2025年電信裝維工程師技能理論考試題庫附答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30題）1.單模光纖在1550nm波長下的典型衰減系數(shù)是（）A.0.35dB/kmB.0.2dB/kmC.0.5dB/kmD.1.0dB/km答案：B2.光時(shí)域反射儀（OTDR）測量光纖長度時(shí)，主要利用的是（）A.瑞利散射B.菲涅爾反射C.拉曼散射D.布里淵散射答案：A3.家庭寬帶FTTH場景中，ONU設(shè)備的默認(rèn)管理地址通常是（）A.192.168.1.1B.192.168.100.1C.10.0.0.1D.172.16.0.1答案：B4.五類非屏蔽雙絞線（UTP）的最大有效傳輸距離是（）A.80米B.100米C.120米D.150米答案：B5.光功率計(jì)測量OLT到ONU的光衰時(shí)，正確的測試點(diǎn)是（）A.OLT光模塊發(fā)光口B.ONU光模塊收光口C.分光器輸入端口D.入戶光纖終端盒答案：B6.千兆光貓的LAN口應(yīng)支持的最大傳輸速率是（）A.100MbpsB.1000MbpsC.2500MbpsD.10Gbps答案：B7.PON網(wǎng)絡(luò)中，OLT與ONU之間的下行數(shù)據(jù)采用（）技術(shù)傳輸A.TDM（時(shí)分復(fù)用）B.WDM（波分復(fù)用）C.CDMA（碼分多址）D.FDMA（頻分多址）答案：A8.光纖熔接機(jī)熔接損耗的合格標(biāo)準(zhǔn)是（）A.≤0.1dBB.≤0.08dBC.≤0.2dBD.≤0.5dB答案：B9.家庭Wi-Fi覆蓋中，2.4GHz頻段的非重疊信道通常選擇（）A.1、6、11B.2、7、12C.3、8、13D.4、9、14答案：A10.裝維人員在桿路作業(yè)時(shí)，安全帶的正確使用方式是（）A.高掛低用B.低掛高用C.水平懸掛D.隨意懸掛答案：A11.光貓的LOS指示燈呈紅色常亮?xí)r，可能的故障原因是（）A.電源故障B.光信號中斷C.網(wǎng)絡(luò)未注冊D.Wi-Fi未開啟答案：B12.制作RJ45水晶頭時(shí)，T568B標(biāo)準(zhǔn)的線序從左到右依次是（）A.白橙、橙、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、棕B.白綠、綠、白橙、藍(lán)、白藍(lán)、橙、白棕、棕C.白橙、橙、白綠、綠、白藍(lán)、藍(lán)、白棕、棕D.白綠、綠、白橙、橙、白藍(lán)、藍(lán)、白棕、棕答案：A13.測試寬帶速率時(shí)，建議使用的測試工具是（）A.迅雷下載B.運(yùn)營商官方測速平臺(tái)C.視頻網(wǎng)站緩沖D.文件共享傳輸答案：B14.光纖冷接子的插入損耗應(yīng)≤（）A.0.1dBB.0.3dBC.0.5dBD.1.0dB答案：B15.以下不屬于FTTH裝維“四個(gè)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的是（）A.一張服務(wù)卡B.一塊墊布C.一副鞋套D.一份協(xié)議答案：D16.ONU設(shè)備注冊失敗時(shí)，首先應(yīng)檢查的是（）A.設(shè)備軟件版本B.光功率是否達(dá)標(biāo)C.LAN口連接狀態(tài)D.Wi-Fi密碼設(shè)置答案：B17.同軸電纜（CATV）的特性阻抗通常是（）A.50ΩB.75ΩC.100ΩD.120Ω答案：B18.智慧家庭場景中，ZigBee協(xié)議的典型工作頻段是（）A.2.4GHzB.5GHzC.900MHzD.868MHz答案：A19.裝維作業(yè)時(shí)，臨時(shí)用電應(yīng)使用（）A.單股硬線B.花線（膠質(zhì)多股軟線）C.