釘釘郵箱協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，

地址：中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈XX層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家經(jīng)中國工商行政管理機關(guān)登記注冊的有限責(zé)任公司，主要從事互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)、信息技術(shù)服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)。基于甲方在釘釘平臺上的郵箱使用需求，甲方擬通過本協(xié)議約定與乙方合作，購買或租賃釘釘郵箱服務(wù)，以滿足其企業(yè)內(nèi)部溝通、數(shù)據(jù)管理及業(yè)務(wù)運營的需要。甲方在日常經(jīng)營活動中，需通過釘釘郵箱進行重要文件的傳輸、客戶溝通及內(nèi)部通知的發(fā)送，因此，穩(wěn)定、安全、高效的郵箱服務(wù)對甲方業(yè)務(wù)運營至關(guān)重要。

在合作背景方面，甲方通過市場調(diào)研及實際需求分析，發(fā)現(xiàn)釘釘郵箱具有高度的安全性、便捷的操作性及豐富的功能模塊，能夠滿足甲方企業(yè)規(guī)模及業(yè)務(wù)場景下的郵箱使用要求。同時，甲方考慮到釘釘郵箱與釘釘辦公平臺的深度集成，有助于提升企業(yè)內(nèi)部協(xié)作效率，降低溝通成本?；谏鲜隹剂?，甲方選擇與乙方建立合作關(guān)系，通過本協(xié)議明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保郵箱服務(wù)的順利提供及使用。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX釘釘服務(wù)商，

地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX園區(qū)XX號樓，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

乙方是一家經(jīng)中國信息產(chǎn)業(yè)主管部門備案的專業(yè)釘釘服務(wù)商，專注于為企業(yè)提供釘釘辦公平臺的相關(guān)增值服務(wù)，包括但不限于郵箱服務(wù)、企業(yè)應(yīng)用定制、數(shù)據(jù)遷移等。乙方憑借其在釘釘生態(tài)中的技術(shù)積累及服務(wù)經(jīng)驗，為眾多企業(yè)客戶提供了穩(wěn)定、高效的郵箱解決方案。乙方的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，能夠為甲方提供7*24小時的在線技術(shù)支持，確保郵箱服務(wù)的連續(xù)性及安全性。

在合作背景方面，乙方通過長期的市場運營及客戶服務(wù)，積累了豐富的釘釘郵箱服務(wù)經(jīng)驗，并建立了完善的服務(wù)體系。乙方具備先進的技術(shù)架構(gòu)及嚴(yán)格的安全管理體系，能夠有效保障甲方郵箱數(shù)據(jù)的安全及隱私。同時，乙方與阿里巴巴集團保持緊密合作，確保其服務(wù)與釘釘平臺的更新迭代保持同步，為客戶提供最新的功能體驗?；谝曳降膶I(yè)能力及服務(wù)口碑，甲方選擇與乙方建立合作關(guān)系，通過本協(xié)議明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保郵箱服務(wù)的質(zhì)量及合規(guī)性。

雙方合作的目的是通過本協(xié)議約定，實現(xiàn)甲方對釘釘郵箱服務(wù)的需求，并保障乙方的合法權(quán)益。甲方將按照協(xié)議約定支付服務(wù)費用，乙方則應(yīng)按照協(xié)議約定提供穩(wěn)定、安全的郵箱服務(wù)。雙方將通過友好協(xié)商及嚴(yán)格履行協(xié)議條款，共同維護合作關(guān)系的穩(wěn)定及持續(xù)發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方（買方/出租方/委托方）與乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）在釘釘郵箱服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方按照約定向甲方提供穩(wěn)定、安全、高效的釘釘郵箱服務(wù)，滿足甲方企業(yè)內(nèi)部溝通及業(yè)務(wù)運營的需求。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、費用與支付條件、履行期限、違約責(zé)任、不可抗力、爭議解決以及其他與雙方權(quán)利義務(wù)相關(guān)的條款。通過本協(xié)議的簽訂與履行，雙方旨在建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動釘釘郵箱在企業(yè)辦公場景中的應(yīng)用與發(fā)展。本協(xié)議的目的是為了規(guī)范雙方行為，保障雙方合法權(quán)益，促進合作順利進行。

