中通快遞協(xié)議書快遞員1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX電子商務(wù)有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX快遞有限責(zé)任公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX快遞分撥中心，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

本協(xié)議由甲方與乙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上簽訂，旨在明確雙方在快遞服務(wù)合作過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)。甲方作為電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)企業(yè)，需要通過(guò)高效的快遞服務(wù)完成商品配送，而乙方作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的快遞服務(wù)提供商，具備完善的物流網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)?；陔p方的共同需求和資源優(yōu)勢(shì)，甲方委托乙方提供快遞配送服務(wù)，乙方同意按照本協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)。雙方通過(guò)本協(xié)議的簽訂，旨在建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確?？爝f服務(wù)的及時(shí)性、安全性和可靠性，同時(shí)明確雙方的責(zé)任邊界，保障各自權(quán)益。協(xié)議的履行將涉及快遞攬收、中轉(zhuǎn)、派送等環(huán)節(jié)，雙方將共同遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保合作過(guò)程的合法合規(guī)。本協(xié)議的簽訂是雙方合作的基礎(chǔ)，任何一方違反協(xié)議約定均需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。通過(guò)本協(xié)議的約束，雙方將形成互信互利的合作模式，共同提升快遞服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足市場(chǎng)對(duì)快遞配送的多樣化需求。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供快遞配送服務(wù)的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，確?？爝f服務(wù)的高效、安全與合規(guī)。協(xié)議范圍涵蓋快遞攬收、中轉(zhuǎn)、運(yùn)輸及派送等全過(guò)程服務(wù)，具體包括但不限于：甲方商品從發(fā)貨地至收貨地的快遞配送，涉及快件攬收、快件信息錄入、快件分揀、快件運(yùn)輸、快件派送及簽收確認(rèn)等環(huán)節(jié)。雙方將依據(jù)本協(xié)議約定，共同維護(hù)快遞服務(wù)的品質(zhì)，保障快件的完整性與時(shí)效性，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。協(xié)議范圍內(nèi)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的要求，雙方應(yīng)積極配合，確保合作順利進(jìn)行。

第二條定義

1.**快遞服務(wù)**：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的包括攬收、中轉(zhuǎn)、運(yùn)輸、派送及簽收確認(rèn)等在內(nèi)的完整快遞配送服務(wù)。

2.**快件**：指甲方委托乙方配送的貨物，包括但不限于商品、文件及其他物品。

3.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**：指本協(xié)議約定的快遞服務(wù)時(shí)效、安全性及服務(wù)質(zhì)量要求，具體以協(xié)議附件為準(zhǔn)。

4.**簽收確認(rèn)**：指快件送達(dá)收貨人并經(jīng)收貨人確認(rèn)接收的行為。

5.**不可抗力**：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供快遞服務(wù)，并對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整快遞服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前不少于3日書面通知乙方，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如有）。

（3）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的快件信息，包括收件人姓名、地址、聯(lián)系方式及快件內(nèi)容等，并對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付快遞服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按日向乙方支付逾期費(fèi)用（年利率為1%）。

（5）甲方應(yīng)配合乙方處理快件異常情況，如快件丟失、損壞等，應(yīng)及時(shí)提供相關(guān)證明材料，并配合乙方進(jìn)行核實(shí)與處理。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供完整的快件信息及支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)拒絕在未收到費(fèi)用前提供服務(wù)。

（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供及時(shí)、安全的快遞服務(wù)，確保快件在約定時(shí)間內(nèi)送達(dá)。

（3）乙方應(yīng)配備專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)，并對(duì)快遞員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保服務(wù)人員的專業(yè)性與責(zé)任心。

（4）乙方應(yīng)建立完善的快件跟蹤系統(tǒng)，并應(yīng)甲方要求提供快件實(shí)時(shí)位置信息。

（5）乙方應(yīng)妥善保管快件，確?？旒耐暾耘c安全性，如因乙方原因?qū)е驴旒G失、損壞或延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，賠償上限為快件價(jià)值的3倍（以保價(jià)金額為準(zhǔn)）。

