國慶節(jié)期間寫字樓物業(yè)風(fēng)險點90個一、消防安全風(fēng)險（20個）1.消防栓未按每周巡檢要求維護，長期處于水壓不足狀態(tài)，一旦樓層發(fā)生火災(zāi)，無法輸出符合標準的水流，無法滿足應(yīng)急滅火需求2.滅火器未按月度檢查更新，部分已過有效期或壓力低于安全值，且部分被遮擋放置在樓梯間拐角、設(shè)備間角落等隱蔽位置，火災(zāi)時人員難以快速取用3.部分租戶為臨時堆放物資，將紙箱、辦公耗材堆放在消防通道，部分外來車輛違規(guī)停在通道入口，火災(zāi)時會嚴重阻礙人員疏散4.防火門因長期使用合頁損壞、閉門器失效，無法自動正常關(guān)閉，火災(zāi)時無法阻斷煙火蔓延，起不到防火分隔作用5.消防報警系統(tǒng)未定期調(diào)試，部分煙霧探測器因積塵出現(xiàn)誤報，部分因線路故障完全不報，火情無法及時被發(fā)現(xiàn)6.應(yīng)急照明燈具部分因燈泡損壞、線路接觸不良，斷電后無法亮起，無法為疏散人員提供照明指引，易導(dǎo)致人員迷路7.疏散指示標志因長期磨損字跡模糊不清，部分被裝修材料遮擋或安裝位置偏離疏散路線，火災(zāi)時會誤導(dǎo)人員疏散方向8.寫字樓底層商戶的餐飲區(qū)域，未按規(guī)定使用防爆灶具，操作人員離崗時未關(guān)閉明火，廚房明火操作未規(guī)范存在起火隱患9.部分租戶私自在辦公室內(nèi)拉接臨時電線，且電氣線路使用超10年已老化，遇大功率設(shè)備易出現(xiàn)短路，存在起火隱患10.機房、配電室等重點區(qū)域未按要求配備氣體滅火裝置，部分已安裝的滅火器被挪用，消防設(shè)施缺失或失效，火情無法及時控制11.地下車庫消防通風(fēng)系統(tǒng)因風(fēng)機故障、風(fēng)道堵塞，火災(zāi)時無法將濃煙排出車庫，會導(dǎo)致人員被困時吸入有毒氣體12.消防水泵房未定期試運行，水泵電機老化、管道生銹堵塞，火災(zāi)時無法正常啟動供水，影響滅火作業(yè)13.部分租戶為節(jié)后備貨，在辦公室、儲物間囤積大量紙箱、塑料包裝等易燃物品，未按規(guī)定遠離電源和熱源，未規(guī)范存放14.消防控制室值班人員因節(jié)日排班緊張，存在擅自脫崗、漏崗情況，火情發(fā)生時無人及時接收報警信號、處理火情15.節(jié)前未組織租戶、物業(yè)員工開展消防演練，人員不熟悉滅火器使用方法、疏散路線，應(yīng)急處置能力不足，火情易擴大16.寫字樓外墻保溫材料為不符合A級標準的易燃材料，一旦外墻出現(xiàn)明火，材料會快速燃燒并向樓層內(nèi)部蔓延17.樓層管道井未用防火材料封堵嚴密，存在縫隙，火災(zāi)時煙火會通過管道井快速向上蔓延，引發(fā)多層火災(zāi)18.消防電梯因?qū)к壞p、控制系統(tǒng)故障，火災(zāi)時無法切換至消防模式，無法正常運行，無法用于人員疏散和滅火物資運輸19.節(jié)日期間寫字樓大廳布置的彩燈未使用防爆電線，氣球為易燃材質(zhì)，且靠近空調(diào)出風(fēng)口和電源，違規(guī)使用存在起火風(fēng)險20.節(jié)日期間保潔人員排班減少，垃圾清運頻次降低，大量生活垃圾堆積在樓道角落、消防通道附近，高溫下易發(fā)酵自燃，引發(fā)火災(zāi)二、設(shè)施設(shè)備風(fēng)險（20個）1.電梯因使用年限較長，鋼絲繩磨損、控制系統(tǒng)不穩(wěn)定，易出現(xiàn)困人、突然停運情況，節(jié)日期間維修人員輪休，維修響應(yīng)不及時2.