帶漏電保護(hù)的移動(dòng)電源D.直接連接用戶家插座答案：C20.以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致Wi-Fi信號衰減最嚴(yán)重（）A.穿過木門B.穿過玻璃C.穿過承重墻D.穿過窗簾答案：C21.10G-PON技術(shù)中，下行速率可達(dá)到（）A.1.25GbpsB.2.5GbpsC.10GbpsD.25Gbps答案：C22.光分路器的分路比為1:32時(shí)，理論插入損耗約為（）A.15dBB.18dBC.21dBD.24dB答案：B（注：1:32分路器插入損耗≈10log32≈15.1dB，實(shí)際需加上器件固有損耗約3dB，合計(jì)約18dB）23.網(wǎng)線測試儀測試時(shí)，若1、2燈常亮，3-8燈不亮，可能的故障是（）A.水晶頭接觸不良B.網(wǎng)線中間斷裂C.線序錯(cuò)誤D.測試儀故障答案：C（注：1、2為發(fā)送線對，3、6為接收線對，若僅1、2通可能為線序錯(cuò)誤）24.安裝IPTV時(shí)，建議采用的連接方式是（）A.Wi-Fi無線連接B.網(wǎng)線直連C.電力貓D.同軸轉(zhuǎn)網(wǎng)線答案：B25.雷雨天氣時(shí)，裝維人員應(yīng)避免（）A.在室內(nèi)調(diào)試設(shè)備B.觸碰金屬桿路C.使用光功率計(jì)D.記錄用戶信息答案：B26.家庭網(wǎng)關(guān)（HG）的DMZ功能主要用于（）A.提高Wi-Fi覆蓋B.開放特定設(shè)備對外訪問C.限制接入設(shè)備數(shù)量D.優(yōu)化帶寬分配答案：B27.光纖端面清潔應(yīng)使用（）A.普通紙巾B.無水乙醇+無塵布C.濕毛巾D.酒精棉片（含水分）答案：B28.以下不屬于裝維工單處理“三確認(rèn)”的是（）A.確認(rèn)用戶需求B.確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)C.確認(rèn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.確認(rèn)恢復(fù)時(shí)間答案：C29.測試千兆寬帶時(shí)，建議使用的終端網(wǎng)口類型是（）A.RJ11B.百兆網(wǎng)口C.千兆網(wǎng)口D.USB轉(zhuǎn)網(wǎng)口答案：C30.裝維作業(yè)完成后，應(yīng)向用戶提供的服務(wù)內(nèi)容不包括（）A.演示設(shè)備基本操作B.留下個(gè)人聯(lián)系方式C.清理作業(yè)現(xiàn)場D.確認(rèn)業(yè)務(wù)功能正常答案：B二、判斷題（每題1分，共20題）1.光纖可以彎折，只要不折斷就不會(huì)影響傳輸（）答案：×（注：光纖彎曲半徑過小會(huì)導(dǎo)致衰耗增大）2.光貓的POWER燈熄滅表示設(shè)備正常工作（）答案：×（注：POWER燈常亮表示電源正常，熄滅為斷電）3.網(wǎng)線長度超過100米時(shí)，可通過增加交換機(jī)延長傳輸距離（）答案：√4.2.4GHzWi-Fi的抗干擾能力比5GHz強(qiáng)（）答案：×（注：5GHz頻段干擾源較少，抗干擾能力更強(qiáng)）5.熔接機(jī)顯示的熔接損耗值可以直接作為最終判斷依據(jù)（）答案：×（注：需結(jié)合OTDR測試結(jié)果綜合判斷）6.安裝機(jī)頂盒時(shí)，HDMI線比AV線傳輸?shù)囊粢曨l質(zhì)量更好（）答案：√7.雷雨天氣可以在空曠區(qū)域使用金屬梯子作業(yè)（）答案：×8.光分路器可以安裝在戶外防水箱內(nèi)（）答案：√9.家庭Wi-Fi的信道寬度設(shè)置為20MHz比40MHz覆蓋更遠(yuǎn)（）答案：√（注：信道寬度越寬，覆蓋距離越短）10.