第一章測試1【判斷題】(2分)人類的旅游活動(dòng)僅有個(gè)人旅游一種類型。A.錯(cuò)B.對(duì)2【判斷題】(2分)流浪者和難民的活動(dòng)不屬于旅游活動(dòng)。A.錯(cuò)B.對(duì)3【判斷題】(2分)次要旅游目的對(duì)目的地進(jìn)行市場營銷和建設(shè)開發(fā)具有重要意義。A.對(duì)B.錯(cuò)4【單選題】(2分)旅游的（）屬性被人們最早關(guān)注和研究。A.政治B.歷史C.文化D.經(jīng)濟(jì)5【單選題】(2分)下列不是旅游概念關(guān)鍵詞的是（）。A.停留時(shí)間B.是否跨越國境C.訪問活動(dòng)D.旅游目的第二章測試1【判斷題】(2分)商務(wù)旅游指旅游者以商務(wù)或職業(yè)為主要旅游目的，進(jìn)行的與銷售、運(yùn)營管理、教育進(jìn)步、社會(huì)責(zé)任和慈善工作以及績效獎(jiǎng)勵(lì)等有關(guān)的旅游活動(dòng)。A.錯(cuò)B.對(duì)2【判斷題】(2分)商務(wù)旅游已成為全球和我國重要的旅游類型。A.錯(cuò)B.對(duì)3【判斷題】(2分)商務(wù)旅游理論研究領(lǐng)先于實(shí)踐發(fā)展。A.錯(cuò)B.對(duì)4【單選題】(2分)國外商務(wù)旅游研究主要內(nèi)容不包括（）。A.商務(wù)旅游管理研究B.商務(wù)旅游影響因素研究C.商務(wù)旅游者與效應(yīng)研究D.商務(wù)旅游人才培養(yǎng)研究5【單選題】(2分)國外商務(wù)旅游效應(yīng)研究不包括（）。A.國際化效應(yīng)研究B.經(jīng)濟(jì)效應(yīng)研究C.碳排放效應(yīng)研究D.負(fù)面效應(yīng)研究第三章測試1【判斷題】(2分)全球經(jīng)濟(jì)在2020年受多重因素影響，陷入衰退。A.錯(cuò)B.對(duì)2【判斷題】(2分)2020年石油價(jià)格下跌使得航空公司獲利豐厚。A.錯(cuò)B.對(duì)3【判斷題】(2分)全球及主要國家商務(wù)旅游發(fā)展目前呈現(xiàn)中國美國兩超，其余國家多強(qiáng)的格局。A.錯(cuò)B.對(duì)4【單選題】(2分)影響2020年全球經(jīng)濟(jì)形勢的因素不包括（）。A.新冠肺炎疫情走勢B.英國脫歐C.商務(wù)旅游支出降低D.中美貿(mào)易摩擦5【單選題】(2分)2018年全球商務(wù)旅游支出占比最高的行業(yè)是（）。A.政府行政和支持服務(wù)B.公用事業(yè)C.制造業(yè)D.房地產(chǎn)第四章測試1【判斷題】(2分)維持強(qiáng)大的客戶關(guān)系不可能是商務(wù)旅游的目的。A.錯(cuò)B.對(duì)2【判斷題】(2分)減少商務(wù)旅游會(huì)給企業(yè)帶來巨大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。A.錯(cuò)B.對(duì)3【判斷題】(2分)企業(yè)自身不斷擴(kuò)大商務(wù)旅游，而競爭對(duì)手持續(xù)削弱商務(wù)旅游，此種情況將有助于企業(yè)擴(kuò)大市場份額和建立客戶關(guān)系。A.對(duì)B.錯(cuò)4【單選題】(2分)在面對(duì)面的會(huì)議上，潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)樾驴蛻舻谋壤欠敲鎸?duì)面會(huì)議上的（）。A.3倍多B.1倍多C.2倍多D.4倍多5【單選題】(2分)商務(wù)旅游促進(jìn)企業(yè)建立關(guān)系的說法中的是（）。A.加強(qiáng)上下游的聯(lián)系不是參加貿(mào)易展會(huì)的目的B.構(gòu)建和加強(qiáng)企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)績效的組成C.企業(yè)內(nèi)部的會(huì)議為提升業(yè)績提供了有益價(jià)值D.