(tǒng)一性原則D.靈活性原則23.社區(qū)工作評估中，衡量服務(wù)效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的工具是（）。A.需求評估B.過程評估C.結(jié)果評估D.效果評估24.人類行為發(fā)展過程中，個體開始意識到自己是獨立個體的階段通常發(fā)生在（）。A.嬰兒期B.幼兒期C.童年期D.青年期25.社會工作者在接案時，了解服務(wù)對象的問題、需求、資源和期望的過程稱為（）。A.溝通B.評估C.規(guī)劃D.激發(fā)26.小組工作中，組員之間通過相互反饋、共同學(xué)習(xí)來促進(jìn)個人成長，這種方式屬于（）。A.指導(dǎo)B.協(xié)作C.輔導(dǎo)D.分享27.社會工作行政中，制定機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，是為了（）。A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營成本C.增加人員編制D.應(yīng)對政府監(jiān)管28.社會工作研究中的“抽樣”，是指（）。A.選擇研究對象B.收集研究數(shù)據(jù)C.分析研究數(shù)據(jù)D.解釋研究結(jié)果29.在處理老年社會工作案例時，社會工作者需要關(guān)注老年人的（）。A.經(jīng)濟(jì)收入B.健康狀況C.社會交往D.以上都是30.個案工作中，社會工作者與服務(wù)對象共同商討并制定的服務(wù)計劃，應(yīng)具有（）。A.可行性B.目標(biāo)性C.變化性D.以上都是31.社區(qū)工作過程中，動員居民參與、形成共識的活動屬于（）。A.社區(qū)組織B.社區(qū)教育C.社區(qū)行動D.社區(qū)營造32.社會工作價值觀中的“人的尊嚴(yán)與價值”原則，要求社會工作者（）。A.尊重服務(wù)對象B.評判服務(wù)對象C.改變服務(wù)對象D.放棄服務(wù)對象33.社會工作研究報告中，描述研究方法和過程的部分通常稱為（）。A.結(jié)論B.討論C.方法論D.結(jié)果34.在小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)某個小組出現(xiàn)成員間沖突時，可以采取的策略是（）。A.視而不見B.直接評判C.引導(dǎo)討論D.強(qiáng)制和解35.社會工作行政中，對機(jī)構(gòu)資源進(jìn)行有效配置和利用，是為了（）。A.實現(xiàn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)B.提高資源使用率C.獲得更多資源D.回報資助方36.人類行為與社會環(huán)境理論中，將家庭視為一個社會系統(tǒng)，這種觀點強(qiáng)調(diào)（）。A.家庭結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性B.家庭成員的互動性C.家庭經(jīng)濟(jì)的重要性D.家庭歷史的決定性37.個案工作中，當(dāng)服務(wù)對象出現(xiàn)危機(jī)時，社會工作者需要采取的措施是（）。A.穩(wěn)定情緒B.指責(zé)批評C.拒絕服務(wù)D.立即轉(zhuǎn)介38.社區(qū)工作方法中，“社區(qū)需求評估”的主要目的是（）。A.發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題B.識別社區(qū)資源C.制定服務(wù)計劃D.評估服務(wù)效果39.社會工作者在服務(wù)過程中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的核心技術(shù)是（）。A.溝通技巧B.評估工具C.介入策略D.研究方法40.社會工作價值觀中的“服務(wù)對象自決”原則，意味著社會工作者（）。A.必須完全按照服務(wù)對象意愿行事B.在保障安全的前提下尊重服務(wù)對象選擇C.無需考慮服務(wù)對象意愿D.只在服務(wù)對象無法決策時替其做主二、簡答題（每題5分，共20分。）1.簡述社會工作專業(yè)倫理的主要原則及其含義。2.簡述小組工作準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)。3.簡述社區(qū)工作評估的主要類型。4.簡述人類行為與社會環(huán)境理論在個案工作中的應(yīng)用。三、論述題（每題10分，共20分。）1.結(jié)合實際，論述社會工作者在開展社區(qū)工作中應(yīng)如何運(yùn)用“優(yōu)勢視角”。2.