網(wǎng)線測試儀顯示1-8燈依次閃爍表示線序正確（）答案：√11.ONU設(shè)備可以長期放置在高溫（＞40℃）環(huán)境中（）答案：×（注：設(shè)備正常工作溫度范圍通常為-5℃~40℃）12.安裝光纖時(shí)，預(yù)留長度應(yīng)至少為0.5米（）答案：√（注：標(biāo)準(zhǔn)要求預(yù)留0.5-1米）13.可以使用普通電工膠布包裹光纖熔接點(diǎn)（）答案：×（注：需使用光纖保護(hù)套管）14.千兆寬帶的理論下載速率約為125MB/s（）答案：√（注：1000Mbps÷8=125MB/s）15.裝維人員可以自行修改用戶路由器的登錄密碼（）答案：×（注：需經(jīng)用戶同意）16.光纖接續(xù)點(diǎn)的衰耗應(yīng)≤0.3dB（）答案：×（注：熔接點(diǎn)≤0.08dB，冷接點(diǎn)≤0.3dB）17.同軸電纜可以與電力線同管布放（）答案：×（注：需保持50cm以上間距避免干擾）18.光功率計(jì)測量時(shí)，應(yīng)先選擇正確的波長（1310nm/1550nm）（）答案：√19.安裝攝像頭時(shí)，建議開啟WPA2/WPA3混合加密（）答案：√20.裝維工單處理完畢后，無需回訪用戶（）答案：×三、簡答題（每題5分，共10題）1.簡述FTTH裝維的基本流程。答案：①預(yù)約上門（確認(rèn)時(shí)間、地址）；②現(xiàn)場勘查（路由規(guī)劃、設(shè)備安裝位置）；③設(shè)備安裝（光貓/機(jī)頂盒固定、線纜布放）；④業(yè)務(wù)調(diào)測（光功率檢測、業(yè)務(wù)功能驗(yàn)證）；⑤用戶培訓(xùn)（設(shè)備操作、常見問題處理）；⑥現(xiàn)場清理（恢復(fù)環(huán)境、回收垃圾）；⑦工單回單（記錄安裝信息、用戶確認(rèn)）。2.列舉光衰過大的5種可能原因。答案：①光纖彎曲半徑過?。虎诠饫w接續(xù)點(diǎn)（熔接/冷接）損耗過高；③光分路器老化或損壞；④光貓/OLT光模塊性能下降；⑤光纖鏈路存在斷纖或裂纖；⑥尾纖接頭污染（灰塵/油污）；⑦分光比配置不合理（如1:64超過設(shè)計(jì)距離）。3.千兆寬帶測試時(shí)需注意哪些事項(xiàng)？答案：①使用千兆網(wǎng)口終端（電腦/手機(jī)需支持千兆）；②網(wǎng)線需為超五類及以上（CAT5e/CAT6）；③關(guān)閉其他占用帶寬的設(shè)備（如視頻下載、在線直播）；④測試工具選擇運(yùn)營商官方平臺(tái)（避免第三方工具誤差）；⑤測試時(shí)長≥30秒（取穩(wěn)定值）；⑥同時(shí)測試上下行速率（千兆寬帶下行≥940Mbps，上行≥30Mbps，具體根據(jù)合約）。4.ONU設(shè)備注冊失敗的排查步驟。答案：①檢查光功率（接收光功率應(yīng)在-8dBm~-27dBm之間）；②確認(rèn)光貓電源正常（POWER燈常亮）；③檢查PON口連接（尾纖是否插緊、是否插錯(cuò)端口）；④查看OLT側(cè)是否已添加該ONU的邏輯ID（SN號/LOID）；⑤重啟光貓（長按復(fù)位鍵或斷電重啟）；⑥更換光貓測試（排除設(shè)備故障）；⑦聯(lián)系OLT網(wǎng)管確認(rèn)數(shù)據(jù)配置（VLAN、業(yè)務(wù)模板是否正確）。5.簡述Wi-Fi信號弱的優(yōu)化方法。答案：①調(diào)整無線路由器位置（居中放置、避免遮擋）；②選擇干擾少的信道（2.4GHz選1/6/11，5GHz選36/40/44/48）；③開啟智能信道優(yōu)化（自動(dòng)選擇最優(yōu)信道）；④增加Mesh節(jié)點(diǎn)/AP擴(kuò)展覆蓋（解決盲區(qū)）；⑤更換高增益天線（或使用外置天線路由器）；⑥關(guān)閉不常用的無線設(shè)備（如藍(lán)牙、微波爐）；⑦設(shè)置合適的無線功率（避免過強(qiáng)干擾鄰居）。