會(huì)議和大會(huì)對(duì)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)關(guān)系也有類似的效果第五章測試1【判斷題】(2分)商務(wù)旅游需求與行為的瓶頸是傳染性疾病。A.錯(cuò)B.對(duì)2【判斷題】(2分)安全事件對(duì)商旅者住宿沒有影響。A.對(duì)B.錯(cuò)3【判斷題】(2分)“商務(wù)—休閑”旅游只存在費(fèi)用無法清晰界定的弊端。A.對(duì)B.錯(cuò)4【單選題】(2分)商旅者對(duì)恐怖主義的擔(dān)憂不受（）的影響。A.恐怖襲擊中傷亡人數(shù)較少B.恐怖分子襲擊旅游基礎(chǔ)設(shè)施的趨勢有所增加C.媒體對(duì)目的地重大恐怖事件的報(bào)道D.恐怖主義的不可預(yù)測性5【單選題】(2分)關(guān)于“商務(wù)-休閑”旅游主體的表述的是（）。A.不延長商務(wù)旅游的常見原因是沒有時(shí)間B.“商務(wù)-休閑”活動(dòng)具有重復(fù)性的特點(diǎn)C.商務(wù)旅游者延長行程是因?yàn)樯虅?wù)旅游目的D.“商務(wù)-休閑”旅游者群體間差異較大第六章測試1【判斷題】(2分)大會(huì)和貿(mào)易展覽、獎(jiǎng)勵(lì)/特殊活動(dòng)等兩類會(huì)議類型的持續(xù)時(shí)間較長。A.錯(cuò)B.對(duì)2【判斷題】(2分)會(huì)議主辦方愿意在與安全相關(guān)的事項(xiàng)上支付較高花費(fèi)。A.對(duì)B.錯(cuò)3【判斷題】(2分)未來酒店客房供給會(huì)增加，但房價(jià)會(huì)繼續(xù)上升。A.對(duì)B.錯(cuò)4【單選題】(2分)會(huì)議市場發(fā)展的影響因素不包括（）。A.日益提高的會(huì)議支持服務(wù)要求B.酒店領(lǐng)域的整合活動(dòng)C.會(huì)議和活動(dòng)行業(yè)勞動(dòng)力配置D.會(huì)議主辦方的投資5【單選題】(2分)會(huì)議發(fā)展的新特點(diǎn)不包括（）。A.會(huì)議數(shù)量的地區(qū)差異較大B.會(huì)議預(yù)算越來越高C.會(huì)議時(shí)間縮短效率更高D.會(huì)議實(shí)際作用得到加強(qiáng)第七章測試1【判斷題】(2分)會(huì)議項(xiàng)目管理中，會(huì)議地點(diǎn)是會(huì)議舉辦方與策劃者最關(guān)心的問題。A.錯(cuò)B.對(duì)2【判斷題】(2分)虛擬會(huì)議解決了安全問題，因?yàn)橥ㄟ^旅行而聚集在一起的人越來越少。A.錯(cuò)B.對(duì)3【判斷題】(2分)共享經(jīng)濟(jì)供應(yīng)商在會(huì)議項(xiàng)目管理中的重要性正與日俱增。A.錯(cuò)B.對(duì)4【單選題】(2分)會(huì)議項(xiàng)目政策的現(xiàn)狀不包括（）。A.會(huì)議項(xiàng)目管理不到位B.會(huì)議付款政策難統(tǒng)一C.會(huì)議主題難確定D.會(huì)議審批差異性較大5【單選題】(2分)會(huì)議期間使用移動(dòng)應(yīng)用的常見功能不包括（）。A.測度大會(huì)演講的有效性B.測度活動(dòng)的總體有效性C.分發(fā)各種電子文件D.測度辦會(huì)成本第八章測試1【判斷題】(2分)得益于各種數(shù)字解決方案的實(shí)踐發(fā)展和在會(huì)議領(lǐng)域的應(yīng)用，會(huì)議策劃者開始重新考慮會(huì)議形式與內(nèi)容的設(shè)計(jì)。A.錯(cuò)B.對(duì)2【判斷題】(2分)是否回收席卡妥善保存以利于再次使用，不能體現(xiàn)綠色會(huì)展理念。A.錯(cuò)B.對(duì)3【判斷題】(2分)會(huì)議/活動(dòng)參與者會(huì)“頭向下”的移動(dòng)體驗(yàn)是指與會(huì)者不抬頭觀看主講人演講。A.錯(cuò)B.對(duì)4【單選題】(2分)綠色會(huì)議或活動(dòng)的創(chuàng)建可以不考慮哪個(gè)方面（）。A.舉辦地、會(huì)議材料到餐飲的選擇B.