2025年上半年信息系統(tǒng)項目管理師綜合知識真題與答案一、單項選擇題1.以下關于信息系統(tǒng)項目特點的描述，錯誤的是()A.目標不明確，需求變化頻繁B.受人力資源影響較小C.涉及的知識領域廣泛D.項目的可視性和可度量性較差答案：B解析：信息系統(tǒng)項目受人力資源影響較大，因為項目的成功很大程度上依賴于項目團隊成員的專業(yè)技能、經(jīng)驗和協(xié)作能力等。而A選項，信息系統(tǒng)項目往往在開始時目標不夠明確，且隨著業(yè)務發(fā)展和用戶認知的深入，需求變化頻繁；C選項，信息系統(tǒng)項目會涉及到計算機科學、管理學、經(jīng)濟學等多個知識領域；D選項，信息系統(tǒng)項目大多是無形的，其進度和質量等的可視性和可度量性較差。所以答案選B。2.項目管理的五大過程組中，()過程組主要關注項目的啟動和定義。A.啟動B.規(guī)劃C.執(zhí)行D.監(jiān)控答案：A解析：啟動過程組是定義一個新項目或現(xiàn)有項目的一個新階段，獲得授權，定義一個新項目或現(xiàn)有項目的一個新階段，該過程組主要關注項目的啟動和定義。規(guī)劃過程組明確項目范圍，優(yōu)化目標，為實現(xiàn)目標制定行動方案的一組過程；執(zhí)行過程組完成項目管理計劃中確定的工作，以滿足項目要求；監(jiān)控過程組跟蹤、審查整體項目進展與執(zhí)行情況，監(jiān)督并識別必要的計劃變更，然后啟動相應變更。所以答案是A。3.以下不屬于項目干系人的是()A.項目經(jīng)理B.競爭對手C.客戶D.供應商答案：B解析：項目干系人是積極參與項目、或其利益可能受項目實施或完成的積極或消極影響的個人或組織。項目經(jīng)理負責項目的整體管理，客戶是項目交付成果的使用者，供應商為項目提供物資或服務，他們都屬于項目干系人。而競爭對手與項目本身并無直接關聯(lián)，其利益不受該項目實施或完成的直接影響，所以不屬于項目干系人。答案選B。4.在項目可行性研究中，()主要是從資源配置的角度衡量項目的價值，評價項目在實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展目標、有效配置經(jīng)濟資源、增加供應、創(chuàng)造就業(yè)、改善環(huán)境、提高人民生活等方面的效益。A.技術可行性B.經(jīng)濟可行性C.社會可行性D.操作可行性答案：C解析：社會可行性主要是從資源配置的角度衡量項目的價值，評價項目在實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展目標、有效配置經(jīng)濟資源、增加供應、創(chuàng)造就業(yè)、改善環(huán)境、提高人民生活等方面的效益。技術可行性是指對技術方案的可行性進行分析；經(jīng)濟可行性是對項目的成本和收益進行分析，判斷項目在經(jīng)濟上是否可行；操作可行性是評估項目在實際操作中的可行性。所以答案選C。5.項目章程是正式批準項目的文件，以下不屬于項目章程內(nèi)容的是()A.項目的總體預算B.項目的商業(yè)需求C.項目的詳細進度計劃D.項目的高層級風險答案：C解析：項目章程的內(nèi)容通常包括項目的商業(yè)需求、總體預算、高層級風險等。而詳細進度計劃是在項目規(guī)劃階段制定的，不屬于項目章程的內(nèi)容。項目章程主要是提供項目的高層級信息和授權，為后續(xù)項目規(guī)劃和執(zhí)行提供框架。所以答案選C。6.以下關于工作分解結構（WBS）的描述，正確的是()A.WBS是一種線性的結構，按照項目的時間順序進行分解B.WBS的最低層次是工作包C.WBS只適用于大型項目D.WBS不包括項目的可交付成果答案：B解析：工作分解結構（WBS）是一種以可交付成果為導向的層次化結構，其最低層次是工作包。A選項，WBS不是線性結構，是層次化結構，且不一定按時間順序分解；C選項，WBS適用于各種規(guī)模的項目；D選項，WBS就是以可交付成果為導向進行分解的，是包括項目可交付成果的。所以答案選B。7.