2024年信息管理員工作總結

信息管理員工作總結1

xx年，信息管理員主要針對門店銷售系統(tǒng)升級、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護、網(wǎng)上商品銷售

系統(tǒng)建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉持腳踏實地、科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴格認真處理

每一家門店所有問題，基本維持"當日事當日畢"的工作準則，在每月工作計劃基本嚴密完成的

基礎上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。

一、XX年主要工作

（-）完成門店銷售系統(tǒng)升級

在中軟海晟技術實施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交

替期間，對新系統(tǒng)進行安裝、調(diào)試及試用的同時，繼續(xù)針對門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問題進

行解決。期間，配合中軟海用的技術實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的

培訓工作。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運行，至此新系統(tǒng)進入獨立運行軌道。運行至今,除

特殊情況（網(wǎng)絡問題），各項數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定，各類報表數(shù)據(jù)基本準確，各種操作問題基本得

到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問題解

決等各項追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統(tǒng)進行驗

收，至此，新系統(tǒng)進入一年的免費維護期，一年后，［鉞照達成的合同款項的10%收取系統(tǒng)維

護費用。

（二）力口強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護

監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)作為安全機制體系,需要保持長期的重視及關注，因此信管員XX年將

很大一部分工作重點落在加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護二作上。5月17日至20日期間，信

管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透

故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監(jiān)控系統(tǒng)體系建設，11月份信管員與監(jiān)

控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現(xiàn)

部分門店門口探頭布線困炬的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將

取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。

(三)建立網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)

廈門海晟連鎖商貿(mào)有限公司的對外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設完畢，系統(tǒng)以網(wǎng)站形

式展現(xiàn)，涵蓋"公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務中心”等五大欄目內(nèi)容，同時

具備功能相對完善的后臺服務支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內(nèi)容、加強推廣

等各項工作，通過吸取及應用相關領域人士的各項建議及經(jīng)驗，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取

得了一定的成效：

1.在百度中搜"廈門海晟"，從第三頁提升到第二頁；

2.在百度中搜"海晟連鎖"，從第三頁提升到第一頁；

3.當前pr值從0提升到1;

4.在國際搜錄排名alexa中搜錄本站資料。

目前，網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將

在年底前全部添加完畢。XX年將進入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運作的新紀元。

二、XX年工作計劃

(-)部署及架設鑫誠大廈辦公室全局網(wǎng)絡系統(tǒng)

結合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，宜新部署及架設全司網(wǎng)絡結構.

部署全司網(wǎng)絡結構。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴充L劃，全面部署網(wǎng)絡結構，做到全方面

考慮，多角度分析，構建出"擴充性強，安全性高，合理化優(yōu)"的多元化集團網(wǎng)絡。

提高資源利用率。重整機房各項計算機及網(wǎng)絡設備，可使用的設備進行合理調(diào)配,不能使用

的設備進行報廢處理，凈化機房環(huán)境；全面衡量全員的職責分工及工作量，靈活調(diào)整、合理調(diào)配

各員之間的計算機配置及網(wǎng)絡權限，合理規(guī)范地整合服務器資源，使得資源利用率達到最大化。

提升網(wǎng)絡速度。隨著全員計算機資源的新增，網(wǎng)絡資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司

需在原有基礎上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡傳輸?shù)募皶r性及高效性。

保障網(wǎng)絡安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創(chuàng)建"無毒、無入侵者環(huán)境"；

針對重要數(shù)據(jù)（財務數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù)）定時做數(shù)據(jù)備份，形成光盤介質以便永久保存。

增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎上，需另外增設一臺筆記本電腦及臺式機

電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網(wǎng)端口，特殊部

門另需增設一臺固定的備用電腦。

（二）完善信管員工作機制

合理化人員分工協(xié)作。對現(xiàn)有3名信管員明確職責分工及工作要求，確保將任務及責任具

體到人，保證人力資源得到很好的調(diào)配，工作問題得到很好的解決。

提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構的培培訓，提高工作問題解決能力，同時加強

人員之間知識、經(jīng)驗方面的溝通交流，做到即便是責任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作

并解決問題。

標準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責及常見問題的處理經(jīng)驗，將出具一份相對完

整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標準工作流程，從而規(guī)范工作方法，避

免后續(xù)問題的出現(xiàn)。

確立工作制度v通過一定程度的經(jīng)驗累積，信管員將成立T分屬于自己崗位的工作制度，一

方面為日后獨立運作提供基礎，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。

（三）加大工作力度，細化工作內(nèi)容

1.門店銷售系統(tǒng)的維護

介于門店銷售系統(tǒng)正式運行的時間并不長，因此當前信管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停

留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的

技術培訓，深層次接觸技術層面的內(nèi)容（程序開發(fā)語言除外），將維護工作慢慢地由被動轉變?yōu)?/p>

主動，使得問題的處理效率得到實質性的提高。

2.監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護

繼XX年門店新增探頭項目的實施，XX年信管員迎來了更為嚴峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護工作。制

定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃。經(jīng)歷

四年時間的運作，原先所有門店的34臺攝像機、26臺酶服務器目前已過保并且已達到使用

期限的邊緣，接下來的運行時間內(nèi)修復及更換頻率將會有所提高，這就要求責反言管員定期到訪

門店進行維護、監(jiān)督門店人員落實每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時進行解決，發(fā)現(xiàn)需送

廠維修及時聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運行及快

速恢復。新增的55臺紅夕履像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收，驗收結束

后將進入兩年時間的免費維護期期間信管員需嚴格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護服務等各

項義務。安防系統(tǒng)基于其獨立性、高智能性、高服務質量，目前暫不需要信管員跟蹤服務。

3.計算機及網(wǎng)絡設備的維護

結合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計劃，在維護監(jiān)控系統(tǒng)的同時對計算機、網(wǎng)絡設備及各周邊設備進

行維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內(nèi)容及標準、匚店人員日常規(guī)范操作等，發(fā)現(xiàn)需送廠

維修的設備及時聯(lián)系設備供應商，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保計算機及網(wǎng)絡設備的正

常運行及快速恢復.

