京東變更類目申請書申請書一：

尊敬的京東平臺運營管理團隊：

在當今數(shù)字化商業(yè)浪潮席卷全球的背景下，電子商務已成為推動社會經濟發(fā)展的重要引擎。京東作為中國領先的綜合性電商平臺，憑借其卓越的品牌影響力、完善的供應鏈體系以及優(yōu)質的服務體驗，在廣大消費者中樹立了極高的市場地位。隨著市場競爭的日益激烈，平臺類目體系的優(yōu)化與調整顯得尤為重要。為更好地適應市場發(fā)展趨勢，提升用戶體驗，滿足消費者多元化需求，我特此向貴平臺提交變更類目申請，以期在現(xiàn)有運營基礎上，實現(xiàn)更精準的市場定位與更高效的資源整合。

一、申請內容

本次申請旨在將當前運營的“智能家電”類目調整為“智能家居系統(tǒng)”，并在此基礎上進一步細化產品分類，引入智能控制中樞、環(huán)境監(jiān)測設備、智能安防系統(tǒng)等關聯(lián)產品，構建更為完善的智能家居解決方案。具體變更內容包括：

1.類目名稱變更：將“智能家電”升級為“智能家居系統(tǒng)”，突出產品的系統(tǒng)化、集成化特點；

2.產品分類細化：在原有基礎上增加“智能中樞設備”、“智能環(huán)境感知設備”、“智能安防設備”等子類目，涵蓋智能音箱、智能插座、溫濕度傳感器、智能攝像頭等核心產品；

3.服務體系升級：配套推出“智能家居定制方案”、“全屋智能場景化服務”等增值服務，增強用戶粘性。

二、申請原因

（一）市場發(fā)展趨勢的客觀要求

近年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)、技術的快速發(fā)展，智能家居市場正經歷從單品銷售向系統(tǒng)集成過渡的關鍵階段。據(jù)相關行業(yè)報告顯示，2023年中國智能家居市場規(guī)模已突破8000億元，年復合增長率高達25%。消費者不再滿足于單一智能產品的功能體驗，而是追求全屋智能場景的聯(lián)動效應。京東作為行業(yè)領導者，若不及時調整類目結構，將難以在競爭中保持領先優(yōu)勢。

（二）平臺現(xiàn)有類目的局限性

當前“智能家電”類目主要聚焦于傳統(tǒng)家電的智能化升級，如智能冰箱、智能電視等，但缺乏對智能家居系統(tǒng)整體解決方案的統(tǒng)籌規(guī)劃。這種分類方式導致用戶在選購產品時難以形成系統(tǒng)性認知，平臺也難以提供一體化的服務支持。例如，消費者購買智能音箱后，若想擴展智能照明、安防等功能，往往需要跨越多個類目進行搜索，這不僅降低了購物效率，也影響了用戶體驗。

（三）自身運營經驗的積累

在過去兩年的運營實踐中，我們團隊已成功孵化多個智能家居場景化解決方案，如“智能睡眠系統(tǒng)”、“智能安防聯(lián)動方案”等，積累了豐富的用戶數(shù)據(jù)和產品協(xié)同經驗?，F(xiàn)有供應鏈體系也具備支撐智能家居系統(tǒng)化運營的基礎能力。若能正式調整類目，將能有效整合資源，提升運營效率。

（四）戰(zhàn)略意義的深遠影響

類目調整不僅關乎單一產品的銷售業(yè)績，更關乎平臺在智能生態(tài)領域的長期布局。通過構建“智能家居系統(tǒng)”這一核心類目，京東可進一步強化在智能科技領域的品牌形象，吸引更多高價值用戶，并帶動關聯(lián)產業(yè)的發(fā)展。從長遠來看，這一調整將助力平臺實現(xiàn)從“商品交易”向“場景服務”的轉型，為用戶創(chuàng)造更大價值。

