2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試卷：社會(huì)工作實(shí)務(wù)社會(huì)支持系統(tǒng)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題1分，共20分）1.社會(huì)支持系統(tǒng)理論主要關(guān)注社會(huì)互動(dòng)如何為個(gè)體提供維持生存和促進(jìn)發(fā)展的資源，其代表人物之一庫克（Cobb）認(rèn)為社會(huì)支持系統(tǒng)是（）。A.一種情感表達(dá)網(wǎng)絡(luò)B.由個(gè)體內(nèi)部需求決定的資源集合C.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中成員間相互提供幫助的結(jié)構(gòu)D.社會(huì)制度提供的正式援助服務(wù)2.布蘭登（Bulter）的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論強(qiáng)調(diào)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的形成與個(gè)體的（）密切相關(guān)。A.社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位B.個(gè)性特征與交往模式C.教育水平D.家庭結(jié)構(gòu)3.以下屬于非正式社會(huì)支持系統(tǒng)的是（）。A.社區(qū)服務(wù)中心B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.志愿者組織D.親友網(wǎng)絡(luò)4.情感支持是指通過（）表達(dá)關(guān)懷、理解和共情，以緩解個(gè)體的孤獨(dú)感和無力感。A.提供物質(zhì)幫助B.提供信息指導(dǎo)C.提供建設(shè)性批評(píng)D.提供陪伴和傾聽5.工具支持是指為個(gè)體提供滿足其（）所需的具體幫助和服務(wù)。A.情感需求B.信息需求C.物質(zhì)或行動(dòng)需求D.評(píng)價(jià)需求6.社會(huì)支持系統(tǒng)中的“評(píng)價(jià)支持”主要是指（）。A.提供信息和建議B.對(duì)個(gè)體的能力和成就給予肯定和認(rèn)可C.提供情感慰藉D.幫助個(gè)體解決問題7.個(gè)體對(duì)自身能夠獲得社會(huì)支持的信念，被稱為（）。A.可獲得性B.有效性C.主觀支持感D.客觀支持量8.測(cè)量社會(huì)支持狀況的量表社會(huì)支持評(píng)定量表（SSRS）主要由（）個(gè)維度組成。A.3B.4C.5D.69.在社會(huì)工作實(shí)踐中，運(yùn)用社會(huì)支持理論進(jìn)行個(gè)案工作介入，首要步驟通常是（）。A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的支持系統(tǒng)進(jìn)行全面評(píng)估B.直接向服務(wù)對(duì)象提供支持服務(wù)C.建立與服務(wù)對(duì)象的支持網(wǎng)絡(luò)成員的專業(yè)關(guān)系D.制定增強(qiáng)支持系統(tǒng)的具體計(jì)劃10.社區(qū)工作在增強(qiáng)社區(qū)層面的社會(huì)支持系統(tǒng)方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，其重點(diǎn)在于（）。A.為個(gè)體鏈接外部資源B.促進(jìn)居民間的互動(dòng)與互助C.完善社區(qū)服務(wù)體系D.提供專業(yè)咨詢和輔導(dǎo)11.對(duì)于長(zhǎng)期臥病在床的獨(dú)居老人，社會(huì)工作者在運(yùn)用社會(huì)支持系統(tǒng)理論時(shí)，重點(diǎn)需要關(guān)注其（）。A.家庭支持系統(tǒng)的功能B.鄰里和社區(qū)的支持網(wǎng)絡(luò)C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的正式支持D.經(jīng)濟(jì)支持來源12.社會(huì)支持系統(tǒng)中的“正式支持”通常指（）。A.