旅游市場(chǎng)營銷面試題及答案單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.旅游市場(chǎng)營銷的核心是：A.產(chǎn)品推廣B.客戶需求滿足C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)D.品牌建設(shè)2.以下哪項(xiàng)不屬于旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)？A.地理位置B.年齡層次C.政治信仰D.消費(fèi)行為3.旅游產(chǎn)品的生命周期不包括以下哪個(gè)階段？A.引入期B.成長(zhǎng)期C.衰退期D.停滯期4.旅游市場(chǎng)營銷組合（4Ps）不包括以下哪一項(xiàng)？A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.促銷（Promotion）D.人員（People）5.下列哪種營銷方式更側(cè)重于通過個(gè)人或群體的推薦來推廣產(chǎn)品？A.直接營銷B.間接營銷C.病毒式營銷D.口碑營銷6.旅游市場(chǎng)中的SWOT分析不包括以下哪一方面？A.優(yōu)勢(shì)（Strengths）B.劣勢(shì)（Weaknesses）C.機(jī)會(huì)（Opportunities）D.威脅（Threats）至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手7.旅游市場(chǎng)營銷中，市場(chǎng)滲透策略主要是指：A.開拓新市場(chǎng)B.增加現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售量C.推出新產(chǎn)品D.提高產(chǎn)品價(jià)格8.旅游目的地形象的主要構(gòu)成不包括：A.自然風(fēng)光B.歷史文化C.基礎(chǔ)設(shè)施D.個(gè)人形象9.旅游市場(chǎng)營銷調(diào)研的第一步通常是：A.確定研究目的B.收集二手資料C.設(shè)計(jì)問卷D.分析數(shù)據(jù)10.以下哪項(xiàng)不是旅游市場(chǎng)營銷策劃的內(nèi)容？A.市場(chǎng)定位B.營銷目標(biāo)C.財(cái)務(wù)計(jì)劃D.人事安排11.旅游市場(chǎng)營銷中的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略不包括：A.無差異市場(chǎng)營銷B.差異市場(chǎng)營銷C.集中市場(chǎng)營銷D.分散市場(chǎng)營銷12.旅游產(chǎn)品的差異化主要體現(xiàn)在：A.價(jià)格上B.品質(zhì)上C.服務(wù)上D.以上都是13.旅游市場(chǎng)營銷中的STP策略是指：A.市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位B.市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位C.市場(chǎng)分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)規(guī)劃D.市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)14.旅游市場(chǎng)營銷組合中的“地點(diǎn)”（Place）主要指的是：A.旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)地點(diǎn)B.旅游產(chǎn)品的銷售地點(diǎn)C.旅游產(chǎn)品的分銷渠道D.旅游產(chǎn)品的運(yùn)輸方式15.旅游市場(chǎng)營銷中的品牌忠誠是指：A.消費(fèi)者對(duì)某一旅游品牌的持續(xù)購買行為B.消費(fèi)者對(duì)某一旅游產(chǎn)品的偏好C.消費(fèi)者對(duì)某一旅游服務(wù)的滿意度D.消費(fèi)者對(duì)旅游行業(yè)的整體信任度16.旅游市場(chǎng)營銷中的整合營銷傳播（IMC）強(qiáng)調(diào)：A.各種營銷手段的一致性和協(xié)調(diào)性B.營銷活動(dòng)的多樣性和創(chuàng)新性C.營銷成本的最低化D.營銷效果的即時(shí)性17.旅游市場(chǎng)營銷策劃中，SWOT分析主要用于：A.確定營銷目標(biāo)B.分析市場(chǎng)環(huán)境C.制定營銷策略D.評(píng)估營銷效果18.旅游市場(chǎng)營銷中的市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)：A.減少營銷成本B.增加產(chǎn)品種類C.更準(zhǔn)確地定位目標(biāo)市場(chǎng)D.提高產(chǎn)品價(jià)格19.旅游市場(chǎng)營銷中的顧客價(jià)值是指：A.顧客購買旅游產(chǎn)品所獲得的經(jīng)濟(jì)利益B.顧客對(duì)旅游產(chǎn)品的整體感知和評(píng)價(jià)C.顧客為購買旅游產(chǎn)品所付出的成本D.顧客對(duì)旅游服務(wù)的滿意度20.旅游市場(chǎng)營銷中的關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)：A.企業(yè)與顧客之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系B.企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系C.企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系D.企業(yè)與政府之間的合作關(guān)系多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.旅游市場(chǎng)營銷策劃的主要內(nèi)容包括：A.市場(chǎng)定位B.營銷目標(biāo)C.營銷策略D.營銷預(yù)算E.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估2.