2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試卷：社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.在社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)中，強(qiáng)調(diào)通過建立信任關(guān)系，幫助被督導(dǎo)者反思自身經(jīng)驗(yàn)，提升其專業(yè)能力，這種督導(dǎo)模式被稱為（）。A.教育性督導(dǎo)B.支持性督導(dǎo)C.行政性督導(dǎo)D.發(fā)展性督導(dǎo)2.社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)中的“朋輩督導(dǎo)”通常指的是（）。A.由資深社工對(duì)新入職社工進(jìn)行的督導(dǎo)B.由平級(jí)社工之間進(jìn)行的相互督導(dǎo)C.由機(jī)構(gòu)管理者對(duì)部門主任進(jìn)行的督導(dǎo)D.由督導(dǎo)對(duì)案主進(jìn)行的督導(dǎo)3.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)的功能？（）A.提升服務(wù)質(zhì)量B.促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)C.完成機(jī)構(gòu)任務(wù)D.預(yù)防職業(yè)倦怠4.在社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)中，督導(dǎo)者通過傾聽、提問等方式，幫助被督導(dǎo)者理清思路，這種督導(dǎo)技巧屬于（）。A.反饋B.授權(quán)C.提問D.同理心5.個(gè)體督導(dǎo)的特點(diǎn)不包括（）。A.靈活性高B.互動(dòng)性強(qiáng)C.保密性好D.成本較高6.小組督導(dǎo)中，組員分享經(jīng)驗(yàn)，相互支持，這種督導(dǎo)形式的主要優(yōu)勢(shì)在于（）。A.解決復(fù)雜問題B.提供多元視角C.提升溝通技巧D.促進(jìn)反思學(xué)習(xí)7.社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)中，督導(dǎo)者幫助被督導(dǎo)者分析服務(wù)對(duì)象問題和制定服務(wù)計(jì)劃的過程，屬于（）。A.支持功能B.發(fā)展功能C.行政功能D.教育功能8.在社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)中，督導(dǎo)者需要幫助被督導(dǎo)者處理服務(wù)過程中遇到的倫理困境，這體現(xiàn)了督導(dǎo)的（）。A.支持作用B.教育作用C.行政作用D.發(fā)展作用9.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)的倫理原則？（）A.保密原則B.自愿原則C.公平原則D.責(zé)任原則10.社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)記錄的目的是（）。A.質(zhì)量評(píng)估B.專業(yè)反思C.行政管理D.以上都是11.督導(dǎo)者需要評(píng)估被督導(dǎo)者的工作表現(xiàn)，并提出改進(jìn)建議，這屬于（）。A.個(gè)案監(jiān)督B.團(tuán)體監(jiān)督C.教育督導(dǎo)D.行政督導(dǎo)12.在社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)中，督導(dǎo)者需要幫助被督導(dǎo)者了解服務(wù)對(duì)象的多元文化背景，這體現(xiàn)了督導(dǎo)的（）。A.文化敏感性B.專業(yè)性C.理論性D.實(shí)踐性13.社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)中，督導(dǎo)者需要對(duì)被督導(dǎo)者進(jìn)行培訓(xùn)，提升其專業(yè)知識(shí)和技能，這屬于（）。A.支持性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.行政性督導(dǎo)D.發(fā)展性督導(dǎo)14.下列哪項(xiàng)不是社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)的常見危機(jī)干預(yù)情況？（）A.服務(wù)對(duì)象自殺B.被督導(dǎo)者情緒崩潰C.機(jī)構(gòu)政策變動(dòng)D.服務(wù)對(duì)象投訴15.社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)中，督導(dǎo)者需要幫助被督導(dǎo)者制定個(gè)人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這屬于（）。A.支持功能B.發(fā)展功能C.行政功能D.教育功能16.在社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)中，督導(dǎo)者需要對(duì)被督導(dǎo)者進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，這屬于（）。A.支持性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.行政性督導(dǎo)D.發(fā)展性督導(dǎo)17.社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)中，督導(dǎo)者需要幫助被督導(dǎo)者處理與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，這屬于（）。