2025年吉林省招聘社區(qū)工作者考試題庫（附答案）一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.吉林省某社區(qū)通過“紅色議事廳”組織居民討論小區(qū)停車位規(guī)劃問題，這一做法體現(xiàn)了社區(qū)治理的哪一基本原則？A.政府主導(dǎo)原則B.居民自治原則C.依法治理原則D.多元共治原則答案：B。解析：居民自治是社區(qū)治理的核心，通過組織居民參與公共事務(wù)討論，體現(xiàn)了居民自我管理、自我服務(wù)的自治屬性。吉林省推行的“紅色議事廳”是基層自治的典型載體。2.根據(jù)《吉林省社區(qū)工作者管理辦法（2023修訂）》，社區(qū)工作者年度考核結(jié)果中，“優(yōu)秀”比例不超過本社區(qū)實際參加考核人數(shù)的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B。解析：該辦法明確規(guī)定，社區(qū)工作者年度考核優(yōu)秀比例一般不超過15%，特殊情況經(jīng)審批可適當(dāng)提高但不超過20%，但常規(guī)情況下為15%。3.社區(qū)工作者在入戶走訪時，發(fā)現(xiàn)獨居老人張奶奶因子女長期在外，存在明顯的孤獨情緒。此時，工作者最適宜的介入策略是：A.聯(lián)系張奶奶子女要求其返鄉(xiāng)照顧B.為張奶奶申請最低生活保障C.鏈接社區(qū)老年活動中心資源，邀請其參與每周茶話會D.建議張奶奶搬入養(yǎng)老院答案：C。解析：針對獨居老人的情感需求，應(yīng)優(yōu)先通過社區(qū)資源鏈接滿足其社交需求，而非直接干預(yù)家庭關(guān)系或改變生活環(huán)境。4.吉林省推行的“五社聯(lián)動”機制中，“五社”指的是社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者和：A.社區(qū)企業(yè)B.社區(qū)基金會C.社區(qū)公益崗D.社區(qū)慈善資源答案：D。解析：吉林省2022年出臺的《關(guān)于推進“五社聯(lián)動”創(chuàng)新基層治理的實施意見》明確，“五社”包括社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)慈善資源。5.某社區(qū)擬開展“老年智能手機使用”培訓(xùn)，在需求調(diào)研階段，最有效的信息收集方法是：A.查閱社區(qū)老年人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)B.對10名老年居民進行深度訪談C.在社區(qū)公告欄張貼問卷D.組織社區(qū)工作者集體討論答案：B。解析：需求調(diào)研需直接獲取服務(wù)對象的真實需求，深度訪談能更精準(zhǔn)了解老年人的具體困難和學(xué)習(xí)偏好，優(yōu)于間接數(shù)據(jù)或主觀討論。6.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期為：A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C。解析：2018年修訂的《城市居民委員會組織法》將居委會任期由3年改為5年，與村（居）委會任期同步。7.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時，發(fā)現(xiàn)雙方情緒激動、言辭激烈，此時應(yīng)優(yōu)先采取的策略是：A.立即指出雙方錯誤B.引導(dǎo)雙方分開冷靜C.邀請社區(qū)民警介入D.記錄糾紛過程并上報答案：B。解析：情緒管理是矛盾調(diào)解的第一步，先穩(wěn)定雙方情緒才能開展有效溝通，避免矛盾升級。8.吉林省某社區(qū)計劃建設(shè)“兒童友好型社區(qū)”，需重點完善的設(shè)施不包括：A.社區(qū)圖書館兒童閱讀區(qū)B.小區(qū)內(nèi)安全游樂設(shè)施C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站兒童診室D.