演講人：日期:元旦商場(chǎng)活動(dòng)策劃目錄CATALOGUE01活動(dòng)背景與目標(biāo)設(shè)定02活動(dòng)主題與創(chuàng)意設(shè)計(jì)03活動(dòng)內(nèi)容詳細(xì)規(guī)劃04推廣與宣傳策略05預(yù)算與資源管理06執(zhí)行與評(píng)估流程PART01活動(dòng)背景與目標(biāo)設(shè)定新年市場(chǎng)環(huán)境分析線上線下融合分析消費(fèi)者跨渠道購(gòu)物行為特征，設(shè)計(jì)線下體驗(yàn)與線上優(yōu)惠券發(fā)放相結(jié)合的引流方案，提升全渠道轉(zhuǎn)化率。03周邊商圈同期可能推出滿減、抽獎(jiǎng)等促銷(xiāo)活動(dòng)，需通過(guò)差異化主題設(shè)計(jì)和獨(dú)家品牌合作建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。02競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)評(píng)估消費(fèi)需求變化節(jié)假日期間消費(fèi)者購(gòu)物意愿顯著增強(qiáng)，尤其對(duì)家居用品、服飾、電子產(chǎn)品等品類(lèi)需求集中爆發(fā)，需提前預(yù)判熱門(mén)商品趨勢(shì)并優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)。01商場(chǎng)定位與目標(biāo)群體高端客群策略針對(duì)奢侈品消費(fèi)群體，策劃VIP專(zhuān)屬預(yù)購(gòu)會(huì)、限量款首發(fā)等活動(dòng)，配套私人導(dǎo)購(gòu)服務(wù)和茶歇區(qū)提升體驗(yàn)。家庭客群覆蓋聯(lián)合網(wǎng)紅品牌打造快閃店，設(shè)計(jì)社交媒體打卡點(diǎn)并配套話題挑戰(zhàn)賽，強(qiáng)化Z世代客群參與感。設(shè)置親子手工坊、卡通人物巡游等互動(dòng)項(xiàng)目，同時(shí)推出家庭套裝優(yōu)惠，吸引三代同堂型消費(fèi)者停留消費(fèi)。年輕客群吸引核心活動(dòng)目標(biāo)指標(biāo)客流量提升通過(guò)地鐵廣告、KOL合作等多渠道宣傳，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)日均客流量較平日增長(zhǎng)200%，重點(diǎn)時(shí)段需啟動(dòng)分時(shí)段限流預(yù)案。銷(xiāo)售額突破設(shè)定各品類(lèi)銷(xiāo)售階梯目標(biāo)，珠寶腕表類(lèi)預(yù)期增長(zhǎng)150%，餐飲業(yè)態(tài)目標(biāo)翻倍，配套實(shí)時(shí)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)看板監(jiān)控進(jìn)度。會(huì)員轉(zhuǎn)化率新注冊(cè)會(huì)員目標(biāo)達(dá)3000人，同步推出電子會(huì)員積分翻倍活動(dòng)，提升老會(huì)員復(fù)購(gòu)率至45%以上。PART02活動(dòng)主題與創(chuàng)意設(shè)計(jì)消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)敘事圍繞"新年新生活"展開(kāi)故事線策劃，將商品促銷(xiāo)、會(huì)員服務(wù)與生活方式提案深度綁定，形成完整消費(fèi)場(chǎng)景。歡樂(lè)慶典氛圍營(yíng)造以"璀璨新年季"為核心概念，通過(guò)燈光、音樂(lè)、裝飾等元素打造沉浸式節(jié)日?qǐng)鼍?，突出喜慶與團(tuán)聚的情感共鳴點(diǎn)。文化符號(hào)現(xiàn)代化演繹提取傳統(tǒng)節(jié)慶符號(hào)如燈籠、福字等，結(jié)合當(dāng)代藝術(shù)表現(xiàn)手法，設(shè)計(jì)具有視覺(jué)沖擊力的主題裝置藝術(shù)。主題概念提煉部署AR虛擬試衣鏡、智能導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人等數(shù)字化交互設(shè)備，在傳統(tǒng)促銷(xiāo)中植入科技體驗(yàn)亮點(diǎn)。跨媒介互動(dòng)技術(shù)應(yīng)用規(guī)劃美食工坊、親子手作區(qū)、美妝體驗(yàn)站等主題專(zhuān)區(qū)，實(shí)現(xiàn)零售、餐飲、娛樂(lè)業(yè)態(tài)的有機(jī)串聯(lián)。多業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景設(shè)置網(wǎng)紅打卡墻、UGC內(nèi)容征集區(qū)等具有傳播屬性的互動(dòng)點(diǎn)位，激發(fā)顧客自發(fā)傳播行為。社交化傳播設(shè)計(jì)創(chuàng)意元素融合主視覺(jué)系統(tǒng)構(gòu)建從主入口到各樓層均采用統(tǒng)一的圖標(biāo)語(yǔ)言和色彩編碼，確保顧客動(dòng)線清晰且視覺(jué)連貫。環(huán)境導(dǎo)視一體化物料延展規(guī)范制定嚴(yán)格的VI應(yīng)用手冊(cè)，規(guī)范海報(bào)、電子屏、禮品包裝等所有觸點(diǎn)物料的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。