第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE精神病患關(guān)愛承諾書（3篇）精神病患關(guān)愛承諾書篇1承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及社會(huì)道德規(guī)范，為積極推動(dòng)精神疾病患者的康復(fù)與融入社會(huì)，承諾方特制定本關(guān)愛承諾書，具體內(nèi)容一、關(guān)愛對(duì)象與范圍承諾方明確關(guān)愛對(duì)象為持有有效診斷證明的精神疾病患者，覆蓋范圍包括但不限于承諾方內(nèi)部員工、合作機(jī)構(gòu)相關(guān)人員及社會(huì)公眾。關(guān)愛措施應(yīng)體現(xiàn)公平性、差異性原則，針對(duì)不同患者群體制定個(gè)性化幫扶計(jì)劃。二、核心關(guān)愛舉措1.優(yōu)先就業(yè)支持承諾方將建立專項(xiàng)招聘通道，對(duì)病情穩(wěn)定、具備勞動(dòng)能力的精神疾病康復(fù)者提供就業(yè)機(jī)會(huì)，年度新增崗位數(shù)量不低于__________個(gè)。對(duì)吸納此類員工的用人單位，給予稅收減免或社保補(bǔ)貼__________元/年/人。2.醫(yī)療保障協(xié)作與精神衛(wèi)生?？漆t(yī)院簽訂對(duì)口幫扶協(xié)議，為簽約患者提供年度免費(fèi)復(fù)診__________次，合作機(jī)構(gòu)需提供不低于80%的診療折扣。對(duì)于經(jīng)濟(jì)困難的患者，啟動(dòng)"醫(yī)療救助基金"，單筆救助額度不超過__________萬元。3.社會(huì)融入計(jì)劃每季度組織"康復(fù)者職業(yè)發(fā)展沙龍"，邀請(qǐng)企業(yè)高管、心理咨詢師開展不少于__________小時(shí)的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，每月開展鄰里互助活動(dòng)，保證患者家庭獲得至少__________次家政或心理支持服務(wù)。三、實(shí)施保障機(jī)制1.資源配置標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立專項(xiàng)預(yù)算，年度投入總額不低于承諾方年?duì)I收的__________%。成立由醫(yī)務(wù)、人事、法務(wù)部門組成的專項(xiàng)工作組，每月召開聯(lián)席會(huì)議解決實(shí)施難題。2.專業(yè)能力建設(shè)每年組織員工參加精神衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，考核合格率須達(dá)到__________%。與高校合作開設(shè)康復(fù)護(hù)理認(rèn)證課程，完成培訓(xùn)的員工可享受__________%的學(xué)費(fèi)減免。3.信息保密義務(wù)承諾方及其工作人員對(duì)患者的病情信息、家庭背景等負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)授權(quán)不得向第三方披露。違反保密義務(wù)的，承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失__________元/次。四、動(dòng)態(tài)監(jiān)管流程1.過程監(jiān)控委托第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)每季度開展實(shí)施情況審計(jì)，審計(jì)報(bào)告需包含患者滿意度評(píng)分、就業(yè)轉(zhuǎn)化率等__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核。2.質(zhì)量評(píng)估建立患者反饋機(jī)制，設(shè)立電話__________，收集意見的響應(yīng)時(shí)效須在24小時(shí)內(nèi)。對(duì)投訴事項(xiàng)的處理率應(yīng)達(dá)到__________%。3.調(diào)整優(yōu)化機(jī)制當(dāng)政策法規(guī)調(diào)整或患者群體需求變化時(shí)，承諾方應(yīng)在__________日內(nèi)完成幫扶方案修訂，修訂后的方案需報(bào)送主管部門備案。五、權(quán)利義務(wù)邊界1.患者權(quán)利享有平等就業(yè)、醫(yī)療救助、隱私保護(hù)等權(quán)利，可隨時(shí)通過承諾方官網(wǎng)的電子郵箱__________提出訴求。2.承諾方義務(wù)不得以精神病史為由拒絕錄用或解雇員工，違反的需支付賠償金__________元/人。對(duì)患者提供的幫扶服務(wù)，應(yīng)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)滿意度，目標(biāo)值不低于__________%。六、違約責(zé)任承擔(dān)承諾方未履行本承諾書約定的義務(wù)，由主管部門責(zé)令限期整改，逾期未改正的，處以__________元罰款。因違約行為給患者造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________精神病患關(guān)愛承諾書篇2承諾書編號(hào)：__________。1.定義條款1.1本承諾涉及的特定術(shù)語與定義1.1.1'關(guān)愛服務(wù)'指為精神障礙患者提供心理支持、生活照料、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)的行為。1.1.2'實(shí)施主體'指參與本承諾書簽訂及履行的單位或個(gè)人。1.1.3'實(shí)施對(duì)象'指在本承諾書框架下接受關(guān)愛服務(wù)的患者群體。1.1.4'__________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)'。1.1.5'違約責(zé)任'指實(shí)施主體未履行或未完全履行本承諾書義務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律后果。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體2.1.1本承諾書由__________（單位名稱）及其授權(quán)的分支機(jī)構(gòu)共同履行。2.1.2實(shí)施主體承諾遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，保證關(guān)愛服務(wù)的專業(yè)性與持續(xù)性。2.1.3實(shí)施主體將定期接受第三方監(jiān)督，并向社會(huì)公開服務(wù)成效。2.2實(shí)施對(duì)象2.2.1實(shí)施對(duì)象包括但不限于自愿接受關(guān)愛服務(wù)的成年及未成年精神障礙患者。2.2.2實(shí)施主體將根據(jù)患者需求制定個(gè)性化服務(wù)方案，保證服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。2.2.3實(shí)施主體承諾尊重服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)，禁止任何形式的歧視或侮辱。