4.網(wǎng)站的內(nèi)容擴充及宣傳推廣

更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容（圖片及文字資料）、廣告內(nèi)容等多方面

信息。信管員需量化每日工作，細化工作內(nèi)容，明確定期目標，實現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源

豐富展現(xiàn)。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創(chuàng)文章，增加百度搜錄機會，提高百度

搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的.宣傳渠道。

鋪開網(wǎng)站宣傳。在XX年推廣工作的基礎上，吸納實時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，

采取點面結合，從網(wǎng)絡、平面、戶外三個方向將網(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領域。

完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗的角度出發(fā)，定期對網(wǎng)站欄目、版塊、內(nèi)容進行調(diào)整及增設，策

劃完善及調(diào)整方案，形成文書提交由網(wǎng)站建設合作商進行整改。

規(guī)劃二期運作。為提高網(wǎng)站的影響力，XX用各進入新一輪的網(wǎng)站改版及升級工作。不但要

做到優(yōu)化網(wǎng)站結構、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、完善網(wǎng)站功能、鋪開網(wǎng)站宣傳，同時配合業(yè)務部推廣促銷活

動、及時吸納網(wǎng)絡客戶、促進多方商貿(mào)合作等。

（四）定期展開培訓工作

1.由信管員定期對門店展開知識培訓。

信管員需充分運用實際操作中的經(jīng)驗總結，形成面向門店人員及后勤人員的培訓方案，制定

培訓計劃，展開培訓工作。確保在培訓過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。

必要時候，可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標準中，嚴格監(jiān)督門店人員按照要求完

成考核內(nèi)容，輔助計算機基礎操作知識的普及工作，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能

力。

2.由公司統(tǒng)一安排定期對門店展開知識培訓I。

信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培譏已無法滿足門店人員對知識及經(jīng)驗的汲取，可以根據(jù)實際工作情況、

門店人員急需或匱乏的知識內(nèi)容，向公司提報培訓需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓機構進行相關

知識的培訓及考評。

通過XX年全年工作總結,我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在

問題的處理過程中、在總結的整理過程中，都得到了很大的提高。XX年，作為海晟連鎖一個新

的里程碑，我們將繼續(xù)保持認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工

作辦法真真正正地為門店人員的服務工作做出努力。

信息管理員工作總結2

各位領導、同事：

大家好！

自20xx年8月1日加入邦泰實業(yè)信息中心以來，在近5個月的工作中，在各位領導、同事

的大力支持、配合與幫助下，工作得以順利開展，并獲得各位領導、同事的初步認可。在此我表

示衷心的感謝!現(xiàn)將近幾個月的工作匯報如下：

一、工作職責

信息管理是一項服務工作，沒有各個單位的充分理解和配合，全公司網(wǎng)絡信息化就不可能連

接起來。信息管理是一項技術工作，我們一直保持著強烈的敬業(yè)精神，發(fā)揮好個人專長，努力營

造一支既有分工、又有協(xié)作，既有紀律、又有情趣的工作團隊。在實際工作中老老實實地學習，

不懂就問，不會就學，既勤奮干事，又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外。從軟件、硬件、人員到規(guī)

程都——準備到位。按公司規(guī)章制度統(tǒng)一要求，一方面進行對公司的電腦軟硬件的應用、操作規(guī)

程建設;另一方面進行設備優(yōu)化、網(wǎng)絡改造的步伐，實現(xiàn)了軟件、硬件建設的相互推進，努力使

工作能夠程序自然、循環(huán)有序的開展起來。

二、主要工作

1、設備維護，管好用好公司設備是信息中心的首要任務。保證設備的正常使用，提高設備

的使用率，使設備更好地為辦公區(qū)服務，協(xié)助各單位工作任務的完成.交換機、網(wǎng)線、電腦、投

影儀等等，出現(xiàn)了問題就及時的處理，壞了就盡量自己修。為公司節(jié)約不必要的開支。

2、積極推動公司的信息化、網(wǎng)絡化、無紙化發(fā)展進程，加強網(wǎng)絡、網(wǎng)站及各管理系統(tǒng)的'

維護。

3、積極配合公司開展的各項活動，從會議到員工教育再培訓等都進行設備調(diào)試安裝到位。

4、針對于公司的金蝶k3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)的數(shù)據(jù)我們做到了每天一備份、每月

一整理歸檔，對于整個公司辦公區(qū)的數(shù)據(jù)也做了一次集中整理歸檔，為以后建立公司信息數(shù)據(jù)庫

打下了良好基礎。

三、以后努力的方向

1、不斷加強信息技術方面業(yè)務知識的學習。

2、勤于學習、善于思考總結，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，為我公司信息化建設獻計獻策,以良

好的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)和考驗。

3、改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領來完

成好領導交辦的各項工作。

4、干一行，專一行，工作要有創(chuàng)造性，并且要做實、做細不斷提高自身綜合素質，為網(wǎng)絡

信息化建設努力工作。

5、加強與其它同事的學習與溝通，工作中徹底消除推諉、扯皮現(xiàn)象，使各類問題能得到良

好、及時的解決。

以上是我的述職報告，不妥之處懇請各位領導、同事給予批評指證。

信息管理員工作總結3

本人自20xx年進入法院以來，一直擔負法院網(wǎng)絡管理工作，負責信息化工作，為全院審判、

執(zhí)行工作提供保障和服務。屬于典型的沒有問題時候像透明，出了問題影響全院工作的崗位?？?/p>

慮的是如何更好的面對全省法院信息化建設新趨勢、新要求.在全省法院系統(tǒng)信息化中可以不超

前但不可以落后。

常規(guī)工作：負責單位網(wǎng)絡正常運行，各項業(yè)務系統(tǒng)平穩(wěn)工作，工作計算機的軟硬件維護，及

時更新內(nèi)網(wǎng)殺毒軟件，維護和管理會議室、審判法庭音視頻設備，負責數(shù)字化法庭、視頻會議室

設備的‘正常運行。

今年其他工作為法院羈押室更新了監(jiān)控設備，協(xié)助移動公司完成全院的電話跳線以及調(diào)試,

保障電話運行商變更過程中不影響干警工作。

存在問題：沒有及時匯報，比如在為法院羈押室更新監(jiān)控的工作事項中，以為已經(jīng)獲得領導

放權而自動自發(fā)的操作下去了，沒有及時將有關情況向領導匚報，經(jīng)過領導的悉心教育，意識到

機關工作及時匯報的原則性，在以后的工作中，我會做到常規(guī)工作總結匯報、其他工作提前請示

匯報，突發(fā)事件及時匯報。

信息管理員工作總結4

醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡，業(yè)已成為醫(yī)院現(xiàn)代管理水平的象征。尤其是"八五"攻關項目一中國

醫(yī)院信息系統(tǒng)（CHIS）的推廣應用，對強化醫(yī)院管理、提高工作效率、改進醫(yī)療質量發(fā)揮了重要作

用。因此，越來越多的醫(yī)院開始組網(wǎng)建網(wǎng)。然而，由于對網(wǎng)絡日常維護工作的重要性認識的不足

或者重視的不夠，使得網(wǎng)絡整體效能得不到充分的發(fā)揮，造成了高投入低產(chǎn)出的現(xiàn)象。有的甚至

因為維護不當，導致網(wǎng)絡癱瘓，系統(tǒng)崩潰，只好重復投資，浪費了不必要的人力、物力、財力資

源。為此，醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡的日常維護工作被提到了議事日程上來。在此我們以當前占我國網(wǎng)

