2025年社會工作者職業(yè)水平考試中級實務模擬試卷：社會工作心理干預效果評價工具試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每題5分，共20分）1.效標關聯(lián)效度2.評估三角模型3.基線測量4.定性評估二、簡答題（每題10分，共40分）1.簡述選擇社會工作心理干預效果評價工具時需要考慮的主要因素。2.簡述在社會工作心理干預中實施過程評估的主要目的和常用方法。3.簡述運用標準化心理量表進行效果評價時可能存在的局限性。4.當服務對象的狀況復雜，涉及多重問題時，社會工作者應如何選擇或組合不同的評估工具？三、論述題（20分）某社會工作服務機構為社區(qū)中經歷家庭暴力虐待的婦女提供心理支持小組服務。小組初期，組員普遍表現(xiàn)出焦慮、抑郁情緒，并拒絕深入交流個人經歷。干預中期，部分組員開始分享感受，情緒有所平復，但關系建立仍不穩(wěn)固。服務即將結束時，組員反映獲得了一定的支持和技能，但對未來仍感擔憂。請結合“效果評價”的理念，分析上述小組不同階段可能需要關注哪些評估重點？并說明社會工作者可以選用哪些定性或定量相結合的評價工具（不必詳述操作方法），來評估小組干預對組員心理狀態(tài)、應對能力及社會支持網絡等方面的潛在影響，以及如何解讀這些評估信息以優(yōu)化后續(xù)服務。試卷答案一、名詞解釋1.效標關聯(lián)效度：指評價工具測量結果與某個特定效標（如專業(yè)判斷、臨床癥狀改善程度、外顯行為改變等）之間的相關程度。高效標關聯(lián)效度意味著工具測量結果能有效預測或反映效標所衡量的真實效果。**解析思路：*定義核心是“測量結果與效標的相關性”，強調的是工具結果能否“預測或反映”真實效果。“效標”是衡量效果的參照標準，可以是金標準（如臨床診斷改善）或其他公認的衡量指標?！瓣P聯(lián)效度”則點明了兩者之間“相關”的程度。2.評估三角模型：指社會工作評估中常用的一個框架，認為評估應由三個相互關聯(lián)的部分組成：輸入（Input，指投入的資源，如人力、財力、物力）、過程（Process，指服務實施的過程和活動）、產出/結果（Output/Outcome，指服務產生的直接結果和最終效果）。這三個部分共同構成了對服務成效的全面評價。**解析思路：*定義核心是“評估由三個部分組成”，并點明這三部分的具體內容：“輸入”、“過程”、“產出/結果”。強調這三者相互關聯(lián)，共同構成“全面評價”。這個模型有助于理解評估的全面性，避免只關注結果而忽略過程和投入。3.基線測量：指在社會工作干預開始之前，對服務對象的狀況、問題或相關指標進行測量，以作為衡量干預效果的參照點。通過比較干預前后的變化，可以判斷干預是否產生了預期效果。**解析思路：*定義核心是“干預開始前”的“測量”，目的是作為“參照點”來“判斷干預效果”。強調其發(fā)生在干預“之前”，是效果評估的“起點”或“基準線”。4.定性評估：指通過非數(shù)字化的方式收集和分析信息，以深入理解現(xiàn)象的意義、過程和經驗。常用方法包括訪談、觀察、焦點小組、文獻分析等。它關注事物的性質、特征和背景，提供豐富、具體的描述性資料。**解析思路：*定義核心是“非數(shù)字化的方式收集和分析信息”，目的是“深入理解現(xiàn)象的意義、過程和經驗”。強調其產出是“描述性資料”，常用方法如“訪談、觀察”等，與“定量評估”的數(shù)字方式相對。二、簡答題1.選擇社會工作心理干預效果評價工具時需要考慮的主要因素包括：*服務對象的特點：如年齡、文化背景、認知能力、語言、個人偏好、精神狀態(tài)等。