買車培訓知識課件20XX匯報人：XX目錄01購車基礎知識02車輛性能指標03貸款與保險指南04保養(yǎng)與維修常識05市場行情分析06消費者權益保護購車基礎知識PART01車輛分類與用途適合日常通勤，舒適且操控性好。轎車適合戶外探險，空間寬敞，通過性強。SUV滿足商務出行，豪華舒適，配置高端。商務車購車流程概述根據(jù)個人需求挑選車型，考慮品牌、價格、配置等因素。選車階段預約試駕，親身體驗車輛性能，確保符合駕駛習慣與需求。試駕體驗與銷售顧問談判價格，了解優(yōu)惠政策，簽訂購車合同。購車談判購車預算規(guī)劃確定購車款根據(jù)個人經(jīng)濟狀況，明確購車預算范圍。費用預估預估購置稅、保險、保養(yǎng)等額外費用，確?？傤A算合理。車輛性能指標PART02發(fā)動機性能參數(shù)衡量發(fā)動機動力輸出，影響車輛加速和爬坡能力。功率與扭矩反映發(fā)動機燃油效率，關乎車輛運行成本。燃油經(jīng)濟性安全配置解讀自動檢測障礙物，緊急情況下自動剎車，減少碰撞風險。主動剎車系統(tǒng)監(jiān)測車輛兩側盲區(qū)，提高變道安全性，避免并線事故。盲點監(jiān)測系統(tǒng)舒適性與科技配置01座椅舒適度介紹座椅材質、調(diào)節(jié)功能及加熱/通風等提升乘坐體驗的配置。02智能互聯(lián)展示車載導航、語音控制、遠程控制等科技配置，提升行車便捷性。貸款與保險指南PART03購車貸款方案信用卡分期銀行背書安全，可享優(yōu)惠，需提前開卡準備。消費貸買車利率低，適合優(yōu)質客戶，無需抵押車輛證件。0102車輛保險種類01交強險強制購買，保障第三方損失。02商業(yè)險含車損、三者等，自選投保，增強保障。保險理賠流程出險后及時向保險公司報案，提交理賠申請。報案申請審核通過后，保險公司按約定進行賠付處理。賠付處理保險公司審核理賠資料，確認事故責任及損失。資料審核010203保養(yǎng)與維修常識PART04日常保養(yǎng)要點確保機油、剎車油、冷卻液等充足且清潔，保證車輛正常運行。定期檢查油液定期檢查輪胎氣壓、磨損情況，及時更換老化或磨損嚴重的輪胎。輪胎維護常見故障處理介紹輪胎漏氣、磨損等常見問題的檢查與處理方法。輪胎問題講解發(fā)動機異響的原因識別及初步應對措施。發(fā)動機異響維修保養(yǎng)周期之后每行駛5000-10000公里或半年到一年進行一次常規(guī)保養(yǎng)。常規(guī)保養(yǎng)周期新車首次保養(yǎng)建議在行駛3000-5000公里或購車3個月后進行。首保時間市場行情分析PART05新車市場動態(tài)2025上半年乘用車銷量同比增長10.8%。銷量增速突出01小米事故后，智駕宣傳轉向輔助駕駛，強調(diào)安全。智駕熱潮降溫02一汽-大眾、上汽大眾等主流合資車企銷量普遍增長。合資品牌回暖03二手車交易指南二手車交易量增市場概況新能源二手車走俏熱門車型價格走勢預測乘用車價格內(nèi)卷減弱，市場趨于理性。新能源車均價下降，消費活躍。整體價格趨勢新能源價格變化消費者權益保護PART06消費者權益知識01退換車權益了解三包政策，確保在質量問題下有權退換車輛。02維權途徑掌握向消協(xié)、仲裁機構投訴等維權途徑，保障自身權益。購車合同注意事項合同需詳列車型、配置等，確保無誤。明確車輛信息明確保養(yǎng)、維修服務內(nèi)容及響應時間。約定售后服務詳細約定違約責任，保障雙方權益。違約責任條款投訴與維權途徑撥打車企或經(jīng)銷商