游戲服務(wù)器應(yīng)急保障服務(wù)合同甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方擁有游戲服務(wù)器，并需要專業(yè)的應(yīng)急保障服務(wù)，乙方具備提供此類服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就游戲服務(wù)器應(yīng)急保障服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：服務(wù)內(nèi)容1.應(yīng)急響應(yīng)：乙方設(shè)立7×24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)熱線，在接到甲方關(guān)于游戲服務(wù)器出現(xiàn)故障的通知后，確保在[X]分鐘內(nèi)做出電話響應(yīng)，并在[X]小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急處理流程。2.故障排查與修復(fù)：乙方技術(shù)人員需運(yùn)用專業(yè)工具和技術(shù)，快速準(zhǔn)確地排查游戲服務(wù)器故障原因，并采取有效措施進(jìn)行修復(fù)。對(duì)于常見故障，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)修復(fù)；對(duì)于復(fù)雜故障，修復(fù)時(shí)間最長不超過[X]天，具體修復(fù)時(shí)間需根據(jù)實(shí)際情況與甲方協(xié)商確定。3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)備份策略，定期對(duì)游戲服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全性和完整性。在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的緊急情況下，能夠在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)，保障游戲正常運(yùn)行。數(shù)據(jù)備份頻率為[每天/每周/每月]一次，備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在[具體存儲(chǔ)位置]。4.安全防護(hù)：乙方需實(shí)時(shí)監(jiān)測游戲服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)安全狀況，預(yù)防并應(yīng)對(duì)黑客攻擊、惡意軟件入侵等安全威脅。定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)，更新安全防護(hù)軟件，確保服務(wù)器系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長]。服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付的游戲服務(wù)器應(yīng)急保障服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元（大寫：______________________）。2.支付方式：甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利-有權(quán)要求乙方按照合同約定提供游戲服務(wù)器應(yīng)急保障服務(wù)。-對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進(jìn)意見和建議。2.義務(wù)-向乙方提供游戲服務(wù)器的相關(guān)信息和資料，包括但不限于服務(wù)器架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)配置、游戲數(shù)據(jù)等，確保乙方能夠順利開展應(yīng)急保障工作。-配合乙方技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù)器維護(hù)和故障處理，提供必要的協(xié)助。-按照合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利-有權(quán)要求甲方提供開展服務(wù)所需的信息和資料。-按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)-按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供專業(yè)、高效的游戲服務(wù)器應(yīng)急保障服務(wù)。-乙方技術(shù)人員在服務(wù)過程中，應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)章制度，保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得擅自泄露或使用甲方的信息和數(shù)據(jù)。-定期向甲方匯報(bào)游戲服務(wù)器的運(yùn)行狀況和應(yīng)急保障工作情況。違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任-若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用及違約金。-若甲方提供的信息和資料存在虛假或不完整，導(dǎo)致乙方無法正常開展應(yīng)急保障服務(wù)或造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任-若乙方未按照合同約定的時(shí)間響應(yīng)甲方的故障通知或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)游戲服務(wù)器故障，每逾期一天，應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。因乙方原因?qū)е掠螒蚍?wù)器長時(shí)間無法正常運(yùn)行，給甲方造成重大損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。-若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。-若乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，直至解除合同，并要求乙方按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：________________