售前技術(shù)支持服務(wù)合同模板合同編號：[請?zhí)顚慮甲方（需求方）：[甲方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]乙方（服務(wù)提供方）：[乙方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]鑒于：1.甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬就[簡述項目背景或產(chǎn)品/服務(wù)需求方向]尋求專業(yè)的售前技術(shù)支持服務(wù)。2.乙方擁有提供相關(guān)售前技術(shù)支持服務(wù)的專業(yè)團隊和技術(shù)能力，并愿意按照本合同約定為甲方提供服務(wù)。甲乙雙方本著平等互利、誠實信用、協(xié)商一致的原則，就乙方向甲方提供售前技術(shù)支持服務(wù)相關(guān)事宜，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條定義與釋義1.1售前技術(shù)支持服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）：指乙方根據(jù)甲方需求，在甲方產(chǎn)品/項目的前期選型、方案設(shè)計、技術(shù)論證、市場推廣支持等階段，提供的專業(yè)技術(shù)咨詢、方案制定、演示講解、技術(shù)答疑、原型驗證等相關(guān)服務(wù)的總稱。1.2項目：指甲方因特定業(yè)務(wù)目標而開展的，需要乙方提供本合同約定服務(wù)的具體事項或潛在合作機會。1.3技術(shù)文檔：指乙方在提供服務(wù)過程中，為甲方編制、提供的方案建議書、技術(shù)白皮書、演示文稿、設(shè)計圖紙、測試報告及其他與服務(wù)內(nèi)容相關(guān)的書面或電子資料。1.4保密信息：指在本合同簽訂及履行過程中，一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的，標明為保密或根據(jù)常理判斷應(yīng)當予以保密的任何信息、數(shù)據(jù)、資料、技術(shù)、工藝、方法、商業(yè)秘密等。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1乙方同意根據(jù)甲方的具體需求及項目進展，在本合同有效期內(nèi)，為甲方提供以下一項或多項售前技術(shù)支持服務(wù)：（1）需求分析與梳理：協(xié)助甲方理解和明確其在特定項目中的技術(shù)需求、業(yè)務(wù)目標及相關(guān)約束條件。（2）技術(shù)方案設(shè)計與咨詢：根據(jù)甲方需求，提供專業(yè)的技術(shù)路徑建議、架構(gòu)設(shè)計思路、解決方案草案或正式方案，并進行必要的技術(shù)可行性分析。（3）產(chǎn)品/技術(shù)演示與講解：針對乙方所掌握或代理的相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品或解決方案，向甲方及甲方潛在客戶（若甲方需要）進行演示、功能介紹及技術(shù)特性說明。（4）技術(shù)交流與答疑：參與甲方組織的內(nèi)部或外部技術(shù)交流會議，解答甲方及相關(guān)方提出的技術(shù)問題。（5）原型驗證或PoC（概念驗證）支持：在特定條件下，協(xié)助甲方進行小范圍的技術(shù)原型驗證或概念驗證，以驗證方案的可行性。（6）招投標支持：若甲方參與相關(guān)項目投標，乙方可根據(jù)甲方要求，協(xié)助編制技術(shù)投標文件、提供必要的技術(shù)參數(shù)、參與技術(shù)澄清等。（7）其他經(jīng)雙方書面確認的售前技術(shù)支持服務(wù)：[可根據(jù)實際情況增刪]2.2具體服務(wù)內(nèi)容、方式、時限及交付成果，將根據(jù)甲方針對具體項目發(fā)出的《售前技術(shù)支持服務(wù)需求單》（以下簡稱“需求單”，格式可參考附件一）或雙方另行協(xié)商確定。需求單構(gòu)成本合同不可分割的一部分。第三條服務(wù)方式與期限3.1服務(wù)方式：乙方主要通過遠程支持（如電話、郵件、即時通訊工具、視頻會議等）和/或現(xiàn)場支持（需甲方提前預(yù)約并承擔相關(guān)差旅費用，另有約定的除外）的方式提供服務(wù)。3.2服務(wù)期限：本合同有效期自雙方簽署之日起至[]年[]月[]日止。3.3服務(wù)響應(yīng)時間：對于甲方提出的服務(wù)請求，乙方承諾在[例如：一個工作日]內(nèi)給予初步響應(yīng)，并根據(jù)問題的緊急程度和復(fù)雜程度，與甲方協(xié)商確定具體的處理時限。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方按照本合同及需求單的約定提供服務(wù)，并對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行評估。（2）應(yīng)及時向乙方提供服務(wù)所需的必要信息、資料和工作條件，并對所提供信息的真實性、準確性和完整性負責(zé)。（3）應(yīng)為乙方提供的現(xiàn)場服務(wù)人員提供必要的工作便利和安全保障。（4）應(yīng)指定專人（或團隊）作為與乙方的聯(lián)絡(luò)人，負責(zé)提出服務(wù)需求、協(xié)調(diào)相關(guān)事宜、接收交付成果等。如聯(lián)絡(luò)人發(fā)生變更，應(yīng)及時書面通知乙方。（5）按照本合同約定及時足額支付服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)按照本合同約定獲得服務(wù)報酬。（2）應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團隊，指定項目負責(zé)人或主要聯(lián)系人，確保服務(wù)團隊成員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗。（3）應(yīng)按照本合同及需求單的約定，勤勉盡責(zé)地提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，并按時提交約定的交付成果。交付成果需經(jīng)甲方指定聯(lián)絡(luò)人確認。（4）乙方提供的技術(shù)方案、建議及相關(guān)文檔應(yīng)基于專業(yè)知識和經(jīng)驗，力求科學(xué)、合理、可行。（5）未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得將甲方的項目信息、需求情況及為本合同服務(wù)所獲知的甲方商業(yè)秘密向任何第三方泄露，法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。（6）乙方人員在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守甲方的合理規(guī)章制度。第五條服務(wù)費用與支付5.1服務(wù)費用：（1）本合同項下的服務(wù)費用總額暫定為人民幣[]元（大寫：[]）。此費用為[固定總價/根據(jù)實際服務(wù)工作量計算，具體計費標準見附件二]。（2）若服務(wù)過程中發(fā)生超出本合同約定范圍或需求單明確內(nèi)容的額外服務(wù)，乙方應(yīng)事先獲得甲方書面確認，相關(guān)費用由雙方協(xié)商確定后另行支付。