結(jié)合實際，論述社會工作者在處理家庭暴力案例時，應(yīng)如何履行保密原則和保護(hù)受害者安全的原則，并可能遇到的倫理困境及應(yīng)對策略。四、案例分析題（每題15分，共30分。）1.小明是一名初入社會的社會工作者，近期接到一位社區(qū)居民的求助，該居民反映其獨居的奶奶身體欠佳，希望小明能幫助聯(lián)系醫(yī)院、申請社區(qū)服務(wù)并定期探望。小明在評估中發(fā)現(xiàn)，奶奶不僅身體健康狀況需要關(guān)注，其精神上也感到孤獨，缺乏與外界交流。社區(qū)資源相對有限，小明個人能力也有限。請結(jié)合個案工作過程，分析小明當(dāng)前面臨的主要問題，并提出相應(yīng)的介入策略。2.某社區(qū)為一個老舊小區(qū)，近年來鄰里糾紛增多，社區(qū)環(huán)境也較差。社區(qū)居委會邀請一位社會工作專業(yè)志愿者小王協(xié)助開展社區(qū)工作。小王到達(dá)后，發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對居委會和志愿者存在一定的排斥心理，參與社區(qū)活動的積極性不高。小王嘗試組織了幾次活動，但效果不佳。請結(jié)合社區(qū)工作方法，分析小王面臨的主要挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的策略建議。---試卷答案一、單項選擇題1.B2.D3.A4.D5.C6.C7.C8.B9.C10.B11.B12.C13.C14.A15.C16.C17.C18.C19.B20.A21.B22.C23.C24.B25.B26.D27.A28.A29.D30.D31.C32.A33.C34.C35.A36.B37.A38.A39.A40.B二、簡答題1.答：社會工作專業(yè)倫理的主要原則包括：*尊重自決原則：尊重服務(wù)對象的獨立性和自主選擇權(quán)，在提供信息和建議的前提下，支持服務(wù)對象做出決定。*保密原則：保護(hù)服務(wù)對象的隱私，未經(jīng)同意不得向第三方透露其個人信息，但在涉及生命安全等極端情況下可突破保密。*不傷害原則：社會工作者應(yīng)避免對服務(wù)對象造成身體、情感或心理上的傷害。*行善原則：社會工作者應(yīng)以促進(jìn)服務(wù)對象的福祉為目標(biāo)，提供專業(yè)服務(wù)。*公正原則：社會工作者應(yīng)平等對待所有服務(wù)對象，公平分配資源和服務(wù)。*誠信原則：社會工作者應(yīng)誠實守信，履行對服務(wù)對象、機(jī)構(gòu)和社會的承諾。*能力原則：社會工作者應(yīng)不斷提升專業(yè)知識和技能，確保提供高質(zhì)量的服務(wù)。2.答：小組工作準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)包括：*組員招募與遴選：明確小組目標(biāo)，確定組員條件，通過宣傳、登記等方式招募合適成員。*確定小組目標(biāo)：根據(jù)組員需求和機(jī)構(gòu)目標(biāo)，設(shè)定小組總目標(biāo)和具體目標(biāo)。*制定小組計劃：設(shè)計小組活動內(nèi)容、時間安排、地點、規(guī)則、溝通方式等。*準(zhǔn)備場地與物資：選擇合適的活動場地，準(zhǔn)備必要的活動道具和資料。*進(jìn)行入組訪談：與潛在組員溝通，介紹小組情況，了解其期望，確認(rèn)參與意愿。*社會工作者準(zhǔn)備：明確自身角色和責(zé)任，進(jìn)行必要的心理準(zhǔn)備和知識儲備。3.答：社區(qū)工作評估的主要類型包括：*需求評估：了解社區(qū)居民未被滿足的需求、問題和資源，為制定服務(wù)計劃提供依據(jù)。*過程評估：關(guān)注社區(qū)工作過程中的活動開展情況、組員參與度、人際關(guān)系、資源運(yùn)用等，評估工作是否按計劃進(jìn)行。*結(jié)果評估：衡量社區(qū)工作是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，評估工作對社區(qū)居民、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)組織等方面產(chǎn)生的影響和效果。*效益評估：評估社區(qū)工作的成本效益，分析投入資源與產(chǎn)出成果的關(guān)系。4.答：人類行為與社會環(huán)境理論在個案工作中的應(yīng)用體現(xiàn)在：*全面評估：運(yùn)用該理論，社會工作者可以更全面地理解服務(wù)對象，將個人問題與其所處的家庭、社區(qū)、文化、社會經(jīng)濟(jì)等環(huán)境因素聯(lián)系起來進(jìn)行分析，避免孤立地看待問題。