工具需要適合服務對象的接受能力和特點。*干預目標和內容：評價工具應能有效測量干預目標所指向的具體能力或狀態(tài)（如情緒、認知、行為、人際關系等）。*工具本身的特性：包括信度（測量結果的穩(wěn)定性、一致性）、效度（測量結果的準確性和有效性）、標準化程度、適用范圍、文化適應性、易操作性、成本效益等。*評估資源：包括時間、經費、人力等。工具的使用應與可用的評估資源相匹配。*評估目的：是用于過程監(jiān)控還是結案評估？是形成性反饋還是正式資格認證？不同的目的可能需要不同類型的工具。*倫理考量：工具的使用必須符合保密、知情同意等倫理原則，不得對服務對象造成傷害。*可接受性：工具應盡可能簡單易懂，減少服務對象的焦慮和抵觸情緒。**解析思路：*回答需涵蓋選擇工具時需考慮的多個維度。從“對象”出發(fā)，到“工具本身”的屬性，再到“外部條件”（資源、目的），最后強調“倫理”和“接受度”。要點要全面，邏輯清晰。2.社會工作心理干預中實施過程評估的主要目的和常用方法：*主要目的：*監(jiān)控干預過程的進展，確保服務按計劃實施。*及時發(fā)現(xiàn)干預過程中的問題或障礙，并進行調整。*記錄干預過程中的關鍵事件、服務對象的反應和變化，為效果評價提供信息。*反饋給服務對象，增強其參與感和對服務的掌控感。*提供持續(xù)改進服務的依據。*常用方法：*服務記錄/工作日志：詳細記錄每次服務的內容、過程、對象反應等。*訪談：與服務對象、督導或同事進行定期訪談，了解服務進展和感受。*觀察記錄：在服務現(xiàn)場觀察服務對象的言行、互動等，并做記錄。*目標追蹤表：定期讓服務對象或社會工作者記錄目標進展情況。*問卷/檢查表：使用簡短問卷了解服務對象狀態(tài)的變化或滿意度。*客戶自評報告：讓服務對象定期填寫報告，反饋自己的感受和變化。**解析思路：*先回答“目的”，要突出過程評估的“監(jiān)控、調整、記錄、反饋、改進”功能。再回答“方法”，列舉具體、常用的方法，如“記錄、訪談、觀察、目標追蹤”等，并簡要說明其作用。3.運用標準化心理量表進行效果評價時可能存在的局限性：*標準化工具可能無法充分捕捉服務對象獨特的個人經歷、感受和情境。*量表的普適性可能與其在特定文化背景或小眾群體中的適用性存在差距，可能存在文化偏見。*服務對象可能因不理解、不認同或顧慮而提供不真實的答案（社會期許效應）。*量表往往側重于測量特定方面（如抑郁水平），難以全面反映服務對象的整體狀況和多重需求。*量表可能無法靈敏地捕捉到服務對象功能上的微小但重要的改進。*過度依賴量表結果可能導致忽略服務過程中的重要信息和非量化指標。*量表本身可能存在局限性，如編制質量、信效度范圍等。**解析思路：*回答需從“工具本身”的局限出發(fā)，分析其無法完全反映“個體性”、“文化性”、“真實性”，以及在“全面性”、“靈敏度”上的不足。同時提及量表本身的“質量”問題。4.當服務對象的狀況復雜，涉及多重問題時，社會工作者應如何選擇或組合不同的評估工具？*需要采用整合性或多方法評估策略，結合使用定量和定性工具。*全面評估：首先通過開放式訪談、問卷、觀察等多種方法，全面了解服務對象涉及的多重問題、功能表現(xiàn)、優(yōu)勢資源、支持系統(tǒng)和個人目標。*識別核心問題與目標：在全面評估基礎上，區(qū)分主要問題和次要問題，與服務對象共同設定優(yōu)先處理的干預目標和評估重點。*選擇合適的工具組合：*使用標準化量表評估核心問題的嚴重程度或變化（如抑郁、焦慮、生活滿意度量表）。*運用定性方法（如深入訪談、敘事療法、作品分析）探索問題的復雜性、個人意義、內在資源及干預過程中的體驗和變化。