絡操作系統(tǒng)市場份額最大的、最為廣泛流行的Novell公司的NetWare為例，結合日常維護工

作的體會，對醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡的日常維護工作做些討論。

一、醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡日常維護工作的重要性

1.網(wǎng)絡維護工作是發(fā)揮網(wǎng)絡整體效能的前提：醫(yī)院的局域網(wǎng)絡工程是一個復雜的系統(tǒng)工程，

投資較大，涉及面廣.從網(wǎng)絡的規(guī)劃設計、硬件的配備、系統(tǒng)的調(diào)試及試運行（以下稱一期工程）,

到組網(wǎng)完成后的正式運行及系統(tǒng)維護（以下稱二期工程），每一步驟都要嚴密地、科學地對待。雖

然一期工程期間，基于整個網(wǎng)絡的安全性考慮，NetWare已經(jīng)向網(wǎng)絡系統(tǒng)管理員提供了多級的

安全性保護系統(tǒng)，可以解決絕大多數(shù)的安全問題，而二期工程是一個長期的系統(tǒng)工程,網(wǎng)絡的整

體效能能否充分發(fā)揮，取決于這一時期的工作質量。

眾所周知，計算機技術的發(fā)展可謂突飛猛進，無論硬件技術還是軟件技術,都存在脆弱性、

潛在的危險性。如硬盤讀寫錯誤造成的數(shù)據(jù)遺失、重復；日益猖獗的計算機病毒感染，造成的數(shù)

據(jù)破壞；操作人員的馬虎，造成錄入錯誤數(shù)據(jù)；自行開發(fā)的系統(tǒng)軟件，受各種條件制約，存在的

一些漏洞等等。所有這些，都需要在日常維護工作中及時發(fā)現(xiàn)、及時糾正，不斷地總結、不斷地

完善，才能保證網(wǎng)絡的正常運行，才能發(fā)揮其整體效能。

2.網(wǎng)絡維護工作是保證醫(yī)療秩序的基礎：局域網(wǎng)絡在醫(yī)院信息管理中的廣泛應用，既有其經(jīng)

濟效益，又有極大的社會效益，這是被廣泛推廣應用的原因之所在。但其也有不利的一面，因為

是多用戶操作故障率較單機運行要高得多。網(wǎng)絡數(shù)據(jù)要求實時處理，不能中斷或讓病人較長時間

等待；很多信息是財務信息，不能有一令戔的差錯。如門診收費系統(tǒng)、出院結算系統(tǒng)等，一旦出

現(xiàn)故障，極易造成病人收費排隊積壓和費用核算錯誤，導致病人怨聲載道，既給醫(yī)院聲譽帶來不

好影響，又破壞了正常的醫(yī)療秩序。所以，網(wǎng)絡日常維護工作，這時就顯得尤為重要。把軟、硬

件故障發(fā)生率控制在最低線內(nèi)，一旦故障出現(xiàn)，及時排除，保證整個網(wǎng)絡線路通暢，減少醫(yī)患糾

紛，從而改善醫(yī)患關系，維護醫(yī)療秩序。

3.網(wǎng)絡維護工作是加強醫(yī)院經(jīng)濟管理的保障：醫(yī)院局域網(wǎng)絡的組建，改變了傳統(tǒng)的人工核算

方法，各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上共享，各項財務信息精確、明了。但在實際運作中，數(shù)據(jù)錯誤偶然出現(xiàn)，如

門診收費匯總單上的數(shù)額與實際不符；住院病人的.住院天數(shù)不對或費用不準；近些年，由于國

內(nèi)組裝的兼容機質量下降，因硬件故障造成的數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象時而發(fā)生等。這些問題，都必須由系

統(tǒng)維護員在曰常維護工作中加以糾正，最大限度地減少人為干預，使得核算更科學、更準據(jù).

二、醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡日常維護工作的保障體系

1.領導重視是搞好網(wǎng)絡維護工作的首要條件：網(wǎng)絡維護工作是長期的、持久的。醫(yī)院領導要

具備長遠的眼光和現(xiàn)代管理意識，善于運用高科技手段來治院從網(wǎng)絡的設備投資、人才的培養(yǎng)、

任務的分工等，進行周密部署，對計算機管理予以充分支持。只有這樣，才能保證整個工程資金

到位快，工程基點高，質量好，為后期的維護工作奠定良好的基礎。

2.人才培養(yǎng)是網(wǎng)絡維護工作的質量保證：

(1)重點培養(yǎng)計算機專業(yè)人員為網(wǎng)絡系統(tǒng)管理員：網(wǎng)絡系統(tǒng)管理員具有最高的權限，定網(wǎng)絡

系統(tǒng)能否正常運行，起著舉足輕重的作用。他們既要懂得計算機軟、硬件知識又要熟悉日常醫(yī)療

工作，更要參與網(wǎng)絡系統(tǒng)的設計、安裝，掌握系統(tǒng)的流程、文件設置，及時修復服務器或各工作

站出現(xiàn)的突發(fā)故障。因此，網(wǎng)絡系統(tǒng)管理員水平的高低，直接影響著網(wǎng)絡性能發(fā)揮的優(yōu)劣。所以，

必須加強專職計算機人員的業(yè)務培訓工作，使之成為合格的網(wǎng)絡系統(tǒng)管理員。

(2)錄入員的綜合素質決定著數(shù)據(jù)的準確性：錄入員作為非計算機專業(yè)的醫(yī)務人員，其綜合

素質(包括思想覺悟、責任心、敬業(yè)精神等)直接影響著基砒數(shù)據(jù)的完整性、準確性，因此，加強

崗位培訓和職業(yè)道德教育，制定崗位責任制，下力氣培養(yǎng)一批既有醫(yī)療專業(yè)知識，又懂計算機操

作的人才乃當務之急。

3.嚴格的管理制度是快絡維護工作的重要依據(jù)：整個網(wǎng)絡系統(tǒng)，由多部門、多人員操作，如

果沒有嚴格的管理制度，各用戶我行我素，勢必造成網(wǎng)絡混亂。因此必須制定出相應的管理制度

做規(guī)范，有效組織網(wǎng)絡資源,使各項工作有條不紊地進行。

4.設立專項資金是網(wǎng)絡維護工作的物質基礎：計算機設備與其它電子儀器一樣，也有質量和

壽命的問題。為了確保網(wǎng)絡暢通，必須設立專項資金，儲備一些易損配件，一旦網(wǎng)絡發(fā)生物理線

路故障，及時替換，恢復癱瘓網(wǎng)絡，保證網(wǎng)絡正常運轉。如果不設立專項資金，出現(xiàn)問題得不到

及時解決，網(wǎng)絡擱淺，勢必造成無法挽回的影響.