一次性物品和能源使用與消耗、無紙化技術(shù)等C.捐贈(zèng)等一些社會(huì)方面的內(nèi)容D.會(huì)議主題確定5【單選題】(2分)會(huì)議社交媒體的作用不包括（）。A.社交媒體渠道創(chuàng)造持續(xù)關(guān)注，確保活動(dòng)得到宣傳B.與會(huì)者很少通過在線和社交渠道消費(fèi)各類信息C.在網(wǎng)絡(luò)上交流學(xué)習(xí)，并與他人建立各類關(guān)系D.社交媒體渠道可通過“社交墻”展示評(píng)論第九章測試1【判斷題】(2分)酒店通常是企業(yè)商務(wù)旅游支出的第二大部分，在一些企業(yè)中甚至是第一大部分。A.錯(cuò)B.對(duì)2【判斷題】(2分)與商旅目的地距離最近的酒店一定是最好的選擇。A.對(duì)B.錯(cuò)3【判斷題】(2分)酒店項(xiàng)目管理中，協(xié)議新內(nèi)容與投標(biāo)申請(qǐng)書內(nèi)容幾乎一致。A.對(duì)B.錯(cuò)4【單選題】(2分)企業(yè)商務(wù)旅游的數(shù)據(jù)來源不包括（）。A.信用卡報(bào)告B.個(gè)人旅游者的消費(fèi)評(píng)價(jià)C.過去的酒店使用情況的報(bào)告D.費(fèi)用報(bào)告或會(huì)計(jì)記錄5【單選題】(2分)企業(yè)酒店項(xiàng)目管理時(shí)，對(duì)單體酒店評(píng)估說法的是（）。A.企業(yè)應(yīng)承諾酒店客房的使用數(shù)量B.加入企業(yè)的（非酒店的）連鎖代表，確保都能得到合適的房價(jià)C.企業(yè)要獲得最好房價(jià)優(yōu)惠，應(yīng)控制城市合作酒店的數(shù)量D.在高入住率城市，企業(yè)會(huì)同時(shí)考慮多個(gè)品牌的酒店第十章測試1【判斷題】(2分)企業(yè)須確認(rèn)雙方談好的房價(jià)通過酒店的全球分銷系統(tǒng)擴(kuò)展到其他酒店。A.對(duì)B.錯(cuò)2【判斷題】(2分)在進(jìn)行酒店項(xiàng)目管理時(shí)，企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎使用一簽多年策略，以避免風(fēng)險(xiǎn)。A.錯(cuò)B.對(duì)3【判斷題】(2分)企業(yè)酒店項(xiàng)目管理還應(yīng)注意就提前退房費(fèi)用、酒店可能的裝修等與酒店進(jìn)行必要的談判。A.錯(cuò)B.對(duì)4【單選題】(2分)企業(yè)商旅管理酒店項(xiàng)目管理中，有關(guān)新酒店房價(jià)說法的是（）。A.要警惕新酒店第二年房價(jià)上升引起的問題B.新酒店的位置、舒適度及形象必須是可接受C.新酒店一般議價(jià)能力較高D.新酒店一般都有很好的性價(jià)比5【單選題】(2分)有關(guān)酒店網(wǎng)絡(luò)房價(jià)折扣說法的是（）。A.許多網(wǎng)絡(luò)房價(jià)可能包括重要的使用規(guī)則或限制B.商務(wù)旅游者可能使用第三方網(wǎng)站尋找特價(jià)酒店C.企業(yè)應(yīng)及時(shí)查詢房價(jià)，以獲得真正的市場價(jià)格D.在第三方網(wǎng)站預(yù)付費(fèi)訂房不影響企業(yè)數(shù)據(jù)積累第十一章測試1【判斷題】(2分)未通過重復(fù)審計(jì)且沒有給出解決問題具體時(shí)間的酒店，可將其繼續(xù)保留在項(xiàng)目中。A.對(duì)B.錯(cuò)2【判斷題】(2分)如果企業(yè)實(shí)際酒店客房消費(fèi)量小于預(yù)期，酒店可提出對(duì)酒店有利的房價(jià)談判要求。A.對(duì)B.錯(cuò)3【判斷題】(2分)對(duì)于較大和較復(fù)雜的酒店項(xiàng)目，按季度進(jìn)行審計(jì)是較好的選擇。A.錯(cuò)B.對(duì)4【單選題】(2分)有關(guān)房價(jià)執(zhí)行與審計(jì)說法的是（）。A.審計(jì)應(yīng)該針對(duì)相同日期進(jìn)行B.