中國(guó)銀行駐馬店市確山縣2025秋招筆試管理營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)練及答案一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.中國(guó)銀行在縣域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪項(xiàng)不屬于“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”的核心要素？A.基于大數(shù)據(jù)的用戶(hù)畫(huà)像分析B.傳統(tǒng)地推團(tuán)隊(duì)的廣撒網(wǎng)模式C.結(jié)合本地特色產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品定制D.利用社交媒體的圈層營(yíng)銷(xiāo)2.在馬店市確山縣推廣“普惠金融”產(chǎn)品時(shí)，銀行應(yīng)優(yōu)先考慮哪種客戶(hù)群體？A.大型企業(yè)法人客戶(hù)B.中小微企業(yè)主C.政府機(jī)構(gòu)采購(gòu)部門(mén)D.高凈值私人銀行客戶(hù)3.針對(duì)確山縣農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)戶(hù)，中國(guó)銀行推出的小額信貸產(chǎn)品，以下哪項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)最易被接受？A.“低息貸款，但需抵押房產(chǎn)”B.“支持鄉(xiāng)村振興，但審批流程復(fù)雜”C.“無(wú)抵押信用貸款，年化利率3.8%”D.“需繳納高額擔(dān)保費(fèi)，但額度高”4.在縣域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)銀行與地方農(nóng)商行的關(guān)鍵差異化優(yōu)勢(shì)在于？A.同等化的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率B.更靈活的本地化信貸政策C.完全相同的電子銀行服務(wù)D.更高的不良資產(chǎn)率5.確山縣某企業(yè)申請(qǐng)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，銀行需重點(diǎn)審核以下哪項(xiàng)信息？A.企業(yè)創(chuàng)始人個(gè)人征信B.合作核心企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)C.企業(yè)閑置固定資產(chǎn)清單D.企業(yè)員工的社保繳納記錄6.在推廣手機(jī)銀行APP時(shí)，馬店地區(qū)用戶(hù)最關(guān)注的痛點(diǎn)是什么？A.功能過(guò)于復(fù)雜B.隱私保護(hù)不足C.本地商戶(hù)收款優(yōu)惠少D.網(wǎng)絡(luò)延遲卡頓7.針對(duì)確山縣的公務(wù)員群體，以下哪類(lèi)金融產(chǎn)品需求最高？A.高收益理財(cái)型保險(xiǎn)B.信用卡分期還款服務(wù)C.職業(yè)年金補(bǔ)充計(jì)劃D.信用卡境外消費(fèi)權(quán)益8.縣域市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)選址時(shí)，以下哪項(xiàng)因素優(yōu)先級(jí)最高？A.人流量大但人均收入低B.距離政府辦公區(qū)較遠(yuǎn)C.周邊社區(qū)商戶(hù)密集度D.網(wǎng)點(diǎn)租金成本過(guò)高9.在營(yíng)銷(xiāo)中，如何有效提升縣域客戶(hù)對(duì)“代發(fā)工資”服務(wù)的認(rèn)知？A.強(qiáng)調(diào)手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠B.突出企業(yè)客戶(hù)留存獎(jiǎng)勵(lì)C.簡(jiǎn)化代發(fā)工資流程說(shuō)明D.僅針對(duì)大型企業(yè)推廣10.確山縣某商戶(hù)開(kāi)通“電子結(jié)算”服務(wù)后，銀行應(yīng)重點(diǎn)引導(dǎo)其關(guān)注什么？A.每日對(duì)賬操作B.網(wǎng)銀U盾使用規(guī)范C.非接觸式支付手續(xù)費(fèi)減免D.銀行賬戶(hù)實(shí)名認(rèn)證二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.