6.裝維作業(yè)中的安全注意事項(xiàng)有哪些？答案：①高空作業(yè)需佩戴安全帶（高掛低用）、安全帽；②桿路作業(yè)前檢查電桿是否穩(wěn)固（避免倒桿）；③帶電操作時(shí)先斷電（驗(yàn)電后作業(yè)）；④使用梯子時(shí)需有人扶持（角度60°左右）；⑤光纖端面處理時(shí)佩戴護(hù)目鏡（避免纖屑入眼）；⑥雷雨天氣避免戶外作業(yè)（遠(yuǎn)離金屬設(shè)施）；⑦車載工具需固定（避免急剎傷人）；⑧進(jìn)入用戶家需穿戴鞋套（保持衛(wèi)生）。7.如何判斷用戶家網(wǎng)線是否為千兆標(biāo)準(zhǔn)？答案：①查看網(wǎng)線上的標(biāo)識（CAT5e/CAT6為千兆，CAT5為百兆）；②使用網(wǎng)線測試儀測試（百兆網(wǎng)線僅需1-2、3-6線對，千兆需1-8全通）；③連接千兆設(shè)備后查看網(wǎng)口燈（千兆網(wǎng)口燈常亮，百兆可能閃爍或顯示速率）；④實(shí)際測速（千兆網(wǎng)線下載速率≥90MB/s，百兆≤12MB/s）。8.簡述IPTV卡頓的常見原因及解決方法。答案：原因：①網(wǎng)絡(luò)帶寬不足（其他設(shè)備占用帶寬）；②網(wǎng)線質(zhì)量差（百兆網(wǎng)線限制速率）；③Wi-Fi信號不穩(wěn)定（無線連接延遲高）；④IPTV服務(wù)器擁塞（高峰時(shí)段）；⑤機(jī)頂盒軟件故障（緩存過多）。解決方法：①關(guān)閉其他設(shè)備聯(lián)網(wǎng)；②更換為千兆網(wǎng)線直連；③使用有線連接替代無線；④錯(cuò)峰觀看或聯(lián)系運(yùn)營商擴(kuò)容；⑤重啟機(jī)頂盒或恢復(fù)出廠設(shè)置。9.光纖熔接的主要步驟有哪些？答案：①光纖開剝（去除外護(hù)套、涂覆層）；②端面制備（切割刀切割，長度16-20mm）；③熔接操作（放入熔接機(jī)V型槽，對準(zhǔn)后放電熔接）；④損耗評估（熔接機(jī)自動(dòng)計(jì)算，需≤0.08dB）；⑤熱縮保護(hù)（套入熱縮管，加熱固定）；⑥盤纖固定（放入熔纖盤，彎曲半徑≥40mm）。10.裝維服務(wù)規(guī)范中的“五個(gè)一”具體內(nèi)容是什么？答案：①一副鞋套（進(jìn)入用戶家穿戴）；②一塊墊布（放置工具/設(shè)備）；③一張服務(wù)卡（提供服務(wù)人員信息）；④一份確認(rèn)單（用戶簽字確認(rèn)）；⑤一次清理（恢復(fù)作業(yè)現(xiàn)場整潔）。四、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：用戶投訴“寬帶無法上網(wǎng)，光貓LOS燈紅色閃爍”，請寫出排查處理流程。答案：1.初步判斷：LOS燈閃爍表示光信號衰減過大（非完全中斷）。2.檢查光貓狀態(tài)：確認(rèn)POWER燈常亮（電源正常），LAN口燈是否正常（連接電腦后是否閃爍）。3.測試光功率：使用光功率計(jì)測量ONU收光口（正常范圍-8dBm~-27dBm）。-若光功率＞-8dBm（過強(qiáng)）：檢查OLT側(cè)光模塊是否匹配（是否為1310nm/1550nm），是否存在光纖短路（如尾纖彎折）。-若光功率＜-27dBm（過弱）：①檢查入戶光纖是否彎折（調(diào)整彎曲半徑≥40mm）；②檢查接續(xù)點(diǎn)（熔接點(diǎn)/冷接點(diǎn)）是否損耗過高（用OTDR測試）；③檢查分光器是否老化（測試分光器輸入/輸出光功率）；④檢查尾纖接頭是否污染（用無水乙醇清潔）；⑤更換尾纖測試（排除尾纖故