三、如何做好醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡的日常維護工作

做好醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡的日常維護工作，應遵循經(jīng)常性、及時性、持久性的原則。只有天天

保養(yǎng)、維護，才能保障網(wǎng)絡系統(tǒng)處于最佳運行狀態(tài)；只有及時排除故障，才能保證正常的醫(yī)療秩

序；只有持之以恒地做好網(wǎng)絡的日常維護工作，才能不斷提高網(wǎng)絡性能，挖掘其內(nèi)在的潛能，發(fā)

揮應有的作用。

具體的工作主要從以下兩個方面著手。

1.服務器的日常維護側重于軟維護：網(wǎng)絡系統(tǒng)管理員，要借助必需的網(wǎng)絡管理軟件工具，定

期或者不定期地執(zhí)行一些系統(tǒng)維護和網(wǎng)絡資源的有效組織管理工作。要求每天監(jiān)控^務器，以保

證內(nèi)存、硬盤容量、網(wǎng)絡性能以及服務器的處理能力不斷適應網(wǎng)絡應用的增加，也可以通過改進

硬件設置或通過對NetWare重新配置來優(yōu)化服務器的性能。

Q)內(nèi)存的維護：在MONITOR中觀察內(nèi)存資源耗用情況，優(yōu)化內(nèi)存分配。

(2)磁盤的維護：通過NetWare提供的熱修復、鏡像、雙工和可恢復文件系統(tǒng)等功能，來

保護用戶數(shù)據(jù)以防損壞或丟失。定期備份用戶數(shù)據(jù)，定期檢測用戶硬盤的告警信息，是必要的，

也是必須做的。

(3)安全性維護：包括入網(wǎng)安全性、權限安全性、屬性安全性、服務器的安全性以及病毒的

防治。

(4)平構文件庫的維護：一般地事務跟蹤系統(tǒng)(TTS)保護著平構文件庫，但如果由于系統(tǒng)問題

而導致關閉TTS,那么就可能破壞平構文件庫，所以必須備份平構文件庫。

(5)卷維護：定期清理和備份。

2.工作站的日常維護主要是硬維護：由于用戶操作的熟練程度不同，硬件知識掌握的水平有

差異，硬件設備的質量與壽命的問題，造成工作站的硬件故障率相對要高。

(1)硬件設備的保養(yǎng)及維護：定期檢查，及時清理灰塵，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，使設備處于良

好的運行狀態(tài)?；诎踩紤]，工作站盡量不安軟盤驅動器，需要安裝的用戶，應該做一張網(wǎng)絡

啟動盤，上網(wǎng)時，用軟盤引導,以防止病毒的侵入和人為的破壞。

(2)線路的維護：線路的暢通是網(wǎng)絡系統(tǒng)正常運行的前提保證。在布網(wǎng)時，線路要遠離干擾

源，盡量室內(nèi)走線。室外1■飛線:兩端需裝避雷設施。拓撲結構盡量采用星形方式(如果采用星

形與總線型相結合的方式，也應盡量減少總線上的負載）以期方便維護，局部線路故障，也不致

于影響整個網(wǎng)絡。網(wǎng)線各接口要做到百分之百的牢固、可靠，電纜線要固定，計算機不能隨意搬

動、移位，保證線路通暢。

信息管理員工作總結5

20xx年，我來到公司的第二個年頭，也是從學校步入社會的第二年。進入到公司的信息小

組，在領導的指導、工作的積累過程中學習到很多。在本部門的日常工作中遵循部門的工作的原

則，提高工作效率、保證工作質量，作為一名公司的技術人員，在公司的大力發(fā)展的這一年里學

到了很多東西。

我作為一名信息管理員,主要負責公司的計算機軟硬件、信息系統(tǒng)使用和安全、企業(yè)文化的

日常管理，就此對20xx年的工作作一個匯報：

一、反映迅速，處理日常突發(fā)事故

作為一名信息管理員在本公司工作，經(jīng)常會處理一些其他部們的突發(fā)事故。在我的日常工作

中，經(jīng)常會處理一些包括電腦開關機故障、辦公軟件異常、打印機連接、網(wǎng)絡不通等事故。在處

理這些事故的過程中就要求我們部門的工作人員反映迅速，盡量要在第一時間解決故障，這就需

要我們對計算機及網(wǎng)絡故障的發(fā)生有一定的了解，快速的判斷處理問題的時間和難度能提高我們

的工作效率。在這一過程中我學習了許多如何快速解決故障的技巧，相信通過在這一過程中的不

斷積累我可以在日后做得更好。在20xx年中，全年共完成公司（電算化設施類）檢查、維護及故

障報修350余次，更換電腦配件30余件.

二、求實探索，維護信息系統(tǒng)安全

在20xx年中，我們完成了對客戶服務綜合管理系統(tǒng)的信息系統(tǒng)等級保護定級、備案工作,

客服系統(tǒng)自主定級和備案為等保2級。并完成與海南神州希望網(wǎng)絡有限公司測評合同的簽訂。

對客服系統(tǒng)進行測評，現(xiàn)已驗收，項目進入整改階段。下一步著手對機房的改造工作。并著手處

理日常0A系統(tǒng)的維護問題，協(xié)助林楠完成珠海分公司及萍鄉(xiāng)公司流程制作，完成OA系統(tǒng)使

用的相關培訓。

三、積極配合，協(xié)助公司日常

信息部門的工作有時候就是配合其他部門的工作在平時的工作中我們需要和其他部門進行

積極的配合，所以要求我們在與其他部門的人員進行相應的'交流。在20xx年的工作中我們要改

變現(xiàn)在的處事能力，不僅要在技術上進步，更要在做人上進步?，F(xiàn)對日常工作歸納如下：

1、完成對慈善晚宴和迎春晚會PPT的制作和現(xiàn)場影音控制。

2、完成董事會會議設備安裝、調(diào)試并攝影，確保董事會議順利進行。

3、解決日常會議室使用時投影儀和筆記本安裝和調(diào)試，公司大堂LED字幕投放等問題。

4、完成公司全樓移動信號覆蓋設備的布置。

5、為公司微信平臺的搭建做相關工作。

四、企業(yè)文化的日常管理

作為一名信息管理員，同時要做好公司企業(yè)文化的協(xié)助工作。在20xx一年中，完成的工作

如下：

1、完成全年員工生日會的攝影工作,并協(xié)助相關人員做好員工生日會相關協(xié)調(diào)工作。

2、完成公司會議，來訪攝影，全年共50余次，并做好相關照片的整理及后期加工工作。

3、協(xié)作技安部及管網(wǎng)部做好先關活動的攝影，包括：市政協(xié)安全會議，公司安全演練等。

4、協(xié)助湛江電視臺做好公司拍攝宣傳片的準備工作，并提供相應支持及工作照.