在確山縣推廣“農(nóng)戶(hù)經(jīng)營(yíng)性貸款”時(shí)，銀行可借助哪些本地資源？A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府財(cái)政補(bǔ)貼政策B.農(nóng)業(yè)合作社推薦名單C.村委會(huì)證明材料D.省級(jí)農(nóng)業(yè)銀行的幫扶項(xiàng)目2.針對(duì)小微企業(yè)，中國(guó)銀行可提供哪些增值服務(wù)提升客戶(hù)粘性？A.供應(yīng)鏈賬款管理工具B.專(zhuān)屬稅務(wù)籌劃咨詢(xún)C.員工培訓(xùn)課程合作D.大額現(xiàn)金存取便利3.在縣域市場(chǎng)開(kāi)展“金融知識(shí)普及”活動(dòng)時(shí)，以下哪些渠道最有效？A.社區(qū)廣場(chǎng)宣傳展臺(tái)B.本地電視臺(tái)財(cái)經(jīng)欄目C.中小學(xué)財(cái)商教育合作D.網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺(tái)直播4.確山縣某企業(yè)申請(qǐng)“跨境貿(mào)易貸”時(shí)，銀行需審查哪些關(guān)鍵文件？A.出口信用保險(xiǎn)單據(jù)B.進(jìn)出口商雙方合同C.企業(yè)海關(guān)納稅證明D.外匯管理局備案函5.在營(yíng)銷(xiāo)中，如何提升縣域客戶(hù)對(duì)“智能投顧”產(chǎn)品的信任度？A.邀請(qǐng)本地理財(cái)專(zhuān)家背書(shū)B(niǎo).強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品風(fēng)控模型透明度C.提供模擬投資收益演示D.限制產(chǎn)品推薦人數(shù)三、判斷題（共5題，每題2分，共10分）1.在確山縣，所有農(nóng)戶(hù)申請(qǐng)小額信貸都必須提供房產(chǎn)抵押。（×）2.相比城市客戶(hù)，縣域客戶(hù)更傾向于選擇線(xiàn)上自助辦理業(yè)務(wù)。（√）3.中國(guó)銀行在縣域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算通常高于地方城商行。（×）4.在推廣信用卡時(shí)，縣域客戶(hù)更關(guān)注積分兌換本地商戶(hù)禮品。（√）5.確山縣政府主導(dǎo)的“鄉(xiāng)村振興”項(xiàng)目，銀行可無(wú)條件優(yōu)先放貸。（×）四、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分，共15分）1.簡(jiǎn)述中國(guó)銀行在馬店市確山縣開(kāi)展“小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”營(yíng)銷(xiāo)的三大策略。2.分析縣域客戶(hù)對(duì)銀行“服務(wù)效率”的核心訴求，并提出改進(jìn)建議。3.結(jié)合確山縣農(nóng)業(yè)特色，設(shè)計(jì)一款面向農(nóng)戶(hù)的金融產(chǎn)品，并說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)。五、論述題（1題，10分）結(jié)合中國(guó)銀行縣域業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，論述如何通過(guò)“場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)”提升確山縣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并舉例說(shuō)明具體落地方案。答案解析一、單選題答案1.B解析：精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)客戶(hù)細(xì)分和個(gè)性化服務(wù)，廣撒網(wǎng)模式屬于傳統(tǒng)粗放式營(yíng)銷(xiāo)，與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)背道而馳。2.B解析：確山縣以農(nóng)業(yè)為主，中小企業(yè)和個(gè)體戶(hù)是信貸需求主力，普惠金融的核心是為這類(lèi)群體提供可負(fù)擔(dān)的金融支持。3.C解析：農(nóng)戶(hù)群體對(duì)“無(wú)抵押”和“低利率”更敏感，直接點(diǎn)明產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)能快速建立信任。