2025年河北社區(qū)《網(wǎng)格員》預(yù)測(cè)題（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)2023年修訂的《河北省社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理?xiàng)l例》，社區(qū)網(wǎng)格劃分應(yīng)當(dāng)以（）為基礎(chǔ)，綜合考慮人口數(shù)量、居住集散程度、轄區(qū)面積、治安狀況等因素。A.居民小區(qū)B.自然院落C.行政區(qū)劃D.社區(qū)黨組織覆蓋范圍答案：A（解析：條例第八條明確“網(wǎng)格劃分以居民小區(qū)為基礎(chǔ)，兼顧管理便利”）2.某社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，某單元樓一層樓道內(nèi)堆放大量紙殼箱和舊家具，存在消防隱患。根據(jù)《河北省城鄉(xiāng)社區(qū)消防管理辦法》，網(wǎng)格員應(yīng)首先采取的措施是（）。A.直接清理堆放物B.聯(lián)系物業(yè)立即整改C.拍攝照片并錄入網(wǎng)格化管理平臺(tái)D.通知業(yè)主限期自行清理答案：C（解析：辦法第十六條規(guī)定，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)隱患需“當(dāng)場(chǎng)記錄并通過(guò)信息平臺(tái)上報(bào)，督促責(zé)任主體整改”）3.河北某社區(qū)有23名65歲以上獨(dú)居老人，其中5人患有高血壓、糖尿病等基礎(chǔ)疾病。網(wǎng)格員在開(kāi)展“敲門行動(dòng)”時(shí)，重點(diǎn)需要采集的信息是（）。A.老人子女聯(lián)系電話B.老人日?；顒?dòng)范圍C.老人用藥情況及緊急聯(lián)系人D.老人房屋產(chǎn)權(quán)歸屬答案：C（解析：《河北省社區(qū)特殊群體服務(wù)規(guī)范》要求對(duì)高齡獨(dú)居老人重點(diǎn)掌握“健康狀況、常用藥物、24小時(shí)緊急聯(lián)系人”）4.某社區(qū)居民因?qū)櫸锶礌坷K咬傷兒童，雙方就賠償問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不下。網(wǎng)格員介入調(diào)解時(shí)，首要遵循的原則是（）。A.維護(hù)社區(qū)和諧優(yōu)先B.依據(jù)《民法典》侵權(quán)責(zé)任編C.尊重雙方意愿D.聯(lián)系派出所介入答案：B（解析：《河北省社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作指引》明確“以法律為準(zhǔn)繩，優(yōu)先適用現(xiàn)行法律法規(guī)”）5.按照《河北省社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)事項(xiàng)清單（2024年版）》，下列不屬于網(wǎng)格員職責(zé)的是（）。A.協(xié)助統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)安全生產(chǎn)設(shè)備數(shù)量B.指導(dǎo)居民使用“冀時(shí)辦”APP辦理醫(yī)保繳費(fèi)C.排查出租屋流動(dòng)人口登記情況D.協(xié)調(diào)物業(yè)修復(fù)小區(qū)破損健身器材答案：A（解析：清單規(guī)定網(wǎng)格員“協(xié)助但不直接承擔(dān)專業(yè)領(lǐng)域統(tǒng)計(jì)”，企業(yè)安全生產(chǎn)設(shè)備統(tǒng)計(jì)屬應(yīng)急管理部門職責(zé)）6.河北某城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)近期發(fā)生多起電動(dòng)車電瓶被盜事件，網(wǎng)格員在制定防范方案時(shí)，最有效的措施是（）。A.增加夜間巡邏頻次B.推動(dòng)安裝智能監(jiān)控?cái)z像頭C.組織居民成立義務(wù)巡邏隊(duì)D.在單元樓張貼防盜提示答案：B（解析：《河北省社區(qū)治安防控體系建設(shè)指南》指出“技防設(shè)施覆蓋是降低可防性案件的核心手段”）7.某社區(qū)80歲老人張奶奶因子女長(zhǎng)期在外務(wù)工，請(qǐng)求網(wǎng)格員幫助購(gòu)買日常藥品。