老年活動中心棋牌室答案：D。解析：兒童友好型社區(qū)需圍繞兒童的安全、教育、健康需求配置資源，棋牌室屬于老年服務(wù)設(shè)施，與兒童需求無關(guān)。9.社區(qū)工作者在整理居民檔案時，發(fā)現(xiàn)某戶居民的戶籍信息與實際居住情況不符，正確的處理方式是：A.直接修改檔案信息B.聯(lián)系戶籍管理部門核實C.忽略差異繼續(xù)歸檔D.要求居民自行到派出所變更答案：B。解析：社區(qū)檔案需真實準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)信息不一致時，應(yīng)通過官方渠道核實，而非自行修改或推諉居民。10.某社區(qū)發(fā)生水管爆裂事故，導(dǎo)致部分居民房屋進水。社區(qū)工作者的首要任務(wù)是：A.統(tǒng)計財產(chǎn)損失B.安撫居民情緒C.聯(lián)系維修部門緊急搶修D(zhuǎn).制定災(zāi)后重建方案答案：C。解析：突發(fā)事件應(yīng)對中，保障居民生命財產(chǎn)安全是首要任務(wù)，需先解決水管爆裂的緊急問題，再處理后續(xù)安撫和統(tǒng)計。11.社會工作者的核心價值觀不包括：A.尊重B.接納C.控制D.個別化答案：C。解析：社會工作強調(diào)助人自助，控制違背了服務(wù)對象的自決權(quán)，不屬于核心價值觀。12.吉林省社區(qū)工作者職業(yè)體系中，職級晉升的主要依據(jù)是：A.工作年限B.學(xué)歷水平C.考核結(jié)果與專業(yè)能力D.社區(qū)規(guī)模大小答案：C。解析：《吉林省社區(qū)工作者職業(yè)體系建設(shè)指導(dǎo)意見》明確，職級晉升實行“雙考核”（年度考核+職級考核），重點考察專業(yè)能力和工作實績。13.社區(qū)居民議事會的決策事項需經(jīng)（）以上參會人員同意方可通過。A.1/2B.2/3C.3/4D.全體答案：A。解析：根據(jù)《吉林省社區(qū)協(xié)商議事工作規(guī)則》，一般性事項經(jīng)半數(shù)以上同意即可，重大事項需2/3以上，題目未明確“重大”，故選擇1/2。14.某社區(qū)開展“垃圾分類”宣傳活動，為評估活動效果，最有效的方法是：A.統(tǒng)計活動參與人數(shù)B.觀察居民后續(xù)垃圾分類行為C.收集參與者的現(xiàn)場反饋D.計算活動經(jīng)費使用效率答案：B。解析：宣傳活動的最終目標(biāo)是改變行為，觀察后續(xù)行為是最直接的效果評估方式。15.社區(qū)工作者在為困境兒童提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)其父親存在酗酒暴力行為，正確的處理措施是：A.直接報警處理B.與父親單獨溝通勸誡C.聯(lián)系兒童保護機構(gòu)介入D.告知兒童母親加強監(jiān)管答案：C。解析：涉及兒童安全的家庭暴力問題，需通過專業(yè)兒童保護機構(gòu)介入，確保干預(yù)的合法性和有效性。16.吉林省“社工站”建設(shè)的核心功能是：A.承接政府行政事務(wù)B.提供專業(yè)社會工作服務(wù)C.管理社區(qū)志愿者D.組織社區(qū)文體活動答案：B。解析：吉林省2021年啟動的“社工站”建設(shè)以“專業(yè)服務(wù)”為核心，聚焦社會救助、兒童關(guān)愛、社區(qū)治理等領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)。17.社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺的主要作用是：A.替代人工服務(wù)B.整合社區(qū)各類服務(wù)資源C.統(tǒng)計社區(qū)人口數(shù)據(jù)D.發(fā)布政府政策文件答案：B。解析：信息平臺的核心是實現(xiàn)服務(wù)資源的互聯(lián)互通，提升服務(wù)效率，而非替代人工。18.某社區(qū)居民因?qū)ξ飿I(yè)費調(diào)整不滿，計劃組織集體上訪。