（6）乙方應(yīng)配合甲方處理快件異常情況，如快件丟失、損壞等，應(yīng)在收到甲方通知后24小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)程序，并在7日內(nèi)提供處理方案。

（7）乙方應(yīng)遵守國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，確?？爝f服務(wù)過(guò)程的合法合規(guī)，并對(duì)快件信息進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露。

（8）乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告，包括配送量、時(shí)效達(dá)標(biāo)率、客戶投訴率等數(shù)據(jù)，并接受甲方的監(jiān)督與評(píng)估。

第四條價(jià)格與支付條件

1.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付快遞服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)快件重量、體積及配送距離等因素確定，具體費(fèi)率表作為本協(xié)議附件一，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在每月10日前向甲方提供上月的發(fā)票及費(fèi)用結(jié)算清單，甲方應(yīng)在收到清單后15日內(nèi)完成支付。

3.甲方逾期支付的，應(yīng)按日向乙方支付逾期費(fèi)用，年利率為1%。逾期超過(guò)30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清欠款及逾期費(fèi)用。

4.對(duì)于保價(jià)快件，甲方應(yīng)另行支付保價(jià)費(fèi)用，保價(jià)費(fèi)率按快件保價(jià)金額的千分之五計(jì)算。如發(fā)生快件損失，乙方應(yīng)在核實(shí)后7日內(nèi)賠付保價(jià)金額，但賠償上限不超過(guò)快件實(shí)際損失價(jià)值的三倍。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為一年，自2023年1月1日起至2024年12月31日止。協(xié)議期滿前30日，如雙方無(wú)書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期一年。

2.快遞服務(wù)履行期限：乙方應(yīng)在收到甲方快件后4小時(shí)內(nèi)完成攬收，并在24小時(shí)內(nèi)完成中轉(zhuǎn)運(yùn)輸?？旒?yīng)在甲方指定的配送區(qū)域內(nèi)，于收件后24小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

3.任何關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)于每月5日前向甲方提交上月的配送報(bào)告，包括快件量、時(shí)效達(dá)標(biāo)率、投訴率等數(shù)據(jù)。甲方應(yīng)于每月20日前對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并反饋改進(jìn)意見。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方的違約責(zé)任**

（1）甲方未按時(shí)支付快遞服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按日向乙方支付逾期費(fèi)用，年利率為1%。逾期超過(guò)30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付欠款及逾期費(fèi)用。逾期超過(guò)60日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)兩倍的違約金。

（2）甲方提供虛假或incomplete快件信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，包括但不限于重新配送費(fèi)、聯(lián)系費(fèi)等。

（3）甲方單方面取消已確認(rèn)的快件配送，且未提前24小時(shí)通知乙方的，應(yīng)向乙方支付取消訂單金額10%的違約金。

**2.乙方的違約責(zé)任**

（1）乙方未按時(shí)完成快遞配送，且超過(guò)約定時(shí)效24小時(shí)以上的，應(yīng)向甲方支付快件價(jià)值1%的違約金。每快件違約金上限為100元。

（2）因乙方原因?qū)е驴旒G失、損壞的，乙方應(yīng)在核實(shí)后7日內(nèi)進(jìn)行賠付。賠付標(biāo)準(zhǔn)如下：

-未保價(jià)快件：按快件實(shí)際價(jià)值賠償，但賠償上限不超過(guò)快件價(jià)值的兩倍。

-保價(jià)快件：按保價(jià)金額進(jìn)行賠付，但賠償上限不超過(guò)快件實(shí)際損失價(jià)值的三倍。

（3）乙方快件配送過(guò)程中存在嚴(yán)重過(guò)失，如故意損壞、泄露快件信息等，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)三倍的違約金，同時(shí)保留追究乙方賠償責(zé)任的權(quán)利。