估算活動資源是估算執(zhí)行各項活動所需材料、人員、設備或用品的種類和數(shù)量的過程。以下關于估算活動資源的工具和技術，錯誤的是()A.專家判斷B.類比估算C.參數(shù)估算D.掙值管理答案：D解析：掙值管理是一種綜合了范圍、進度和成本績效測量的方法，用于監(jiān)控項目的實際進展情況，不屬于估算活動資源的工具和技術。專家判斷可以借助專家的經(jīng)驗和知識來估算資源；類比估算根據(jù)類似項目的資源需求來估算當前項目；參數(shù)估算利用歷史數(shù)據(jù)和項目參數(shù)來估算資源。所以答案選D。8.項目進度管理中，()是一種用于確定項目最早開始時間、最早完成時間、最晚開始時間和最晚完成時間的技術。A.關鍵路徑法B.甘特圖C.資源平衡D.進度壓縮答案：A解析：關鍵路徑法是一種用于確定項目最早開始時間、最早完成時間、最晚開始時間和最晚完成時間的技術，它可以找出項目中的關鍵路徑，確定項目的最短工期。甘特圖是一種直觀展示項目進度的圖表；資源平衡是為了優(yōu)化資源分配而進行的調(diào)整；進度壓縮是為了縮短項目工期而采取的措施。所以答案選A。9.以下關于項目成本管理的說法，錯誤的是()A.成本估算的準確性低于成本預算B.成本預算是在成本估算的基礎上進行的C.成本控制的目的是使項目成本不超過預算D.成本估算只需要考慮直接成本答案：D解析：成本估算需要考慮直接成本和間接成本等所有可能的成本。A選項，成本估算通常是在項目早期進行，準確性相對較低，而成本預算是在成本估算的基礎上進一步細化和確定的，準確性更高；B選項，成本預算是在成本估算的基礎上，將成本估算分配到各個項目活動或工作包上；C選項，成本控制的目的就是監(jiān)控并確保項目成本不超過預算。所以答案選D。10.在質量管理中，()是一種用于分析質量問題產(chǎn)生原因的工具，它將問題的原因分為人、機、料、法、環(huán)等幾大方面。A.排列圖B.因果圖C.控制圖D.檢查表答案：B解析：因果圖又稱魚骨圖，它將問題的原因分為人、機、料、法、環(huán)等幾大方面，用于分析質量問題產(chǎn)生的原因。排列圖是找出影響質量的主要因素；控制圖用于監(jiān)控過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)；檢查表是收集數(shù)據(jù)的工具。所以答案選B。11.以下關于項目人力資源管理的說法，正確的是()A.項目人力資源管理只需要關注項目團隊成員的數(shù)量B.組建項目團隊是項目人力資源管理的最后一個過程C.團隊建設的目標是提高團隊成員的個人技能D.沖突管理是項目人力資源管理的重要內(nèi)容之一答案：D解析：沖突在項目團隊中是不可避免的，沖突管理是項目人力資源管理的重要內(nèi)容之一，有效的沖突管理可以促進團隊的協(xié)作和項目的順利進行。A選項，項目人力資源管理不僅要關注團隊成員數(shù)量，還要關注成員的技能、經(jīng)驗、角色等；B選項，項目人力資源管理的過程包括規(guī)劃人力資源管理、組建項目團隊、建設項目團隊和管理項目團隊，組建項目團隊不是最后一個過程；C選項，團隊建設的目標是提高團隊的整體績效，而不是單純提高個人技能。所以答案選D。12.項目溝通管理中，以下關于溝通渠道數(shù)量的計算公式，正確的是()A.n(n-1)/2B.n(n+1)/2C.n-1D.n答案：A解析：溝通渠道數(shù)量的計算公式為n(n-1)/2，其中n為項目干系人的數(shù)量。這個公式是基于每兩個干系人之間都可能存在一條溝通渠道推導出來的。所以答案選A。13.以下關于項目風險管理的說法，錯誤的是()A.風險管理的目標是消除所有風險B.風險識別是風險管理的第一步C.風險應對規(guī)劃是針對已識別的風險制定應對措施的過程D.風險監(jiān)控是持續(xù)監(jiān)督并識別新風險的過程答案：A解析：風險管理的目標是降低風險的影響，而不是消除所有風險，因為有些風險是無法完全消除的。風險識別是風險管理的第一步，通過識別風險才能進行后續(xù)的分析和應對；風險應對規(guī)劃是針對已識別的風險制定應對措施；風險監(jiān)控是持續(xù)監(jiān)督并識別新風險，監(jiān)控已識別風險的狀態(tài)。