5.2支付方式：（1）[方式一：按階段支付]*合同簽署生效后[]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用總額的[]%作為預(yù)付款，即人民幣[]元。*[描述第二個付款節(jié)點及金額，例如：完成XX項目主要方案交付并經(jīng)甲方確認后[]個工作日內(nèi)，支付[]%]。*[描述尾款支付條件及金額，例如：合同服務(wù)期滿或項目售前階段結(jié)束，雙方完成結(jié)算后[]個工作日內(nèi)，支付剩余[]%]。（2）[方式二：按次/按需結(jié)算]針對每次需求單確認的服務(wù)，在服務(wù)完成并經(jīng)甲方確認后[]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付該次服務(wù)費用。（3）[其他雙方約定的支付方式]5.3支付賬戶：乙方指定收款賬戶信息如下：開戶名：[乙方公司全稱]開戶行：[銀行名稱及支行]賬號：[銀行賬號]5.4發(fā)票：乙方應(yīng)在甲方付款前，按照甲方要求提供等額合法的[增值稅專用/普通]發(fā)票。第六條保密條款6.1任何一方對于在本合同簽訂和履行過程中所獲知的另一方的保密信息，均負有保密義務(wù)。除非法律規(guī)定或有權(quán)機關(guān)要求，或為履行本合同之必要，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.2本保密義務(wù)不適用于：（1）已為公眾所知悉的信息（非因接收方過錯導(dǎo)致）；（2）接收方在披露方披露之前已合法擁有的信息；（3）接收方從第三方處合法獲得且該第三方對該信息無保密義務(wù)的信息；（4）接收方獨立開發(fā)且未使用披露方保密信息的信息。6.3本保密條款在本合同終止后[三]年內(nèi)持續(xù)有效。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1乙方為履行本合同而專門創(chuàng)作的技術(shù)文檔、方案等智力成果，其知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于著作權(quán)）歸[甲方/乙方/雙方共有，根據(jù)實際情況約定]所有。若歸甲方所有，乙方應(yīng)授予甲方完整的、全球的、免費的、不可撤銷的使用許可。7.2乙方承諾其提供的服務(wù)及所涉及的任何產(chǎn)品、技術(shù)不侵犯任何第三方知識產(chǎn)權(quán)。如因此產(chǎn)生任何糾紛或索賠，由乙方承擔全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。7.3甲方在使用乙方提供的服務(wù)成果時，不得侵犯乙方及任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未按本合同約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額[千分之零點五]的違約金，但累計違約金不超過逾期付款金額的[百分之五]。逾期超過[三十]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或書面通知甲方解除合同。8.2若乙方未能按約定提供服務(wù)、交付成果，或服務(wù)質(zhì)量未達約定標準，經(jīng)甲方書面催告后[十]日內(nèi)仍未改進的，甲方有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)服務(wù)費用，并可要求乙方支付合同總金額[百分之五]的違約金。若因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。8.3任何一方違反本合同第六條保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方因此遭受的全部直接經(jīng)濟損失。8.4因乙方原因?qū)е录追交虻谌皆馐苋魏嗡髻r、訴訟或處罰的，乙方應(yīng)承擔全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為、法律變化等。9.2若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行合同義務(wù)，受影響一方應(yīng)立即通知對方，并在事件發(fā)生后[十五]日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件對合同履行的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔責(zé)任，但應(yīng)盡力減少損失。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。11.2對本合同的任何修改、補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方為有效，該等文件為本合同不可分割的組成部分。11.3本合同期限屆滿，自動終止。如需續(xù)約，雙方應(yīng)在期滿前[三十]日內(nèi)協(xié)商。11.4除本合同另有約定外，任何一方單方解除合同，應(yīng)提前[三十]日書面通知對方，并承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。11.5合同的終止不影響守約方向違約方追究違約責(zé)任的權(quán)利，也不影響本合同中保密條款、爭議解決條款及其他根據(jù)性質(zhì)應(yīng)繼續(xù)有效的條款的效力。第十二條通知與送達12.1本合同項下的所有通知、文件往來及與本合同有關(guān)的爭議的法律文書，均應(yīng)按照本合同首頁所列的地址、聯(lián)系方式進行送達。12.2任何一方變更通訊地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前[七]日書面通知對方。否則，按原地址送達的仍視為有效送達。12.3通過郵寄方式送達的，以郵件寄出后[五]日視為送達；通過傳真或電子郵件方式送達的，以成功發(fā)送視為送達（應(yīng)有發(fā)送成功憑證）。第十三條其他13.1本合同構(gòu)成雙方就本合同事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和溝通。13.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3本合同附件（如有）是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.4本合同一式[肆]份，甲方執(zhí)[貳]份，乙方執(zhí)[貳]份，具有同等法律效力。13.5本合同的標題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響本合同任何條款的解釋。（以下無正文，為簽署頁）甲方（蓋章）：[甲方公司公章]法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：____________________日期：________年____月____日乙方（蓋章）：[乙方公司公章]法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：__________________