健康管理顧問崗位健康管理服務(wù)定價(jià)考試試卷及答案單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.健康管理服務(wù)定價(jià)需考慮的核心因素是（）A.服務(wù)成本B.市場需求C.競爭對(duì)手價(jià)格D.客戶心理預(yù)期答案：A2.成本加成定價(jià)法中，加成比例的確定主要依據(jù)（）A.市場競爭狀況B.服務(wù)質(zhì)量C.客戶數(shù)量D.服務(wù)難度答案：A3.需求導(dǎo)向定價(jià)法的關(guān)鍵是（）A.了解成本B.分析競爭對(duì)手C.掌握客戶需求強(qiáng)度D.制定營銷策略答案：C4.當(dāng)市場競爭激烈時(shí)，健康管理服務(wù)定價(jià)應(yīng)（）A.提高價(jià)格B.降低價(jià)格C.保持不變D.先提高再降低答案：B5.對(duì)于高端健康管理服務(wù)，定價(jià)通常采用（）A.低價(jià)策略B.平價(jià)策略C.高價(jià)策略D.折扣策略答案：C6.價(jià)值定價(jià)法強(qiáng)調(diào)（）A.成本補(bǔ)償B.客戶感知價(jià)值C.利潤最大化D.市場份額答案：B7.健康管理服務(wù)定價(jià)時(shí)，固定成本不包括（）A.場地租金B(yǎng).設(shè)備購置C.人員工資D.一次性耗材答案：D8.影響健康管理服務(wù)價(jià)格彈性的因素不包括（）A.服務(wù)獨(dú)特性B.客戶收入水平C.服務(wù)可替代性D.服務(wù)品牌答案：D9.撇脂定價(jià)策略適用于（）A.成熟市場B.新推出的特色服務(wù)C.競爭激烈市場D.低價(jià)市場答案：B10.滲透定價(jià)策略的目的是（）A.快速獲取利潤B.提高產(chǎn)品知名度C.迅速占領(lǐng)市場份額D.樹立高端品牌形象答案：C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.健康管理服務(wù)定價(jià)應(yīng)考慮的因素有（）A.成本B.市場需求C.競爭狀況D.政策法規(guī)答案：ABCD2.常見的定價(jià)方法有（）A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競爭導(dǎo)向定價(jià)法D.利潤導(dǎo)向定價(jià)法答案：ABC3.成本導(dǎo)向定價(jià)法包括（）A.成本加成定價(jià)法B.目標(biāo)利潤定價(jià)法C.盈虧平衡定價(jià)法D.價(jià)值定價(jià)法答案：ABC4.需求導(dǎo)向定價(jià)法可分為（）A.理解價(jià)值定價(jià)法B.需求差異定價(jià)法C.反向定價(jià)法D.隨行就市定價(jià)法答案：ABC5.競爭導(dǎo)向定價(jià)法有（）A.隨行就市定價(jià)法B.密封投標(biāo)定價(jià)法C.主動(dòng)競爭定價(jià)法D.成本加成定價(jià)法答案：ABC6.健康管理服務(wù)成本包含（）A.人力成本B.設(shè)備成本C.營銷成本D.管理成本答案：ABCD7.影響健康管理服務(wù)市場需求的因素有（）A.居民收入水平B.健康意識(shí)C.人口結(jié)構(gòu)D.醫(yī)保政策答案：ABCD8.制定價(jià)格策略時(shí)需考慮的心理因素有（）A.客戶求廉心理B.客戶求名心理C.客戶習(xí)慣心理D.客戶偏好心理答案：ABC9.以下屬于價(jià)格調(diào)整策略的有（）A.折扣定價(jià)B.心理定價(jià)C.組合定價(jià)D.差別定價(jià)答案：ABCD10.高端健康管理服務(wù)定價(jià)高的原因包括（）A.服務(wù)質(zhì)量高B.資源稀缺C.品牌價(jià)值高D.目標(biāo)客戶對(duì)價(jià)格不敏感答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.成本是健康管理服務(wù)定價(jià)的唯一依據(jù)。（）答案：×2.需求導(dǎo)向定價(jià)法完全不考慮成本。（）答案：×3.競爭激烈時(shí)，降低價(jià)格一定能增加市場份額。（）答案：×4.固定成本在一定時(shí)期和業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)不隨業(yè)務(wù)量變化。（）答案：√5.撇脂定價(jià)策略初期利潤高但不利于長期發(fā)展。（）答案：√6.滲透定價(jià)策略適用于需求彈性小的服務(wù)。（）答案：×7.