五、認真學習，工作伴隨著進步

20xx年，公司正以有條不紊的步伐向前邁進著，這就需要我們做出更高的能力要求。所以

我們要在工作進中更加深入的學習，除了日常的事故處理以外，發(fā)展迅速的電腦技術要求我們必

須在現(xiàn)有的基礎上有長足的進步。因此對于新知識的學習尤為必要，在新的一年里，介于新的要

求在處理好日常事務的前提下，我還需要對新的操作系統(tǒng)win8,以及公司使用的服務器系統(tǒng)

win20xx有一定的學習和了解，此外數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)也是一個必學的項目。新的一年新的工作所需

要的計算機數(shù)量也是較多的，對于公司引進新的電腦我們還需要學習更多的硬件方面的知識。總

之新的項目有新的要求，新的要求需要我們不斷的學習進步去適應。

20xx年已經(jīng)過去，在過去一年的工作中公司不斷的進步，也加強了我個人的學習意識。工

作上的進步離不開領導的關心和引導，在總經(jīng)辦的領導和同事的引導下我相信20xx我能做得更

好。

信息管理員工作總結6

20xx學年過去了為了保持優(yōu)良的工作姿態(tài)，以使下一學年能以更優(yōu)秀的面貌去繼續(xù)工作，

現(xiàn)將本人這學期的工作情況進行全面的總結，計算機教師二作總結如下：

一、思想方面

在這學期里,我從思想上，利用師德師風教育活動端正自己;從行動上學電腦技術，學教學

技能等;在生活上注意形象，為人師表。一學期來，我積極參加政治學習，努力提高自身的思想

覺悟，服從學校的工作安排，默默無聞地配合領導和老師們做好校內(nèi)外的各項工作，得到了領導

和同事的肯定。這些肯定使我在以后的工作中變得更有信心、有動力去做好每一樣工作。

二、工作方面

這學期主要的工作主要包括在三個方面：一是擔任九年級共4個班的信息技術課的教學，

二是學校遠程教育資源的接收、整理、運用及設備的檢修、維護等工作，三是學校相關文件資料

的打印及各項數(shù)據(jù)的'錄入、核算等。

為了做好微機室管理工作,更好地完成教學任務、為教學服務，本學期繼續(xù)以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)具

有綜合素質的學生為小組長，具體分工，連帶促進，使各班每個組在上課時都能相互配合，共同

遵守微機室的規(guī)章制度，按老師要求進行正確操作，養(yǎng)成良好的學習習慣和衛(wèi)生習慣。

在遠程教育管理方面，除及時認真地做收遠程教育資源的接收、整理、刻錄外，配合教務處

為教師運用資源做好配套服務，如多媒體教室設備的調(diào)試、接收設備的維護、資源的瀏覽和整理

等，同時認真做好各項記載。

在設備維護方面，本學期本人對學校的微機進行了檢修、保養(yǎng)，力求它們能夠正常的工作,

為學生創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境。

三、業(yè)務方面

作為一名信息技術老師，應具有比別人更超前的目光，及時掌握最新的科技資訊。為此，我

平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師，經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽新課程教學及信息技術教學等資料，學習更多、更

好、更新的知識。同時積極參加教研活動，多爭取機會聽評課，從中學習別人的長處，領悟其中

的教學藝術，努力使自己向一名科研型教師看齊。

雖然工作量比較大，但為了提高教學水平和提高業(yè)務水平，本人在大量收集別人優(yōu)秀設計、

優(yōu)秀架構，向有經(jīng)驗老師請教的基礎上，利用本人有限的時間建成學校網(wǎng)站和個人教學博客，以

利于同行間的交流和學習方便學生與我的交流也有利于及時掌握學生的動向、引導學生學習。

在教學之余,我也注重積累和總結,本學期我被評為優(yōu)秀教師。

四、考勤方面

我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。處理好學校工作與私人

之間的關系，不遲到不早退，有時還會加班加點，這同時殷練了自己。對學校的工作盡職盡責，

不論是學校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好.