*精準(zhǔn)干預(yù)：根據(jù)對服務(wù)對象及其環(huán)境因素的分析，社會工作者可以更有針對性地設(shè)計和實施干預(yù)策略，例如，針對家庭關(guān)系問題，可以運(yùn)用家庭系統(tǒng)理論指導(dǎo)家庭治療；針對社區(qū)環(huán)境問題，可以鏈接社區(qū)資源或推動社區(qū)改變。*理解變化：該理論有助于社會工作者理解服務(wù)對象問題產(chǎn)生和變化的原因，預(yù)測其行為可能受到的環(huán)境影響，從而更好地引導(dǎo)服務(wù)對象適應(yīng)環(huán)境或改變環(huán)境。*促進(jìn)賦權(quán)：通過分析環(huán)境中的限制因素和優(yōu)勢資源，社會工作者可以幫助服務(wù)對象認(rèn)識自身能力和潛力，鏈接可用資源，提升其應(yīng)對問題的能力和自主性。三、論述題1.答：社會工作者在開展社區(qū)工作中運(yùn)用“優(yōu)勢視角”，意味著要相信每個個人、家庭和社區(qū)都擁有其內(nèi)在的潛能、能力和資源，即使面臨困境，也并非一無是處。具體應(yīng)用包括：*發(fā)現(xiàn)和認(rèn)可優(yōu)勢：社會工作者應(yīng)主動了解并積極發(fā)掘服務(wù)對象及其社區(qū)的優(yōu)勢，包括個人能力、過往成功經(jīng)驗、擁有的社會支持網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)內(nèi)的積極資源（如志愿者、互助小組、社區(qū)服務(wù)等）等，并予以肯定和強(qiáng)調(diào)。*提升個人效能感：通過發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用優(yōu)勢，幫助服務(wù)對象認(rèn)識到自己的能力和價值，增強(qiáng)其自信心和自我效能感，激發(fā)其解決問題的內(nèi)在動力。*賦權(quán)增能：優(yōu)勢視角強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對象合作，協(xié)助其識別和鏈接自身資源，提升其應(yīng)對挑戰(zhàn)、爭取權(quán)益和改變環(huán)境的能力，實現(xiàn)真正的賦權(quán)。*資源為本的介入：在制定社區(qū)工作計劃時，優(yōu)先考慮利用和整合社區(qū)內(nèi)部已有的資源和優(yōu)勢，而不是僅僅關(guān)注問題的解決或外部資源的輸入。*建立伙伴關(guān)系：以平等、尊重的態(tài)度與服務(wù)對象和社區(qū)成員建立合作關(guān)系，視他們?yōu)榻鉀Q問題的專家和伙伴，共同參與社區(qū)發(fā)展和改變的過程。*促進(jìn)社區(qū)發(fā)展：在社區(qū)層面，優(yōu)勢視角有助于識別和培育社區(qū)中的積極分子和領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)展社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和韌性，推動可持續(xù)的社區(qū)發(fā)展。*挑戰(zhàn)傳統(tǒng)視角：優(yōu)勢視角要求社會工作者轉(zhuǎn)變思維模式，從關(guān)注“問題”和“缺陷”轉(zhuǎn)向關(guān)注“資源”和“機(jī)會”，這本身就是一種對傳統(tǒng)問題導(dǎo)向模式的挑戰(zhàn)和補(bǔ)充。2.答：在處理家庭暴力案例時，社會工作者應(yīng)嚴(yán)格履行保密原則和保護(hù)受害者安全的原則。*保密原則的履行：社會工作者有責(zé)任對受害者及其家庭的信息保密，包括暴力發(fā)生的細(xì)節(jié)、受害者提供的個人信息、以及機(jī)構(gòu)內(nèi)部的處理記錄等。這有助于建立信任，鼓勵受害者開口，并保護(hù)其免受進(jìn)一步騷擾或報復(fù)。保密的例外情況通常非常有限，主要涉及威脅生命、嚴(yán)重自傷、兒童虐待等極端情況，且需在法律和機(jī)構(gòu)政策允許范圍內(nèi)，并盡可能告知服務(wù)對象。*保護(hù)受害者安全原則的履行：安全是處理家庭暴力案件的首要考慮。社會工作者應(yīng)評估受害者當(dāng)前和未來的身體、情感安全風(fēng)險，提供安全建議，例如告知受害者如何在不引起施暴者懷疑的情況下離開家、哪些地方是安全的避難所、如何聯(lián)系緊急服務(wù)（如報警、醫(yī)療救助）。社會工作者還應(yīng)鏈接安全資源，如庇護(hù)所、法律援助、心理咨詢等，并協(xié)助受害者制定安全計劃。