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1關(guān)愛服務(wù)應(yīng)遵循科學(xué)、規(guī)范、人性化的原則，符合__________（行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)）要求。2.3.2實(shí)施主體每月至少提供__________次專業(yè)服務(wù)，每次服務(wù)時(shí)長(zhǎng)不少于__________小時(shí)。2.3.3實(shí)施主體應(yīng)建立服務(wù)對(duì)象檔案，記錄服務(wù)過程及成效，并依法保護(hù)患者隱私。3.保障機(jī)制3.1資金保障3.1.1實(shí)施主體承諾將年度收入的__________%用于關(guān)愛服務(wù)，保證資金專款專用。3.1.2實(shí)施主體將主動(dòng)接受審計(jì)部門的監(jiān)督，定期公示資金使用情況。3.1.3相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)《___________________法》第__條，對(duì)實(shí)施主體提供專項(xiàng)補(bǔ)貼。3.2人員保障3.2.1實(shí)施主體配備不少于__________名持證心理咨詢師，保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性。3.2.2實(shí)施主體將定期組織員工培訓(xùn)，提升服務(wù)能力與職業(yè)道德水平。3.2.3服務(wù)人員需簽署保密協(xié)議，未經(jīng)患者同意不得泄露服務(wù)內(nèi)容。3.3技術(shù)保障3.3.1實(shí)施主體采用__________（技術(shù)名稱）提升服務(wù)效率，保證數(shù)據(jù)安全傳輸與存儲(chǔ)。3.3.2實(shí)施主體建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對(duì)突發(fā)狀況及時(shí)處置。3.3.3技術(shù)設(shè)備應(yīng)符合《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》第__條要求，定期更新維護(hù)。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1逾期提供服務(wù)不超過__________天，或服務(wù)質(zhì)量輕微不符合標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2違約主體需向受益方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用__________%的違約金。4.1.3實(shí)施主體應(yīng)在違約發(fā)生后__________日內(nèi)整改，并向監(jiān)管機(jī)構(gòu)書面說明。4.2重大違約4.2.1嚴(yán)重侵害服務(wù)對(duì)象人身安全或隱私權(quán)，如故意泄露患者病情。4.2.2違約主體需承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并處相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用__________倍的罰款。4.2.3重大違約行為將導(dǎo)致本承諾書自動(dòng)解除，并依法承擔(dān)刑事責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商5.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過書面形式友好協(xié)商解決。5.1.2協(xié)商不成的，可提交__________（協(xié)商機(jī)構(gòu)名稱）進(jìn)行調(diào)解。5.2仲裁5.2.1調(diào)解無效的，雙方同意將爭(zhēng)議提交__________（仲裁委員會(huì)名稱）仲裁。5.2.2仲裁裁決具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。5.3訴訟5.3.1仲裁期滿未達(dá)成協(xié)議的，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.3.2訴訟應(yīng)適用《_________民事訴訟法》相關(guān)規(guī)定，由實(shí)施主體所在地法院管轄。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________精神病患關(guān)愛承諾書篇3本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1目的為規(guī)范對(duì)精神病患的關(guān)愛與幫扶，維護(hù)其合法權(quán)益，保障其身心健康與社會(huì)和諧，特制定本承諾書。1.2范圍本承諾書適用于所有涉及精神病患關(guān)愛服務(wù)的機(jī)構(gòu)、個(gè)人及相關(guān)工作人員，包括但不限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)、康復(fù)中心、社區(qū)服務(wù)組織、家庭成員及其他社會(huì)參與主體。2.核心承諾2.1禁止行為（1）禁止任何形式的歧視、侮辱或虐待，包括但不限于言語攻擊、身體傷害、精神壓迫及剝奪其基本生存條件。（2）禁止強(qiáng)制或變相強(qiáng)制精神病患接受非醫(yī)學(xué)必需的干預(yù)措施，尊重其自主決定權(quán)及隱私權(quán)。（3）禁止泄露精神病患的病情信息、治療記錄及其他個(gè)人隱私，未經(jīng)本人或監(jiān)護(hù)人同意，不得向無關(guān)第三方提供。（4）禁止利用職務(wù)之便謀取私利，如收受禮品、回扣或參與任何損害其利益的行為。（5）禁止歧視其家庭成員或社會(huì)交往對(duì)象，不得因其身份背景而限制其就業(yè)、教育或參與社會(huì)活動(dòng)的權(quán)利。2.2強(qiáng)制要求（1）必須提供符合標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療救治、心理疏導(dǎo)及康復(fù)指導(dǎo)，保證其病情得到科學(xué)管理。（2）必須建立定期評(píng)估機(jī)制，根據(jù)病情變化調(diào)治理療方案，并定期向其監(jiān)護(hù)人或相關(guān)機(jī)構(gòu)反饋進(jìn)展情況。（3）必須開展健康教育，提升精神病患及社會(huì)公眾對(duì)精神疾病的認(rèn)知，消除誤解與偏見。（4）必須保障其基本人權(quán)，包括飲食、住宿、醫(yī)療、教育及社交等需求，不得無故限制其自由。（5）必須配合及相關(guān)部門的監(jiān)督指導(dǎo)，積極參與精神病患關(guān)愛政策的宣傳與落實(shí)。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查。3.2檢查頻次每季度至少開展一次全面檢查，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域或問題突出的機(jī)構(gòu)可增加專項(xiàng)檢查。檢查結(jié)果應(yīng)向社會(huì)公示，接受公眾監(jiān)督。4.法律責(zé)任4.1違約情形（1）違反禁止行為條款，造成精神病患人身損害或財(cái)產(chǎn)損失的；（2）未按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致病情惡化或延誤救治的；（3）泄露隱私信息或?yàn)E用職務(wù)之便謀取私