中央空調(diào)系統(tǒng)節(jié)前未做全面保養(yǎng)，停機后管道內(nèi)殘留冷凝水滋生霉菌，且部分部件老化，節(jié)后開啟時無法正常調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度，影響使用3.供水管道因冬季防凍措施不到位，管道出現(xiàn)凍裂，或因腐蝕出現(xiàn)漏水，會導(dǎo)致樓層天花板、墻面滲水，損壞租戶辦公家具和電子設(shè)備4.排水系統(tǒng)因節(jié)前未清理管道內(nèi)雜物，節(jié)日期間遇降雨，雨水、污水無法順暢排出，會倒灌進入寫字樓低層辦公室和地下區(qū)域5.供電系統(tǒng)的配電箱內(nèi)部分開關(guān)老化、接線松動，節(jié)日期間部分租戶加班用電負荷增加，易出現(xiàn)頻繁跳閘、電壓忽高忽低的異常情況6.備用發(fā)電機長期未啟動保養(yǎng)，油箱缺油、蓄電池虧電，斷電后無法正常啟動，無法為消防設(shè)施、應(yīng)急照明等提供應(yīng)急供電7.電梯機房的散熱風(fēng)扇損壞、通風(fēng)口被堵塞，機房內(nèi)溫度過高，且設(shè)備部件老化，節(jié)日期間電梯高負荷運行存在停機風(fēng)險8.給排水閥門因長期使用閥芯磨損、密封圈老化，無法正常開關(guān)，部分閥門關(guān)不嚴導(dǎo)致漏水，部分打不開影響供水或排水9.中央空調(diào)管道長期未清理，內(nèi)部積塵過多且滋生細菌，節(jié)后開啟時會將污染物吹入辦公室，影響室內(nèi)空氣質(zhì)量，引發(fā)人員呼吸道不適10.高低壓配電室的變壓器因散熱不良溫度過高，開關(guān)柜內(nèi)斷路器老化，節(jié)日期間用電高峰期易出現(xiàn)跳閘故障，影響整體供電11.新風(fēng)系統(tǒng)的濾網(wǎng)長期未更換、風(fēng)道堵塞，無法引入新鮮空氣，辦公室內(nèi)二氧化碳濃度升高，空氣污濁，影響加班人員健康12.水泵房的水泵因軸承磨損產(chǎn)生過大噪音，部分管道接口密封不嚴存在漏水，部分部件損壞導(dǎo)致供水壓力不穩(wěn)定13.公共區(qū)域的走廊、樓梯間燈具大量損壞，部分因線路故障無法點亮，節(jié)日期間光線昏暗，影響人員通行安全，易發(fā)生摔倒事故14.門禁系統(tǒng)的讀卡器故障、識別軟件卡頓，無法正常識別員工門禁卡，導(dǎo)致無關(guān)人員可隨意進出寫字樓，存在安全隱患15.監(jiān)控系統(tǒng)的部分攝像頭因電源故障黑屏，部分因鏡頭積塵、角度偏移導(dǎo)致畫面模糊，無法清晰監(jiān)控公共區(qū)域情況，無法正常取證16.停車場道閘系統(tǒng)因電機故障、控制系統(tǒng)失靈，車輛入場時無法自動抬桿，出場時無法識別繳費信息，造成車輛擁堵17.熱水供應(yīng)系統(tǒng)的加熱管老化、溫控器故障，無法將水加熱至規(guī)定溫度，或出現(xiàn)熱水時斷時續(xù)的情況，租戶無法正常使用熱水18.電梯門的感應(yīng)裝置故障，關(guān)門時無法識別障礙物，存在夾人風(fēng)險，部分電梯門開關(guān)速度異常，易導(dǎo)致人員被夾傷19.消防水泵聯(lián)動系統(tǒng)的線路故障，無法與消防報警系統(tǒng)協(xié)同工作，報警系統(tǒng)觸發(fā)后，消防水泵無法自動啟動，延誤滅火時機20.樓宇自控系統(tǒng)的傳感器故障、軟件版本過低，無法遠程監(jiān)控設(shè)施設(shè)備運行狀態(tài)，也無法遠程控制空調(diào)、照明等設(shè)備，影響管理效率三、人員管理風(fēng)險（15個）1.國慶節(jié)期間物業(yè)值班人員實行輪休，部分崗位如巡邏崗、監(jiān)控崗僅安排1人值班，無法覆蓋所有區(qū)域，存在監(jiān)管空缺2.