上海普陀社區(qū)工作者筆試練習題2025含答案一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《上海市社區(qū)工作者管理辦法》，新錄用社區(qū)工作者試用期一般不超過（）個月。A.3B.6C.9D.12答案：B2.2024年12月，上海市政府發(fā)布《關于深化“15分鐘社區(qū)生活圈”建設的實施意見》，提出到2025年底實現(xiàn)中心城區(qū)“15分鐘社區(qū)生活圈”（）覆蓋。A.基本B.全面C.重點D.特色答案：A3.某社區(qū)居民因寵物犬未牽繩咬傷兒童引發(fā)糾紛，社區(qū)工作者介入時應優(yōu)先依據(jù)（）處理。A.《中華人民共和國民法典》侵權責任編B.《上海市養(yǎng)犬管理條例》C.《治安管理處罰法》D.社區(qū)《文明養(yǎng)犬公約》答案：B4.社區(qū)工作者在組織居民議事會時，應遵循“議題三上”原則，即（）。A.黨組織審議、居委會提議、居民代表商議B.網(wǎng)格上報、平臺受理、會議審議C.民生需求、政策支持、資源可及D.居民提議、小組討論、大會表決答案：C5.為提升社區(qū)老年人智能技術運用能力，社區(qū)擬開展“銀齡數(shù)字課堂”，最適宜的工作方法是（）。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作行政答案：B6.根據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期（）年，成員可以連選連任。A.2B.3C.5D.6答案：C7.某社區(qū)存在高空拋物現(xiàn)象，社區(qū)工作者聯(lián)合物業(yè)調取監(jiān)控發(fā)現(xiàn)是3樓兒童玩耍所致，正確的處理流程是（）。A.直接聯(lián)系家長賠償損失B.召開業(yè)主大會譴責該家庭C.聯(lián)合民警、物業(yè)與家長溝通教育D.在社區(qū)公告欄曝光具體樓層答案：C8.2025年普陀區(qū)政府工作報告指出，要深化“美好社區(qū)·幸福家園”創(chuàng)建，重點推進（）建設。A.智慧社區(qū)B.綠色社區(qū)C.文化社區(qū)D.平安社區(qū)答案：A9.社區(qū)工作者在開展人口普查補錄時，發(fā)現(xiàn)某租戶未進行居住登記，應首先（）。A.聯(lián)系派出所上門核查B.要求房東督促租戶登記C.直接錄入系統(tǒng)標注異常D.告知租戶7日內完成登記答案：D10.某獨居老人因突發(fā)疾病送醫(yī)，社區(qū)工作者應優(yōu)先（）。A.聯(lián)系老人子女B.協(xié)助辦理住院手續(xù)C.調取家庭醫(yī)生聯(lián)系方式D.在社區(qū)群發(fā)起捐款答案：A11.社區(qū)調解委員會調解民間糾紛，應當在當事人自愿、平等的基礎上進行，且不違背（）。A.社會公德B.行業(yè)規(guī)范C.單位制度D.個人意愿答案：A12.為評估社區(qū)養(yǎng)老服務中心運營效果，最有效的方法是（）。A.查看服務臺賬數(shù)量B.統(tǒng)計老年人參與次數(shù)C.開展服務對象滿意度調查D.比較年度預算執(zhí)行率答案：C13.社區(qū)擬發(fā)布關于禁止在公共區(qū)域堆放雜物的通知，正文部分應重點說明（）。A.雜物堆放的具體案例B.違規(guī)行為的處罰標準C.整改期限及聯(lián)系渠道D.社區(qū)工作人員名單答案：C14.某社區(qū)黨員數(shù)量超過50人，根據(jù)《中國共產黨章程》，應成立（）。A.黨支部B.黨總支部C.黨委D.黨小組答案：B15.社區(qū)工作者在處理居民信訪事項時，應當自受理之日起（）日內辦結。A.15B.30C.45D.60答案：B16.下列屬于社區(qū)公共服務內容的是（）。A.業(yè)主委員會換屆選舉B.社區(qū)團購組織C.老年人日間照料D.小區(qū)寵物托管答案：C17.為改善社區(qū)停車難問題，社區(qū)工作者應首先（）。A.聯(lián)系交警部門劃設路側車位B.召開居民議事會征集方案C.協(xié)調物業(yè)擴建地下車庫D.張貼通知限制外來車輛答案：B18.根據(jù)《上海市社區(qū)志愿服務管理辦法》，社區(qū)志愿者服務時長累計（）小時以上可優(yōu)先獲得社區(qū)服務。A.50B.100C.200D.300答案：B19.某社區(qū)開展“我們的節(jié)日·端午”活動，設計內容應突出（）。A.商業(yè)贊助宣傳B.傳統(tǒng)文化體驗C.社區(qū)干部表彰D.便民服務擺攤答案：B20.社區(qū)工作者的核心能力不包括（）。A.政策執(zhí)行能力B.矛盾調解能力C.商業(yè)運營能力D.群眾動員能力答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題，少選、錯選均不得分）21.社區(qū)工作者應遵守的職業(yè)倫理包括（）。A.尊重居民權利B.保守居民隱私C.維護社區(qū)公平D.優(yōu)先完成考核指標答案：ABC22.普陀區(qū)“三舊”換“三新”中的“三舊”指（）。A.舊區(qū)改造B.舊廠房轉型C.舊住房更新D.舊商圈升級答案：ABC23.社區(qū)治理“四治融合”包括（）。