2025年社會工作者職業(yè)水平考試中級實務模擬試卷：社區(qū)社會工作實務操作要點解析考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.社區(qū)社會工作的基本視角是（）。A.個案為本B.小組為核心C.社區(qū)為焦點D.組織為載體2.在社區(qū)工作過程中，與服務對象建立信任關系的基礎是（）。A.專業(yè)性B.理解與尊重C.權威性D.效率性3.社區(qū)需求評估的常用方法不包括（）。A.問卷調(diào)查B.參與式觀察C.個案訪談D.隨機抽樣4.社區(qū)資源的主要類型不包括（）。A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.政治資源5.小組工作在社區(qū)社會工作中的應用，主要目的是（）。A.解決個人心理問題B.促進居民互動與互助C.提升社區(qū)居民領導力D.改善社區(qū)物理環(huán)境6.社區(qū)教育的主要目標在于（）。A.提供物質(zhì)援助B.提升居民的知識與技能C.解決居民的就業(yè)問題D.改善社區(qū)交通狀況7.社區(qū)組織動員的關鍵在于（）。A.依靠行政力量B.發(fā)揮社區(qū)領袖作用C.強制居民參與D.提供大量物質(zhì)獎勵8.在社區(qū)工作中，處理居民之間矛盾沖突的基本原則是（）。A.明確責任B.各執(zhí)一詞C.中立調(diào)解D.優(yōu)先考慮強勢方9.社區(qū)發(fā)展模式強調(diào)的核心是（）。A.外部專家指導B.社區(qū)居民參與C.政府包辦代替D.經(jīng)濟快速增長10.社區(qū)社會工作者在推動社區(qū)參與時，最應倡導的價值觀是（）。A.指令性B.互動性C.強制性D.獨立性11.在社區(qū)服務項目中，評估階段的主要任務是（）。A.實施服務活動B.收集服務反饋C.制定服務計劃D.分配服務資源12.社區(qū)社會工作者在服務過程中需要遵守的職業(yè)倫理規(guī)范不包括（）。A.自我披露B.為服務對象保密C.避免利益沖突D.維護服務對象權益13.針對社區(qū)老年人開展社會工作服務時，需要特別關注的是（）。A.他們的經(jīng)濟收入B.他們的健康與照護需求C.他們的職業(yè)發(fā)展D.他們的政治面貌14.社區(qū)治理強調(diào)的是（）。A.政府單一管理B.社會組織主導C.多方協(xié)同合作D.居民自我管理15.社區(qū)社會工作者在鏈接資源時，常用的策略不包括（）。A.政府申請B.商業(yè)合作C.志愿者招募D.內(nèi)部挖潛16.社區(qū)工作計劃的制定，首先要進行的是（）。A.確定服務目標B.選擇服務方法C.評估社區(qū)需求D.設計評估方案17.在社區(qū)活動中，運用參與式方法的主要目的是（）。A.展示工作者能力B.提升居民參與度C.完成行政任務D.控制活動場面18.社會工作者在社區(qū)工作中扮演的角色可能包括（）。A.治安維持者B.資源鏈接者C.政策執(zhí)行者D.經(jīng)濟來源者19.社區(qū)發(fā)展項目可持續(xù)性的重要保障是（）。A.政府持續(xù)投入B.社區(qū)居民認同與參與C.專家全程指導D.項目成果顯著20.對于社區(qū)中存在的社會不公問題，社會工作者可以采取的行動是（）。A.直接進行批評指責B.組織居民進行集體上訪C.幫助受影響群體尋求正當途徑解決D.忽視問題存在二、多項選擇題（每題2分，共20分）21.社區(qū)社會工作的主要特點包括（）。A.地域性B.綜合性C.政治性D.參與性E.發(fā)展性22.社區(qū)需求評估的主要方法有（）。A.問卷調(diào)查B.訪談C.參與式觀察D.文獻分析E.隨機抽樣23.社區(qū)資源的主要類型包括（）。A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.組織資源E.知識文化資源24.社區(qū)小組工作可能運用的技巧包括（）。A.溝通技巧B.沖突解決技巧C.團隊建設技巧D.問題解決技巧E.資源整合技巧25.社區(qū)教育的內(nèi)容可能涵蓋（）。A.健康知識B.法律常識C.環(huán)保意識D.財務管理E.社區(qū)歷史26.社區(qū)組織動員的常用策略包括（）。A.建立社區(qū)協(xié)商平臺B.發(fā)展社區(qū)領袖C.開展社區(qū)活動吸引參與D.提供物質(zhì)激勵E.制定參與規(guī)則27.社區(qū)社會工作者在處理倫理困境時，需要考慮的因素有（）。A.專業(yè)價值B.法律法規(guī)C.服務對象意愿D.