蔚來換電協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：蔚來新能源汽車科技有限公司（以下簡稱“甲方”）。

甲方地址：中國江蘇省南京市江寧區(qū)秣陵街道蘇源路9號。

甲方法定代表人/負責人：李斌。

甲方聯(lián)系方式企業(yè)總機）。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX汽車租賃有限公司（以下簡稱“乙方”）。

乙方地址：中國北京市朝陽區(qū)望京SOHOT1座22層。

乙方法定代表人/負責人：張偉。

乙方聯(lián)系方式企業(yè)總機）。

**協(xié)議簡介**

甲方蔚來新能源汽車科技有限公司作為中國領(lǐng)先的智能電動汽車企業(yè)，致力于為用戶提供高效、便捷的換電服務(wù)及新能源汽車解決方案。乙方XX汽車租賃有限公司是一家專注于新能源汽車租賃業(yè)務(wù)的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和廣泛的租賃網(wǎng)絡(luò)?；陔p方在新能源汽車領(lǐng)域的戰(zhàn)略協(xié)同及市場拓展需求，經(jīng)友好協(xié)商，甲方擬向乙方提供蔚來品牌電動汽車的換電服務(wù)，乙方同意承租并使用甲方提供的換電服務(wù)，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，達成以下合作意向。

本次合作以甲方提供的蔚來換電網(wǎng)絡(luò)及車輛技術(shù)為基礎(chǔ)，乙方通過承租甲方授權(quán)的換電站服務(wù)，結(jié)合自身租賃業(yè)務(wù)模式，共同拓展新能源汽車租賃市場。甲方負責換電站的運營管理、技術(shù)維護及安全保障，確保換電服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性；乙方負責租賃車輛的調(diào)度管理、客戶服務(wù)及市場推廣，雙方合作旨在提升新能源汽車租賃服務(wù)的用戶體驗，推動綠色出行理念的普及。

合作期間，雙方將嚴格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，確保換電服務(wù)的合規(guī)性，并共同應(yīng)對市場變化和技術(shù)升級帶來的挑戰(zhàn)。甲方將根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求提供定制化的換電服務(wù)方案，乙方將積極配合甲方的運營管理，共同維護雙方的市場利益。本協(xié)議的簽訂不僅有助于乙方拓展業(yè)務(wù)范圍，也將為甲方擴大市場份額提供有力支持，實現(xiàn)互利共贏的合作格局。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方蔚來新能源汽車科技有限公司（以下簡稱“甲方”）與乙方XX汽車租賃有限公司（以下簡稱“乙方”）在蔚來換電服務(wù)領(lǐng)域的合作框架與具體內(nèi)容。甲方授權(quán)乙方在約定范圍內(nèi)使用其運營的蔚來換電站網(wǎng)絡(luò)，為乙方提供的蔚來品牌電動汽車租賃業(yè)務(wù)提供高效、便捷的電池更換服務(wù)。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括換電服務(wù)的授權(quán)范圍、服務(wù)標準、費用結(jié)算、運營管理、安全保障及技術(shù)支持等方面，旨在通過雙方的緊密合作，提升新能源汽車租賃服務(wù)的市場競爭力，優(yōu)化用戶換電體驗，并共同推動新能源汽車產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。合作范圍限定于乙方承租的蔚來品牌電動汽車所涉及的換電服務(wù)，包括但不限于換電站的預(yù)約使用、電池更換操作指導、故障處理及應(yīng)急響應(yīng)等。雙方將根據(jù)市場發(fā)展需求，適時協(xié)商調(diào)整合作范圍及服務(wù)內(nèi)容，以適應(yīng)行業(yè)變化及業(yè)務(wù)拓展的需要。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說明，下列術(shù)語具有以下含義：

“蔚來換電站”指由甲方投資、建設(shè)和運營的，用于蔚來品牌電動汽車電池更換服務(wù)的專用設(shè)施。

“換電服務(wù)”指甲方通過蔚來換電站為乙方提供的電動汽車電池更換操作、技術(shù)支持及配套服務(wù)。

“租賃車輛”指乙方承租并用于租賃業(yè)務(wù)的蔚來品牌電動汽車。

“服務(wù)標準”指甲方提供的換電服務(wù)的質(zhì)量要求，包括響應(yīng)時間、操作效率及安全保障等。

“費用結(jié)算”指雙方根據(jù)本協(xié)議約定，就換電服務(wù)產(chǎn)生的費用進行的結(jié)算。

“運營管理”指甲方對換電站的日常維護、安全管理及服務(wù)優(yōu)化。

“安全保障”指雙方共同采取的措施，確保換電服務(wù)過程中的人身及財產(chǎn)安全。

“技術(shù)支持”指甲方為乙方提供的換電服務(wù)相關(guān)的技術(shù)指導、培訓及故障解決方案。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方提供蔚來換電服務(wù)，并監(jiān)督乙方的使用情況是否符合協(xié)議要求。