所以答案選A。14.采購管理中，以下關于采購合同類型的說法，正確的是()A.固定總價合同對買方風險最大B.成本加酬金合同對賣方風險最大C.工料合同適用于工作范圍明確的項目D.總價加激勵費用合同可以激勵賣方控制成本答案：D解析：總價加激勵費用合同中，賣方的報酬會根據(jù)成本控制情況進行調(diào)整，當賣方控制成本較好時可以獲得額外的激勵費用，所以可以激勵賣方控制成本。A選項，固定總價合同對買方風險最小，對賣方風險較大；B選項，成本加酬金合同對買方風險較大，對賣方風險較?。籆選項，工料合同適用于工作范圍不太明確的項目。所以答案選D。15.以下關于項目收尾的說法，錯誤的是()A.項目收尾包括合同收尾和管理收尾B.合同收尾是項目收尾的最后一個環(huán)節(jié)C.管理收尾主要是總結經(jīng)驗教訓D.項目收尾標志著項目的正式結束答案：B解析：項目收尾包括合同收尾和管理收尾，管理收尾是項目收尾的最后一個環(huán)節(jié)，它主要是總結經(jīng)驗教訓、整理項目文檔等。合同收尾是完成與合同相關的所有活動，確保合同雙方的義務都得到履行。項目收尾標志著項目的正式結束。所以答案選B。二、多項選擇題1.以下屬于項目管理知識領域的有()A.項目范圍管理B.項目時間管理C.項目成本管理D.項目質量管理答案：ABCD解析：項目管理知識領域包括項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理、項目干系人管理等。所以ABCD選項都正確。2.項目可行性研究的內(nèi)容包括()A.技術可行性B.經(jīng)濟可行性C.社會可行性D.操作可行性答案：ABCD解析：項目可行性研究通常包括技術可行性，分析技術方案的可行性；經(jīng)濟可行性，評估項目的成本和收益；社會可行性，考量項目對社會的影響；操作可行性，判斷項目在實際操作中的可行性。所以ABCD選項都屬于項目可行性研究的內(nèi)容。3.以下關于工作分解結構（WBS）的作用，正確的有()A.明確項目范圍B.便于項目團隊成員理解項目工作C.為估算成本和時間提供基礎D.有助于監(jiān)控項目進度答案：ABCD解析：WBS以可交付成果為導向對項目進行分解，能夠明確項目范圍；其層次化的結構便于項目團隊成員理解項目工作；分解后的工作包可以作為估算成本和時間的基礎；通過對WBS中各個工作包的監(jiān)控，可以有助于監(jiān)控項目進度。所以ABCD選項都正確。4.項目進度管理的過程包括()A.活動定義B.活動排序C.活動資源估算D.活動歷時估算答案：ABCD解析：項目進度管理的過程包括活動定義，識別為完成項目可交付成果而需采取的具體行動；活動排序，確定各活動之間的邏輯關系；活動資源估算，估算執(zhí)行各項活動所需的資源；活動歷時估算，估算完成各項活動所需的時間。所以ABCD選項都屬于項目進度管理的過程。5.項目成本管理的過程包括()A.成本估算B.成本預算C.成本控制D.成本核算答案：ABC解析：項目成本管理的過程包括成本估算，對完成項目活動所需資金進行近似估算；成本預算，匯總所有單個活動或工作包的估算成本，建立一個經(jīng)批準的成本基準；成本控制，監(jiān)督并記錄成本執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)實際成本與成本基準的偏差并采取措施。成本核算不屬于項目成本管理的標準過程。所以答案選ABC。6.項目質量管理的工具和技術包括()A.檢查表B.排列圖C.因果圖D.控制圖答案：ABCD解析：檢查表用于收集數(shù)據(jù)；排列圖用于找出影響質量的主要因素；因果圖用于分析質量問題產(chǎn)生的原因；控制圖用于監(jiān)控過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。它們都是項目質量管理中常用的工具和技術。所以ABCD選項都正確。7.項目人力資源管理的過程包括()A.規(guī)劃人力資源管理B.組建項目團隊C.