社區(qū)工作者應(yīng)首先：A.阻止居民聚集B.了解不滿的具體原因C.聯(lián)系公安部門維持秩序D.發(fā)布公告解釋物業(yè)調(diào)整依據(jù)答案：B。解析：應(yīng)對群體性事件需先了解訴求，針對性解決問題，而非直接阻止或強制干預(yù)。19.社區(qū)工作者在制定年度工作計劃時，最關(guān)鍵的依據(jù)是：A.上級部門的考核指標(biāo)B.社區(qū)居民的需求調(diào)研結(jié)果C.往年工作的經(jīng)驗總結(jié)D.社區(qū)工作者的個人特長答案：B。解析：“以居民需求為導(dǎo)向”是社區(qū)工作的基本原則，計劃制定需基于真實需求。20.根據(jù)《吉林省社區(qū)志愿服務(wù)管理辦法》，社區(qū)志愿者的服務(wù)時長可用于：A.兌換社區(qū)物資B.優(yōu)先享受社區(qū)服務(wù)C.申請社區(qū)工作者崗位D.參與社區(qū)事務(wù)投票答案：B。解析：該辦法規(guī)定，志愿者可憑服務(wù)時長積分優(yōu)先享受社區(qū)提供的養(yǎng)老、醫(yī)療等便民服務(wù)，體現(xiàn)“志愿服務(wù)換服務(wù)”的激勵機制。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項，多選、錯選、漏選均不得分）1.吉林省社區(qū)治理的特色機制包括：A.“紅色物業(yè)”融合共建B.“社工站+網(wǎng)格”服務(wù)模式C.社區(qū)工作者“雙崗雙責(zé)”D.村民自治章程答案：ABC。解析：D項“村民自治”屬于農(nóng)村治理范疇，吉林省社區(qū)治理特色包括紅色物業(yè)、社工站網(wǎng)格服務(wù)、社區(qū)工作者兼任網(wǎng)格長（雙崗雙責(zé)）等。2.社區(qū)居民委員會的職責(zé)包括：A.協(xié)助政府開展人口普查B.調(diào)解民間糾紛C.組織社區(qū)文化活動D.制定社區(qū)建設(shè)規(guī)劃答案：ABC。解析：居委會是居民自治組織，可協(xié)助政府工作（A）、調(diào)解糾紛（B）、組織活動（C）；社區(qū)建設(shè)規(guī)劃由街道或政府部門制定，居委會無規(guī)劃權(quán)（D錯誤）。3.社區(qū)工作者在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時，應(yīng)遵循的倫理原則有：A.保密原則B.自決原則C.利益優(yōu)先原則D.非評判原則答案：ABD。解析：社會工作倫理強調(diào)保密、服務(wù)對象自決、非評判，“利益優(yōu)先”可能涉及雙重關(guān)系，違背倫理。4.社區(qū)應(yīng)急管理的主要內(nèi)容包括：A.制定應(yīng)急預(yù)案B.開展應(yīng)急演練C.儲備應(yīng)急物資D.處理突發(fā)事件答案：ABCD。解析：應(yīng)急管理涵蓋預(yù)防（預(yù)案、演練、物資儲備）和處置（事件處理）全過程。5.吉林省社區(qū)服務(wù)站的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括：A.低保申請受理B.老年日間照料C.失業(yè)登記辦理D.刑事案件偵查答案：ABC。解析：社區(qū)服務(wù)站承擔(dān)公共服務(wù)和便民服務(wù)（A、C）、社區(qū)福利服務(wù)（B）；刑事案件偵查屬于公安機關(guān)職責(zé)（D錯誤）。6.社區(qū)矛盾糾紛的調(diào)解方法包括：A.共情傾聽法B.法律震懾法C.利益平衡法D.強制裁決法答案：ABC。解析：調(diào)解強調(diào)自愿，強制裁決不屬于調(diào)解方法（D錯誤）。7.社區(qū)工作者需具備的核心能力包括：A.溝通協(xié)調(diào)能力B.政策執(zhí)行能力C.資源整合能力D.數(shù)據(jù)分析能力答案：ABCD。解析：社區(qū)工作涉及人際溝通、政策落實、資源鏈接及數(shù)據(jù)統(tǒng)計，均為核心能力。8.