根據(jù)《河北省社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)條例》，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.自行墊付藥費(fèi)代購(gòu)B.聯(lián)系社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站提供代購(gòu)服務(wù)C.拒絕并建議老人聯(lián)系子女D.記錄需求后上報(bào)街道民政部門答案：B（解析：條例第二十一條規(guī)定“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站應(yīng)提供代購(gòu)、送餐等便民服務(wù)，網(wǎng)格員負(fù)責(zé)對(duì)接協(xié)調(diào)”）8.網(wǎng)格員在錄入人口信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某租戶王某某的身份證信息與公安系統(tǒng)比對(duì)不一致，正確的處理流程是（）。A.直接修改系統(tǒng)信息B.聯(lián)系王某某核實(shí)并要求提供有效證件C.標(biāo)記為“信息存疑”后上報(bào)派出所D.忽略差異繼續(xù)錄入答案：C（解析：《河北省流動(dòng)人口信息管理辦法》規(guī)定“信息不一致時(shí)需標(biāo)注異常并推送至公安部門復(fù)核”）9.某社區(qū)擬開(kāi)展“反對(duì)家庭暴力”主題宣傳活動(dòng)，網(wǎng)格員在策劃時(shí)，最應(yīng)聯(lián)合的部門是（）。A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心B.轄區(qū)派出所C.街道司法所D.社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)答案：C（解析：《河北省反家庭暴力條例》明確“司法行政部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)基層開(kāi)展反家暴宣傳”，網(wǎng)格員需協(xié)調(diào)司法所提供法律支持）10.河北某社區(qū)因供暖管道老化，冬季連續(xù)3天未正常供暖，50余戶居民聚集在社區(qū)辦公室要求解決。網(wǎng)格員首先應(yīng)（）。A.安撫情緒并記錄訴求B.聯(lián)系供熱公司核實(shí)情況C.承諾3日內(nèi)解決D.引導(dǎo)居民到街道上訪答案：A（解析：《河北省社區(qū)應(yīng)急事件處置流程》規(guī)定“首要是穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)情緒，收集具體訴求，避免矛盾升級(jí)”）11.根據(jù)《河北省社區(qū)協(xié)商工作規(guī)則》，涉及小區(qū)公共區(qū)域改造的重大事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)由（）主導(dǎo)協(xié)商。A.社區(qū)黨組織B.業(yè)主委員會(huì)C.網(wǎng)格員D.街道辦事處答案：A（解析：規(guī)則第四條明確“社區(qū)黨組織是協(xié)商工作的領(lǐng)導(dǎo)核心，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督”）12.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪違規(guī)使用易燃材料裝修，依據(jù)《河北省消防條例》，應(yīng)要求其立即停止施工并（）。A.罰款500元B.限期3日整改C.聯(lián)系消防部門核查D.張貼整改通知書答案：C（解析：條例第三十九條規(guī)定“網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)消防違法行為需及時(shí)報(bào)告消防救援機(jī)構(gòu)或公安派出所”）13.某社區(qū)低保戶李阿姨因兒子生病住院，醫(yī)療費(fèi)用超出承受能力，向網(wǎng)格員求助。網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先協(xié)助其申請(qǐng)（）。A.臨時(shí)救助B.醫(yī)療救助C.慈善援助D.困難家庭補(bǔ)助答案：A（解析：《河北省社會(huì)救助實(shí)施辦法》第二十條規(guī)定“因突發(fā)疾病等導(dǎo)致基本生活困難的，可申請(qǐng)臨時(shí)救助，審批時(shí)限為3個(gè)工作日”）14.