采用紅金漸變色彩體系，搭配幾何化設(shè)計(jì)的生肖圖形，形成具有辨識(shí)度的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。視覺(jué)風(fēng)格統(tǒng)一PART03活動(dòng)內(nèi)容詳細(xì)規(guī)劃開(kāi)幕式表演邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)舞團(tuán)或樂(lè)隊(duì)進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)表演，營(yíng)造節(jié)日氛圍，吸引顧客駐足觀看，同時(shí)結(jié)合商場(chǎng)品牌元素設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)參與感。限時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)針對(duì)不同商品類(lèi)別制定階梯式折扣策略，如滿減、買(mǎi)贈(zèng)、抽獎(jiǎng)等，通過(guò)分時(shí)段促銷(xiāo)刺激消費(fèi)，提升客單價(jià)和銷(xiāo)售額。主題展覽展示設(shè)置元旦主題藝術(shù)展或品牌快閃店，展示潮流單品或限量款商品，吸引目標(biāo)客群，延長(zhǎng)顧客停留時(shí)間。閉幕式抽獎(jiǎng)活動(dòng)最后一天舉辦大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品涵蓋高價(jià)值商品或體驗(yàn)券，通過(guò)線上報(bào)名或消費(fèi)積分參與，增加活動(dòng)黏性。主要環(huán)節(jié)安排互動(dòng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)利用AR技術(shù)在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置虛擬打卡點(diǎn)，顧客掃描二維碼后可參與互動(dòng)游戲或解鎖優(yōu)惠券，提升科技感和趣味性。AR虛擬打卡舞臺(tái)互動(dòng)游戲社交媒體聯(lián)動(dòng)開(kāi)設(shè)節(jié)日主題手工課程（如元旦賀卡、裝飾品制作），提供材料包和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，吸引親子家庭和年輕消費(fèi)者參與。設(shè)計(jì)“限時(shí)挑戰(zhàn)”“知識(shí)問(wèn)答”等舞臺(tái)游戲，獲勝者可獲得小禮品或折扣券，調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛并增加顧客互動(dòng)頻率。鼓勵(lì)顧客拍攝活動(dòng)照片并帶話題發(fā)布至社交平臺(tái)，點(diǎn)贊量達(dá)標(biāo)者可兌換禮品，擴(kuò)大活動(dòng)線上傳播范圍。DIY手工工坊商戶參與機(jī)制聯(lián)合促銷(xiāo)計(jì)劃為重點(diǎn)商戶提供黃金位置展位或獨(dú)立推廣時(shí)段，配合商場(chǎng)宣傳資源（如LED屏、廣播），提升品牌曝光度。專(zhuān)屬展位支持?jǐn)?shù)據(jù)共享與分析分級(jí)激勵(lì)機(jī)制協(xié)調(diào)商戶推出跨店滿減或組合套餐優(yōu)惠，如“餐飲+零售”聯(lián)動(dòng)折扣，促進(jìn)跨品類(lèi)消費(fèi)，提升整體營(yíng)業(yè)額?；顒?dòng)后向商戶提供客流、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)告，幫助商戶優(yōu)化商品陳列和促銷(xiāo)策略，增強(qiáng)長(zhǎng)期合作意愿。根據(jù)商戶參與度（如折扣力度、活動(dòng)配合度）設(shè)定分級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，如減免租金或贈(zèng)送廣告位，提高商戶積極性。PART04推廣與宣傳策略線上渠道執(zhí)行社交媒體矩陣推廣通過(guò)微信、微博、抖音等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、互動(dòng)話題及短視頻，結(jié)合KOL/KOC合作擴(kuò)大傳播范圍，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客群。私域流量運(yùn)營(yíng)利用商場(chǎng)會(huì)員系統(tǒng)推送個(gè)性化活動(dòng)短信、APP彈窗及社群福利，提升老客戶復(fù)購(gòu)率與粘性。在天貓、京東等商城同步上線元旦專(zhuān)屬優(yōu)惠券和限時(shí)秒殺活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線上引流到線下消費(fèi)的閉環(huán)轉(zhuǎn)化。電商平臺(tái)聯(lián)動(dòng)在商場(chǎng)周邊地鐵站、公交站牌及核心商圈LED屏投放活動(dòng)主題廣告，強(qiáng)化品牌曝光度。戶外廣告投放線下宣傳方式門(mén)店氛圍營(yíng)造DM單頁(yè)與地推在商場(chǎng)周邊地鐵站、公交站牌及核心商圈LED屏投放活動(dòng)主題廣告，強(qiáng)化品牌曝光度。在商場(chǎng)周邊地鐵站、公交站牌及核心商圈LED屏投放活動(dòng)主題廣告，強(qiáng)化品牌曝光度。媒體合作計(jì)劃本地電視臺(tái)與廣播合作策劃元旦特別節(jié)目，通過(guò)訪談、直播帶貨等形式展示商場(chǎng)活動(dòng)亮點(diǎn)，覆蓋中老年客群。