親友、鄰里提供的幫助B.社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的援助C.志愿者組織的服務(wù)D.社區(qū)活動(dòng)中心13.社會(huì)工作者在小組工作中運(yùn)用社會(huì)支持系統(tǒng)理論，可以通過（）促進(jìn)組員間的相互支持和理解。A.設(shè)計(jì)體驗(yàn)式活動(dòng)B.角色扮演C.小組討論與分享D.制定小組規(guī)范14.評(píng)估社會(huì)支持系統(tǒng)時(shí)，了解服務(wù)對(duì)象的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)范圍和關(guān)系質(zhì)量是（）。A.可獲得性評(píng)估B.資源評(píng)估C.需求評(píng)估D.滿意度評(píng)估15.當(dāng)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)功能不足時(shí)，社會(huì)工作者可以采取的策略包括（）。A.建立個(gè)案管理計(jì)劃B.運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角C.提供資源鏈接D.以上都是16.社會(huì)支持系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)（）在社會(huì)福祉中的重要作用。A.社會(huì)制度B.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.政治制度17.在社區(qū)工作中，發(fā)展居民互助小組是增強(qiáng)（）的一種有效方式。A.正式支持系統(tǒng)B.非正式支持網(wǎng)絡(luò)C.政府支持力度D.經(jīng)濟(jì)支持能力18.社會(huì)支持系統(tǒng)對(duì)于個(gè)體的（）具有重要作用。A.生存適應(yīng)B.發(fā)展成長(zhǎng)C.心理健康D.以上都是19.根據(jù)庫克的社會(huì)支持系統(tǒng)理論，社會(huì)支持系統(tǒng)存在于（）之中。A.個(gè)體內(nèi)部B.小團(tuán)體C.社會(huì)結(jié)構(gòu)D.社區(qū)環(huán)境20.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象社會(huì)支持系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)（）。A.僅關(guān)注正式支持資源B.忽視服務(wù)對(duì)象自身的能力C.從多個(gè)維度進(jìn)行全面評(píng)估D.側(cè)重于評(píng)估支持系統(tǒng)的潛在壓力二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述社會(huì)支持系統(tǒng)的構(gòu)成要素及其相互關(guān)系。2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在運(yùn)用社會(huì)支持系統(tǒng)理論進(jìn)行小組工作時(shí)應(yīng)注意的原則。3.簡(jiǎn)述影響個(gè)體獲得社會(huì)支持的因素。4.簡(jiǎn)述社會(huì)支持系統(tǒng)理論對(duì)殘疾人社會(huì)工作的啟示。三、案例分析題（每題10分，共30分）1.李女士，55歲，離婚，獨(dú)自撫養(yǎng)一名teenage孩子讀書。丈夫去世后，她經(jīng)歷了嚴(yán)重的抑郁和焦慮，日常生活和育兒均感吃力。親戚們表示關(guān)心，但距離較遠(yuǎn)，且孩子同齡人不多，李女士感到孤立無援。社區(qū)有一個(gè)婦女互助小組，但李女士因需要照顧孩子而未能參加。社區(qū)服務(wù)中心了解到情況后，聯(lián)系了社會(huì)工作者。請(qǐng)結(jié)合社會(huì)支持系統(tǒng)理論，分析李女士面臨的社會(huì)支持問題，并提出社會(huì)工作者可以采取的介入策略。2.某城市老舊小區(qū)，居民多為老年人，鄰里關(guān)系淡漠，缺乏有效的社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。