河北某社區(qū)推行“網(wǎng)格+紅色物業(yè)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，網(wǎng)格員與物業(yè)工作人員的協(xié)作重點(diǎn)是（）。A.共同收取物業(yè)費(fèi)B.聯(lián)合開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治C.協(xié)調(diào)物業(yè)參與社區(qū)黨建活動(dòng)D.監(jiān)督物業(yè)財(cái)務(wù)收支答案：B（解析：《河北省加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)物業(yè)管理工作的意見(jiàn)》指出“聯(lián)動(dòng)重點(diǎn)為環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維修、安全隱患排查等民生事項(xiàng)”）15.網(wǎng)格員在整理居民檔案時(shí)，發(fā)現(xiàn)某戶居民信息涉及未成年人隱私，正確的處理方式是（）。A.單獨(dú)存放并限制查閱權(quán)限B.與其他居民檔案合并保管C.上傳至公共信息平臺(tái)備案D.告知其他網(wǎng)格員注意保密答案：A（解析：《河北省社區(qū)居民信息管理辦法》第十三條規(guī)定“涉及未成年人、殘疾人等敏感信息需單獨(dú)歸檔，設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限”）16.某社區(qū)計(jì)劃在春節(jié)前開(kāi)展“溫暖過(guò)冬”慰問(wèn)活動(dòng)，網(wǎng)格員在確定慰問(wèn)對(duì)象時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.社區(qū)困難黨員B.新遷入的外來(lái)務(wù)工家庭C.獨(dú)居老人和困境兒童D.曾經(jīng)參與社區(qū)志愿服務(wù)的居民答案：C（解析：《河北省社區(qū)節(jié)日慰問(wèn)工作指引》明確“優(yōu)先覆蓋特殊困難群體，包括獨(dú)居老人、困境兒童、重病患者等”）17.網(wǎng)格員使用“河北省社區(qū)網(wǎng)格化管理信息平臺(tái)”錄入數(shù)據(jù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示“人口信息未更新”，正確的操作是（）。A.忽略提示繼續(xù)操作B.聯(lián)系技術(shù)人員修復(fù)系統(tǒng)C.核對(duì)最新采集表后補(bǔ)錄更新D.刪除原有信息重新錄入答案：C（解析：平臺(tái)操作規(guī)范要求“數(shù)據(jù)不一致時(shí)需以最新人工采集信息為準(zhǔn)，及時(shí)補(bǔ)錄更新”）18.某社區(qū)居民反映小區(qū)路燈損壞半個(gè)月未修復(fù)，網(wǎng)格員多次聯(lián)系物業(yè)未果。此時(shí)應(yīng)（）。A.向街道綜合執(zhí)法隊(duì)投訴B.自行購(gòu)買燈泡更換C.在業(yè)主群批評(píng)物業(yè)不作為D.組織居民集資維修答案：A（解析：《河北省物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十六條規(guī)定“物業(yè)未履行維修義務(wù)的，業(yè)主或社區(qū)可向街道綜合執(zhí)法部門投訴”）19.河北某農(nóng)村社區(qū)網(wǎng)格員在統(tǒng)計(jì)“一老一小”服務(wù)需求時(shí)，“一小”主要指（）。A.0-6歲學(xué)齡前兒童B.6-12歲小學(xué)生C.12-18歲青少年D.18歲以下所有未成年人答案：A（解析：《河北省農(nóng)村社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（2023-2027）》定義“一小”為0-6歲兒童，重點(diǎn)關(guān)注托育需求）20.網(wǎng)格員在組織社區(qū)反詐宣傳時(shí)，最有效的方式是（）。A.發(fā)放宣傳手冊(cè)B.舉辦線上知識(shí)競(jìng)賽C.邀請(qǐng)民警開(kāi)展真實(shí)案例講解D.