(2025)《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》培訓考試題庫及參考答案一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.根據(jù)《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》，醫(yī)療機構應當建立健全（）制度，加強對醫(yī)療質量的日常管理。A.醫(yī)療安全B.醫(yī)療糾紛調(diào)解C.病歷保管D.患者投訴答案：A（條例第九條）2.患者有權查閱、復制其門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術同意書、手術及麻醉記錄、病理資料、護理記錄、醫(yī)療費用以及國務院衛(wèi)生主管部門規(guī)定的其他屬于病歷的全部資料。醫(yī)療機構應當提供查閱、復制服務，并在復制的病歷資料上加蓋證明印記。復制病歷資料時，應當有（）在場。A.患者近親屬B.患者本人或其委托代理人C.兩名以上醫(yī)護人員D.衛(wèi)生行政部門工作人員答案：B（條例第十五條）3.發(fā)生醫(yī)療糾紛需要封存、啟封病歷資料的，應當在醫(yī)患雙方在場的情況下進行。封存的病歷資料可以是原件，也可以是復制件，由（）保管。A.患者B.醫(yī)療機構C.衛(wèi)生行政部門D.醫(yī)學會答案：B（條例第二十四條）4.患者死亡，醫(yī)患雙方對死因有異議的，應當在患者死亡后（）內(nèi)進行尸檢；具備尸體凍存條件的，可以延長至（）。A.24小時；72小時B.48小時；7日C.72小時；10日D.6小時；24小時答案：B（條例第二十六條）5.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛，需要進行醫(yī)療損害鑒定以明確責任的，由（）委托醫(yī)學會或者司法鑒定機構進行鑒定。A.醫(yī)患雙方共同B.醫(yī)療機構C.患者D.調(diào)解委員會答案：A（條例第三十四條）6.醫(yī)療機構未按規(guī)定制定和實施醫(yī)療質量安全管理制度的，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門責令改正，給予警告；情節(jié)嚴重的，處（）罰款，并對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。A.1萬元以上5萬元以下B.5萬元以上10萬元以下C.10萬元以上20萬元以下D.20萬元以上50萬元以下答案：A（條例第四十七條）7.患者在診療活動中受到損害，醫(yī)療機構或者其醫(yī)務人員有過錯的，由（）承擔賠償責任。A.醫(yī)務人員B.醫(yī)療機構C.醫(yī)務人員和醫(yī)療機構連帶D.醫(yī)療責任保險機構答案：B（條例第二十二條）8.醫(yī)療糾紛中，患者死亡的，其近親屬可以（）參加協(xié)商；參加協(xié)商的近親屬人數(shù)不超過（）人。A.全部；5B.書面委托代理人；3C.任意；2D.推選代表；5答案：B（條例第三十條）9.醫(yī)療機構應當建立健全投訴接待制度，設置統(tǒng)一的投訴管理部門或者配備專（兼）職人員，在（）公布醫(yī)療糾紛解決途徑、程序和聯(lián)系方式等，方便患者投訴或者咨詢。A.門診大廳B.住院部C.顯著位置D.官方網(wǎng)站答案：C（條例第十三條）10.病歷資料封存后醫(yī)療糾紛已經(jīng)解決，或者患者在病歷資料封存滿（）未再提出解決醫(yī)療糾紛要求的，醫(yī)療機構可以自行啟封。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B（條例第二十四條）11.醫(yī)學會或者司法鑒定機構接受委托從事醫(yī)療損害鑒定，應當由（）以上鑒定人員參加鑒定；涉及多個學科的，應當由（）組成鑒定專家組。A.2名；3名以上單數(shù)B.3名；5名以上單數(shù)C.2名；5名以上單數(shù)D.3名；3名以上單數(shù)答案：D（條例第三十五條）12.衛(wèi)生主管部門接到關于醫(yī)療糾紛的報告后，應當及時了解情況，組織調(diào)查，并將調(diào)查結果（）告知醫(yī)患雙方。A.口頭B.書面C.電話D.通過調(diào)解委員會答案：B（條例第二十八條）13.醫(yī)療糾紛中，患者要求復制病歷資料的，醫(yī)療機構應當在（）內(nèi)提供。A.6小時B.12小時C.24小時D.48小時答案：C（條例第十五條）14.醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在診療活動中，應當遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關規(guī)范、常規(guī)，恪守（）。A.職業(yè)道德B.服務規(guī)范C.操作流程D.患者意愿答案：A（條例第十條）15.