第二條定義

1.釘釘郵箱：指由阿里巴巴集團推出，基于釘釘平臺的企業(yè)級郵箱服務(wù)，提供郵件收發(fā)、存儲、管理等功能。

2.服務(wù)內(nèi)容：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方提供的釘釘郵箱服務(wù)，包括但不限于郵箱賬戶的創(chuàng)建、使用、維護、數(shù)據(jù)備份、安全防護等。

3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指乙方提供釘釘郵箱服務(wù)應(yīng)達到的質(zhì)量要求，包括但不限于郵件傳輸速度、存儲容量、系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全防護等級等。

4.費用：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用，包括但不限于郵箱使用費、增值服務(wù)費等。

5.履行期限：指本協(xié)議約定的服務(wù)提供期限，包括起始日期和終止日期。

6.不可抗力：指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

7.爭議解決：指本協(xié)議約定的爭議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方的權(quán)力：甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供穩(wěn)定、安全、高效的釘釘郵箱服務(wù)；甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，并提出改進建議；甲方有權(quán)在協(xié)議履行過程中，根據(jù)實際需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或范圍，但需提前書面通知乙方。

（2）甲方的義務(wù)：甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用；甲方應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的注冊信息，并確保郵箱賬戶的安全；甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及乙方的使用規(guī)范，不得利用郵箱服務(wù)從事違法活動；甲方應(yīng)配合乙方進行服務(wù)升級、維護及故障排查等工作。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方的權(quán)力：乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費用；乙方有權(quán)要求甲方提供必要的信息及配合，以便完成服務(wù)提供；乙方有權(quán)在協(xié)議履行過程中，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或價格，但需提前書面通知甲方并征得甲方同意。

（2）乙方的義務(wù)：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供穩(wěn)定、安全、高效的釘釘郵箱服務(wù)，確保郵件傳輸速度、存儲容量、系統(tǒng)穩(wěn)定性等達到約定的標(biāo)準(zhǔn)；乙方應(yīng)建立完善的安全防護體系，保障甲方郵箱數(shù)據(jù)的安全及隱私；乙方應(yīng)提供7*24小時的在線技術(shù)支持，及時解決甲方在使用過程中遇到的問題；乙方應(yīng)定期對服務(wù)進行升級與維護，提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗；乙方應(yīng)向甲方提供必要的服務(wù)使用指南及培訓(xùn)，幫助甲方更好地使用釘釘郵箱服務(wù)；乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)的合規(guī)性；乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的信息及數(shù)據(jù)，不得泄露或用于其他用途。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：甲方應(yīng)向乙方支付釘釘郵箱服務(wù)的費用。具體費用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)甲方選擇的服務(wù)套餐及使用規(guī)模確定，詳細(xì)費用清單作為本協(xié)議附件一，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。費用包括但不限于郵箱賬戶的創(chuàng)建費、月度/年度使用費、存儲擴容費以及可能產(chǎn)生的增值服務(wù)費。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或在線支付方式向乙方支付服務(wù)費用。支付時，甲方需將款項打入乙方指定的銀行賬戶或通過雙方約定的在線支付平臺進行支付。乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行，賬號：XXXXXX，戶名：XX釘釘服務(wù)商。

3.支付時間：甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后的10個工作日內(nèi)支付下一周期的服務(wù)費用。若甲方選擇年度付費，則首期付款應(yīng)在協(xié)議簽訂后的5個工作日內(nèi)支付，剩余款項應(yīng)在協(xié)議簽訂時支付。甲方逾期支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項及違約金。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。協(xié)議期滿前，若雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期一年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.關(guān)鍵時間節(jié)點：甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后3個工作日內(nèi)完成郵箱賬戶的初步設(shè)置及測試；乙方應(yīng)在收到甲方付款后5個工作日內(nèi)完成郵箱賬戶的開通及配置。每個服務(wù)周期結(jié)束后，甲方應(yīng)在10個工作日內(nèi)支付下一周期的服務(wù)費用。若協(xié)議提前終止，甲方應(yīng)支付至協(xié)議終止日期的服務(wù)費用。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議在任何一方提前30日書面通知對方的情況下可以終止。若因甲方原因?qū)е聟f(xié)議提前終止，甲方應(yīng)支付至協(xié)議終止日期的服務(wù)費用及相應(yīng)的違約金。若因乙方原因?qū)е聟f(xié)議提前終止，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未使用的服務(wù)費用，并支付相當(dāng)于已支付費用20%的違約金。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按時支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項及違約金。逾期超過60日的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于已支付費用50%的違約金。