A.個(gè)案督導(dǎo)B.小組督導(dǎo)C.團(tuán)體督導(dǎo)D.教育督導(dǎo)18.下列哪項(xiàng)不是社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)的倫理責(zé)任？（）A.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私B.避免利益沖突C.評(píng)判被督導(dǎo)者的能力D.提供專業(yè)咨詢19.社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)中，督導(dǎo)者需要幫助被督導(dǎo)者了解機(jī)構(gòu)政策和程序，這屬于（）。A.支持功能B.發(fā)展功能C.行政功能D.教育功能20.在社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)中，督導(dǎo)者需要幫助被督導(dǎo)者反思其個(gè)人價(jià)值觀對(duì)工作的影響，這體現(xiàn)了督導(dǎo)的（）。A.反思性B.專業(yè)性C.理論性D.實(shí)踐性二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)的三大功能。2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)中支持性督導(dǎo)的主要內(nèi)容。3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)中教育性督導(dǎo)的主要任務(wù)。4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)中行政性督導(dǎo)的主要職責(zé)。三、論述題（10分）結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)在提升服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)和預(yù)防職業(yè)倦怠方面的作用。四、案例分析題（30分）某社區(qū)社會(huì)工作者小王負(fù)責(zé)開展一項(xiàng)針對(duì)社區(qū)老年人的心理健康服務(wù)項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，小王遇到了以下問題：1.項(xiàng)目資金緊張，難以滿足部分老年人的需求。2.部分老年人對(duì)心理健康服務(wù)存在誤解，參與度不高。3.小王在工作中感到壓力較大，情緒有些低落。請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)的相關(guān)知識(shí)，分析小王面臨的問題，并提出相應(yīng)的督導(dǎo)建議。試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.C4.C5.A6.B7.D8.B9.C10.D11.D12.A13.B14.C15.B16.C17.A18.C19.C20.A二、簡(jiǎn)答題1.社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)的三大功能：*支持功能：為被督導(dǎo)者提供情感支持和專業(yè)支持，幫助其應(yīng)對(duì)工作壓力，預(yù)防職業(yè)倦怠，提升工作滿意度。*教育功能：幫助被督導(dǎo)者提升專業(yè)知識(shí)和技能，學(xué)習(xí)新的工作方法，反思自身實(shí)踐，促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)。*行政功能：協(xié)助被督導(dǎo)者完成機(jī)構(gòu)任務(wù)，制定工作計(jì)劃，評(píng)估工作效果，確保服務(wù)質(zhì)量。2.社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)中支持性督導(dǎo)的主要內(nèi)容：*提供情感支持：傾聽被督導(dǎo)者的心聲，理解其感受，幫助其應(yīng)對(duì)工作壓力和負(fù)面情緒。*提供專業(yè)支持：分享工作經(jīng)驗(yàn)，提供專業(yè)建議，協(xié)助解決工作中的難題。*建立信任關(guān)系：營(yíng)造安全、信任的督導(dǎo)氛圍，鼓勵(lì)被督導(dǎo)者坦誠(chéng)交流，反思自身實(shí)踐。3.社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)中教育性督導(dǎo)的主要任務(wù)：*培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和技能：幫助被督導(dǎo)者學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)和實(shí)踐技能，提升其專業(yè)能力。*反思實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：引導(dǎo)被督導(dǎo)者反思自身的工作實(shí)踐，分析成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，提升實(shí)踐能力。*制定專業(yè)發(fā)展計(jì)劃：協(xié)助被督導(dǎo)者制定個(gè)人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)其專業(yè)成長(zhǎng)。4.