（4）乙方配送員未按規(guī)范操作，導(dǎo)致客戶投訴且經(jīng)核實(shí)為乙方責(zé)任的，每起投訴乙方應(yīng)向甲方支付500元的違約金。每月投訴超過(guò)10起的，甲方有權(quán)要求乙方降低服務(wù)費(fèi)10%，并解除協(xié)議。

（5）乙方未按時(shí)提供配送報(bào)告或服務(wù)數(shù)據(jù)，且經(jīng)甲方書面催告后仍未提供的，每逾期一次，乙方應(yīng)向甲方支付2000元的違約金。逾期超過(guò)30日，甲方有權(quán)解除協(xié)議。

**3.不可抗力導(dǎo)致的違約**

如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行協(xié)議。

**4.違約金的計(jì)算與支付**

違約金自應(yīng)付之日起計(jì)算，直至付清之日止。甲方應(yīng)在收到乙方違約金通知后15日內(nèi)支付，乙方應(yīng)在收到甲方違約金通知后10日內(nèi)支付。

第七條不可抗力

1.**定義**

本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如征收、征用、法律法規(guī)的變更等）、疫情及其防控措施、罷工、暴亂以及其他類似事件。

2.**責(zé)任免除**

因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，遭遇不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道等）。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

若不可抗力持續(xù)超過(guò)30日，雙方有權(quán)解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力造成的損失，雙方應(yīng)各自承擔(dān)，互不追責(zé)。但雙方應(yīng)采取合理措施減少不可抗力帶來(lái)的損失，因未采取合理措施導(dǎo)致的額外損失，由責(zé)任方承擔(dān)。

不可抗力消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議，已履行的部分不再調(diào)整。若因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)就未履行部分進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后可解除協(xié)議，并按實(shí)際履行情況結(jié)算費(fèi)用。

本協(xié)議所稱不可抗力不包括一方當(dāng)事人預(yù)見或應(yīng)當(dāng)預(yù)見的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，以及因一方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的類似事件。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商解決**

對(duì)于本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則進(jìn)行，雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)商，并在合理期限內(nèi)達(dá)成一致。協(xié)商不成的，可進(jìn)入下一爭(zhēng)議解決程序。

2.**調(diào)解解決**

若協(xié)商不成，雙方可共同向XX省XX市XX區(qū)人民法院提起訴訟。

3.**訴訟解決**

如雙方未能在協(xié)商或調(diào)解期內(nèi)解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向XX省XX市XX區(qū)人民法院提起訴訟。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合法院工作，提供相關(guān)證據(jù)材料，并遵守法院的裁判結(jié)果。

4.**法律適用**

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保爭(zhēng)議解決過(guò)程的合法合規(guī)。

本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款具有獨(dú)立性，不影響雙方在其他爭(zhēng)議解決方式上的選擇。但雙方就爭(zhēng)議解決方式達(dá)成的任何書面協(xié)議，應(yīng)與本協(xié)議一并視為本協(xié)議不可分割的一部分。

第九條其他條款

1.**通知方式**

本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于書面信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前5日書面通知對(duì)方。通過(guò)電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過(guò)快遞或掛號(hào)信發(fā)送的通知，寄出后3日視為送達(dá)。

2.**協(xié)議變更**

本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容，否則變更無(wú)效。

3.**終止條件**

除本協(xié)議另有約定外，雙方可在以下情況下終止本協(xié)議：

（1）協(xié)議期滿且雙方未續(xù)簽；

（2）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)仍未糾正；

（3）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序；

（4）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。

協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并妥善處理未完成的快件配送事宜。乙方應(yīng)向甲方返還屬于甲方的資料及財(cái)產(chǎn)，甲方應(yīng)向乙方支付已完成的服務(wù)的費(fèi)用。

4.**保密條款**

雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在合作過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。

5.**獨(dú)立履行**

本協(xié)議各條款為獨(dú)立條款，任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。

6.**完整協(xié)議**

本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。

第十條附則

1.**附件**

本協(xié)議附件包括但不