下列屬于社區(qū)公共設(shè)施的有：A.社區(qū)健身路徑B.居民私家車庫C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站D.小區(qū)電梯答案：ACD。解析：公共設(shè)施屬于社區(qū)共有，私家車庫為私人財產(chǎn)（B錯誤）。9.社區(qū)工作者在開展入戶走訪時，應(yīng)注意的事項有：A.提前預(yù)約時間B.著裝得體禮貌C.記錄關(guān)鍵信息D.隨意評價居民家庭答案：ABC。解析：走訪需尊重居民隱私，避免隨意評價（D錯誤）。10.吉林省推動“數(shù)字社區(qū)”建設(shè)的目標(biāo)包括：A.提升社區(qū)服務(wù)智能化水平B.減少社區(qū)工作者數(shù)量C.實現(xiàn)居民訴求“一鍵響應(yīng)”D.替代傳統(tǒng)線下服務(wù)答案：AC。解析：數(shù)字社區(qū)旨在優(yōu)化服務(wù)（A、C），而非減少人力或替代線下服務(wù)（B、D錯誤）。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.社區(qū)是行政區(qū)域劃分的最小單位。（）答案：×。解析：社區(qū)是基層治理單元，行政區(qū)域最小單位是行政村或居委會，但二者概念不同。2.社區(qū)工作者可以接受居民贈送的小額禮品以維護良好關(guān)系。（）答案：×。解析：社會工作倫理要求避免利益沖突，即使小額禮品也可能影響專業(yè)判斷。3.居民會議必須由全體18周歲以上居民參加方可召開。（）答案：×。解析：居民會議可由戶代表或居民小組代表參加，不一定全體居民。4.社區(qū)志愿服務(wù)必須是無償?shù)?。（）答案：√。解析：志愿服?wù)的核心是自愿、無償。5.社區(qū)工作者應(yīng)將居民個人信息用于社區(qū)服務(wù)以外的統(tǒng)計用途。（）答案：×。解析：需嚴格遵守保密原則，未經(jīng)同意不得用于其他用途。6.吉林省社區(qū)工作者職業(yè)資格與職級晉升直接掛鉤。（）答案：√。解析：《吉林省社區(qū)工作者職業(yè)體系建設(shè)指導(dǎo)意見》明確，取得社工職業(yè)資格可作為職級晉升的重要依據(jù)。7.社區(qū)文化活動的主要目的是完成上級考核指標(biāo)。（）答案：×。解析：核心目的是滿足居民精神文化需求，考核是管理手段。8.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站可以開展疫苗接種等基本公共衛(wèi)生服務(wù)。（）答案：√。解析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站承擔(dān)基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。9.社區(qū)協(xié)商議事的結(jié)果對居民具有法律強制力。（）答案：×。解析：協(xié)商結(jié)果靠居民自愿遵守，無強制力。10.社區(qū)工作者在處理家庭矛盾時，應(yīng)站在弱勢方立場批評另一方。（）答案：×。解析：需保持中立，避免評判，引導(dǎo)雙方自主解決。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：長春市某老舊小區(qū)因管網(wǎng)老化，近3個月內(nèi)發(fā)生5次自來水主管道爆裂，導(dǎo)致部分居民家中進水、電梯停運。居民多次向社區(qū)反映，但維修進度緩慢，部分居民情緒激動，計劃聯(lián)合到街道上訪。作為社區(qū)工作者，你會如何處理？參考答案：1.快速響應(yīng)，穩(wěn)定情緒：第一時間到現(xiàn)場安撫居民，說明已關(guān)注此事，承諾24小時內(nèi)反饋處理方案，避免矛盾升級。2.核實情況，明確責(zé)任：聯(lián)系自來水公司核查管網(wǎng)老化程度、維修延遲原因（如是否因預(yù)算、施工協(xié)調(diào)問題），同時查看小區(qū)維修資金是否可用。3.