■越是對事業(yè)愛得深，越感到自己對事業(yè)的不盡職。.在以后的教學工作中，我會在保持原有

優(yōu)良作風的基礎上不斷發(fā)展，我一定要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。

信息管理員工作總結7

一、教學基本工作

按照教學進度安丹杯口教學常規(guī)進行備課授課，平時經(jīng)常主動聽老教師和優(yōu)秀年輕的教師講課，

學習和聽取他們的授課經(jīng)驗和好的建議，并做好聽課記錄，并反思自己教學過程中的不足之處進

行改正。

1、四年級《手工折紙系列》課程

四年一班有36名學生，每周有四節(jié)課程，在每次課程中我都盡量做到課堂內(nèi)容豐富，課堂

氣氛活躍，讓學生在快樂中學到知識。本學期講授了"仕5戰(zhàn)斗機"、”老鼠"、"元寶"、"雜

物盒"、"獅子座"、"白羊座"、"六邊形盒子"、"糖果盒”等共計13個折紙作品。

在授課過程中，我采用分小組研究討論的學習方式，小組成員之間互幫互學共同完成紙質作

品，這極大的提高了學生的學習興趣嗎，又增強了學生的自信心。

2、五年級數(shù)學課程

經(jīng)過上個學期與學生之間的磨合，這學期和學生之間有了默契，我上課輕松了，學生的學習

氣氛也活躍了,學習成績也有了一些進步。

備課時下功夫，用網(wǎng)平臺查找相關的資源，整合成符合學生實際的教學材料，如：ppt、影

音動畫等。把要講解的'知識都利用智能平板展示出來，學生的學習興趣濃，聽課的態(tài)度認真，

成績自然會有提高。

按時按節(jié)上課，從不無故缺課，根據(jù)學生課堂的表現(xiàn)和成績的反應情況，有針對性的提名回

答問題和上黑板解決問題，從不放棄任何一個學生。努力完成本學期的教學彳壬務，課堂上突出知

識的重點和難點，對學生有針對性指導.課后及時反思，授課過程遇到一些模棱兩可的問題及時

請教老教師或教導主任，通過向他們學習、探討，把問題弄清。同時學習好的教學方和引導方式，

讓學生學得輕松學得深刻。

二、打印室工作

打印室的工作比較零散，主要有日常管理、網(wǎng)站維護、信息監(jiān)督、各辦公室材料印制、公開

課及各類活動錄像拍照工作等幾個方面。

1、日常管理工作。每天上班把辦公室的衛(wèi)生搞好；下班后關電腦、切電源、關好門窗，不

留安全隱患。平時及時處理好速印機的故障，做好印刷用紙的記錄。

2、網(wǎng)站維護工作。及時上傳發(fā)布學校及上級部門的重要通知，以便全校教職工能夠及時了

解最新信息。如：上傳每周劃內(nèi)容，轉發(fā)教育局及進修學校的通知等。

3、信息監(jiān)督工作。每天及時關注“通榆縣教育局"、"縣教師進修學校"通知，將信息整

理出來備份、存檔，并將信息立即發(fā)給校長，讓校長第一時間看到教育局發(fā)布的最新消息，以便

對上級部署的工作開展和落實；針對一些重要的通知，及時發(fā)布到學校網(wǎng)站，并轉發(fā)到"新發(fā)學

校教師QQ群"，讓全校教職工第一時間了解與自身相關的最新消息。

4、各辦公室材料印制工作。幫助各學科教師整理打印電子教案、幫助各辦公室印制材料、

制表、整理學校部分歸檔的檔案材料工作等。

5、公開課及各類活動錄像拍照工作。負責公開課及各類文體活動錄像拍照工作，將各類影

音、圖片信息記錄下來，并保存。如：本學期中小學教研活動，慶"六一”活動等。

三、微機室工作

本學期學校新裝備了微機室，增添了44臺學生計算機和2臺教師用機，由于沒有安裝穩(wěn)壓

器，微機室沒有正式投入使用。但是日常的維護工作依然進行，每兩周對室內(nèi)衛(wèi)生進行清掃，及

時除去附著在電腦表面的灰塵

四、圖書室工作

1.遵守圖書室借閱制度。嚴格遵守圖書室借書、還書時間和借閱上限，做到了每個學生有書

看、有書讀。學生借閱和還書之后，要對各個書架進行整理，仔細檢查是否有圖書放錯位置或者

擺放不整齊，整理好后才能離開圖書室。

2.記錄統(tǒng)計。每次借閱和還書日是最+亡碌的日子，學生圖書管理員利用大課間時間來圖書室

借閱和還書，我會一一對每本書做好借閱和還書的記錄和檢查，以確保不丟書，不破損。

本學期一共有11各班級進行圖書借閱，借閱總量3323冊，上交讀后感331篇，所借閱的

圖書無一冊丟失。

五、多媒體教室管理工作

1.日常管理。每次使用多媒體教室都要由使用者簽字，做好多媒體教室的使用記錄和統(tǒng)計。

每周一、周三、對多媒體教室進行清掃，保持多媒體教室清潔。開大型會議、網(wǎng)絡研修培訓時及

時做好會場布置，如：設計LED字幕，調(diào)音臺及話筒的調(diào)試。

2.影片放映。每周一、周三晚自習第二節(jié)課組織住宿生到多媒體教室觀看影片，影片主要包

括愛國、教育、文化、娛樂等題材。本學期觀看國內(nèi)外影片共計27部。

信息管理員工作總結8

光陰似箭，不知不覺一年又過去了。近一年來在領導的指導下，在同事們的支持和協(xié)助下,

個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在不足之處，但應該說這一年付出了不少,

也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。為了總結一年里工作中吸取的經(jīng)驗教譏，認

清工作中的薄弱之處，理清明年的工作思路和重點，并在未來的工作中及時彌補不足之處，提高

工作效率，特將本年度工作情況總結如下：

一、信息技術方面

（一）、立足實際，狠抓自身素質的提高

在教學工作中，要適應形勢發(fā)展和科技進步的要求，以負責任的態(tài)度、不斷進取的精神立足

于實踐狠抓信息技術知識的學習和工作技能的提高。通過領導和同志們的幫助，與兄弟學校學習

交流，強化了責任意識、大局意識、服務意識，增強了提高自身素質的緊迫感和使命感，不斷改

進服務、轉變作風，積極投身于信息技術支持服務的實踐活動，提高自身業(yè)務素質，努力做好各

項工作。針對實踐能力差的缺點，積極參加相關的系統(tǒng)培訓。通過學習，從理論和實踐方面增強

了業(yè)務操作技能，提高了分析解決問題的能力，為更好地服務打下了堅實的基礎。

（二）、以認真、負責的態(tài)度，努力完成各項工作任務

1、對網(wǎng)絡內(nèi)系統(tǒng)安全進行有力保障。保障互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部中的計算機設備的正常運轉是信息技

術工作的重中之重。設備的穩(wěn)定和系統(tǒng)正常運行直接關系到我們學校的各項工作的開展。

2、保障網(wǎng)站內(nèi)部的』睹器網(wǎng)絡設備的正常運轉。根據(jù)去年維護的經(jīng)驗；今年在條件允許的

情況下，更換了服務區(qū)域控制器等硬件配置不足的設備。

3、保障機房網(wǎng)絡設備的正常聯(lián)機。每周對機房的網(wǎng)絡設備進行檢查及保證的線路的穩(wěn)定運

行，對出現(xiàn)的問題進行及時處理。

二、日常管理方面

（-）提高服務的意識，將這種意識牢記在心里。

信息管理的工作歸納起來就是為本學校教師服務，緊緊圍繞學校工作職能，不斷拓展服務理

念，強化服務細節(jié)，把科學發(fā)展觀融入“三服務”工作全過程，不斷的提高服務質量。

（二）要在服務上強化超前意識。

牢固樹立"完成任務的最佳時間是昨天”的理念，把問題想在前、工作做在前、事務協(xié)調(diào)在

前，以早動促主動，不斷增強工作的預見性和創(chuàng)造性。

（三）要把工作分為幾個等級。

對不同的等級的工作要進行合理有序的處理，總結分析一下，工作通常可分為緊急，重要，

一般，及突發(fā)性的，因此要分清主次，輕重緩急，理清好思路，把握住要領，掌握住尺度，運用

好方法，要做好這些是需要我不斷的學習和總結。

（四）計算機常規(guī)管理是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的橋梁和紐帶。這就要求我強化服

務協(xié)調(diào)意識。牢固樹立”服務無條件"的工作理念，積極做好本校各處室的相互配合工作。做到

遇事不退縮、不推諉，不上交矛盾，不回避問題。提倡主動協(xié)調(diào)，反對本位主義。服從大局、服

務大局，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，形成協(xié)調(diào)一致的工作合力。

(五)由于信息管理是學校的核心管理工作。

因此都會對全學校工作產(chǎn)生重大的影響。所以，我們必須站好角度、履行好服務職能。一是

要做到以服務創(chuàng)造業(yè)績，以服務塑造形象，以服務做好表率。從服務工作的一點一滴做起，把大

家的滿意作為標準，事事從學校的角度去想，確保把服務工作做得更好；二是信息管理在某些方

面可以說是學校形象的一個代表，因此要求我在日常工作中講究規(guī)范,講究流程，要形成一種比

較科學固定的模式。

三、存在不足之處

一年來，我工作上取得了小小的成績，而這些成績的取得，應歸功于領導和同事們對我的支

持和幫助。也讓我本人更清晰地看到了自己還需要在許多方面努力總結自己的前期工作，便會發(fā)

現(xiàn)有許多不足的地方需要改進和完善，總結如下：

一是抓落實和監(jiān)督不夠到位，致使某些工作進展不夠平衡。二是業(yè)務素質還有待于進一步提

曷。

三是規(guī)范化、制度化、程序化的工作正著手在做，但水平不高，管理不嚴，執(zhí)行力差，在許

多方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，有待于在將來的工作中切實加以克服改正。

談服務，講服務，可能是當今社會的一個普遍論題，眾多學校者■強調(diào)。但服務究竟是什么?