（2）甲方負責蔚來換電站的規(guī)劃、建設(shè)、運營及維護，確保換電站的正常運行及服務(wù)可用性。

（3）甲方有權(quán)制定并調(diào)整換電服務(wù)的收費標準及服務(wù)流程，但需提前30日書面通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可實施。

（4）甲方應(yīng)向乙方提供必要的換電服務(wù)培訓，確保乙方工作人員能夠熟練掌握換電操作及應(yīng)急處理流程。

（5）甲方負責換電站的電力供應(yīng)、消防安全及設(shè)備維護，確保換電服務(wù)的安全性及穩(wěn)定性。

（6）甲方應(yīng)建立完善的換電服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)測換電站的運行狀態(tài)，并及時處理異常情況。

（7）甲方有權(quán)對乙方使用換電服務(wù)的頻率及時長進行統(tǒng)計，作為服務(wù)優(yōu)化及費用結(jié)算的依據(jù)。

（8）甲方應(yīng)配合乙方進行市場推廣活動，提供必要的宣傳資料及技術(shù)支持。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)在協(xié)議約定范圍內(nèi)，使用蔚來換電站為租賃車輛提供電池更換服務(wù)，并享受甲方提供的配套技術(shù)支持。

（2）乙方應(yīng)按照甲方的服務(wù)標準及操作流程，規(guī)范使用換電站，確保換電服務(wù)的效率及安全性。

（3）乙方有權(quán)要求甲方提供緊急換電服務(wù)，并在緊急情況下享受優(yōu)先處理權(quán)。

（4）乙方應(yīng)建立完善的租賃車輛管理制度，確保車輛在換電過程中的安全及完好。

（5）乙方應(yīng)配備專職工作人員負責換電服務(wù)的調(diào)度及管理，并確保工作人員具備相應(yīng)的資質(zhì)及操作技能。

（6）乙方應(yīng)按時支付甲方提供的換電服務(wù)費用，并遵守雙方約定的費用結(jié)算方式。

（7）乙方應(yīng)配合甲方進行換電站的日常維護及故障排查，及時反饋使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題。

（8）乙方應(yīng)遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，確保換電服務(wù)的合規(guī)性，并承擔因違規(guī)操作產(chǎn)生的全部責任。

（9）乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時處理用戶在換電過程中提出的投訴及建議，并反饋給甲方進行改進。

（10）乙方應(yīng)配合甲方進行市場調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，為服務(wù)優(yōu)化及業(yè)務(wù)拓展提供參考依據(jù)。

（11）乙方應(yīng)定期向甲方匯報換電服務(wù)的使用情況，包括使用頻率、時長、故障率等，并接受甲方的監(jiān)督及指導。

（12）乙方應(yīng)與甲方共同制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件及自然災(zāi)害，確保換電服務(wù)的連續(xù)性及安全性。

（13）乙方應(yīng)保護用戶的隱私信息，未經(jīng)用戶同意不得泄露用戶的個人信息及使用數(shù)據(jù)。

（14）乙方應(yīng)與甲方共同維護換電站的公共秩序，禁止任何違法及違規(guī)行為的發(fā)生。

（15）乙方應(yīng)積極參與甲方的促銷活動，推廣蔚來品牌電動汽車及換電服務(wù)，提升市場競爭力。

第四條價格與支付條件

雙方同意，乙方使用甲方提供的換電服務(wù)的費用按照以下標準計算并支付：

（1）基礎(chǔ)服務(wù)費：乙方每使用一次換電服務(wù)，應(yīng)向甲方支付人民幣XX元（大寫：XX元整）的基礎(chǔ)服務(wù)費。該費用包含換電站的基本運營成本及電池更換的操作費用。

（2）附加服務(wù)費：如乙方使用甲方提供的加急換電服務(wù)或超出約定服務(wù)范圍的增值服務(wù)，應(yīng)額外支付人民幣XX元（大寫：XX元整）的附加服務(wù)費。具體收費標準及服務(wù)內(nèi)容由雙方另行協(xié)商確定。

