網(wǎng)格員考試題及答案6

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種不屬于網(wǎng)格員職責(zé)？A.治安巡查B.組織活動C.企業(yè)生產(chǎn)管理D.信息采集2.社區(qū)服務(wù)中心的電話是？A.12345B.96345C.87654D.789013.網(wǎng)格員日常工作主要依靠？A.電腦B.手機(jī)C.平板D.筆記本4.社區(qū)突發(fā)事件首先要？A.報告上級B.自行處理C.疏散群眾D.拍照記錄5.鄰里糾紛網(wǎng)格員應(yīng)？A.不管不問B.直接報警C.調(diào)解溝通D.處罰雙方6.小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查重點(diǎn)是？A.樓道B.屋頂C.地下室D.電梯7.新入住居民信息要及時？A.刪除B.更新C.忽略D.上報8.消防安全檢查不包括？A.滅火器B.消火栓C.電線老化D.家具款式9.網(wǎng)格員與居民溝通要？A.態(tài)度惡劣B.敷衍了事C.熱情耐心D.高高在上10.社區(qū)活動組織目的不包括？A.增進(jìn)鄰里關(guān)系B.提升社區(qū)凝聚力C.增加居民負(fù)擔(dān)D.豐富居民生活答案：1.C2.B3.B4.C5.C6.A7.B8.D9.C10.C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員需要掌握的信息有？A.居民基本情況B.社區(qū)設(shè)施狀況C.周邊店鋪信息D.小區(qū)綠化面積2.社區(qū)治安防范措施包括？A.安裝監(jiān)控B.加強(qiáng)巡邏C.居民培訓(xùn)D.減少路燈3.網(wǎng)格員參與的社區(qū)工作有？A.垃圾分類宣傳B.人口普查C.違建拆除D.組織旅游4.與居民建立良好關(guān)系的方法有？A.經(jīng)常走訪B.提供幫助C.舉辦活動D.收取費(fèi)用5.社區(qū)環(huán)境治理涉及？A.垃圾清理B.污水排放C.噪音控制D.房屋裝修6.消防安全工作要點(diǎn)有？A.消防通道暢通B.消防設(shè)施完好C.用電安全D.私拉電線7.網(wǎng)格員協(xié)助處理的居民問題有？A.家庭矛盾B.就業(yè)困難C.寵物管理D.購買房產(chǎn)8.社區(qū)文化建設(shè)活動有？A.文藝演出B.讀書分享C.體育比賽D.商業(yè)促銷9.對社區(qū)困難群體應(yīng)？A.關(guān)心慰問B.提供救助C.忽視不管D.組織募捐10.社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)包括？A.路燈維修B.健身器材保養(yǎng)C.電梯維護(hù)D.房屋粉刷答案：1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABD10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員不需要負(fù)責(zé)社區(qū)安全。（）2.居民信息可以隨意透露。（）3.社區(qū)活動越多越好。（）4.環(huán)境衛(wèi)生只靠清潔工就行。（）5.消防安全檢查不用定期進(jìn)行。（）6.網(wǎng)格員可以對居民進(jìn)行罰款。（）7.鄰里糾紛必須馬上解決。（）8.社區(qū)設(shè)施壞了不用及時上報。（）9.與居民溝通不用注意方式。（）10.社區(qū)工作都是小事不用重視。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述網(wǎng)格員日常信息采集內(nèi)容。答：居民基本信息、家庭情況、需求訴求、社區(qū)設(shè)施狀況、安全隱患等。2.如何處理社區(qū)內(nèi)的亂停車問題？答：聯(lián)系車主溝通，張貼溫馨提示，協(xié)調(diào)物業(yè)規(guī)劃車位，聯(lián)合交警整治。3.說說消防安全宣傳的方式。答：舉辦講座、發(fā)放資料、設(shè)置宣傳欄、組織演練。4.怎樣提升居民對社區(qū)活動的參與度？答：了解興趣，多樣形式，提前通知，表彰鼓勵。討論題（總4題，每題5分）1.如何更好地開展社區(qū)垃圾分類工作？答：加強(qiáng)宣傳教育，設(shè)置合理投放點(diǎn)，安排專人指導(dǎo)，建立監(jiān)督機(jī)制。2.怎樣增強(qiáng)網(wǎng)格員與居民之間的信任？答：主動熱情服務(wù)，及時解決問題，真誠溝通交流，公平公正處事。3.討論社區(qū)環(huán)境治理中居民的