A.自治B.法治C.德治D.智治答案：ABCD24.社區(qū)應急管理的重點工作有（）。A.制定應急預案B.組織應急演練C.儲備應急物資D.排查安全隱患答案：ABCD25.開展社區(qū)需求調查時，可采用的方法有（）。A.問卷調查B.入戶訪談C.大數(shù)據(jù)分析D.觀察法答案：ABCD26.社區(qū)社會組織培育的關鍵措施包括（）。A.提供場地支持B.開展能力培訓C.購買服務項目D.限制成員數(shù)量答案：ABC27.符合社區(qū)工作者職業(yè)發(fā)展路徑的有（）。A.晉升為社區(qū)正職B.參加街鎮(zhèn)公務員招錄C.轉任社區(qū)專職黨務工作者D.自主創(chuàng)辦社會企業(yè)答案：ABC28.社區(qū)公共空間改造應遵循（）原則。A.居民參與B.功能實用C.文化傳承D.成本最低答案：ABC29.處理社區(qū)輿情時，正確的做法有（）。A.及時核實信息B.公開透明回應C.刪除負面評論D.引導正向討論答案：ABD30.社區(qū)工作者在疫情常態(tài)化防控中應承擔的職責包括（）。A.宣傳防疫政策B.排查重點人員C.組織疫苗接種D.封控小區(qū)管理答案：ABC三、判斷題（每題1分，共10題，正確填“√”，錯誤填“×”）31.社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，不屬于國家行政機關。（）答案：√32.社區(qū)工作者可以以個人名義接受居民委托處理私人事務。（）答案：×33.社區(qū)公共服務資金必須用于經(jīng)居民會議討論通過的項目。（）答案：√34.社區(qū)內的宗教活動場所管理由社區(qū)工作者直接負責。（）答案：×35.社區(qū)未成年人保護工作應重點關注困境兒童和留守兒童。（）答案：√36.社區(qū)文化活動應堅持“政府主導、居民參與”的原則。（）答案：√37.社區(qū)工作者可以將居民個人信息提供給合法統(tǒng)計機構。（）答案：√（需經(jīng)居民同意）38.業(yè)主委員會與社區(qū)居民委員會是領導與被領導關系。（）答案：×39.社區(qū)志愿服務隊可以收取適當費用用于活動開展。（）答案：×40.社區(qū)工作者年度考核結果應在社區(qū)公示，接受居民監(jiān)督。（）答案：√四、案例分析題（共2題，每題15分）案例1：某老舊小區(qū)因雨污管網(wǎng)老化，連續(xù)暴雨后出現(xiàn)嚴重積水，部分居民家中進水，業(yè)主群中情緒激動，有居民提議堵路抗議。社區(qū)工作者小張接到報告后，立即前往現(xiàn)場。問題：（1）小張應采取哪些應急處置措施？（2）后續(xù)如何推進問題根本解決？答案要點：（1）應急處置：①安撫居民情緒，現(xiàn)場查看積水情況，記錄受損家庭；②聯(lián)系市政部門緊急排水，協(xié)調物業(yè)設置警示標志；③對受影響居民提供臨時安置（如社區(qū)活動室），協(xié)助轉移貴重物品；④在業(yè)主群實時通報進展，澄清不實信息。（2）根本解決：①聯(lián)合物業(yè)、市政部門勘察管網(wǎng)，制定改造方案；②召開居民議事會討論資金籌措（申請區(qū)里舊改專項、居民自籌）；③跟進改造進度，定期公示；④建立長效機制，雨季前組織管網(wǎng)排查，成立居民監(jiān)督小組。案例2：社區(qū)獨居老人王奶奶（82歲），子女在外地工作，近日被保健品推銷員誘導購買了2萬元無效產品。王奶奶因自責不愿聯(lián)系子女，社區(qū)工作者小李在日常走訪中發(fā)現(xiàn)此事。問題：（1）小李應如何與王奶奶溝通？（2）如何幫助王奶奶挽回損失并預防類似事件？答案要點：（1）溝通技巧：①共情理解：“奶奶，我能理解您擔心給孩子添麻煩的心情，很多老人都遇到過這樣的情況”；②安撫情緒：“您沒有錯，是對方用了不當手段”；③建立信任：“我們一起想辦法解決，您看可以嗎？”（2）解決措施：①收集證據(jù)（發(fā)票、聊天記錄、產品包裝），聯(lián)系市場監(jiān)管部門投訴；②協(xié)助王奶奶報警，提供推銷員信息；③聯(lián)系子女說明情況，爭取支持；④開展社區(qū)反詐宣傳（講座、案例展、“銀齡守護”志愿者結對）；⑤將王奶奶納入重點關愛名單，定期走訪。五、公文寫作題（20分）根據(jù)以下背景，撰寫一份社區(qū)通知。背景：為提升居民防詐騙意識，真如鎮(zhèn)街道某社區(qū)（清澗新村）擬于2025年3月15日（周四）上午9:3011:30在社區(qū)文化活動中心（3號樓1樓）開展“3·15反詐護老”專題宣傳活動?；顒觾热莅ǎ好窬v解養(yǎng)老詐騙典型案例、社區(qū)志愿者演示“國家反詐中心APP”安裝使用、免費發(fā)放反詐宣傳手冊。要求60歲以上居民、樓組長、社區(qū)志愿者參加，需提前1天報名（聯(lián)系人：張敏，電話：5280XXXX）。答案示例：關于開展“3·15反詐護老”專題宣傳活動的通知清澗新村居民：為提高老年群體防詐騙意識，守護“養(yǎng)老錢”安全，社區(qū)定于近期開展反詐專題宣傳活動，具體事項通知如下：一、活動時間2025年3月15日（周四）上午9:3011:30二、活動地點社區(qū)文化活動中心（3號樓1樓）三、活動內容1.真如派出所民警講解養(yǎng)老詐騙典型案例（保健品詐騙、“以房養(yǎng)