甲方應(yīng)每月第一個工作日向乙方提供上一月的換電服務(wù)費用賬單，乙方應(yīng)在收到賬單后10個工作日內(nèi)完成支付。支付方式如下：

乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至甲方指定的銀行賬戶：

開戶名稱：蔚來新能源汽車科技有限公司

開戶銀行：中國工商銀行股份有限公司XX支行

銀行賬號：622202************1234

逾期支付：若乙方未按約定時間支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之零點五向甲方支付違約金。逾期超過30日，甲方有權(quán)暫停向乙方提供換電服務(wù)，并要求乙方一次性支付所有欠款及違約金。甲方有權(quán)要求乙方提供等額擔保或提高服務(wù)費用標準，以降低履約風險。

稅費承擔：本協(xié)議項下的所有費用均以人民幣計價及支付。與換電服務(wù)相關(guān)的稅費（如增值稅等）由乙方承擔。甲方在開具發(fā)票時，應(yīng)將相關(guān)稅費注明，并確保發(fā)票符合國家稅務(wù)規(guī)定。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。協(xié)議期滿前三個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。

在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)。具體履行時間節(jié)點如下：

（1）換電服務(wù)提供：甲方應(yīng)自協(xié)議生效之日起，確保乙方承租的租賃車輛能夠正常使用蔚來換電站網(wǎng)絡(luò)進行電池更換服務(wù)。甲方應(yīng)在收到乙方的換電需求指令后，在合理時間內(nèi)完成換電操作，基礎(chǔ)換電服務(wù)的響應(yīng)時間不應(yīng)超過15分鐘。

（2）費用結(jié)算周期：甲方應(yīng)每月第一個工作日前向乙方提供上一月的費用結(jié)算清單，乙方應(yīng)在收到清單后10個工作日內(nèi)核對并支付相關(guān)費用。雙方應(yīng)于每年12月31日前完成年度費用結(jié)算及支付。

（3）培訓及考核：甲方應(yīng)在本協(xié)議生效后30日內(nèi)，為乙方指定工作人員提供換電服務(wù)操作培訓，并考核。乙方應(yīng)確保參與培訓及考核的工作人員通過考核，并持證上崗。

（4）年度review：雙方應(yīng)于每年第一季度共同召開年度合作評估會議，回顧上一年度的合作情況，協(xié)商解決存在的問題，并制定下一年度的合作計劃。如需修改本協(xié)議，雙方應(yīng)另行簽訂書面補充協(xié)議。

第六條違約責任

**一、甲方違約責任**

（1）如甲方未按約定提供換電服務(wù)，或換電服務(wù)的響應(yīng)時間、成功率等指標持續(xù)低于雙方約定的標準（例如，月度平均響應(yīng)時間超過20分鐘，或月度換電失敗率超過3%），應(yīng)向乙方支付當月基礎(chǔ)服務(wù)費的20%作為違約金。違約金不足以彌補乙方實際損失的，甲方還應(yīng)賠償乙方的實際損失。

（2）如因甲方責任導致乙方租賃車輛電池損壞、丟失或存在安全隱患，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任，包括但不限于電池更換費用、車輛維修費用以及由此導致的租賃業(yè)務(wù)損失。賠償金額應(yīng)按照電池的實際價值或雙方約定的價格計算，且不應(yīng)低于電池原值的120%。

（3）如甲方未按時提供本協(xié)議約定的培訓或技術(shù)支持，應(yīng)向乙方支付人民幣伍萬元（大寫：伍萬元整）的違約金。若因甲方原因?qū)е乱曳焦ぷ魅藛T無法正常完成培訓并持證上崗，乙方有權(quán)要求甲方退還培訓費用，并支付相當于培訓費用兩倍的違約金。

（4）如甲方違反本協(xié)議第四條關(guān)于費用結(jié)算的約定，未按時提供費用賬單或逾期收款，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付未付款項千分之五的違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停支付當期及后續(xù)的服務(wù)費用，并要求甲方在15日內(nèi)支付所有欠款及違約金。

**二、乙方違約責任**

（1）如乙方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向甲方支付當期應(yīng)付金額的30%作為違約金。違約金不足以彌補甲方實際損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方的實際損失，包括但不限于催收費用、律師費等。

（2）如乙方使用換電站進行非法活動、人為損壞設(shè)備或違反操作規(guī)程導致安全事故，應(yīng)承擔全部賠償責任。賠償金額包括但不限于設(shè)備維修或更換費用、第三方損害賠償、行政處罰費用以及甲方為處理事故產(chǎn)生的所有費用。同時，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當于三個月服務(wù)費總額的違約金。

（3）如乙方未按約定配備專職工作人員或工作人員未通過甲方要求的操作考核即進行換電操作，導致服務(wù)中斷或安全問題的，應(yīng)向甲方支付人民幣叁萬元（大寫：叁萬元整）的違約金。甲方有權(quán)要求乙方立即糾正，并暫停提供換電服務(wù)，直至乙方滿足要求。