審計(jì)還應(yīng)確定不是企業(yè)酒店項(xiàng)目的組成酒店，但卻影響企業(yè)酒店項(xiàng)目房價(jià)的酒店C.在發(fā)現(xiàn)房價(jià)不準(zhǔn)確時(shí)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)并連續(xù)審計(jì)，以確認(rèn)房價(jià)得到糾正D.商務(wù)旅游者無法通過企業(yè)首選預(yù)定方法獲得談判房價(jià)時(shí)，應(yīng)有上報(bào)的渠道5【單選題】(2分)酒店項(xiàng)目實(shí)施與管理中，多渠道反饋意見說法不正確的是（）。A.探索社交網(wǎng)絡(luò)渠道，尋求商務(wù)旅游者的反饋，并與酒店管理者共享反饋結(jié)果B.多渠道反饋無法獲取更全面的信息C.通過多種方式進(jìn)行問卷調(diào)查，并向所偏好的或首選的酒店提供反饋意見D.多渠道反饋意見有助于商旅管理決策，還能強(qiáng)化與酒店管理者的聯(lián)系第十二章測試1【判斷題】(2分)商務(wù)旅游者享有更好的航空權(quán)利。A.對(duì)B.錯(cuò)2【判斷題】(2分)航空公司推出的“客戶服務(wù)計(jì)劃”是復(fù)雜合同的一個(gè)簡化版本。A.對(duì)B.錯(cuò)3【判斷題】(2分)如果因航班取消而需要一整夜停留的話，許多航司會(huì)提供合理的住宿服務(wù)。A.對(duì)B.錯(cuò)4【判斷題】(2分)航司需合理賠償乘客費(fèi)用，以補(bǔ)償乘客行李的損失、損壞或延誤。A.對(duì)B.錯(cuò)5【單選題】(2分)有關(guān)航班延誤情況處理說法的是（）。A.應(yīng)對(duì)航班延誤政策條款應(yīng)遵循企業(yè)和航司雙方訂立的合同B.商務(wù)旅游者接受上述服務(wù)可能需要支付相應(yīng)的費(fèi)用或差價(jià)C.航班延誤責(zé)任全在航空公司D.企業(yè)可要求航司預(yù)訂或改簽為另一家航司，甚至要求為乘客付誤機(jī)餐費(fèi)第十三章測試1【判斷題】(2分)航空公司在與需求企業(yè)進(jìn)行談判的時(shí)候，往往會(huì)占據(jù)主動(dòng)權(quán)。A.對(duì)B.錯(cuò)2【判斷題】(2分)航空市場往往被幾大航空公司壟斷，并購活動(dòng)進(jìn)一步增強(qiáng)了航空公司的實(shí)力。A.對(duì)B.錯(cuò)3【判斷題】(2分)機(jī)票無論用何種貨幣計(jì)價(jià)，對(duì)企業(yè)而言都沒有影響。A.對(duì)B.錯(cuò)4【單選題】(2分)了解企業(yè)對(duì)航空項(xiàng)目的看法不包括（）。A.航司的核心目標(biāo)是機(jī)票銷量不是市場份額B.確定實(shí)施優(yōu)先航空協(xié)議的付出是值得的C.了解成本節(jié)約、服務(wù)增加及必要的承諾D.評(píng)估高級(jí)管理人員對(duì)項(xiàng)目的支持程度5【單選題】(2分)企業(yè)航空項(xiàng)目合同有效期說法不正確的是（）。A.協(xié)議可以一簽多年B.協(xié)議一般有效期為兩年C.含定期審查和退出條款D.為期6個(gè)月的協(xié)議及試用期協(xié)議第十四章測試1【判斷題】(2分)舉辦員工討論會(huì)討論選擇優(yōu)選航空公司的潛在成本節(jié)省等議題，將有助于企業(yè)內(nèi)部航空項(xiàng)目推介。A.錯(cuò)B.對(duì)2【判斷題】(2分)常旅客精英頻繁飛行中的行李費(fèi)同樣不能被取消。A.對(duì)B.錯(cuò)3【判斷題】(2分)航空公司為貴賓級(jí)會(huì)員提供升級(jí)服務(wù)，因?yàn)檫@些乘客會(huì)購買價(jià)格更高的機(jī)票。A.對(duì)B.錯(cuò)4【單選題】(2分)企業(yè)商旅管理的航空項(xiàng)目管理中，外部航空項(xiàng)目推介不包括（）。A.要求代理商預(yù)定首選航司機(jī)票，否則啟動(dòng)追索權(quán)B.商旅員工拒絕首選航司，第三方機(jī)構(gòu)需扭轉(zhuǎn)局面。