建設項目團隊D.管理項目團隊答案：ABCD解析：項目人力資源管理的過程包括規(guī)劃人力資源管理，明確項目角色、職責和匯報關系等；組建項目團隊，獲取執(zhí)行項目所需的人力資源；建設項目團隊，提高團隊成員的能力和團隊的整體績效；管理項目團隊，跟蹤團隊成員的表現(xiàn)，解決沖突等。所以ABCD選項都正確。8.項目溝通管理的過程包括()A.規(guī)劃溝通管理B.管理溝通C.控制溝通D.溝通效果評估答案：ABC解析：項目溝通管理的過程包括規(guī)劃溝通管理，確定項目干系人的信息需求并制定溝通計劃；管理溝通，根據(jù)溝通計劃執(zhí)行溝通活動；控制溝通，監(jiān)督并調(diào)整溝通活動，確保溝通效果。溝通效果評估不是項目溝通管理的標準過程。所以答案選ABC。9.項目風險管理的過程包括()A.風險識別B.風險分析C.風險應對規(guī)劃D.風險監(jiān)控答案：ABCD解析：項目風險管理的過程包括風險識別，識別可能影響項目的風險；風險分析，評估風險的可能性和影響；風險應對規(guī)劃，針對已識別的風險制定應對措施；風險監(jiān)控，持續(xù)監(jiān)督并識別新風險，監(jiān)控已識別風險的狀態(tài)。所以ABCD選項都正確。10.采購管理的過程包括()A.規(guī)劃采購管理B.實施采購C.控制采購D.結束采購答案：ABCD解析：采購管理的過程包括規(guī)劃采購管理，記錄采購決策、明確采購方法等；實施采購，獲取賣方應答、選擇賣方并授予合同；控制采購，管理采購關系、監(jiān)督合同執(zhí)行等；結束采購，完成與采購相關的所有活動。所以ABCD選項都正確。三、判斷題1.項目管理就是對項目的進度進行管理。(×)答案：×解析：項目管理是對項目從啟動到結束的全過程進行綜合管理，包括項目范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理等多個方面，而不僅僅是對項目進度進行管理。所以該說法錯誤。2.項目干系人只包括項目的客戶和供應商。(×)答案：×解析：項目干系人是積極參與項目、或其利益可能受項目實施或完成的積極或消極影響的個人或組織，除了客戶和供應商外，還包括項目經(jīng)理、項目團隊成員、發(fā)起人、競爭對手等。所以該說法錯誤。3.工作分解結構（WBS）可以不包括項目的所有工作。(×)答案：×解析：工作分解結構（WBS）是將項目可交付成果和項目工作分解成較小的、更易于管理的組成部分的過程，它必須包括項目的所有工作，以確保項目范圍的完整性。所以該說法錯誤。4.估算活動歷時只需要考慮活動本身的工作量。(×)答案：×解析：估算活動歷時需要考慮活動本身的工作量，還需要考慮資源可用性、資源能力、風險等多種因素。所以該說法錯誤。5.成本估算和成本預算是同一個概念。(×)答案：×解析：成本估算和成本預算不是同一個概念。成本估算是對完成項目活動所需資金進行近似估算，而成本預算是匯總所有單個活動或工作包的估算成本，建立一個經(jīng)批準的成本基準。所以該說法錯誤。6.質量管理就是確保項目產(chǎn)品符合質量標準。(×)答案：×解析：質量管理不僅要確保項目產(chǎn)品符合質量標準，還包括滿足項目干系人的質量需求和期望，涉及到質量規(guī)劃、質量保證和質量控制等多個方面。所以該說法錯誤。7.項目人力資源管理只需要關注團隊成員的專業(yè)技能。(×)答案：×解析：項目人力資源管理需要關注團隊成員的多個方面，除了專業(yè)技能外，還包括團隊成員的溝通能力、協(xié)作能力、工作態(tài)度等，以及團隊的整體氛圍和績效。所以該說法錯誤。8.溝通管理只需要關注信息的傳遞。(×)答案：×解析：溝通管理不僅僅是關注信息的傳遞，還包括確定溝通需求、選擇溝通方式、確保信息被正確理解和反饋等多個方面，以實現(xiàn)有效的溝通。所以該說法錯誤。9.風險管理就是避免所有風險。(×)答案：×解析：風險管理的目標是降低風險的影響，而不是避免所有風險，因為有些風險是無法避免的，只能通過采取應對措施來降低其影響。所以該說法錯誤。10.采購管理只需要關注采購成本。