三、決心和要求

（一）運營決心

我們深知類目調整是一項系統(tǒng)性工程，需要跨部門協(xié)同配合。為此，我將帶領團隊做好以下工作：

1.**數(shù)據(jù)支撐**：基于現(xiàn)有用戶行為數(shù)據(jù)、市場調研報告，制定類目調整的可行性分析方案；

2.**產品規(guī)劃**：聯(lián)合研發(fā)、供應鏈等部門，明確新增子類目的產品標準和準入機制；

3.**營銷預熱**：提前開展類目升級的宣發(fā)活動，引導用戶認知，為上線做好準備。

（二）服務要求

1.**類目調整支持**：懇請平臺在類目審核、標簽優(yōu)化、流量扶持等方面給予優(yōu)先支持；

2.**技術對接支持**：協(xié)調技術團隊，確保新類目與現(xiàn)有系統(tǒng)無縫銜接，避免影響用戶使用體驗；

3.**培訓支持**：希望平臺能提供相關培訓資源，幫助運營團隊快速掌握智能家居系統(tǒng)的專業(yè)知識。

（三）考核要求

為確保調整效果，我方承諾：

1.**短期目標**：類目調整后6個月內，新增子類目點擊率提升20%，系統(tǒng)化產品銷售額占比達到30%；

2.**長期目標**：1年內將“智能家居系統(tǒng)”打造成為平臺的核心生態(tài)板塊，用戶復購率提升15%。

四、結尾

此致

敬禮

落款：

申請人：XXX（需加蓋運營單位公章）

2023年12月15日

申請書二：

一、申請人基本信息

申請人姓名：張明

申請人職務：京東平臺智能家電事業(yè)部運營總監(jiān)

申請人部門：京東科技集團-平臺運營中心

聯(lián)系電話：138xxxxxxxx（僅作格式示意，實際填寫時需刪除括號及內容）

電子郵箱：zhangming@（僅作格式示意，實際填寫時需刪除括號及內容）

所在地址：北京市海淀區(qū)京東科技園區(qū)B座15層

二、申請事項

本人張明，作為京東平臺智能家電事業(yè)部運營總監(jiān)，現(xiàn)正式向貴平臺提交變更類目申請書，申請將現(xiàn)有“智能家電”一級類目進行調整優(yōu)化，具體變更如下：

1.將“智能家電”一級類目更名為“智能生活解決方案”，涵蓋原有智能家電產品，并拓展至智能家居系統(tǒng)、智能安防、智能環(huán)境控制等相關領域產品；

2.在“智能生活解決方案”下增設二級類目，包括“智能中控系統(tǒng)”、“智能安防系統(tǒng)”、“智能環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)”、“智能家電單品”等四個主要板塊；

3.針對“智能中控系統(tǒng)”板塊，引入智能音箱、智能屏、智能插座等核心產品，構建以語音或APP為控制中心的智能家居聯(lián)動場景；

4.在“智能安防系統(tǒng)”板塊，整合智能攝像頭、智能門鎖、智能煙霧報警器等產品，打造全屋智能安防解決方案；

5.“智能環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)”板塊將納入溫濕度傳感器、空氣質量檢測儀、智能照明系統(tǒng)等，實現(xiàn)家居環(huán)境的智能調節(jié)；

6.優(yōu)化產品展示邏輯，以場景化、解決方案式呈現(xiàn)產品，增強用戶購物體驗和產品購買轉化率；

7.請求平臺在流量分配、搜索權重、活動資源等方面給予“智能生活解決方案”類目優(yōu)先支持，加速類目成長。

三、事實與理由

（一）市場發(fā)展趨勢及用戶需求變化

近年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)、技術的快速迭代，全球智能家居市場正經歷從單品智能化向全屋智能系統(tǒng)化發(fā)展的深刻變革。根據(jù)權威機構Statista數(shù)據(jù)顯示，2022年中國智能家居市場規(guī)模已達6323億元人民幣，年復合增長率超過25%，預計到2025年將突破1.2萬億元。這一增長趨勢表明，消費者對智能家居的需求已從單一產品功能體驗升級為系統(tǒng)化、場景化的整體解決方案。

然而，當前京東平臺“智能家電”類目設置仍以傳統(tǒng)家電智能化改造為主，如智能冰箱、智能電視等，缺乏對智能家居系統(tǒng)整體解決方案的統(tǒng)籌規(guī)劃。這種分類方式導致用戶在選購智能家居產品時面臨以下問題：

1.產品分散：用戶需要跨越多個類目尋找關聯(lián)產品，如購買智能音箱后還想配置智能燈具、智能窗簾等，但這類產品分散在“智能小家電”、“家居照明”等多個類目下，嚴重影響購物效率；

2.場景割裂：現(xiàn)有類目難以呈現(xiàn)產品間的聯(lián)動場景，如用戶無法直觀了解智能安防系統(tǒng)與智能照明系統(tǒng)的協(xié)同工作模式，導致購買決策困難；