4.B解析：相較于網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模，本地化政策（如快速審批、與本地企業(yè)合作）是國(guó)有銀行在縣域市場(chǎng)的核心優(yōu)勢(shì)。5.B解析：供應(yīng)鏈金融依賴(lài)核心企業(yè)信用傳導(dǎo)，合作企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)是關(guān)鍵風(fēng)控依據(jù)。6.C解析：縣域用戶(hù)多為小微企業(yè)主或農(nóng)戶(hù)，本地收款場(chǎng)景（如農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)）是高頻需求。7.C解析：公務(wù)員群體風(fēng)險(xiǎn)偏好低，職業(yè)年金補(bǔ)充是剛需，銀行可聯(lián)合社保部門(mén)推廣。8.C解析：商戶(hù)密集區(qū)易形成資金流轉(zhuǎn)閉環(huán)，銀行可通過(guò)商戶(hù)代收代付業(yè)務(wù)帶動(dòng)對(duì)公業(yè)務(wù)。9.C解析：簡(jiǎn)化流程能降低企業(yè)HR操作成本，是推廣代發(fā)工資的關(guān)鍵突破口。10.D解析：電子結(jié)算初期需解決商戶(hù)對(duì)賬戶(hù)安全的顧慮，實(shí)名認(rèn)證是合規(guī)基礎(chǔ)。二、多選題答案1.A、B、C解析：政府政策、合作社推薦和村委會(huì)背書(shū)能顯著降低農(nóng)戶(hù)貸款門(mén)檻。2.A、B、D解析：供應(yīng)鏈金融工具、稅務(wù)咨詢(xún)和現(xiàn)金服務(wù)直接解決企業(yè)痛點(diǎn)。3.A、B、C解析：縣域客戶(hù)信任傳統(tǒng)線(xiàn)下渠道，本地媒體和學(xué)校合作能擴(kuò)大覆蓋面。4.A、B、C解析：外貿(mào)業(yè)務(wù)核心在于單據(jù)和交易合規(guī)性，海關(guān)和保險(xiǎn)文件是關(guān)鍵。5.A、B、C解析：本地專(zhuān)家背書(shū)、透明風(fēng)控和模擬演示能增強(qiáng)信任，限制人數(shù)會(huì)降低信任度。三、判斷題答案1.×解析：部分銀行針對(duì)信用良好的農(nóng)戶(hù)提供信用貸款，無(wú)需抵押。2.√解析：縣域客戶(hù)更習(xí)慣線(xiàn)下咨詢(xún)，但線(xiàn)上渠道已成為趨勢(shì)。3.×解析：縣域城商行更懂本地市場(chǎng)，國(guó)有銀行預(yù)算未必更高。4.√解析：縣域消費(fèi)場(chǎng)景以本地為主，商戶(hù)禮品更實(shí)用。5.×解析：政府項(xiàng)目需嚴(yán)格評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，銀行需按商業(yè)邏輯放貸。四、簡(jiǎn)答題答案1.三大策略-場(chǎng)景滲透：與本地農(nóng)資店、農(nóng)機(jī)合作社合作，嵌入信貸申請(qǐng)場(chǎng)景。-政策捆綁：聯(lián)合政府“專(zhuān)精特新”扶持計(jì)劃，提供專(zhuān)項(xiàng)貸。-數(shù)字化賦能：推廣“稅銀e貸”等線(xiàn)上產(chǎn)品，降低企業(yè)融資成本。2.核心訴求與改進(jìn)-訴求：快速審批、線(xiàn)上化操作、專(zhuān)屬客服。-建議：簡(jiǎn)化電子銀行操作指引，建立縣域業(yè)務(wù)綠色通道。3.產(chǎn)品設(shè)計(jì)-產(chǎn)品：“金穗豐收貸”（年化3.8%，隨借隨還）。-營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)：結(jié)合確山縣特色種植（如花生、煙葉）提供產(chǎn)業(yè)鏈額度。五、論述題答案論點(diǎn)：通過(guò)“場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)”提升競(jìng)爭(zhēng)力需結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)與客戶(hù)需求，打造“金融+生態(tài)”閉環(huán)。方案舉例：-場(chǎng)景一：與確山縣“預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)園”合作，推出供應(yīng)鏈