在公告欄張貼反詐標(biāo)語(yǔ)答案：C（解析：《河北省打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作方案》指出“結(jié)合本地發(fā)案案例的面對(duì)面講解，群眾接受度最高”）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，多選、錯(cuò)選、漏選均不得分）1.根據(jù)《河北省社區(qū)網(wǎng)格員能力提升行動(dòng)方案（2024-2026）》，網(wǎng)格員需重點(diǎn)提升的能力包括（）。A.政策法規(guī)運(yùn)用能力B.信息化工具操作能力C.應(yīng)急事件處置能力D.跨部門協(xié)調(diào)能力答案：ABCD（解析：方案明確“四大核心能力”為政策運(yùn)用、信息化操作、應(yīng)急處置、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)）2.河北某社區(qū)網(wǎng)格員在開(kāi)展“燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)排查”時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查的內(nèi)容有（）。A.燃?xì)廛浌苁欠窭匣疊.燃?xì)鈭?bào)警器是否正常工作C.燃?xì)夤夼c灶具間距是否符合標(biāo)準(zhǔn)D.居民是否簽訂《燃?xì)馐褂冒踩兄Z書》答案：ABC（解析：《河北省城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩芾項(xiàng)l例》第二十二條規(guī)定“排查重點(diǎn)為設(shè)施狀態(tài)、設(shè)備運(yùn)行情況，承諾書簽訂屬宣傳范疇”）3.下列屬于網(wǎng)格員“信息采集”職責(zé)范圍的有（）。A.登記流動(dòng)人口居住信息B.統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)商鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理情況C.記錄特殊群體健康檔案D.采集小區(qū)綠化面積數(shù)據(jù)答案：AC（解析：《河北省社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)事項(xiàng)清單》規(guī)定“信息采集限于人口、房屋、特殊群體狀況等基礎(chǔ)民生信息，不涉及企業(yè)資質(zhì)、公共設(shè)施專業(yè)數(shù)據(jù)”）4.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里噪音糾紛時(shí)，可采取的方法有（）。A.實(shí)地測(cè)量噪音分貝B.組織雙方簽訂《鄰里和諧承諾書》C.建議安裝隔音設(shè)備D.聯(lián)系環(huán)保部門檢測(cè)答案：ABCD（解析：《河北省社區(qū)矛盾調(diào)解工作指南》允許“現(xiàn)場(chǎng)取證、協(xié)商約定、專業(yè)協(xié)助”等多元方法）5.河北某社區(qū)推行“網(wǎng)格議事廳”制度，參與主體應(yīng)包括（）。A.社區(qū)黨組織書記B.網(wǎng)格內(nèi)居民代表C.物業(yè)負(fù)責(zé)人D.轄區(qū)民警答案：ABCD（解析：《河北省社區(qū)協(xié)商工作規(guī)則》規(guī)定“議事主體包括黨組織、居民、相關(guān)單位和職能部門人員”）6.網(wǎng)格員在處理居民關(guān)于“垃圾分類”的咨詢時(shí)，需準(zhǔn)確告知的內(nèi)容有（）。A.本地垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)（可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾）B.垃圾投放時(shí)間和地點(diǎn)C.未分類投放的處罰標(biāo)準(zhǔn)D.可回收物兌換積分規(guī)則答案：ABCD（解析：《河北省城市生活垃圾分類管理辦法》要求網(wǎng)格員需掌握分類標(biāo)準(zhǔn)、投放規(guī)范、獎(jiǎng)懲措施及便民政策）7.某社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)一名流浪乞討人員，正確的處置流程包括（）。A.詢問(wèn)其姓名、戶籍地等基本信息B.為其提供食物和臨時(shí)御寒物品C.聯(lián)系民政部門救助站D.