社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)中行政性督導(dǎo)的主要職責(zé)：*管理服務(wù)對(duì)象：協(xié)助被督導(dǎo)者了解服務(wù)對(duì)象的需求，制定服務(wù)計(jì)劃，評(píng)估服務(wù)效果。*管理人力資源：協(xié)助被督導(dǎo)者進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，分配工作任務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)效率。*遵守機(jī)構(gòu)規(guī)定：確保被督導(dǎo)者遵守機(jī)構(gòu)政策和程序，維護(hù)機(jī)構(gòu)利益。三、論述題結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)在提升服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)和預(yù)防職業(yè)倦怠方面的作用。答案：社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)在提升服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)和預(yù)防職業(yè)倦怠方面發(fā)揮著重要作用。以社區(qū)社會(huì)工作者小王開展老年人心理健康服務(wù)項(xiàng)目為例，可以看出督導(dǎo)的積極作用。首先，督導(dǎo)有助于提升服務(wù)質(zhì)量。在案例中，小王面臨項(xiàng)目資金緊張、老年人參與度不高等問題，通過接受督導(dǎo)，可以獲得專業(yè)的指導(dǎo)和建議，學(xué)習(xí)如何更好地爭(zhēng)取資源，設(shè)計(jì)更具吸引力的服務(wù)活動(dòng)，從而提升服務(wù)質(zhì)量。例如，督導(dǎo)可以幫助小王分析資金緊張的原因，尋找新的資金來源；可以幫助小王了解老年人參與度不高的原因，設(shè)計(jì)更具針對(duì)性的服務(wù)活動(dòng)。其次，督導(dǎo)有助于促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)。在案例中，小王在工作中遇到困難和挑戰(zhàn)，通過接受督導(dǎo)，可以獲得專業(yè)的支持和幫助，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，反思自身實(shí)踐，從而促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)。例如，督導(dǎo)可以幫助小王學(xué)習(xí)如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，提升其項(xiàng)目管理能力；可以幫助小王學(xué)習(xí)如何與老年人溝通，提升其溝通能力。最后，督導(dǎo)有助于預(yù)防職業(yè)倦怠。在案例中，小王在工作中感到壓力較大，情緒有些低落，通過接受督導(dǎo)，可以獲得情感支持和專業(yè)支持，緩解工作壓力，預(yù)防職業(yè)倦怠。例如，督導(dǎo)可以傾聽小王的心聲，理解其感受，幫助其應(yīng)對(duì)工作壓力；可以分享工作經(jīng)驗(yàn)，提供專業(yè)建議，幫助小王解決工作中的難題。四、案例分析題結(jié)合社會(huì)工作實(shí)務(wù)督導(dǎo)的相關(guān)知識(shí)，分析小王面臨的問題，并提出相應(yīng)的督導(dǎo)建議。答案：小王在開展老年人心理健康服務(wù)項(xiàng)目過程中遇到了三個(gè)主要問題：項(xiàng)目資金緊張、老年人參與度不高、自身情緒低落。針對(duì)這些問題，可以從支持性督導(dǎo)、教育性督導(dǎo)和行政性督導(dǎo)三個(gè)方面提出督導(dǎo)建議。1.針對(duì)項(xiàng)目資金緊張問題，可以提出以下督導(dǎo)建議：*支持性督導(dǎo)：督導(dǎo)者可以給予小王情感支持，鼓勵(lì)她不要灰心，相信能夠克服困難。同時(shí)，督導(dǎo)者可以與小王一起分析資金緊張的原因，幫助她尋找可能的解決方案。*教育性督導(dǎo)：督導(dǎo)者可以教導(dǎo)小王一些籌資的技巧和方法，例如如何撰寫籌資方案，如何與資助機(jī)構(gòu)溝通等。此外，督導(dǎo)者還可以幫助小王學(xué)習(xí)如何進(jìn)行成本控制，提高資金的使用效率。*行政性督導(dǎo)：督導(dǎo)者可以幫助小王了解機(jī)構(gòu)內(nèi)部的資源，例如是否可以申請(qǐng)一些內(nèi)部基金，或者是否可以與其他部門合作，共同開展項(xiàng)目。2.針對(duì)老年人參與度不高問題，可以提出以下督導(dǎo)建議：*支持性督導(dǎo)：督導(dǎo)者可以傾聽小王的困惑，理解她的感受，并給予她鼓勵(lì)和支持。同時(shí)，督導(dǎo)者可以與小王一起分析老年人參與度不高的原因，例如服務(wù)內(nèi)容是否符合老年人的需求，宣傳方式是否到位等。*教育性督導(dǎo)：督導(dǎo)者可以教導(dǎo)小王一些與老年人溝通的技巧，例如如何使用簡(jiǎn)單的語言，如何注意老年人的身體語言等。此外，督導(dǎo)者還可以幫助小王設(shè)計(jì)更具吸引力的服務(wù)活動(dòng)，例如開展一些老年人喜歡的文體活動(dòng)，提高老年人的參與度。*行政性督導(dǎo)：督導(dǎo)者可以幫助小王了解社區(qū)老年人的需求和喜好，以便設(shè)計(jì)更符合老年人需求的服務(wù)活動(dòng)。此外，督導(dǎo)者還可以幫助小王加強(qiáng)宣傳力度，例如通過社區(qū)廣播、宣傳欄等方式，讓更多老年人了解項(xiàng)目的內(nèi)容。3.針對(duì)小王自身情緒低落問題，可以提出以下督導(dǎo)建議：*支持性督導(dǎo)：督導(dǎo)者可以給予小王情感支持，傾聽她的心聲，理解她的感受，幫助她緩