近年來，社區(qū)犯罪率有所上升，老年人夜間出行安全感較低。社區(qū)居委會(huì)希望引入社會(huì)工作者，協(xié)助改善社區(qū)環(huán)境，增強(qiáng)居民間的聯(lián)系和互助。請(qǐng)結(jié)合社會(huì)支持系統(tǒng)理論，分析該社區(qū)面臨的社會(huì)支持系統(tǒng)問題，并提出社會(huì)工作者在社區(qū)層面可以開展的服務(wù)活動(dòng)類型。3.小明，8歲，因車禍導(dǎo)致雙腿殘疾。雖然父母對(duì)他十分關(guān)愛，但長(zhǎng)期照顧壓力巨大，情緒也變得焦慮。小明在學(xué)校經(jīng)常被同學(xué)孤立，感覺很難過，也不愿意參加任何活動(dòng)。社會(huì)工作者小張被指派為小明提供服務(wù)。請(qǐng)結(jié)合社會(huì)支持系統(tǒng)理論，分析小明面臨的社會(huì)支持困境，并闡述小張可以如何運(yùn)用小組工作方法，幫助小明增強(qiáng)社會(huì)支持系統(tǒng)。試卷答案一、選擇題1.C2.B3.D4.D5.C6.B7.C8.B9.A10.B11.B12.B13.C14.B15.D16.B17.B18.D19.C20.C二、簡(jiǎn)答題1.答：社會(huì)支持系統(tǒng)的構(gòu)成要素通常包括：個(gè)體因素（如人格特質(zhì)、應(yīng)對(duì)方式）、人際關(guān)系因素（如家庭、朋友、鄰里關(guān)系）、社區(qū)因素（如社區(qū)環(huán)境、組織網(wǎng)絡(luò)）、社會(huì)文化因素（如文化規(guī)范、價(jià)值觀）。這些要素相互交織、相互影響，共同構(gòu)成個(gè)體的支持系統(tǒng)。個(gè)體因素影響其建立和利用支持系統(tǒng)的方式；人際關(guān)系是支持傳遞的直接渠道；社區(qū)因素提供宏觀環(huán)境和資源；社會(huì)文化因素則規(guī)范和影響支持系統(tǒng)的性質(zhì)和范圍。一個(gè)有效的支持系統(tǒng)需要各要素的良好互動(dòng)和功能發(fā)揮。2.答：社會(huì)工作者在運(yùn)用社會(huì)支持系統(tǒng)理論進(jìn)行小組工作時(shí)，應(yīng)注意以下原則：①尊重小組成員的多樣性，鼓勵(lì)成員分享不同的經(jīng)驗(yàn)和資源；②營(yíng)造安全、信任、包容的小組氛圍，促進(jìn)成員間的相互理解和情感支持；③運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角，發(fā)掘和利用成員已有的社會(huì)支持資源；④引導(dǎo)成員學(xué)習(xí)溝通技巧和沖突解決方法，提升小組內(nèi)部互動(dòng)的質(zhì)量；⑤鼓勵(lì)小組建立內(nèi)部的支持網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮小組的互助功能；⑥協(xié)助小組鏈接外部資源，拓展成員的社會(huì)支持范圍；⑦關(guān)注小組動(dòng)力，及時(shí)處理組內(nèi)出現(xiàn)的問題。3.答：影響個(gè)體獲得社會(huì)支持的因素主要包括：①個(gè)體因素：如人格特質(zhì)（開放性、外向性）、應(yīng)對(duì)方式、自我效能感、表達(dá)求助的能力；②人際關(guān)系因素：如社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、人際信任度、與支持對(duì)象的關(guān)系質(zhì)量；③社區(qū)因素：如社區(qū)凝聚力、居民參與度、社區(qū)資源的可及性；④社會(huì)文化因素：如文化價(jià)值觀（集體主義vs.個(gè)人主義）、社會(huì)規(guī)范、政策制度；⑤情境因素：如生命事件（疾病、失業(yè)、搬家）、壓力源的性質(zhì)和強(qiáng)度。4.