我的理解是服務更是一種態(tài)度，不是一種簡單的形式。怎么能將服務的理念落實到工作中，下面

談談我對今后工作的一些思路.

(-)強化管理

這是做好信息管理的核心和根本。既要為領導服務，也要為基層服務，為廣大員工服務；既

要對上負責，也要對下負責；既要服務于領導決策前的調(diào)查研究，又要服務于決策制定后的督查

落實；既要及時傳達一線教師的呼聲與要求，又要把工作與領導的意圖及時進行對接。服務要有

全局性、科學性、超前性和準確性，處理問題情況要明、二作要細、節(jié)奏要快、作風要實。

（二）講求規(guī)范

逐步建立和完善各項規(guī)章制度包括機關內(nèi)部審批制度。”沒有規(guī)矩，不成方圓"。這些工作

政策性、原則性強，必須強化規(guī)章制度建設，嚴格照章辦事。

（三）落實責任

信息管理的工作無小事，要以對大局負責、對領導負責的態(tài)度，狠抓工作落實。完善辦公室

內(nèi)部分工責任制，實行既有分工又有合作，確保部門工作有序開展。

（四）提高素質

信息管理既是綜合服務協(xié)調(diào)處室，又是對外的窗口和單位的形象，工作政治性、政策怛服

務性、時效性強，要求管理人員必須具有較強的政治素質、個人修養(yǎng)、業(yè)務知識以及組織協(xié)調(diào)能

力等。首先要進一步增強對辦公室工作重要性的認識，其次要樹立"學習為本"和"終身學習"

的理念，提倡一崗多能，應急時相互配合，互相協(xié)作。

下一年工作思路：

在明年的工作中，我更要踏實努力，刻苦學習自己的囪位技能和業(yè)務知識，時刻督促自己,

增強責任心、細心度和處理事情的條理性，主動發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高工作效率，保證工作質量，

為學校的各項工作提供更可靠的保障。

1、及時發(fā)現(xiàn)和總結學校工作中的不足之處，并研究解決辦法。2。進一步加強固定資產(chǎn)的

管理工作，提高資源使用率,為其他各項工作提供保障.

3、深入學習網(wǎng)絡設備和網(wǎng)絡應用方面的知識，尤其是局域網(wǎng)管理方面的知識，改進學校網(wǎng)

絡中的薄弱之處。

4、進一步研究病毒的控制辦法,減小病毒危害。5。做好對下級機構信息技術工作的指導

工作。

展望未來在新的一年里要堅持與時俱進，有所創(chuàng)新，有所提高;要保持旺盛、飽滿、振奮的

工作態(tài)度，要緊緊圍繞本職的工作為中心，通過提升個人技能和服務的水準，恪盡職守，為學校

發(fā)展作出應有的貢獻。

信息管理員工作總結9

今年以來，在上級領導的正確指導與幫助下，我始終堅持學習鄧小平理論和"三個代表"重

要思想，堅持黨的路線方針政策和國家的法律、法規(guī)以及各項規(guī)章制度，能以員工行為守則嚴格

要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，熟練掌握本崗位的管理辦法和操作規(guī)程?，F(xiàn)將一年來的主要工作匯報

如下：

一、思想政治學習方面

能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深刻領會黨的

十六屆五中全會精神，不斷加強自身黨性修養(yǎng)，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致，實事

求是，堅持原則，遵紀守法，沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)行為。特另建通過前一階段保持黨員先進性教育

活動開展以來，通過學習《讀本》，學習鄧小平同志，使自己在思想政治水平方面有了更進一步

的提高。撰寫個人心得體會2篇，撰寫分析整改材料1篇，并按照大家提出的在寫作方面多下

功夫，以提高寫作水平等3條意見，制訂了整改措施。

二、認真完成本職工作及領導交辦的各項工作任務。

1、加強對文件的收發(fā)與管理.首先加強對來文的登記與管理,20x)(年，共收到行政及黨委

來文1000多份，地直機關來文170多份。每份文件都能及時送領導傳閱，然后按領導的批示

再分送到各個部室辦理，讓上級行的精神迅速傳達下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時、

誤事等現(xiàn)象的.發(fā)生。其次，認真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文。20xx年全行共發(fā)文500多份，每份文件

都經(jīng)過認真登記編號。第三，每年年底，每個部室處理完生的文件，都要分門別類，妥善保管,

為以后裝訂檔案做好準備。

2、認真做好電子公文傳輸工作。自從20xx年11月份電子公文系統(tǒng)開通到各縣以來，所有

的文件都要從公文系統(tǒng)傳輸，因為對于縣支行操作人員來說，這畢竟是一門新技術，每天既要收

發(fā)省分行來文及本行發(fā)文又要及時解決各縣支行在傳輸過程中出現(xiàn)的問題，由于文件發(fā)送及時,

周報被"信息情況"采用27期，"XXXXX"采用3期，"XXX分行簡報"采用2期，發(fā)送的

"XX分行保持黨員先進性教育活動簡報"27期，被上級部門采用6期,信息采用率排名同行

前列。

3、促進檔案管理與達標。根據(jù)《檔案法》和《檔案管理條例》，以及《甘肅省〈歸檔文件

整理規(guī)則〉實施細則》和一級檔案管理的標準，今年共裝訂檔案1312件，其中：

永久104件、長期674件、短期544件，所有檔案從收集、整理、分類、編號、裝訂、打

印目錄都由我一人完成。既為機關節(jié)省費用4000多元，又使機關的檔案管理從收集、保管、檢

索、利用等各個方面得到了進一步加強和完善。在今年10月份省分行組織的全省檔案管理工作

檢查及12月份當?shù)貦n案部」工作檢查中，我行檔案工作得到了檢查組的充分肯定，使檔案管理

工作基本實現(xiàn)了制度化和粉范化為提高檔案管理的自身價值和促進全行系統(tǒng)的檔案管理達標升

級工作起到了積極的促進作用。止年末，全行10個單位有9個單位的文書檔案達標，其中：3

個單位達到"省一級"、3個單位達到“省二級"、2個單位達到"省三級"、1個單位達到"縣

（市）一級。

4、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行日常事務性工作，積極協(xié)助辦公室領導籌辦各類

會議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類事項安排合理有序，為保持市分行機關

正常工作，盡到了自己的責任。

三、存在問題及打算

一是理論功底不夠扎實，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問題不透徹，獨自解決問題的

能力較差。二是對金融業(yè)務知識學習不夠，專業(yè)知識欠缺。三是寫作水平較低，對文稿起草還需

進一步提高。四是深入基層較少，尤其對檔

案管理工作指導不夠。今后，我將進一步加強學習，努力克服工作中存在的不足與缺點，不

斷提高自身政治素質、學識水平及工作能力，盡職盡責，圓滿完成各項工作任務，為XXX的快

速發(fā)展做出自己的貢獻。

信息管理員工作總結10

年初的時候，完成了公司網(wǎng)站、公司郵箱、OA軟件以及外部服務器的幾項內(nèi)容。其中，網(wǎng)

