2025銀行加打憑條試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.加打憑條功能主要用于？A.查詢賬戶余額B.重新打印交易憑條C.修改密碼D.轉(zhuǎn)賬操作2.加打憑條一般可在交易發(fā)生后的多久內(nèi)操作？A.1天B.3天C.7天D.15天3.以下哪種情況不能進(jìn)行加打憑條？A.正常交易B.掛失交易C.沖正交易D.撤銷交易4.加打憑條需要輸入什么？A.身份證號碼B.交易流水號C.銀行卡密碼D.手機(jī)號5.加打憑條的紙張與普通憑條紙張？A.相同B.不同C.部分相同D.不確定6.加打憑條一次最多能打幾張？A.1B.2C.3D.57.加打憑條信息包含交易的哪些內(nèi)容？A.金額B.日期C.雙方賬號D.以上都是8.在哪種設(shè)備上可進(jìn)行加打憑條操作？A.ATMB.自助終端C.柜臺電腦D.以上都可以9.加打憑條后發(fā)現(xiàn)信息有誤，可如何處理？A.再次加打B.聯(lián)系銀行修改C.自行涂改D.不管10.銀行對加打憑條的記錄保存多久？A.半年B.一年C.兩年D.三年答案：1.B2.C3.B4.B5.A6.A7.D8.D9.B10.C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.加打憑條可用于哪些業(yè)務(wù)場景？A.取款B.存款C.轉(zhuǎn)賬D.繳費(fèi)2.加打憑條時(shí)可能需要驗(yàn)證哪些信息？A.客戶身份B.交易密碼C.驗(yàn)證碼D.指紋3.加打憑條的格式包含？A.交易類型B.交易金額C.交易時(shí)間D.銀行名稱4.加打憑條與原始憑條相比，可能存在差異的是？A.字體大小B.顏色深淺C.打印清晰度D.內(nèi)容排版5.以下哪些設(shè)備支持加打憑條功能？A.智能柜員機(jī)B.超級柜臺C.手機(jī)銀行客戶端D.網(wǎng)上銀行6.加打憑條的費(fèi)用情況是？A.免費(fèi)B.部分銀行收費(fèi)C.每次1元D.按筆數(shù)收費(fèi)7.加打憑條的信息準(zhǔn)確性由誰負(fù)責(zé)？A.銀行系統(tǒng)B.打印設(shè)備C.客戶自身D.銀行工作人員8.加打憑條可通過哪些方式發(fā)起？A.銀行柜臺申請B.自助設(shè)備操作C.網(wǎng)上銀行申請D.電話銀行申請9.加打憑條的交易記錄會關(guān)聯(lián)到？A.客戶賬戶B.銀行系統(tǒng)日志C.監(jiān)管部門記錄D.第三方支付平臺10.加打憑條在哪些情況下會受到限制？A.系統(tǒng)故障B.交易時(shí)間過長C.賬戶異常D.網(wǎng)絡(luò)問題答案：1.ABCD2.AB3.ABC4.ABC5.AB6.AB7.AD8.AB9.AB10.ACD判斷題（每題2分，共10題）1.加打憑條只能在銀行柜臺辦理。（）2.交易成功后即可隨時(shí)加打憑條。（）3.加打憑條的信息與原始憑條完全一致。（）4.加打憑條可用于證明交易真實(shí)性。（）5.不同銀行加打憑條的流程都一樣。（）6.加打憑條可重復(fù)多次操作。（）7.加打憑條不會產(chǎn)生新的交易記錄。（）8.客戶可自行選擇加打憑條的內(nèi)容。（）9.加打憑條后原始憑條信息會被覆蓋。（）10.銀行有權(quán)拒絕不合理的加打憑條申請。（）答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.√簡答題（總4題，每題5分）1.簡述加打憑條的基本流程。答：一般先確認(rèn)交易信息，在指定設(shè)備選擇加打憑條功能，輸入相關(guān)驗(yàn)證信息，如交易流水號等，然后選擇打印即可。2.加打憑條對客戶有什么作用？答：可作為交易憑證，方便核對交易信息，保障自身權(quán)益，如出現(xiàn)疑問可據(jù)此與銀行溝通。3.銀行處理加打憑條申請的時(shí)間大概多久？答：通常在客戶申請?zhí)峤缓蟮妮^短時(shí)間內(nèi)，如幾分鐘內(nèi)完成，具體因銀行系統(tǒng)情況而定。4.加打憑條可能出現(xiàn)打印不清晰的原因有哪些？答：可能是打印設(shè)備故障，如墨粉不足、噴頭堵塞；也可能是憑條紙張質(zhì)量問題或系統(tǒng)傳輸數(shù)據(jù)有誤。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高加打憑條信息的準(zhǔn)確性？答：銀行要確保系統(tǒng)穩(wěn)定，及時(shí)維護(hù)設(shè)備。客戶操作時(shí)仔細(xì)核對輸入信息，銀行工作人員審核把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。2.加打憑條在電子支付時(shí)代還有必要存在嗎？答：有必要。雖電子支付普及，但加打憑條是傳統(tǒng)交易憑證方式，能給部分客戶安全感，且在一些場景如報(bào)銷、糾紛處理時(shí)仍有作用。3.怎樣方便客戶獲取加打憑條？答：可在更多自助設(shè)備上設(shè)置明顯的加打憑條操作指引，優(yōu)化手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行相關(guān)功能，使