機構規(guī)定E.個人好惡28.社區(qū)中常見的弱勢群體包括（）。A.老年人B.兒童C.青少年D.殘疾人E.流動人口29.社區(qū)治理的參與主體可能包括（）。A.政府部門B.社會組織C.企業(yè)D.居民E.媒體30.社區(qū)工作方案的組成部分通常包括（）。A.項目背景B.服務目標C.服務內(nèi)容與活動D.實施步驟E.預算與資源三、案例分析題（每題10分，共30分）31.某老舊小區(qū)存在嚴重的停車難問題，居民之間因停車糾紛不斷，小區(qū)環(huán)境臟亂差，居民缺乏歸屬感。作為該小區(qū)的社會工作者，你計劃介入解決這個問題。請簡述你的介入思路，包括至少三個主要步驟，并說明每個步驟的主要工作內(nèi)容。32.某城市社區(qū)近年來外來人口大量涌入，與本地居民在文化、生活習慣等方面存在沖突，導致社區(qū)矛盾增多。社區(qū)居委會希望社會工作者能協(xié)助改善社區(qū)關系，促進融合。如果你被聘請負責這項工作，你將如何開展服務？請簡述你的工作計劃和主要方法。33.某社區(qū)計劃開展一個為期六個月的“鄰里守望”互助項目，旨在幫助社區(qū)內(nèi)空巢老人解決日常生活中的困難，并促進鄰里關系。請設計該項目的服務目標，并列舉至少三項具體的服務活動內(nèi)容。試卷答案一、單項選擇題1.C2.B3.D4.D5.B6.B7.B8.C9.B10.B11.B12.A13.B14.C15.D16.C17.B18.B19.B20.C二、多項選擇題21.ABDE22.ABCE23.ABCDE24.ABCDE25.ABCE26.ABCE27.ABCD28.ABCDE29.ABCDE30.ABCDE三、案例分析題31.介入思路：步驟一：進入社區(qū)，進行需求評估。通過問卷調(diào)查、訪談等方式了解居民對停車問題的具體訴求、現(xiàn)有停車矛盾的表現(xiàn)形式及原因，分析社區(qū)停車資源的現(xiàn)狀及不足。主要工作內(nèi)容包括：建立初步聯(lián)系，與居委會、物業(yè)溝通，設計并發(fā)放問卷，進行深度訪談，梳理需求清單。步驟二：建立社區(qū)協(xié)商平臺，動員居民參與。邀請居民代表、物業(yè)管理人員、相關利益方共同參與，成立停車問題協(xié)商小組。通過組織會議、工作坊等形式，引導各方表達意見，尋找利益共同點和解決方案。主要工作內(nèi)容包括：組建協(xié)商小組，制定議事規(guī)則，組織專題討論，促進溝通理解，形成初步解決方案框架。步驟三：實施解決方案，監(jiān)測評估。根據(jù)協(xié)商結果，推動制定或修訂小區(qū)停車管理規(guī)定，設計并實施停車資源優(yōu)化方案（如劃分固定車位、限時停車、建設停車設施等），并引導居民遵守。同時，對介入過程和效果進行監(jiān)測，收集居民反饋，及時調(diào)整策略。主要工作內(nèi)容包括：協(xié)助制定方案，推動方案落實，開展宣傳引導，監(jiān)測實施效果，評估介入成效，總結經(jīng)驗。32.工作計劃和主要方法：工作計劃：1.初步接觸與需求評估：與社區(qū)居委會、外來人口代表、本地居民代表進行訪談，了解各方觀點和需求，識別沖突焦點。2.建立溝通橋梁：組織促進溝通的活動，如社區(qū)茶話會、文化交流活動等，增進相互了解。3.需求滿足與發(fā)展：針對外來人口的實際需求（如就業(yè)、子女教育、文化融入等）和本地居民的關注點（如安全、環(huán)境等），設計并實施相關服務。4.社區(qū)融合項目：策劃開展需要共同參與的大型社區(qū)活動或項目，如社區(qū)運動會、環(huán)保行動、鄰里互助隊等，營造包容互助的氛圍。5.沖突調(diào)解：建立社區(qū)調(diào)解機制，及時介入和處理因文化差異引發(fā)的矛盾。主要方法：運用社區(qū)評估方法了解需求；通過小組工作方法（如跨文化意識小組、技能培訓小組）滿足發(fā)展需求，促進融合；運用社區(qū)教育方法（如舉辦文化講座、政策宣傳）增進理解；運用社區(qū)組織方法（如成立融合促進會）增強參與和歸屬感；運用個案工作方法為有特殊困難的個體或家庭提供支持；運用調(diào)解技巧處理沖突。33.服務目標：總目標：通過鄰里互助，提升社區(qū)空巢老人的生活質(zhì)量和幸福感，增強社區(qū)的凝聚力和互助氛圍。具體目標：1.提升老人的日常生活自理能力或獲得幫助的便捷性。2.減少老人的孤獨感，擴大其社會交往圈。3.增強鄰里之間的互助意識和關系。4.形成可持續(xù)的鄰里守望互助模式。服務活動內(nèi)容：1.日?；ブ眨航M織志愿者或低齡老人為高