部分值班人員責(zé)任心不強，在崗位上擅自離崗去休息，或長時間玩手機，未按規(guī)定履行每2小時一次的巡查職責(zé)3.安保人員未接受過專業(yè)培訓(xùn)，無法識別可疑人員的異常行為，對攜帶危險物品的人員無法及時發(fā)現(xiàn)，專業(yè)能力不足4.保潔人員節(jié)日期間減少作業(yè)頻次，公共衛(wèi)生間、走廊地面未及時清掃，垃圾未及時清運，衛(wèi)生狀況差，易滋生細菌5.維修人員僅安排1人24小時值班，且負責(zé)范圍涵蓋水電、電梯等多個領(lǐng)域，應(yīng)急維修時需跨區(qū)域處理，響應(yīng)緩慢6.新入職的物業(yè)人員僅進行了1天簡單培訓(xùn)，未系統(tǒng)學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案和設(shè)施設(shè)備操作流程，遇到問題無法獨立處理7.租戶加班人員未按規(guī)定在物業(yè)前臺登記姓名、聯(lián)系方式和加班樓層，一旦出現(xiàn)意外，行蹤不明，安全問題難追溯8.外來訪客登記時，安保人員未核實訪客身份證與預(yù)約信息是否一致，僅簡單記錄姓名就放行，身份核實不到位，存在安全隱患9.安保人員交接班時，僅口頭傳達情況，未填寫詳細交接班記錄，重要事項如可疑人員信息未及時傳達給下一班10.物業(yè)人員未建立租戶溝通群，租戶反饋的漏水、斷電問題僅靠電話告知，信息傳遞不及時，租戶問題無法快速解決11.值班人員為應(yīng)付檢查，未按規(guī)定對機房、配電室等重點區(qū)域進行巡查，或編造巡查記錄，實際未開展巡查工作12.維修人員維修時未按操作規(guī)范佩戴防護裝備，也未對維修區(qū)域進行保護，維修過程中不慎損壞周邊設(shè)施，造成二次損壞13.安保人員遇到人員沖突、設(shè)備故障等突發(fā)事件時，不知如何處置，無法有效控制局面，易導(dǎo)致事態(tài)擴大14.物業(yè)人員在整理租戶信息時，未做好保密措施，將租戶聯(lián)系方式、辦公地址泄露給推銷人員，侵犯租戶隱私15.節(jié)日期間物業(yè)臨時招聘的保潔、安保人員，未對其身份背景、有無犯罪記錄進行審查，存在安全風(fēng)險四、治安安全風(fēng)險（15個）1.寫字樓周邊有多個老舊小區(qū)，節(jié)日期間流動人口增多，治安環(huán)境復(fù)雜，盜竊、扒竊案件高發(fā)，影響寫字樓安全2.無關(guān)人員通過尾隨租戶、偽造預(yù)約信息等方式，冒充租戶或訪客進入寫字樓，在空置辦公室實施盜竊，或向租戶推銷詐騙3.停車場監(jiān)控存在死角，部分區(qū)域無法覆蓋，車輛停放期間被盜、被刮擦后，監(jiān)控?zé)o法提供清晰線索，難以追查責(zé)任人4.節(jié)日期間部分辦公室空置，小偷通過撬鎖進入，盜取室內(nèi)的電腦、打印機、投影儀等貴重辦公設(shè)備5.國慶節(jié)期間寫字樓內(nèi)加班人員少、公共區(qū)域人員稀疏，成為小偷作案目標，易發(fā)生入室盜竊、財物丟失事件6.電梯內(nèi)攝像頭因角度問題無法拍攝到轎廂角落，樓梯間部分樓層未安裝攝像頭，存在監(jiān)控盲區(qū)，易發(fā)生治安事件7.外來人員趁物業(yè)監(jiān)管不嚴，進入寫字樓后在電梯間、走廊墻壁張貼小廣告，或逐間辦公室敲門推銷產(chǎn)品，擾亂辦公秩序8.寫字樓周邊有餐飲店、KTV，節(jié)日期間部分醉酒人員闖入寫字樓，在大廳喧嘩、尋釁滋事，影響正常秩序9.不法分子發(fā)現(xiàn)寫字樓部分辦公室長期空置，通過撬門進入后，利用辦公場地進行傳銷、賭博等違法活動10.