多方協(xié)調(diào)，推動解決：組織社區(qū)、自來水公司、業(yè)主委員會召開聯(lián)席會議，明確維修時間表（如3日內(nèi)完成臨時搶修，1周內(nèi)制定徹底改造方案），并爭取街道支持協(xié)調(diào)資金或政策。4.信息公開，持續(xù)跟進：通過社區(qū)公告、微信群實時通報維修進度，定期回訪受影響居民，收集意見調(diào)整方案。5.預(yù)防同類問題：建議將管網(wǎng)改造納入小區(qū)老舊小區(qū)改造項目，推動建立公共設(shè)施定期排查機制，避免再次發(fā)生。案例2：吉林市某社區(qū)有20戶低保邊緣家庭，其中12戶家庭成員存在殘疾或重病，8戶為失業(yè)青年。社區(qū)工作者通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這些家庭普遍存在“因殘致貧”“因缺乏技能就業(yè)難”等問題，且部分居民因“怕丟臉”不愿接受幫扶。如果你是該社區(qū)的社會工作者，將如何設(shè)計幫扶方案？參考答案：1.需求再評估：針對不同家庭類型（殘疾/重病家庭、失業(yè)青年家庭）開展一對一訪談，明確具體需求（如康復(fù)輔助器具、職業(yè)技能培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)等），同時了解“不愿接受幫扶”的真實原因（如自尊心強、對政策不了解）。2.分類幫扶策略：-殘疾/重病家庭：鏈接殘聯(lián)、醫(yī)療機構(gòu)資源，申請輔助器具補貼、醫(yī)療救助；聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站提供定期上門健康監(jiān)測；發(fā)動志愿者開展“鄰里互助”，解決日常采購等生活困難。-失業(yè)青年家庭：聯(lián)合就業(yè)服務(wù)中心開展“訂單式”技能培訓(xùn)（如家政、電商運營），對接轄區(qū)企業(yè)提供實習(xí)崗位；提供職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)，提升就業(yè)信心。3.心理支持與社會融入：組織“陽光互助小組”，邀請已脫困居民分享經(jīng)驗，減少“病恥感”“貧困羞恥感”；通過社區(qū)活動（如公益市集）為家庭成員提供參與機會，增強社會認同。4.政策宣傳與資源整合：通過“家庭探訪+線上推送”解讀低保邊緣家庭幫扶政策（如臨時救助、教育補貼），消除信息差；協(xié)調(diào)慈善組織設(shè)立“社區(qū)幫扶基金”，補充政府救助的不足。5.效果評估與動態(tài)調(diào)整：每季度跟蹤家庭生活狀況變化（如收入是否提升、就醫(yī)是否便利），收集服務(wù)對象反饋，調(diào)整幫扶措施，確保方案針對性和有效性。五、實務(wù)操作題（共1題，20分）題目：為提升社區(qū)老年人的防詐騙意識，某社區(qū)計劃開展“銀齡防詐課堂”系列活動。請你設(shè)計一份活動方案，要求包含活動目標(biāo)、內(nèi)容、流程、分工及預(yù)期效果。參考答案：“銀齡防詐課堂”活動方案一、活動目標(biāo)1.提升社區(qū)60歲以上老年人對常見詐騙手段（如保健品詐騙、冒充親友詐騙、虛假投資詐騙）的識別能力，知曉率達90%以上。2.增強老年人的防詐意識，降低近3個月內(nèi)社區(qū)老年人群體詐騙受騙率。3.建立“社區(qū)-家庭-志愿者”聯(lián)動防詐機制，形成長期宣傳氛圍。二、活動內(nèi)容1.專題講座：邀請派出所民警講解典型詐騙案例，分析詐騙分子常用話術(shù)（如“免費體檢”“高額回報”）及防范技巧（如核實身份、不輕信轉(zhuǎn)賬）。2.情景模擬：組織社區(qū)工作者、志愿者扮演詐騙分子和老年人，還原“電話詐騙”“上門推銷”場景，現(xiàn)場演示正確應(yīng)對方式（如掛斷電話、聯(lián)系社區(qū)）。3.互動問答：設(shè)置防詐知識搶答環(huán)節(jié)（如“收到陌生短信說中獎需先交費，該怎么辦？”），答對者贈送防詐宣傳手冊和小禮品（如印有報警電話的購物袋）。4.家庭聯(lián)動：發(fā)放“防詐親情卡”（正反面分別印常見