站的制作完成時間最長，期間因為對網(wǎng)站制作細節(jié)的不滿，要求對方多次修改，其間經(jīng)歷過一些

小波折，但最終還是基本按照我的設想完成。對于OA這個軟件的選擇，因為專業(yè)知識的缺乏，

在決定如何選擇時最主要的是考慮了功能和價格。目前從應用的效果來看，設計流程時，單個節(jié)

點的參與人不能太多，否則軟件容易崩潰，需要重啟。因為價格的原因，服務器也是考慮了性價

比多一些，目前除了偶爾有服務器終端連接不上的現(xiàn)象之外，基本較少發(fā)生問題。但有一個忽視

掉的問題就是由于OA和服務器的提供商并沒有選擇大型名企的，因此所能得到的服務也不夠好。

比如周六周日無專職人員解決問題，有問題需要等到上班時間才能解決。像這種現(xiàn)象在我們的企

業(yè)郵局和企業(yè)網(wǎng)站的服務商那邊就不存在。選擇大的公司意味著更好的服務，這是毋庸置藏

對于OA流程，我想我所只知道的OA流程和ERP是完全不同的兩個概念。這兩者之間沒

有任何可以相互替代的地方。OA作為一種協(xié)調(diào)溝通的工具，體現(xiàn)的是人與人之間的協(xié)調(diào)過程，

而ERP則是對于整個企業(yè)中物流、資金流的數(shù)據(jù)化整合和管理.這部分的工作內(nèi)容在大企業(yè)是

專門由"信息管理員”來做的。但是這種信息管理員并不需要考慮如何設計流程，因為大公司會

有一套成熟的既定流程，信息管理員的工作只是如何從書面的流程轉變成電腦里的流程，完成這

樣的轉化工作。而我們公司正處于探索階段，很多流程十個人就有十個人的做法。再加上沒有一

套成熟的培訓體系，新的東西要實施起來，并非建立一套流程那么簡單。

所以我認為，首先應該公司內(nèi)部有一套統(tǒng)一的規(guī)范，這個規(guī)范，如果是現(xiàn)成的，就是以書面

的形勢確定下來，然后根據(jù)需要決定是否有必要設計成網(wǎng)上流程;如果目前沒有現(xiàn)成的規(guī)范，處

理某方面的工作的時候各人有各人的做法，那么就需要相關部門坐下來一起討論，確定一個最終

的方案，然后形成書面的定稿，最終還要進行培訓，簡單的內(nèi)容，部門內(nèi)部講解，復雜的，公司

安排統(tǒng)一講解。

以上是重點總結了一下流程建立方面的個人想法。20xx年,除了以上內(nèi)容外，還完成了企

業(yè)對外網(wǎng)絡宣傳的一些推廣工作，主要是和幾個主要搜索引擎推廣合作，今年在網(wǎng)站上增加了在

線互動交流工具，取得了一定的效果，同時也可能實時監(jiān)控到網(wǎng)站的訪問情況，從目前來看，網(wǎng)

站做的搜索推廣效果還是不錯的，國外客戶訪問量比較大。公司以后國外市場要聚焦到東南亞市

場，我在考慮是否也要將我們的推廣定向投放到東南亞地區(qū)，以收到更好的推廣效果。

完成好每周例會工作的總結是必修課，與去年相比，今年的會議紀要的內(nèi)容記錄更為翔實,

增了每周一整理和總結各部門會議紀要的內(nèi)容。

網(wǎng)站內(nèi)容、B2B網(wǎng)站推廣內(nèi)容的更新。

服務器的定期維護。

做好銷售合同、銷售部門資料的整理歸檔和電腦臺帳二作

計劃和目標

1、做好臨時代理售后這塊工作，將0A的每筆保修存檔、計入臺帳，跟蹤最終維修效果。

同時在OA里對流程加以完善.

2、做好企業(yè)網(wǎng)站的維滬管理工作

3、為ERP項目的實施做準備。了解幾方面的內(nèi)容：軟件服務商的售后服務方面的內(nèi)容；

4、做好銷售管理工作，根據(jù)公司制定的考核項目，實時跟進訂單的進展，做好銷售人員的

后勤工作

5、搜索引擎推廣內(nèi)容配合公司銷售戰(zhàn)略的轉移，集中到特定的區(qū)域。

6、配合總經(jīng)理和行政部做好相關工作。

信息管理員工作總結11

回顧這半年來的工作，我在廣場領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好地完

成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大

的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

一、日常工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領域，是一個綜合管理機構，是推動各項工作朝著既定目

標前進的中心。面對繁雜瑣碎的事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作

效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

1.維護、維修廣場服務器、電腦、打印機等相關設備N余次，維護網(wǎng)絡N余次，配合安裝

營運商場監(jiān)控N個，維護廣場監(jiān)控N次。

2.按《考勤管理辦法》對員工的指紋考勤進行統(tǒng)計、監(jiān)督，提交N份考勤異常人員名單。

3.按規(guī)定落實廣場辦公用品的采購管理工作，采購N余次，價值N余元。

4.切實做好廣場員工餐費的發(fā)放、通訊費的繳納、車輛的使用及登記手續(xù)。

5.做好集團視頻會議及廣場其他各種會議的后勤服務工作，落實好各種會議的會前準備等工

作。

6.配合完成辦公區(qū)的搬遷、網(wǎng)絡和電話的遷移，確保各部門、各經(jīng)營中心電腦及電話的正常

使用。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與崗位都還有一定的差距，所以

不敢掉以輕心。經(jīng)過不斷的學習和積累，在日常工作中有了一定的.進步，能夠以正確的態(tài)度對

待各項工作任務，積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質

量。

三、存在的問題

半年來雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，剛到新崗位不

久，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二,

工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三,自己的理論水平還不能更好的滿足工作

的要求。

四、下半年工作打算

在下班年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為廣場的發(fā)展貢獻自己的力量。我應努力

做到加強學習，拓寬知識面，努力學習辦公室管理知識和信息化知識:做好非租賃合同的審批、

簽訂和歸檔工作；落實好信息化基礎管理工作，加強對廣場電腦使用的管理，積極準備信息化精

品工程建設。

信息管理員工作總結12

20xx年，我來到公司的第一年，也是從學校步入社會的第一年。進入到公司的信息部，在

領導的指導、工作的積累過程中學習到很多。在本部門的E常工作中遵循部門的工作的原則，提

高工作效率、保證工作質量，作為一名公司的技術人員，在公