*結合過程評估工具（如服務記錄、目標追蹤卡），監(jiān)控針對不同問題的干預進展。*考慮使用能反映多重維度需求的工具（如生活質量量表、生態(tài)系統(tǒng)評估工具）。*動態(tài)調整：根據評估結果和干預進展，靈活調整評估工具的選擇和使用頻率。*與服務對象合作：讓服務對象參與到評估工具的選擇和使用過程中，提高評估的接受度和有效性。**解析思路：*回答要體現(xiàn)出面對“復雜性”的應對策略是“整合性”和“多方法”。具體步驟包括“全面了解”、“識別重點”、“選擇組合工具（定量+定性）”、“動態(tài)調整”和“合作”。強調根據具體情況靈活選擇。三、論述題某社會工作服務機構為社區(qū)中經歷家庭暴力虐待的婦女提供心理支持小組服務。小組不同階段的效果評估重點與工具選擇：*評估重點與工具選擇（初期）：*評估重點：評估服務對象的基線心理狀態(tài)（焦慮、抑郁、恐懼等）、對家庭暴力的創(chuàng)傷反應、社會支持系統(tǒng)狀況、應對方式、參與小組的意愿和顧慮。*工具選擇：*定性工具：采用半結構式訪談深入了解她們的經歷、感受、需求和對小組的期望；進行基線觀察，記錄她們在小組初期的互動模式、情緒表達、參與度等。*定量工具：使用標準化心理量表（如貝克抑郁問卷BDI、貝克焦慮問卷BAI）評估焦慮、抑郁水平；使用簡短量表評估近期生活滿意度或壓力水平。*綜合工具：設計包含開放式問題的問卷，了解支持系統(tǒng)構成和可用性。*解讀應用：通過定性和定量結果，全面了解組員的脆弱點和需求，判斷初步建立關系和營造安全氛圍的效果，識別早期可能退出的風險因素。評估信息用于調整小組活動設計（如增加安全建設、情緒支持環(huán)節(jié)），并制定個體化的支持計劃。*評估重點與工具選擇（中期）：*評估重點：評估干預對情緒緩解的效果（焦慮、抑郁是否下降）、安全感的提升程度、人際交往能力的初步改善、小組動力和成員關系的建立情況、應對技巧的學習和應用。*工具選擇：*定性工具：繼續(xù)進行中期訪談，了解她們情緒的變化、在小組中學習到的新應對方式、與其他組員的互動體驗、對小組活動的評價；鼓勵組員分享成功經驗或挑戰(zhàn)。*定量工具：重復使用或修訂基線時的標準化量表（如BDI、BAI），進行中期測評，對比變化；使用小組滿意度問卷評估組員對小組過程和氛圍的滿意度。*過程記錄：仔細分析小組記錄，觀察組員參與度的變化、沖突解決模式、支持性行為的出現(xiàn)頻率。*解讀應用：通過評估結果判斷干預策略（如認知重構、情緒表達、社交技巧訓練）是否有效。如果情緒改善不明顯，可能需要調整干預焦點或方法。觀察到的積極小組動力和成員支持是重要的過程指標。評估信息用于優(yōu)化小組后期活動，強化積極變化，并為結案評估做準備。*評估重點與工具選擇（后期/結案）：*評估重點：評估干預的總體效果（情緒、功能、安全感的持續(xù)改善）、組員是否掌握了實用的應對技巧、自信心和自我效能感的提升、社會支持網絡的增強、未來應對策略的規(guī)劃、對結束關系的準備度。*工具選擇：*定性工具：進行結案訪談，了解她們對小組的整體感受、認為最有收獲的部分、未來可能遇到的挑戰(zhàn)和計劃如何應對；邀請她們書寫小組經歷的個人敘事。*定量工具：再次使用標準化量表（如BDI、BAI、生活質量量表）進行終期測評，與基線和中期結果進行對比，評估整體變化幅度；使用自我效能感量表評估相關應對技能的信心。*產出指標：記錄組員在小組后是否尋求了其他形式的支持、是否采取了法律或經濟上的求助行動等。*解讀應用：綜合定性和定量結果，全面評估小組干預的成效，判斷干