2025年婚紗攝影器材售后服務(wù)合同模板一、基本條款本合同由以下雙方于2025年年月日在地點(diǎn)簽訂：甲方（服務(wù)提供方）：[公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址/經(jīng)營地址：[地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[郵箱地址]乙方（服務(wù)接受方）：[姓名/公司全稱]身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[號(hào)碼]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]鑒于甲方是[器材品牌或類型]婚紗攝影器材的專業(yè)銷售方/制造商/授權(quán)服務(wù)商，乙方為購買甲方婚紗攝影器材的客戶，現(xiàn)雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方所購器材的售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：二、標(biāo)的物描述1.乙方購買的、要求甲方提供售后服務(wù)的器材包括以下內(nèi)容：*器材名稱：[具體器材名稱，如：佳能EOSR5相機(jī)]*型號(hào)：[具體型號(hào)，如：EOSR5]*序列號(hào)：[具體序列號(hào)，如：XXXXXXXXXXXX]*購買日期：[具體日期，如：2025年月日]*購買價(jià)格：[具體金額，如：人民幣XXXX元]*數(shù)量：[具體數(shù)量，如：1]*器材現(xiàn)狀：[如：全新/二手，描述是否在保修期內(nèi)等]2.上述器材清單作為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)范圍僅限于上述列明的器材。三、售后服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)內(nèi)容：*維修服務(wù)：甲方在保修期內(nèi)，對乙方提供的符合本合同約定的器材，因材料、工藝或設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致出現(xiàn)功能故障，提供免費(fèi)維修服務(wù)，包括必要的零件更換。保修期外，甲方提供有償維修服務(wù)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照本合同第六條執(zhí)行。*技術(shù)支持：甲方為乙方提供器材使用方面的技術(shù)咨詢、故障排除指導(dǎo)以及軟件更新（如適用）等服務(wù)。*配件供應(yīng)：在保修期內(nèi)，因維修需要，甲方免費(fèi)提供符合原廠標(biāo)準(zhǔn)的替換零件。保修期外，甲方按市場價(jià)向乙方銷售所需配件，具體價(jià)格由雙方協(xié)商確定。2.服務(wù)期限：*本合同項(xiàng)下器材的法定最低保修期限為壹年，自乙方購機(jī)之日起計(jì)算，除非國家法律法規(guī)另有強(qiáng)制性規(guī)定。*甲方在保修期外，可根據(jù)乙方需求提供有償?shù)暮罄m(xù)技術(shù)支持和服務(wù)。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：*甲方接到乙方報(bào)修請求后，應(yīng)在4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并告知預(yù)計(jì)的處理時(shí)間。*對于送修方式進(jìn)行的維修，預(yù)計(jì)維修周期為自甲方收到故障器材之日起[具體天數(shù)，如：7]個(gè)工作日。特殊情況需延長維修周期的，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方并說明原因。*維修后的器材應(yīng)確保能夠正常使用，其性能不應(yīng)低于修復(fù)前的狀態(tài)。四、服務(wù)方式與流程1.報(bào)修方式：乙方發(fā)現(xiàn)器材問題后，應(yīng)通過電話[具體電話號(hào)碼]或電子郵件[具體郵箱地址]向甲方報(bào)修，并說明器材故障現(xiàn)象及詳細(xì)情況。2.服務(wù)渠道：乙方應(yīng)將需要服務(wù)的器材送至甲方指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：[具體地址]或通過快遞方式郵寄至：[郵寄地址]。3.送修/取修流程：*乙方送修器材時(shí)，應(yīng)填寫《器材送修單》，并配合甲方進(jìn)行登記。*維修完成后，乙方憑《器材送修單》及有效身份證件（如適用）到指定地點(diǎn)領(lǐng)取器材，或甲方將修復(fù)后的器材郵寄給乙方（運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)）。*乙方在領(lǐng)取或收到修復(fù)器材時(shí)應(yīng)當(dāng)場驗(yàn)收，并在《器材送修單》上簽字確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)在簽收后[具體天數(shù)，如：2]日內(nèi)通知甲方。4.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：驗(yàn)收合格的器材，應(yīng)能正常啟動(dòng)并執(zhí)行其設(shè)計(jì)的基本功能。外觀無明顯損傷。五、費(fèi)用承擔(dān)與支付方式1.免費(fèi)服務(wù)范圍：本合同第二條約定的、在法定最低保修期內(nèi)的免費(fèi)維修服務(wù)及免費(fèi)配件更換。2.有償服務(wù)費(fèi)用：*保修期外的維修服務(wù)費(fèi)，按照實(shí)際發(fā)生的維修工時(shí)乘以雙方約定的工時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。具體標(biāo)準(zhǔn)為：[每小時(shí)人民幣XX元]。