垂直媒體深度報(bào)道聯(lián)合時(shí)尚、親子類(lèi)媒體發(fā)布活動(dòng)攻略及品牌故事，提升活動(dòng)專(zhuān)業(yè)性與權(quán)威性。異業(yè)品牌跨界聯(lián)動(dòng)與銀行、汽車(chē)等品牌聯(lián)合推出消費(fèi)滿減、積分兌換等權(quán)益，共享雙方客戶資源。PART05預(yù)算與資源管理成本估算分配場(chǎng)地租賃與布置費(fèi)用包括主舞臺(tái)搭建、燈光音響設(shè)備租賃、裝飾物料采購(gòu)等，需根據(jù)活動(dòng)規(guī)模精細(xì)化核算，預(yù)留10%應(yīng)急預(yù)算應(yīng)對(duì)突發(fā)需求。演出與互動(dòng)環(huán)節(jié)成本邀請(qǐng)藝人或表演團(tuán)隊(duì)的演出費(fèi)、互動(dòng)游戲獎(jiǎng)品采購(gòu)（如電子產(chǎn)品、代金券等），需優(yōu)先評(píng)估活動(dòng)吸引力與預(yù)算的平衡性。宣傳推廣支出涵蓋線上線下廣告投放（如社交媒體推廣、地鐵燈箱廣告）、宣傳冊(cè)印刷及禮品定制費(fèi)用，需結(jié)合目標(biāo)客群觸達(dá)率優(yōu)化投放比例。人力物料配置明確活動(dòng)總指揮、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、安保、禮儀等崗位職責(zé)，提前進(jìn)行流程演練及應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，確保各環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接。人員分工與培訓(xùn)詳細(xì)列出桌椅、展架、簽到設(shè)備、互動(dòng)道具等物資，標(biāo)注采購(gòu)/租賃來(lái)源及使用時(shí)段，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)物流調(diào)度與倉(cāng)儲(chǔ)管理。物料清單管理配置專(zhuān)業(yè)音控團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員及直播設(shè)備（如需線上同步），確?；顒?dòng)期間設(shè)備零故障，用戶體驗(yàn)流暢。技術(shù)支持保障贊助合作方案品牌聯(lián)合推廣與知名品牌商談資源置換，如提供展位換取對(duì)方贊助禮品或聯(lián)合宣傳，需制定雙贏的曝光權(quán)益（如LOGO露出、產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)）。本地商戶聯(lián)動(dòng)邀請(qǐng)商場(chǎng)內(nèi)餐飲、零售商戶參與折扣活動(dòng)，通過(guò)消費(fèi)滿贈(zèng)、積分兌換等形式引流，按銷(xiāo)售額比例分?jǐn)偦顒?dòng)成本。媒體資源合作聯(lián)合電視臺(tái)、自媒體KOL進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱報(bào)道，以免費(fèi)入場(chǎng)券或獨(dú)家采訪權(quán)換取媒體曝光，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。PART06執(zhí)行與評(píng)估流程活動(dòng)籌備階段明確各部門(mén)職責(zé)，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)宣傳物料設(shè)計(jì)，采購(gòu)部協(xié)調(diào)供應(yīng)商資源，運(yùn)營(yíng)部制定場(chǎng)地布置方案，確保人員分工清晰、責(zé)任到人。時(shí)間表與分工活動(dòng)執(zhí)行階段細(xì)化每日任務(wù)節(jié)點(diǎn)，如促銷(xiāo)區(qū)商品陳列、舞臺(tái)設(shè)備調(diào)試、安保人員排班等，要求各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人每日匯報(bào)進(jìn)度并解決突發(fā)問(wèn)題。收尾總結(jié)階段財(cái)務(wù)部核算活動(dòng)成本，客服部整理顧客反饋，策劃部匯總數(shù)據(jù)并撰寫(xiě)復(fù)盤(pán)報(bào)告，形成完整的執(zhí)行閉環(huán)?，F(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范設(shè)置分流標(biāo)識(shí)和應(yīng)急通道，配備專(zhuān)職安保人員巡查，避免擁擠或踩踏事件；消防設(shè)施需提前檢查并確保全員掌握應(yīng)急預(yù)案。安全與秩序維護(hù)要求導(dǎo)購(gòu)員統(tǒng)一著裝并佩戴工牌，熟悉商品折扣規(guī)則；設(shè)立臨時(shí)咨詢臺(tái)，快速響應(yīng)顧客關(guān)于退換貨或會(huì)員積分的疑問(wèn)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)安排清潔團(tuán)隊(duì)高頻次清理垃圾，保持洗手間和休息區(qū)整潔；背景音樂(lè)音量需適中，避免干擾顧客溝通或體驗(yàn)。衛(wèi)生與環(huán)境管理銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析隨機(jī)發(fā)放電子問(wèn)卷，涵蓋