租戶將背包、手機等財物放在公共區(qū)域的休息區(qū)，因無人看管丟失后，監(jiān)控?zé)o法清晰拍攝到財物丟失過程，無法找回11.停車場收費系統(tǒng)偶爾出現(xiàn)計費錯誤，車主對收費金額有異議，與收費人員發(fā)生沖突，影響停車場進出秩序12.寫字樓周邊的綠化帶、停車場入口處，節(jié)日期間有流浪人員聚集，部分人員存在乞討、滋擾他人行為，存在安全隱患13.夜間安保人員因疲勞減少巡邏頻次，從每1小時一次減至每3小時一次，無法及時發(fā)現(xiàn)夜間潛入寫字樓的不法分子14.租戶員工丟失門禁卡后，未及時告知物業(yè)注銷，被他人撿到后冒用，可隨意進入寫字樓樓層，存在安全漏洞15.網(wǎng)絡(luò)詐騙分子以“節(jié)日福利領(lǐng)取”“辦公設(shè)備維護”為由，進入寫字樓向租戶員工推銷虛假產(chǎn)品、騙取個人信息，實施詐騙五、環(huán)境安全風(fēng)險（10個）1.國慶節(jié)期間多降雨天氣，且降雨量較大，寫字樓屋頂防水層老化、外墻瓷磚脫落處未修補，導(dǎo)致雨水滲入室內(nèi)，影響辦公環(huán)境2.臺風(fēng)天氣時，寫字樓高層的窗戶密封條老化無法防風(fēng)，戶外廣告牌固定螺栓松動，易出現(xiàn)門窗損壞、廣告牌墜落，砸傷人員或車輛3.節(jié)日期間部分天數(shù)氣溫超過35℃，寫字樓空置區(qū)域未開啟空調(diào)，室內(nèi)溫度過高，導(dǎo)致電氣設(shè)備運行受影響，加班人員易中暑4.暴雨天氣引發(fā)城市內(nèi)澇，地下車庫入口擋水板高度不足、排水泵功率不夠，雨水倒灌進入地下車庫和地下室，淹沒車輛和設(shè)備5.大風(fēng)天氣時，寫字樓外墻的裝飾物、玻璃幕墻邊緣的玻璃碎片，因固定不牢被吹落，易砸傷樓下行人或損壞周邊財物6.節(jié)日期間城市燃放煙花爆竹、周邊工廠生產(chǎn)，導(dǎo)致空氣污染嚴重，新風(fēng)系統(tǒng)的濾網(wǎng)未更換無法有效過濾污染物，影響室內(nèi)空氣7.寫字樓周邊道路施工項目節(jié)日期間未停工，施工產(chǎn)生的噪音超過80分貝，粉塵彌漫，影響樓內(nèi)加班人員正常工作和健康8.寫字樓低層的下水道因雜物堵塞，導(dǎo)致污水外溢至走廊地面，產(chǎn)生刺鼻異味，污染公共區(qū)域環(huán)境，滋生蚊蟲9.寫字樓周邊的綠化帶內(nèi)，植被因干旱枯萎，落葉堆積未及時清理，遇到火星易引發(fā)火災(zāi)，且影響寫字樓整體環(huán)境美觀10.節(jié)日期間保潔清運頻次減少，寫字樓內(nèi)各樓層的垃圾桶堆滿生活垃圾，未及時清理，滋生蚊蟲、細菌，易傳播疾病六、應(yīng)急管理風(fēng)險（10個）1.物業(yè)制定的應(yīng)急預(yù)案僅涵蓋日常情況，未針對國慶節(jié)期間人員少、維修力量弱等特殊情況制定專項預(yù)案，預(yù)案不完善2.應(yīng)急物資儲備室的急救藥品部分已過期，手電筒電量不足、逃生面罩數(shù)量短缺，應(yīng)急物資儲備不足，無法應(yīng)對突發(fā)事件3.物業(yè)值班人員的對講機未及時充電，部分區(qū)域因信號屏蔽導(dǎo)致通訊中斷，應(yīng)急通訊設(shè)備故障，無法正常溝通協(xié)調(diào)4.物業(yè)未與周邊消防中隊、派出所、醫(yī)院建立節(jié)日期間聯(lián)動機制，發(fā)生突發(fā)事件時需臨時聯(lián)系，應(yīng)急響應(yīng)速度慢5.節(jié)前未組織租戶和物業(yè)人員開展應(yīng)急疏散演練，人員不熟悉疏散路線、不知道集合地點，應(yīng)急處置能力差6.應(yīng)急指揮體系