3.服務缺失：缺乏針對智能家居系統(tǒng)集成的專業(yè)服務支持，如智能場景定制、系統(tǒng)調試、故障排查等，制約了用戶對智能家居的深度體驗。

（二）平臺運營現(xiàn)狀及發(fā)展需求

作為京東平臺智能家電事業(yè)部的運營負責人，本人及團隊在過去三年中積累了豐富的智能家電產品運營經驗，成功推動多個爆款產品的銷售增長。但在近期運營數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)以下問題：

1.產品矩陣不完善：現(xiàn)有“智能家電”類目下產品SKU數(shù)量占比不足20%，而智能中控、智能安防等系統(tǒng)化產品占比極低，難以滿足市場增長需求；

2.轉化率瓶頸：通過用戶行為分析發(fā)現(xiàn)，進入“智能家電”類目的用戶，最終完成系統(tǒng)化產品購買的轉化率僅為12%，遠低于平臺平均水平；

3.競品壓力加?。喊⒗锇桶汀⑿∶椎雀偁帉κ忠崖氏韧瞥觥叭葜悄堋苯鉀Q方案類目，并配套推出場景化營銷活動，導致京東在智能家居高端市場面臨嚴峻挑戰(zhàn)。

基于以上問題，本人認為調整“智能家電”類目已迫在眉睫。新的“智能生活解決方案”類目將能有效解決當前痛點，具體優(yōu)勢如下：

（三）類目調整的可行性與必要性

1.數(shù)據(jù)可行性：通過分析京東平臺近兩年用戶搜索數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)“智能中控”、“全屋智能”等關鍵詞搜索量年均增長超過40%，表明用戶對智能家居系統(tǒng)化解決方案的需求日益強烈；

2.產品可行性：目前京東供應鏈已具備智能中控、智能安防等系統(tǒng)化產品的采購能力，部分品牌如小米、華為、螢石等已提供完整解決方案，可快速補充新類目產品供給；

3.技術可行性：平臺技術團隊已完成智能家居系統(tǒng)產品數(shù)據(jù)接口標準化工作，可支持新類目產品快速上架及系統(tǒng)化運營；

4.市場必要性：類目調整將有助于京東在智能家居市場建立差異化競爭優(yōu)勢，提升平臺在高端智能場景的滲透率，為平臺帶來新的增長點。

（四）具體實施方案及預期效果

針對本次類目調整，本人及團隊已制定詳細實施方案：

1.產品籌備階段（2023年12月-2024年2月）：完成新類目產品清單制定，啟動供應鏈資源整合，與核心品牌建立戰(zhàn)略合作關系；

2.平臺對接階段（2024年3月-4月）：配合技術團隊完成類目架構調整、數(shù)據(jù)遷移及系統(tǒng)測試工作；

3.上線推廣階段（2024年5月-6月）：策劃“智能生活解決方案”類目首發(fā)活動，開展場景化營銷推廣，引導用戶認知；

4.運營優(yōu)化階段（2024年7月起）：根據(jù)市場反饋持續(xù)優(yōu)化類目結構，完善場景化產品組合，提升用戶體驗。

預期效果如下：

（1）短期效果：類目調整后6個月內，新類目UV占比達到平臺總UV的5%，系統(tǒng)化產品銷售額同比增長50%；

（2）中期效果：12個月內將“智能生活解決方案”打造成為平臺智能家居業(yè)務的核心增長引擎，貢獻30%以上的智能家電銷售份額；

（3）長期效果：通過持續(xù)優(yōu)化類目生態(tài)，將京東建設成為國內領先的智能家居系統(tǒng)化解決方案提供商，提升平臺在高端智能市場的品牌影響力。

四、落款

此致

敬禮

申請人：張明

京東平臺智能家電事業(yè)部

運營總監(jiān)

（單位公章）

2023年11月28日

申請書三：

一、稱謂

尊敬的京東平臺戰(zhàn)略發(fā)展委員會及運營管理團隊：

二、申請事項與理由

（一）申請事項

本人系京東平臺智能家電事業(yè)部高級運營經理，現(xiàn)就當前平臺“智能家電”一級類目的運營現(xiàn)狀及未來發(fā)展需求，正式申請對該類目進行結構性調整。具體申請事項如下：