客戶對(duì)健康管理服務(wù)價(jià)值感知越高，定價(jià)可越高。（）答案：√8.價(jià)值定價(jià)法與成本導(dǎo)向定價(jià)法本質(zhì)相同。（）答案：×9.差別定價(jià)是對(duì)不同客戶群體制定不同價(jià)格。（）答案：√10.健康管理服務(wù)定價(jià)一旦確定就不能更改。（）答案：×簡答題（每題5分，共4題）1.簡述成本導(dǎo)向定價(jià)法的優(yōu)缺點(diǎn)。答案：優(yōu)點(diǎn)是計(jì)算簡單，能保證成本補(bǔ)償和一定利潤，定價(jià)依據(jù)明確；缺點(diǎn)是忽視市場需求和競爭狀況，可能導(dǎo)致價(jià)格缺乏競爭力，若成本估算不準(zhǔn)確會(huì)影響定價(jià)合理性。2.需求導(dǎo)向定價(jià)法的理論基礎(chǔ)是什么？答案：以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解和需求強(qiáng)度為定價(jià)依據(jù)。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值有主觀判斷，需求強(qiáng)度影響其對(duì)價(jià)格的接受程度，企業(yè)據(jù)此制定符合市場需求的價(jià)格。3.簡述競爭導(dǎo)向定價(jià)法在健康管理服務(wù)中的應(yīng)用要點(diǎn)。答案：需密切關(guān)注競爭對(duì)手價(jià)格策略，分析自身與對(duì)手服務(wù)差異。隨行就市定價(jià)適合同質(zhì)化服務(wù)；主動(dòng)競爭定價(jià)用于有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)服務(wù)；密封投標(biāo)定價(jià)用于特定項(xiàng)目投標(biāo)。4.健康管理服務(wù)定價(jià)時(shí)如何考慮客戶心理因素？答案：針對(duì)求廉心理可設(shè)折扣、低價(jià)套餐；針對(duì)求名心理，高端服務(wù)可高定價(jià)；利用習(xí)慣心理，保持價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定；根據(jù)客戶偏好，對(duì)受歡迎項(xiàng)目合理定價(jià)，吸引客戶。討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實(shí)際，討論在健康管理服務(wù)中如何平衡成本、市場需求和競爭來定價(jià)？答案：要精準(zhǔn)核算成本，明確各項(xiàng)支出。調(diào)研市場需求，了解不同客戶群體承受力和需求特點(diǎn)。分析競爭態(tài)勢(shì)，對(duì)手多、服務(wù)類似時(shí)，參考對(duì)手定價(jià)并突出自身優(yōu)勢(shì)合理定價(jià)；若服務(wù)獨(dú)特，可結(jié)合需求適當(dāng)提高價(jià)格。例如社區(qū)健康管理服務(wù)，針對(duì)大眾，綜合成本和競爭，以平價(jià)吸引客戶；高端定制服務(wù)，依據(jù)需求和自身特色定高價(jià)。2.討論高端健康管理服務(wù)和大眾健康管理服務(wù)定價(jià)策略的差異及原因。答案：高端服務(wù)采用高價(jià)策略，因其資源稀缺、服務(wù)個(gè)性化、品牌價(jià)值高，目標(biāo)客戶對(duì)價(jià)格不敏感且追求高品質(zhì)。大眾服務(wù)多采用平價(jià)或低價(jià)策略，大眾對(duì)價(jià)格敏感，市場競爭激烈，需以價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引客戶，擴(kuò)大市場份額。如高端私人健康管家服務(wù)價(jià)格高，而社區(qū)基礎(chǔ)健康體檢價(jià)格親民。3.分析新推出的健康管理服務(wù)和成熟的健康管理服務(wù)在定價(jià)上應(yīng)采取的不同策略及理由。答案：新服務(wù)可采用撇脂定價(jià)或滲透定價(jià)。撇脂定價(jià)適合有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、需求迫切的新服務(wù)，能快速回籠資金、樹立高端形象；滲透定價(jià)用于市場競爭大、需求彈性大的新服務(wù)，迅速占領(lǐng)市場。成熟服務(wù)可根據(jù)市場和成本微調(diào)價(jià)格，或采用組合定價(jià)等策略，穩(wěn)定市場并增加收益。4.舉例說明價(jià)格調(diào)整策略在健康管理服務(wù)中的應(yīng)用及效果。