旅游市場(chǎng)營銷組合（4Ps）包括：A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.地點(diǎn)（Place）D.促銷（Promotion）E.人員（People）3.旅游市場(chǎng)營銷中的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)可以包括：A.地理位置B.年齡層次C.收入水平D.消費(fèi)行為E.教育背景4.旅游市場(chǎng)營銷調(diào)研的方法主要包括：A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.問卷法D.訪談法E.文獻(xiàn)法5.旅游市場(chǎng)營銷中的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略有：A.無差異市場(chǎng)營銷B.差異市場(chǎng)營銷C.集中市場(chǎng)營銷D.分散市場(chǎng)營銷E.全面市場(chǎng)營銷6.旅游市場(chǎng)營銷中的促銷手段包括：A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.銷售促進(jìn)E.直復(fù)營銷7.旅游市場(chǎng)營銷中的品牌策略主要包括：A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌延伸D.品牌保護(hù)E.品牌更新8.旅游市場(chǎng)營銷中的客戶關(guān)系管理（CRM）主要關(guān)注：A.客戶識(shí)別B.客戶獲取C.客戶保持D.客戶提升E.客戶流失挽回9.旅游市場(chǎng)營銷中的整合營銷傳播（IMC）要求企業(yè)在以下方面保持一致性：A.營銷信息B.營銷渠道C.營銷手段D.營銷目標(biāo)E.營銷成本10.旅游市場(chǎng)營銷中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略可以包括：A.成本領(lǐng)先策略B.差異化策略C.集中化策略D.市場(chǎng)滲透策略E.市場(chǎng)開發(fā)策略判斷題（每題2分，共20分）1.旅游市場(chǎng)營銷的核心是滿足客戶需求。A.正確B.錯(cuò)誤2.旅游市場(chǎng)營銷組合中的“產(chǎn)品”僅指有形的旅游產(chǎn)品。A.正確B.錯(cuò)誤3.旅游市場(chǎng)營銷中的市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)更有效地分配營銷資源。A.正確B.錯(cuò)誤4.旅游市場(chǎng)營銷中的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略只有一種，即無差異市場(chǎng)營銷。A.正確B.錯(cuò)誤5.旅游市場(chǎng)營銷中的促銷手段僅包括廣告和人員推銷。A.正確B.錯(cuò)誤6.旅游市場(chǎng)營銷中的品牌忠誠是指消費(fèi)者對(duì)某一旅游品牌的持續(xù)偏好和購買行為。A.正確B.錯(cuò)誤7.旅游市場(chǎng)營銷中的整合營銷傳播（IMC）強(qiáng)調(diào)各種營銷手段的一致性和協(xié)調(diào)性，但不需要考慮營銷成本。A.正確B.錯(cuò)誤8.旅游市場(chǎng)營銷中的關(guān)系營銷僅關(guān)注企業(yè)與顧客之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系。A.正確B.錯(cuò)誤9.旅游市場(chǎng)營銷策劃中，SWOT分析主要用于分析市場(chǎng)環(huán)境，而不是制定營銷策略。A.正確B.錯(cuò)誤10.旅游市場(chǎng)營銷中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與旅游產(chǎn)品的生命周期階段無關(guān)。A.正確B.錯(cuò)誤填空題（每題2分，共20分）1.旅游市場(chǎng)營銷的核心是滿足______。2.旅游市場(chǎng)營銷組合通常包括產(chǎn)品、價(jià)格、______和促銷四個(gè)方面。3.旅游市場(chǎng)營銷中的市場(chǎng)細(xì)分是指將一個(gè)整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有相似需求和欲望的______的過程。4.旅游市場(chǎng)營銷策劃的主要內(nèi)容包括市場(chǎng)定位、營銷目標(biāo)、______和營銷預(yù)算等。5.旅游市場(chǎng)營銷中的______是指消費(fèi)者對(duì)某一旅游品牌的持續(xù)偏好和購買行為。6.旅游市場(chǎng)營銷中的整合營銷傳播（IMC）強(qiáng)調(diào)各種營銷手段的______和協(xié)調(diào)性。7.旅游市場(chǎng)營銷中的______策略要求企業(yè)集中資源于某一特定的細(xì)分市場(chǎng)或產(chǎn)品，以獲取局部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。8.旅游市場(chǎng)營銷調(diào)研的方法主要包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法、問卷法、______和文獻(xiàn)法。9.旅游市場(chǎng)營銷中的______管理（CRM）主要關(guān)注客戶識(shí)別、客戶獲取、客戶保持、客戶提升和客戶流失挽回等方面。10.旅游市場(chǎng)營銷中的______策略要求企業(yè)以最低的成本提供滿足顧客基本需求的產(chǎn)品或服務(wù)。答案：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題1.B2.C3.D4.D5.D6.D7.B8.D9.A10.D11.D12.D13.A14.C15.A16.A17.B18.C19.B20.A多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCDE4.ACDE5.ABC6.ABCDE7.ABC