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文檔簡介

物業(yè)員考試題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.物業(yè)保安主要職責不包括？A.巡邏小區(qū)B.管理綠化C.車輛登記D.門禁管理2.小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生清潔頻率一般是？A.每天一次B.每周一次C.每半月一次D.每月一次3.物業(yè)客服接到投訴后首先應？A.記錄信息B.自行處理C.上報領導D.回訪客戶4.電梯維護保養(yǎng)周期通常是？A.每月B.每季度C.每半年D.每年5.小區(qū)綠化澆水最佳時間是？A.中午B.下午C.上午D.晚上6.物業(yè)收費標準主要依據(jù)？A.小區(qū)規(guī)模B.服務內容C.業(yè)主要求D.物業(yè)人員數(shù)量7.消防設施檢查周期是？A.每天B.每周C.每月D.每年8.小區(qū)停車位管理屬于？A.客服工作B.保安工作C.保潔工作D.工程工作9.物業(yè)員工培訓主要目的是？A.增加工資B.提升服務C.減少工作量D.更換崗位10.小區(qū)公共照明電費由誰承擔？A.業(yè)主個人B.物業(yè)承擔C.全體業(yè)主公攤D.開發(fā)商答案：1.B2.A3.A4.C5.C6.B7.C8.B9.B10.C多項選擇題（每題2分，共10題）1.物業(yè)客服工作內容包括？A.接待業(yè)主來訪B.處理業(yè)主投訴C.小區(qū)設施維修D.組織社區(qū)活動2.小區(qū)保安巡邏要點有？A.檢查門窗是否關好B.關注人員車輛出入C.清理公共區(qū)域雜物D.查看消防設施3.物業(yè)保潔工作范圍涵蓋？A.樓道清潔B.電梯清潔C.垃圾清運D.綠化養(yǎng)護4.小區(qū)公共設施包括？A.路燈B.健身器材C.業(yè)主家門窗D.電梯5.物業(yè)工程維修包含？A.水電維修B.墻面修補C.家具維修D.電梯維護6.業(yè)主大會職責有？A.制定小區(qū)管理規(guī)約B.選聘解聘物業(yè)C.決定物業(yè)費標準D.監(jiān)督物業(yè)工作7.物業(yè)與業(yè)主溝通方式有？A.上門拜訪B.電話溝通C.微信通知D.公告欄公示8.小區(qū)綠化養(yǎng)護措施

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