（4）如乙方未按約定配合甲方進行換電站的日常維護、故障排查或信息反饋，導致甲方無法及時了解設(shè)備狀況或優(yōu)化服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付人民幣壹萬元（大寫：壹萬元整）的違約金。情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)暫停向乙方提供換電服務(wù)，并要求乙方支付相當于當月服務(wù)費50%的違約金。

（5）如乙方違反本協(xié)議第三條第（15）款關(guān)于用戶信息保密的約定，泄露用戶隱私信息，導致用戶投訴、索賠或行政處罰的，應(yīng)承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的所有損失。同時，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當于半年服務(wù)費總額的違約金。

（6）在協(xié)議有效期內(nèi)，如乙方單方面擅自終止合作或違約導致協(xié)議解除，應(yīng)向甲方支付相當于一年服務(wù)費總額的違約金。若違約金不足以彌補甲方因乙方違約行為造成的損失（包括但不限于商譽損失、市場機會損失等），乙方還應(yīng)承擔補充賠償責任。

**三、不可抗力免責**

本協(xié)議雙方對于因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件導致的服務(wù)中斷或費用支付延遲，不承擔違約責任。遭受不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔責任。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、海嘯、火山爆發(fā)、雷擊、恐怖襲擊、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)的變更、稅收政策的調(diào)整、行政命令等）、流行病疫情以及網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等技術(shù)性突發(fā)事件。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七（7）日內(nèi)書面通知對方，詳細說明不可抗力事件的情況及其預(yù)計持續(xù)的時間，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、新聞報道、保險理賠文件等）。通知方式應(yīng)以書面形式（包括但不限于快遞、掛號信、傳真、電子郵件）送達。

3.責任免除：因不可抗力事件導致一方或雙方無法履行本協(xié)議項下的全部或部分義務(wù)的，受影響方根據(jù)不可抗力事件的影響程度，可部分或全部免除相應(yīng)的違約責任。不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)盡力減少損失，并在事件消除后立即恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)。

4.協(xié)議解除：如不可抗力事件持續(xù)超過三十（30）日，雙方仍無法恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方有權(quán)書面通知對方解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)相互返還已收取的款項及財產(chǎn)，并根據(jù)實際情況協(xié)商處理違約責任及損失賠償問題。因不可抗力解除協(xié)議的，雙方互不承擔違約責任。

5.不可免除的責任：即使發(fā)生不可抗力事件，根據(jù)事件性質(zhì)和影響，一方仍需承擔因自身過錯導致的特定責任，或需采取合理措施防止損失擴大的，仍應(yīng)承擔相應(yīng)責任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著誠實信用、公平合理的原則進行，爭取在合理期限內(nèi)達成書面和解協(xié)議。

2.調(diào)解：若雙方在協(xié)商期限內(nèi)未能達成一致，可共同選擇第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達成后，經(jīng)雙方簽字蓋章即具有法律約束力。調(diào)解不成的，任何一方均可進入仲裁或訴訟程序。

3.仲裁：若雙方未能通過協(xié)商或調(diào)解解決爭議，應(yīng)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地（南京市），仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔，雙方均應(yīng)承擔各自仲裁律師的費用。

4.訴訟：作為仲裁的替代方案，任何一方也可選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。甲方所在地（南京市）或乙方所在地（北京市）的人民法院均有管轄權(quán)。訴訟過程中，任何一方均應(yīng)遵守法院的傳喚和判決，并承擔相應(yīng)的訴訟費用及律師費用。

5.爭議解決原則：在爭議解決過程中，雙方應(yīng)尊重事實，遵守法律，本著公平、合理的原則處理爭議，并采取措施避免爭議升級，以維護雙方的長期合作關(guān)系。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或雙方確認的其他可靠方式送達。通知在以下時間被視為有效送達：（1）專人遞送，在交付時；（2）掛號信，在寄出后第五（5）日；（3）傳真或電子郵件，在成功發(fā)送并顯示已送達的日期。送達地址如下：甲方地址為蔚來新能源汽車科技有限公司，乙方地址為XX汽車租賃有限公司。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前十（10）日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。

3.分割效力：本協(xié)議各條款應(yīng)視為一個整體。若任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

4.轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給任何第三方。甲方有權(quán)在合理范圍內(nèi)轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議項下的權(quán)利（如服務(wù)提供義務(wù)），但應(yīng)提前三十（30）日書面通知乙方。

5.獨立性：本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作事宜達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。除非本協(xié)議另有明確約定，雙方任何一方均不得根據(jù)本協(xié)議提出與協(xié)議內(nèi)容不符的主張或抗辯。

6.保密義務(wù)：除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容