企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)協(xié)議甲方（委托方）：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：______________________聯(lián)系電話：____________________乙方（受托方）：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：______________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方需要網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：服務(wù)內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方指定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括但不限于路由器、交換機(jī)、防火墻等）進(jìn)行定期巡檢、故障排查與修復(fù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)暢通。2.服務(wù)器維護(hù)：對(duì)甲方的服務(wù)器（包括文件服務(wù)器、郵件服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器等）進(jìn)行日常維護(hù)，包括系統(tǒng)更新、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等操作，保障服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行，數(shù)據(jù)安全。3.網(wǎng)絡(luò)安全管理：制定并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全策略，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全威脅，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描與修復(fù)，保障甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。4.網(wǎng)絡(luò)故障排除：在接到甲方網(wǎng)絡(luò)故障通知后，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，迅速進(jìn)行故障診斷與排除，確保網(wǎng)絡(luò)在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自______年____月____日起至______年____月____日止。服務(wù)期滿前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)______個(gè)月。服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。2.支付方式：甲方應(yīng)在每月____日前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.乙方賬戶信息：-開戶銀行：______________________-銀行賬號(hào)：______________________-賬戶名稱：______________________雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)-有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進(jìn)意見。-為乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)信息和資料，協(xié)助乙方完成服務(wù)工作。-按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方權(quán)利與義務(wù)-按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)。-定期向甲方匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維情況，包括設(shè)備運(yùn)行狀況、網(wǎng)絡(luò)安全情況等。-保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息，不得將甲方的相關(guān)信息泄露給任何第三方。-在服務(wù)過程中，因乙方原因造成甲方設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失等損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1.對(duì)于緊急網(wǎng)絡(luò)故障（導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正常使用），乙方應(yīng)在接到甲方通知后的______小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理（特殊情況除外，但需提前告知甲方）。2.對(duì)于一般網(wǎng)絡(luò)故障，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)完成處理。違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)或響應(yīng)時(shí)間提供服務(wù)，每出現(xiàn)一次違約情況，應(yīng)向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用______%的違約金。若因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議有效期及協(xié)議終止后______年。協(xié)議變更與終止1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在服務(wù)期限內(nèi)，若一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)提前______日書面通知對(duì)方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和本協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________________法定代表人（簽字）：______________