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會應當自受理之日起（）內(nèi)完成調(diào)解；需要鑒定的，鑒定時間不計入調(diào)解期限。因特殊情況需要延長調(diào)解期限的，應當經(jīng)醫(yī)患雙方同意。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B（條例第三十二條）16.患者或者其近親屬有下列行為之一，構成違反治安管理行為的，由公安機關依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任：（）①實施暴力或者以暴力相威脅②侮辱、誹謗、威脅、毆打醫(yī)務人員③在醫(yī)療機構焚燒紙錢、擺設靈堂④其他擾亂醫(yī)療機構正常秩序的行為A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④答案：D（條例第四十六條）17.醫(yī)療糾紛中，醫(yī)患雙方可以通過下列哪些途徑解決：（）①雙方自愿協(xié)商②申請人民調(diào)解③申請行政調(diào)解④向人民法院提起訴訟⑤法律、法規(guī)規(guī)定的其他途徑A.①②③④B.①②④⑤C.①③④⑤D.①②③④⑤答案：D（條例第二十二條）18.醫(yī)療機構應當對其醫(yī)務人員進行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關規(guī)范、常規(guī)的培訓，并加強（）教育。A.服務意識B.溝通技巧C.職業(yè)道德D.急救技能答案：C（條例第十一條）19.醫(yī)療損害鑒定的鑒定費用由（）預先交納；經(jīng)鑒定，屬于醫(yī)療事故的，鑒定費用由（）承擔；不屬于醫(yī)療事故的，鑒定費用由（）承擔。A.提出鑒定方；醫(yī)療機構；提出鑒定方B.醫(yī)患雙方共同；醫(yī)療機構；患者C.醫(yī)療機構；醫(yī)療機構；患者D.患者；患者；醫(yī)療機構答案：A（條例第三十四條）20.醫(yī)療機構應當按照國務院衛(wèi)生主管部門的規(guī)定，填寫并妥善保管病歷資料。因緊急搶救未能及時填寫病歷的，醫(yī)務人員應當在搶救結束后（）內(nèi)據(jù)實補記，并加以注明。A.1小時B.2小時C.6小時D.12小時答案：C（條例第十五條）二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.醫(yī)療機構應當建立健全醫(yī)療質量安全管理制度，主要包括（）。A.醫(yī)療質量安全教育制度B.醫(yī)療安全風險防范制度C.醫(yī)療質量安全考核制度D.醫(yī)療糾紛責任追究制度答案：ABCD（條例第九條）2.醫(yī)務人員在診療活動中應當向患者說明病情和醫(yī)療措施。需要實施手術、特殊檢查、特殊治療的，醫(yī)務人員應當及時向患者說明（）等情況，并取得其明確同意；不能或者不宜向患者說明的，應當向患者的近親屬說明，并取得其明確同意。A.醫(yī)療風險B.替代醫(yī)療方案C.費用負擔D.預期效果答案：ABD（條例第十三條）3.下列屬于病歷資料的有（）。A.門診病歷B.護理記錄C.手術同意書D.醫(yī)療費用清單答案：ABCD（條例第十五條）4.發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)患雙方可以選擇的解決途徑包括（）。A.雙方自愿協(xié)商B.申請人民調(diào)解C.向人民法院提起訴訟D.申請行政調(diào)解答案：ABCD（條例第二十二條）5.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛，應當遵循（）原則。A.自愿B.合法C.公正D.及時答案：ABCD（條例第三十一條）6.醫(yī)療機構有下列情形之一的，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門責令改正，給予警告；情節(jié)嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分：（）。A.未按規(guī)定制定和實施醫(yī)療質量安全管理制度B.未按規(guī)定告知患者病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風險、替代醫(yī)療方案等C.未按規(guī)定填寫、保管病歷資料，或者未按規(guī)定補記搶救病歷D.拒絕為患者提供查閱、復制病歷資料服務答案：ABCD（條例第四十七條）7.患者死亡，醫(yī)患雙方對死因有異議的，尸檢應當由（）進行。A.具備相應資質的機構B.具備相應資格的醫(yī)師C.患者近親屬指定的機構D.衛(wèi)生行政部門指定的機構答案：AB（條例第二十六條）8.醫(yī)療損害鑒定應當包括（）。A.實施診療行為有無過錯B.診療行為與損害后果之間是否存在因果關系C.過錯責任程度D.