（2）甲方利用郵箱服務(wù)從事違法活動，或違反國家相關(guān)法律法規(guī)及乙方的使用規(guī)范的，乙方有權(quán)立即暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付已支付的全部費用，同時甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（3）甲方提供虛假信息或故意破壞郵箱系統(tǒng)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)賠償乙方的全部損失，包括但不限于系統(tǒng)修復(fù)費、數(shù)據(jù)恢復(fù)費等。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額不超過甲方已支付的服務(wù)費用。

（2）乙方泄露甲方郵箱數(shù)據(jù)或隱私，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失以及因侵權(quán)行為產(chǎn)生的訴訟費、律師費等。

（3）乙方未按時完成郵箱賬戶的開通及配置，導(dǎo)致甲方無法正常使用的，每延遲一日，乙方應(yīng)按甲方日服務(wù)費用的千分之五向甲方支付違約金。延遲超過10日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用，同時乙方還應(yīng)支付相當(dāng)于已支付費用30%的違約金。

4.協(xié)議解除：若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，經(jīng)另一方書面通知后仍不改正的，守約方有權(quán)解除協(xié)議。解除協(xié)議后，違約方應(yīng)支付相應(yīng)的違約金，并賠償守約方的全部損失。

5.不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義不可抗力的情況：本協(xié)議所稱不可抗力，是指雙方在簽訂合同時不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律法規(guī)的變更）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力或通訊中斷等。

2.責(zé)任免除條件：若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件，以便對方核實。雙方應(yīng)在不可抗力影響范圍內(nèi)，采取合理措施減少損失。不可抗力消除后，受影響方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議，已發(fā)生的不可抗力影響導(dǎo)致的履行障礙應(yīng)視為協(xié)議未履行。若不可抗力持續(xù)超過30日，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)相互通知，并協(xié)商處理已產(chǎn)生的費用及責(zé)任。

3.通知義務(wù)：遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后24小時內(nèi)通知對方，并在7日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。若未及時通知，導(dǎo)致對方遭受損失的，遭遇不可抗力一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4.協(xié)商解決：雙方在不可抗力影響消除后，應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力產(chǎn)生的爭議，避免不必要的損失和糾紛。

第八條爭議解決

1.爭議解決方式：本協(xié)議項下發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟解決。雙方應(yīng)積極配合法院的審理工作，并提供相關(guān)證據(jù)材料。

2.訴訟程序：若爭議提交法院訴訟，雙方應(yīng)遵守法院的審理程序，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費用。在訴訟期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款，不受訴訟影響。

3.仲裁選擇：若雙方在本協(xié)議簽訂時另有約定，將爭議提交至雙方約定的仲裁機構(gòu)通過仲裁解決。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁程序應(yīng)遵守仲裁機構(gòu)的規(guī)則和程序。

4.爭議解決前：在爭議解決過程中，雙方應(yīng)本著誠實信用的原則，避免采取任何可能導(dǎo)致爭議升級或擴大的行為。雙方應(yīng)通過書面形式溝通爭議事項，并保留相關(guān)證據(jù)。若雙方在爭議解決前達成和解協(xié)議，應(yīng)簽訂書面和解協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

5.爭議解決地的選擇：若雙方在本協(xié)議中未明確約定爭議解決方式，則爭議應(yīng)提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟解決。雙方在爭議解決前，均不得單方面變更爭議解決地。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、文件及其他通訊應(yīng)以書面形式進行，并通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式送達。若通過電子郵件通知，發(fā)送至本協(xié)議首部列明的電子郵件地址即視為有效送達。若通過傳真通知，發(fā)送至本協(xié)議首部列明的傳真號碼即視為有效送達。通知應(yīng)在工作時間內(nèi)送達，非工作時間的送達視為在下一個工作時間送達。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。對協(xié)議的變更或補充，自雙方簽字蓋章之日起生效。

3.協(xié)議終止：除本協(xié)議另有約定外，雙方均有權(quán)在提前30日書面通知對方的情況下終止本協(xié)議。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定完成各項交接工作，并妥善處理未盡事宜。甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付費用，乙方應(yīng)返還或處理屬于甲方的資料及物品。

4.保密條款：雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露或用于本協(xié)議以外的目的。保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何爭議均應(yīng)依據(jù)中華人民共和