*保修期外的配件費(fèi)，按照配件的實(shí)耗成本價(jià)加上[百分比或固定費(fèi)用，如：10%]的加工費(fèi)收取。*無論采取送修、取修還是郵寄方式，相關(guān)的運(yùn)輸費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。如因維修需要乙方將器材送至甲方或郵寄至甲方，該次運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)；如因維修完成需要甲方將器材郵寄給乙方，該次運(yùn)輸費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.支付方式：乙方應(yīng)在收到甲方開具的維修費(fèi)用賬單后[具體天數(shù)，如：10]個(gè)工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶：*開戶名稱：[甲方賬戶名]*開戶銀行：[甲方開戶行]*銀行賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]4.付款期限：乙方應(yīng)按照約定按時(shí)足額支付維修費(fèi)用及其他應(yīng)付款項(xiàng)。六、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)：*甲方有權(quán)按照本合同約定提供售后服務(wù)，并有權(quán)要求乙方提供準(zhǔn)確的器材信息和故障描述以便進(jìn)行判斷和處理。*甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程為乙方提供服務(wù)，并確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)能力。*甲方應(yīng)妥善保管乙方送修的器材，并在維修或服務(wù)完成后及時(shí)返還。因甲方保管不當(dāng)造成的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。*甲方應(yīng)保護(hù)乙方提供的個(gè)人信息，未經(jīng)乙方同意不得泄露給任何第三方。2.乙方權(quán)利與義務(wù)：*乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定享受甲方提供的售后服務(wù)。*乙方應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則，及時(shí)、如實(shí)地向甲方告知器材的故障情況、使用環(huán)境及其他相關(guān)信息。*乙方應(yīng)按照本合同約定按時(shí)足額支付所有應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。*乙方應(yīng)按照器材說明書正確使用和維護(hù)器材，并配合甲方進(jìn)行維修或保養(yǎng)工作。*乙方應(yīng)對送修器材中的個(gè)人數(shù)據(jù)或私密信息進(jìn)行清除，或事先書面告知甲方相關(guān)內(nèi)容及承擔(dān)責(zé)任的意愿。七、違約責(zé)任1.若甲方未在約定時(shí)間內(nèi)提供售后服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常使用器材，每逾期一日，甲方應(yīng)按合同總金額的[百分比，如：千分之一]向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總金額的[百分比，如：5%]。2.若甲方提供的維修服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致器材無法正常使用，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新維修，并承擔(dān)因此給乙方造成的直接損失。3.若乙方未按時(shí)支付應(yīng)付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[百分比，如：千分之一]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如：30]日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求乙方支付全部應(yīng)付未付款項(xiàng)及違約金。4.若乙方提供虛假信息或故意損壞器材，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或解除合同，并要求乙方賠償因此造成的全部損失。八、不可抗力1.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為、疫情等。2.任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體天數(shù)，如：5]日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。九、保密條款1.甲乙雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。3.本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。十、爭議解決1.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、合同生效、變更與終止1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。3.合同履行完畢（即所有售后服務(wù)完成且費(fèi)用結(jié)清），本合同自動(dòng)終止。若保修期已過但乙方需要甲方繼續(xù)提供有償服務(wù)，可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。十二、其他條款1.本合同所有條款均以中文書就，如有歧義，以甲方提供的官方解釋為準(zhǔn)。2.本合同適用