1.將現(xiàn)有“智能家電”一級類目更名為“智能生活場景解決方案”，全面升級類目定位，從單一產品銷售向場景化、系統(tǒng)化服務轉型；

2.在新類目下增設三個二級類目：“智能中樞與交互系統(tǒng)”、“智能安防與環(huán)境控制系統(tǒng)”、“智能家電互聯(lián)產品”，構建更完善的智能家居產品矩陣；

3.引入“全屋智能定制服務”作為增值服務板塊，為高端用戶提供個性化智能家居規(guī)劃與實施方案；

4.優(yōu)化產品展示邏輯，采用“場景-產品”雙維展示方式，通過虛擬漫游、3D場景模擬等形式增強用戶購物體驗；

5.申請平臺在流量分配、搜索算法優(yōu)化、營銷資源協(xié)調等方面對新類目給予重點支持，加速其市場培育；

6.建議成立跨部門專項工作組，由技術、商品、運營、市場等部門組成，統(tǒng)籌推進類目調整及后續(xù)運營工作。

（二）申請理由

1.市場環(huán)境變化要求平臺加速類目升級

當前全球智能家居市場正進入2.0發(fā)展階段，行業(yè)領軍企業(yè)已從單品智能化競爭轉向全屋智能場景化服務。據(jù)IDC《2023年全球智能家居市場跟蹤報告》顯示，2022年采用場景化解決方案的智能家居用戶占比已提升至68%，年增長率達42%。而京東平臺現(xiàn)有“智能家電”類目仍以傳統(tǒng)家電智能化改造為主，產品矩陣單一，場景化呈現(xiàn)不足，已難以滿足市場升級需求。若不及時調整，將面臨被競爭對手超越的風險。

2.用戶需求升級亟需類目創(chuàng)新

通過對京東平臺近半年的用戶行為數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)：

（1）進入“智能家電”類目的用戶，有78%的搜索行為指向跨類目產品，如智能音箱后想購買智能燈具、智能窗簾等，但平臺分類導致用戶需多次跳轉，購物體驗差；

（2）用戶對“全屋智能”場景的搜索量年均增長125%，而平臺現(xiàn)有分類無法滿足其系統(tǒng)化購物需求，導致大量潛在用戶流失；

（3）第三方市場調研顯示，61%的智能家居用戶因平臺分類混亂而放棄購買意向，這一數(shù)據(jù)表明類目優(yōu)化已迫在眉睫。

3.平臺運營數(shù)據(jù)揭示類目調整必要性

（1）流量分配不均：目前“智能家電”類目獲取的流量中有35%流向非核心產品，而真正具有場景化潛力的智能中控、智能安防等系統(tǒng)產品曝光不足；

（2）轉化率瓶頸：系統(tǒng)化產品在“智能家電”類目下的轉化率僅為普通智能家電產品的43%，表明現(xiàn)有分類方式制約了高價值產品的銷售；

（3）競品動態(tài)警示：天貓已上線“全屋智能”頻道，并推出場景化組合套餐，流量占比達平臺總流量的12%；蘇寧易購推出“智慧家庭解決方案”，通過供應鏈整合實現(xiàn)高性價比產品供應。這些競品動作表明，類目創(chuàng)新已成為電商平臺競爭的關鍵。

4.技術能力成熟為類目調整提供支撐

經過三年技術積累，京東平臺已具備以下支撐條件：

（1）完成智能家居產品數(shù)據(jù)標準化工作，可支持新類目下多品牌、多品類的統(tǒng)一管理；

（2）搭建了智能設備互聯(lián)互通技術平臺，可實現(xiàn)不同品牌產品的場景聯(lián)動；

（3）開發(fā)出智能家居場景可視化工具，可支持虛擬漫游、3D場景配置等功能；

（4）建立了智能家電質量檢測體系，為新類目產品準入提供保障。

5.類目調整符合平臺長期發(fā)展戰(zhàn)略

本次類目調整與京東“科技為本”的企業(yè)文化和“以消費者為中心”的運營理念高度契合，將有效推動平臺從“商品交易”向“場景服務”轉型，具體表現(xiàn)在：

（1）提升平臺在智能家居市場的專業(yè)形象，鞏固行業(yè)領導地位；

（2）通過場景化運營帶動關聯(lián)產業(yè)發(fā)展，完善智能生態(tài)鏈；

（3）創(chuàng)造新的用戶價值點，增強用戶粘性和復購率；

（4）為平臺開辟新的利潤增長點，支撐長期可持續(xù)發(fā)展。

（三）具體實施方案與預期效果

為確保類目調整順利實施，本人及團隊已制定詳細方案