*可能遇到的倫理困境：常見的倫理困境包括：*保密與安全的沖突：當(dāng)保密可能導(dǎo)致受害者繼續(xù)處于危險中時，如何平衡兩者？這需要社會工作者根據(jù)具體情況、法律法規(guī)和機(jī)構(gòu)政策，審慎判斷，并在必要時尋求督導(dǎo)或法律咨詢。*與服務(wù)對象意愿的沖突：受害者可能因為害怕、依賴或文化因素不愿離開施暴者或繼續(xù)暴力，此時如何尊重其自決權(quán)同時保障其安全？*干預(yù)程度的沖突：社會工作者在提供幫助時，如何把握好介入的度？過于強(qiáng)硬可能破壞信任，過于軟弱則可能無法保護(hù)受害者。*應(yīng)對策略：面對困境，社會工作者應(yīng)：*優(yōu)先考慮安全：始終將受害者安全放在首位，即使這意味著需要突破部分保密限制。*充分溝通與協(xié)商：與服務(wù)對象坦誠溝通，解釋保密原則的局限和安全考慮，共同商討最符合其利益的行動方案，尊重其最終決定。*尋求多方支持：積極鏈接多方資源，如警方、醫(yī)療系統(tǒng)、法律援助、庇護(hù)所、其他支持團(tuán)體等，為受害者提供全方位的支持。*持續(xù)評估與調(diào)整：對受害者的情況（包括暴力程度、安全風(fēng)險、支持系統(tǒng)等）進(jìn)行持續(xù)評估，并根據(jù)情況變化調(diào)整介入策略。*加強(qiáng)自身能力：不斷學(xué)習(xí)家庭暴力相關(guān)的知識和技能，提升自身處理復(fù)雜倫理困境的能力。四、案例分析題1.答：小明當(dāng)前面臨的主要問題包括：*服務(wù)對象多重需求：奶奶不僅存在身體健康問題，還有精神孤獨問題，需求較為復(fù)雜。*社區(qū)資源限制：社區(qū)可用的資源相對有限，可能無法完全滿足奶奶的所有需求。*自身能力局限：小明作為初入社會的社會工作者，個人能力和經(jīng)驗可能有所不足。*服務(wù)對象的特殊情況：獨居老人可能存在信任門檻，需要耐心建立關(guān)系。*潛在的倫理困境：在資源有限的情況下，如何平衡奶奶身體和精神需求？如何處理與奶奶建立關(guān)系的倫理責(zé)任？相應(yīng)的介入策略建議：*進(jìn)一步評估：深入了解奶奶的具體健康狀況、精神狀態(tài)、社會支持網(wǎng)絡(luò)、家庭關(guān)系、經(jīng)濟(jì)狀況等，進(jìn)行全面評估。同時，更全面地了解社區(qū)可用的資源（醫(yī)療、日間照料、精神慰藉、志愿者服務(wù)等）及其使用情況。*建立關(guān)系與賦能：首先與奶奶建立信任關(guān)系，尊重她的意愿和選擇。在了解她的需求和期望后，與她共同商討服務(wù)目標(biāo)和計劃，強(qiáng)調(diào)她的能力和資源，提升其自我效能感。*鏈接資源與轉(zhuǎn)介：*身體健康方面：協(xié)助奶奶聯(lián)系合適的醫(yī)院或社區(qū)醫(yī)生，跟進(jìn)其治療和康復(fù)情況。根據(jù)評估結(jié)果，看是否需要鏈接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、上門護(hù)理服務(wù)等資源。*精神孤獨方面：鏈接社區(qū)內(nèi)的老年活動中心、興趣小組，鼓勵奶奶參與，拓展社交圈。鏈接志愿者服務(wù)，提供定期的陪伴、聊天或幫助。考慮為奶奶提供或轉(zhuǎn)介心理咨詢服務(wù)。*發(fā)展支持網(wǎng)絡(luò)：鼓勵奶奶與鄰居、家人保持聯(lián)系。協(xié)助建立或強(qiáng)化奶奶的社會支持網(wǎng)絡(luò)。*計劃長期支持：根據(jù)評估和介入情況，制定長期的服務(wù)計劃，明確各項服務(wù)的提供者、頻率和內(nèi)容，并考慮在奶奶狀況發(fā)生變化時，如何提供持續(xù)的支持。*自我反思與督導(dǎo)：小明需要將此案例作為學(xué)習(xí)機(jī)會，反思自己在資源整合、服務(wù)計劃制定、與老年人溝通等方面的不足，并積極尋求督導(dǎo)的指導(dǎo)和支持。2.答：小王面臨的主要挑戰(zhàn)包括：*社區(qū)居民參與度低：社區(qū)居民對居委會和外來志愿者存在排斥心理，參與社區(qū)活動的積極性不高，導(dǎo)致工作難以開展。*信任缺失：居民對組織者和志愿者的不信任是參與度低的關(guān)鍵原因，可能與過往負(fù)面經(jīng)驗、溝通不暢、服務(wù)不實等有關(guān)。*社區(qū)問題復(fù)雜：鄰里糾紛增多、環(huán)境較差等問題涉及多方利益和長期積累，非一朝一夕可以解決，給工作開展帶來難度。*小王的經(jīng)驗不足：作為志愿者，小王可能缺乏處理復(fù)雜社區(qū)關(guān)系、發(fā)動居民參與的經(jīng)驗和技巧。*與居委會的協(xié)作：