損害后果的程度答案：ABCD（條例第三十五條）9.醫(yī)療機構應當建立健全投訴接待制度，設置統(tǒng)一的投訴管理部門或者配備專（兼）職人員，目的是（）。A.方便患者投訴B.及時處理醫(yī)療糾紛C.維護患者合法權益D.維護醫(yī)療機構正常秩序答案：ABCD（條例第十三條）10.下列關于醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議的說法正確的有（）。A.經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達成的協(xié)議，具有法律約束力B.雙方當事人可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起30日內(nèi)，共同向人民法院申請司法確認C.經(jīng)司法確認的調(diào)解協(xié)議，一方當事人拒絕履行的，對方當事人可以向人民法院申請強制執(zhí)行D.調(diào)解協(xié)議簽訂后，任何一方不得反悔答案：ABC（條例第三十二條）三、判斷題（每題1分，共10分）1.患者有權查閱、復制全部病歷資料，包括主觀病歷（如會診記錄、討論記錄）。（）答案：√（條例第十五條）2.發(fā)生醫(yī)療糾紛時，患者可以拒絕在病歷封存記錄上簽字，不影響封存效力。（）答案：√（條例第二十四條）3.醫(yī)療糾紛中，患者死亡的，必須進行尸檢才能明確責任。（）答案：×（條例第二十六條：醫(yī)患雙方無異議的，可不尸檢）4.醫(yī)療機構可以公開患者個人信息用于醫(yī)療糾紛案例教學，但需隱去姓名。（）答案：×（條例第二十三條：醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員不得泄露患者隱私）5.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解成功后，調(diào)解協(xié)議必須經(jīng)司法確認才有效。（）答案：×（條例第三十二條：調(diào)解協(xié)議自雙方簽字之日起生效，司法確認后可強制執(zhí)行）6.醫(yī)務人員在緊急情況下為搶救生命垂危患者而采取緊急醫(yī)學措施造成不良后果的，不承擔賠償責任。（）答案：√（條例第二十二條：符合診療規(guī)范的緊急措施不擔責）7.醫(yī)療機構未按規(guī)定告知患者醫(yī)療風險，導致患者損害的，應當承擔賠償責任。（）答案：√（條例第十三條：未履行告知義務的過錯責任）8.醫(yī)療糾紛中，患者可以同時向人民調(diào)解委員會和法院提起解決申請。（）答案：×（條例第二十二條：解決途徑為單選，不可同時啟動）9.電子病歷與紙質病歷具有同等效力，但需符合國務院衛(wèi)生主管部門規(guī)定的條件。（）答案：√（條例第十五條）10.醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員可以拒絕為無正當理由反復糾纏的患者提供診療服務。（）答案：×（條例第四條：醫(yī)療機構不得因醫(yī)療糾紛拒絕為患者提供診療服務）四、案例分析題（每題6分，共30分）案例1：患者張某因腹痛到某醫(yī)院就診，診斷為急性闌尾炎，需手術治療。醫(yī)生僅口頭告知“手術有風險”，未詳細說明具體風險及替代方案，張某簽署手術同意書后接受手術。術后出現(xiàn)腸瘺并發(fā)癥，張某認為醫(yī)院未充分告知，要求賠償。問題：醫(yī)院是否存在過錯？依據(jù)是什么？答案：存在過錯。根據(jù)《條例》第十三條，醫(yī)務人員實施手術時，應當向患者說明醫(yī)療風險、替代醫(yī)療方案等情況，并取得明確同意。本案中醫(yī)生僅口頭告知“有風險”，未詳細說明具體風險及替代方案，未履行充分告知義務，構成過錯，應承擔賠償責任。案例2：患者李某在某醫(yī)院住院期間突發(fā)死亡，醫(yī)患雙方對死因有異議。醫(yī)院建議48小時內(nèi)尸檢，李某家屬拒絕簽字，也不提出其他解決方案。3日后，家屬要求尸檢，因尸體已腐敗無法進行。問題：責任如何認定？答案：李某家屬承擔不利后果。根據(jù)《條例》第二十六條，患者死亡后48小時內(nèi)（具備凍存條件可延長至7日）需進行尸檢，拒絕或拖延尸檢導致無法查明死因的，由拒絕或拖延一方承擔責任。本案中家屬未在規(guī)定時間內(nèi)同意尸檢，導致無法查明死因，責任由家屬承擔。案例3：某醫(yī)院因系統(tǒng)故障，患者王某的電子病歷部分數(shù)據(jù)丟失。王某認為病歷不完整影響糾紛處理，要求醫(yī)院賠償。問題：醫(yī)院是否需承擔責任？答案：需承擔責任。根據(jù)《條例》第十五條，醫(yī)療機構應當妥善保管病歷資料。電子病歷需符合規(guī)范，保證真實、完整、準確。因系統(tǒng)故障導致病歷丟失，屬于未履行保管義務的過錯，醫(yī)院應承擔相應責任。案例4：患者陳某與醫(yī)院協(xié)商醫(yī)療糾紛時，糾集5名親屬到醫(yī)院吵鬧，打砸候診椅，阻礙其他患者就診。問題：陳某的