C.任何類型企業(yè)均可通過航司大客戶專柜節(jié)省成本D.確保相互了解票價(jià)負(fù)責(zé)部門，核實(shí)票價(jià)準(zhǔn)確性5【單選題】(2分)航空公司允許商旅者使用機(jī)場休息室的說法不正確的是（）。A.航司提供機(jī)場休息室，建立忠誠度B.航空公司間的互惠機(jī)場休息室是趨勢C.機(jī)場休息室提供的服務(wù)均收費(fèi)D.提供免費(fèi)機(jī)場休息室以代替機(jī)票折扣第十五章測試1【判斷題】(2分)在選擇合適的差旅管理公司方面，企業(yè)等商務(wù)旅游的需求者比其他任何人都更具風(fēng)險(xiǎn)。A.對(duì)B.錯(cuò)2【判斷題】(2分)調(diào)查差旅管理公司如何處理退款以及處理退款所需的時(shí)間，不是選擇合適的差旅管理公司的必要工作。A.錯(cuò)B.對(duì)3【判斷題】(2分)交易費(fèi)是指購買機(jī)票等其他費(fèi)用。A.錯(cuò)B.對(duì)4【單選題】(2分)選擇差旅管理公司時(shí)要做到了解企業(yè)，下列不正確的是（）。A.若確定采用咨詢公司，確保沒有利益沖突B.考慮審計(jì)和技術(shù)評(píng)估，制定商務(wù)旅游計(jì)劃C.只能采取顧問委員會(huì)，評(píng)估商旅管理模式D.了解企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)，構(gòu)建差旅管理基礎(chǔ)5【單選題】(2分)選擇差旅管理公司時(shí)，評(píng)估差旅管理公司的內(nèi)容不包括（）。A.經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表及其他客戶規(guī)模B.注意評(píng)估人力資本及硬件條件質(zhì)量C.跨國項(xiàng)目僅需本國的相關(guān)參考資料D.注意材料調(diào)用過程及是否提供備份第十六章測試1【判斷題】(2分)必須仔細(xì)地定義績效指標(biāo)，并與商務(wù)旅游項(xiàng)目計(jì)劃的目標(biāo)保持一致。A.對(duì)B.錯(cuò)2【判斷題】(2分)移動(dòng)通信進(jìn)一步增強(qiáng)了商務(wù)旅游者的體驗(yàn)，讓他們了解航班和目的地的最新信息。A.對(duì)B.錯(cuò)3【判斷題】(2分)應(yīng)用GDS（全球分銷渠道）后，“房價(jià)起伏”幾率越來越小。A.錯(cuò)B.對(duì)4【單選題】(2分)優(yōu)化差旅管理舉措時(shí)，定義和實(shí)現(xiàn)正確的服務(wù)配置不包括（）。A.不同服務(wù)類型所需處理方式相同B.實(shí)施服務(wù)配置平衡服務(wù)和節(jié)約成本C.企業(yè)應(yīng)具備多種服務(wù)配置可供選擇D.發(fā)揮新技術(shù)和服務(wù)技巧的積極作用5【單選題】(2分)優(yōu)化差旅管理舉措時(shí)，注意航空交通成本的論斷不包括（）。A.限制性票價(jià)不會(huì)減少航空支出B.企業(yè)應(yīng)時(shí)刻謀求票價(jià)折扣最大化C.針對(duì)首選機(jī)票應(yīng)建議限制票價(jià)D.變化是航空業(yè)恒定不變的話題第十七章測試1【判斷題】(2分)目前，中國商旅管理市場競爭格局集中度較高。A.對(duì)B.錯(cuò)2【判斷題】(2分)目前，中國中小企業(yè)以單項(xiàng)管控為主，大企業(yè)更偏向于全產(chǎn)品及全流程管控。A.對(duì)B.錯(cuò)3【判斷題】(2分)有靈活的差旅標(biāo)準(zhǔn)是商旅員工對(duì)出行預(yù)訂的最主要的訴求。A.錯(cuò)B.對(duì)4【單選題】(2分)企業(yè)商旅管理主要需求不包括（）。A.提供在線預(yù)定工具B.降低成本C.專業(yè)高效的服務(wù)D.提高安全性5【單選題】(2分)攜程商旅在出行前提供的服務(wù)不包括（）。A.多渠道獲取行程動(dòng)態(tài)，隨時(shí)隨地掌控出行B.智能商旅管控，靈活配置差旅標(biāo)準(zhǔn)C.一站式出行預(yù)訂，