直接送至救助站答案：ABC（解析：《河北省生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定“網(wǎng)格員應(yīng)先行救助，再聯(lián)系救助站，不得擅自移送”）8.網(wǎng)格員在日常巡查中，需重點(diǎn)關(guān)注的安全隱患包括（）。A.樓道內(nèi)私拉電線充電B.商鋪違規(guī)存放易燃物品C.電梯內(nèi)廣告張貼過(guò)多D.小區(qū)圍墻缺口未修復(fù)答案：ABD（解析：安全隱患指“可能引發(fā)事故的客觀狀態(tài)”，電梯廣告屬美觀問(wèn)題，不直接構(gòu)成安全隱患）9.河北某社區(qū)開(kāi)展“我們的節(jié)日·春節(jié)”主題活動(dòng)，網(wǎng)格員可設(shè)計(jì)的活動(dòng)形式有（）。A.組織寫春聯(lián)送居民B.舉辦社區(qū)春晚C.開(kāi)展“清潔家園”義務(wù)勞動(dòng)D.為困難家庭送年貨答案：ABCD（解析：《河北省社區(qū)文化活動(dòng)指導(dǎo)目錄》鼓勵(lì)“文化傳承、鄰里互動(dòng)、志愿服務(wù)、關(guān)愛(ài)幫扶”等多元形式）10.網(wǎng)格員在使用“冀網(wǎng)格”APP時(shí)，需遵守的信息安全規(guī)范有（）。A.不得將賬號(hào)密碼告知他人B.不得拍攝、傳播居民隱私信息C.不得利用平臺(tái)數(shù)據(jù)從事商業(yè)活動(dòng)D.定期更改登錄密碼答案：ABCD（解析：《河北省社區(qū)網(wǎng)格化信息系統(tǒng)管理辦法》對(duì)賬號(hào)安全、數(shù)據(jù)保密、使用權(quán)限作出明確規(guī)定）三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：河北某市老舊社區(qū)“朝陽(yáng)里”共有6棟居民樓，120戶居民，其中60歲以上老人占45%，出租戶占30%。近期，網(wǎng)格員王芳在巡查中發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：1.2號(hào)樓3單元樓道內(nèi)堆放大量舊家具、紙箱，居民反映“多次提醒但無(wú)人清理”；2.5號(hào)樓101室租戶張某某（外地務(wù)工人員）未進(jìn)行流動(dòng)人口登記；3.社區(qū)小廣場(chǎng)健身器材螺絲松動(dòng)，有居民摔倒；4.82歲獨(dú)居老人李奶奶反映“最近總忘關(guān)天然氣閥門，擔(dān)心安全”。問(wèn)題：如果你是網(wǎng)格員王芳，針對(duì)上述問(wèn)題應(yīng)如何處理？請(qǐng)列出具體措施。答案要點(diǎn)：1.針對(duì)樓道堆物問(wèn)題：-立即拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，通過(guò)“冀網(wǎng)格”APP上報(bào)至社區(qū)和物業(yè)，標(biāo)注“消防隱患”；-聯(lián)系該單元所有住戶，通過(guò)上門、電話、業(yè)主群等方式告知《消防法》相關(guān)規(guī)定（樓道屬公共區(qū)域，禁止堆放易燃物）；-聯(lián)合物業(yè)設(shè)定3日整改期限，逾期未清理則由物業(yè)統(tǒng)一清運(yùn)（需提前公示）。2.針對(duì)流動(dòng)人口未登記問(wèn)題：-上門走訪張某某，核實(shí)身份信息（查看身份證、務(wù)工證明）；-指導(dǎo)其通過(guò)“河北公安”APP完成流動(dòng)人口自主申報(bào)，或協(xié)助錄入網(wǎng)格化系統(tǒng)；-提醒其需在入住后3日內(nèi)登記（依據(jù)《河北省流動(dòng)人口服務(wù)管理規(guī)定》）；-將登記信息推送至轄區(qū)派出所備案。3.針對(duì)健身器材安全問(wèn)題：-現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒線，張貼“設(shè)備維修，暫停使用”提示；-聯(lián)系社區(qū)物業(yè)或街道公共事業(yè)服務(wù)中心，要求24小時(shí)內(nèi)派專人維修；-維修完成后，拍照上傳系統(tǒng)并在業(yè)主群公告；-建議物業(yè)定期（每月）檢查健身器材，建立維護(hù)臺(tái)賬。4.針對(duì)獨(dú)居老人燃?xì)獍踩珕?wèn)題：-聯(lián)系李奶奶子女，建議安裝燃?xì)庾詣?dòng)關(guān)閉閥門（可協(xié)助聯(lián)系燃?xì)夤荆?