(×)答案：×解析：采購管理需要綜合考慮多個方面，除了采購成本外，還包括采購質量、采購時間、供應商的服務等。所以該說法錯誤。四、簡答題1.簡述項目管理的五大過程組及其主要作用。(1).啟動過程組：定義一個新項目或現(xiàn)有項目的一個新階段，獲得授權，定義一個新項目或現(xiàn)有項目的一個新階段，主要作用是正式開始一個項目或階段。(2).規(guī)劃過程組：明確項目范圍，優(yōu)化目標，為實現(xiàn)目標制定行動方案的一組過程，主要作用是制定項目計劃，為項目執(zhí)行提供指導。(3).執(zhí)行過程組：完成項目管理計劃中確定的工作，以滿足項目要求，主要作用是將計劃付諸實踐，實現(xiàn)項目目標。(4).監(jiān)控過程組：跟蹤、審查整體項目進展與執(zhí)行情況，監(jiān)督并識別必要的計劃變更，然后啟動相應變更，主要作用是監(jiān)控項目進展，確保項目按計劃進行，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。(5).收尾過程組：正式完成或結束項目、階段或合同所執(zhí)行的過程，主要作用是結束項目或階段，總結經(jīng)驗教訓，釋放資源。2.簡述工作分解結構（WBS）的創(chuàng)建步驟。(1).識別項目的主要可交付成果：根據(jù)項目的目標和范圍，確定項目的主要可交付成果。(2).分解主要可交付成果：將主要可交付成果逐步分解為更小的、易于管理的組成部分，直到達到合適的詳細程度。(3).為每個工作包分配唯一的標識符：以便于對工作包進行跟蹤和管理。(4).核實分解的正確性：檢查分解是否完整，是否包括了項目的所有工作，每個工作包是否有明確的定義和責任人。(5).建立WBS詞典：對每個工作包進行詳細描述，包括工作包的名稱、描述、責任人、預計工期、預計成本等信息。3.簡述項目進度管理的主要過程及其作用。(1).活動定義：識別為完成項目可交付成果而需采取的具體行動，作用是明確項目所需的各項活動。(2).活動排序：確定各活動之間的邏輯關系，作用是合理安排活動的先后順序，為制定進度計劃提供基礎。(3).活動資源估算：估算執(zhí)行各項活動所需材料、人員、設備或用品的種類和數(shù)量，作用是為活動分配資源，確?；顒佑凶銐虻馁Y源支持。(4).活動歷時估算：估算完成各項活動所需的時間，作用是確定活動的持續(xù)時間，為制定進度計劃提供時間依據(jù)。(5).制定進度計劃：分析活動順序、活動歷時和資源需求，創(chuàng)建項目進度模型，作用是制定出項目的進度安排，明確項目的開始時間、結束時間和關鍵里程碑。(6).控制進度：監(jiān)督并記錄進度執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)實際進度與進度基準的偏差，必要時采取糾正措施，作用是確保項目按計劃進度進行，及時解決進度問題。4.簡述項目成本管理的主要過程及其作用。(1).成本估算：對完成項目活動所需資金進行近似估算，作用是為項目成本預算提供基礎，讓項目團隊對項目成本有一個初步的了解。(2).成本預算：匯總所有單個活動或工作包的估算成本，建立一個經(jīng)批準的成本基準，作用是確定項目的成本目標，為成本控制提供依據(jù)。(3).成本控制：監(jiān)督并記錄成本執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)實際成本與成本基準的偏差，必要時采取糾正措施，作用是確保項目成本不超過預算，及時發(fā)現(xiàn)并解決成本超支問題。5.簡述項目質量管理的主要過程及其作用。(1).規(guī)劃質量管理：識別項目及其可交付成果的質量要求和/或標準，并書面描述項目將如何證明項目質量要求和/或標準的過程，作用是制定質量管理計劃，明確質量目標和質量標準。(2).實施質量保證：審計質量要求和質量控制測量結果，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量工具和技術，采用質量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