答：社會(huì)支持系統(tǒng)理論對(duì)殘疾人社會(huì)工作的啟示：①視殘疾為一個(gè)社會(huì)生態(tài)問題，關(guān)注殘疾人所處的整體社會(huì)支持環(huán)境；②重視發(fā)掘和利用殘疾人自身的韌性、優(yōu)勢(shì)和已有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；③不僅要關(guān)注正式支持系統(tǒng)（如政府福利、專業(yè)服務(wù)）的鏈接，更要重視和培育非正式支持系統(tǒng)（如家庭、朋友、同伴、社區(qū)）的作用；④通過社區(qū)康復(fù)、支持性就業(yè)、輔具服務(wù)等，幫助殘疾人建立和拓展社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)社會(huì)參與能力；⑤開展小組工作，為殘疾人提供同伴支持，促進(jìn)相互理解和技能分享，增強(qiáng)社區(qū)歸屬感；⑥倡導(dǎo)社會(huì)態(tài)度的改善，減少社會(huì)排斥，營(yíng)造包容性的社會(huì)支持環(huán)境。三、案例分析題1.答：李女士面臨的社會(huì)支持問題主要體現(xiàn)在：非正式支持系統(tǒng)功能不足（親戚距離遠(yuǎn)、親友支持有限），缺乏有效的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)支持（未能參與互助小組），導(dǎo)致她感到孤立無援；存在潛在的正式支持資源（社區(qū)服務(wù)中心）；存在壓力（抑郁、焦慮、育兒困難）但未能有效利用現(xiàn)有資源。社會(huì)工作者可以采取的介入策略：①進(jìn)行全面的評(píng)估，了解李女士的具體需求、現(xiàn)有資源和可用資源；②鏈接正式支持資源，協(xié)助李女士鏈接社區(qū)服務(wù)中心的福利、心理咨詢或就業(yè)援助等服務(wù)；③嘗試組織或動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的志愿者、低齡老人等資源，為李女士提供定期的陪伴、生活協(xié)助或育兒指導(dǎo)；④鼓勵(lì)和支持李女士參與社區(qū)活動(dòng)或線上互助小組，拓展她的社交網(wǎng)絡(luò)；⑤運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角，發(fā)掘李女士自身的資源和能力，增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)壓力的信心；⑥如果條件允許，可以考慮為李女士及其孩子鏈接家長(zhǎng)支持團(tuán)體或兒童托管服務(wù)，減輕其照顧壓力。2.答：該社區(qū)面臨的社會(huì)支持系統(tǒng)問題主要體現(xiàn)在：社區(qū)層面的非正式支持網(wǎng)絡(luò)薄弱（鄰里關(guān)系淡漠），居民間的互動(dòng)和互助不足；社區(qū)缺乏有效的組織來促進(jìn)居民聯(lián)系和提供支持；存在普遍的安全擔(dān)憂（特別是老年人夜間出行），影響居民戶外活動(dòng)和社交；正式支持系統(tǒng)可能未能充分滿足居民的需求。社會(huì)工作者在社區(qū)層面可以開展的服務(wù)活動(dòng)類型：①組織社區(qū)營(yíng)造活動(dòng)，如環(huán)境美化、節(jié)日慶祝等，增進(jìn)居民間的接觸和交流；②建立或發(fā)展居民互助小組，如鄰里守望隊(duì)、棋牌興趣小組、關(guān)愛空巢老人小組等，促進(jìn)居民間的互助和情感支持；③開展社區(qū)教育，提升居民的安全意識(shí)和自我保護(hù)技能，組織社區(qū)巡邏隊(duì)；④鏈接外部資源，如邀請(qǐng)專業(yè)人士開展健康講座、法律咨詢、心理輔導(dǎo)等；⑤協(xié)助社區(qū)居委會(huì)建立居民議事機(jī)制，讓居民參與社區(qū)事務(wù)決策，提升社區(qū)歸屬感和參與度；⑥發(fā)展社區(qū)志愿者隊(duì)伍，參與社區(qū)服務(wù)和活動(dòng)。3.答：小明面臨的社會(huì)支持困境主要體現(xiàn)在：正式支持系統(tǒng)（家庭關(guān)愛）存在壓力，未能有效緩解小明的負(fù)面情緒；非正式支持系統(tǒng)（學(xué)校同伴）功能缺失，導(dǎo)致其被孤立，缺乏情感支持和社交互動(dòng)；自身社會(huì)參與意愿降低，進(jìn)一步加劇了孤立感。小張可以運(yùn)用小組工作方法幫助小明增強(qiáng)社會(huì)支持系統(tǒng)：①組建包含有相似經(jīng)歷或愿意接納他人的殘疾青少年/兒童小組，為小明提供理解和支持的同伴環(huán)境；②在小組中開展活動(dòng)，幫助小明