協(xié)調(diào)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，安排志愿者每日“一次電話+一次上門”探訪；-向李奶奶演示燃?xì)忾y門關(guān)閉方法，發(fā)放《燃?xì)獍踩褂檬謨?cè)》；-將李奶奶納入“重點(diǎn)關(guān)注特殊群體”，每周巡查時(shí)重點(diǎn)檢查燃?xì)馐褂们闆r。案例二：河北某城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)“福興里”近期出現(xiàn)以下矛盾：-居民劉先生（3號(hào)樓202室）投訴：“樓下商鋪‘老味道餐館’每天凌晨3點(diǎn)卸貨，噪音嚴(yán)重影響休息”；-餐館老板陳女士反駁：“卸貨時(shí)間是與物流商定的，否則白天堵車無(wú)法按時(shí)進(jìn)貨”；-部分居民認(rèn)為“餐館解決了早餐問(wèn)題，應(yīng)該理解”，另一部分居民要求“立即停業(yè)整改”。問(wèn)題：作為網(wǎng)格員，你將如何化解這一矛盾？請(qǐng)說(shuō)明調(diào)解步驟和依據(jù)。答案要點(diǎn)：調(diào)解步驟：1.前期調(diào)查：-實(shí)地走訪：凌晨3點(diǎn)到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量噪音分貝（使用手機(jī)分貝檢測(cè)APP或聯(lián)系環(huán)保部門協(xié)助）；-核實(shí)餐館經(jīng)營(yíng)資質(zhì)：檢查是否取得《食品經(jīng)營(yíng)許可證》《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，是否存在“住改商”違規(guī)（依據(jù)《河北省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》）；-收集雙方證據(jù)：劉先生提供的錄音、視頻，陳女士提供的物流運(yùn)輸合同。2.組織協(xié)商：-邀請(qǐng)雙方到社區(qū)“網(wǎng)格議事廳”，明確調(diào)解原則（合法、自愿、兼顧雙方利益）；-依據(jù)《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法》第四十三條：“經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的邊界噪聲不得超過(guò)國(guó)家規(guī)定的環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)”，若實(shí)測(cè)噪音超標(biāo)（晝間60分貝、夜間50分貝），陳女士需整改；-提出折中方案：建議餐館與物流協(xié)商調(diào)整卸貨時(shí)間（如凌晨4點(diǎn)后，或分批次卸貨），同時(shí)在卸貨區(qū)鋪設(shè)隔音地墊、輕拿輕放貨物；-協(xié)調(diào)社區(qū)提供支持：若調(diào)整時(shí)間導(dǎo)致進(jìn)貨困難，可聯(lián)系街道協(xié)調(diào)物流企業(yè)優(yōu)化運(yùn)輸路線，避開(kāi)早高峰。3.后續(xù)跟進(jìn)：-簽訂《調(diào)解協(xié)議書》，明確整改期限（如7日內(nèi)）；-整改期間每日巡查，通過(guò)居民反饋和再次噪音檢測(cè)確認(rèn)效果；-若陳女士拒不整改，協(xié)助劉先生向環(huán)保部門或綜合執(zhí)法隊(duì)投訴（依據(jù)《河北省生態(tài)環(huán)境保護(hù)條例》第六十一條）。四、實(shí)務(wù)操作題（共1題，20分）題目：河北某社區(qū)計(jì)劃于2025年3月開(kāi)展“全國(guó)愛(ài)耳日”主題宣傳活動(dòng)（3月3日），請(qǐng)你以網(wǎng)格員身份，設(shè)計(jì)一份活動(dòng)方案。要求包含活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容、流程、分工及注意事項(xiàng)，符合社區(qū)實(shí)際。答案示例：河北××社區(qū)“全國(guó)愛(ài)耳日”主題宣傳活動(dòng)方案一、活動(dòng)目標(biāo)1.普及耳部健康知識(shí)，提高居民（尤其是老年人、兒童）對(duì)聽(tīng)力保護(hù)的重視；2.篩查社區(qū)內(nèi)聽(tīng)力障礙