醫(yī)保數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)需求序號(hào)具體技術(shù)(參數(shù))要求1項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)建設(shè)醫(yī)保數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)，依托醫(yī)保數(shù)據(jù)資源共享管理平臺(tái)的數(shù)據(jù)共享服務(wù)，構(gòu)建全醫(yī)保數(shù)據(jù)應(yīng)用框架，建平臺(tái)、重協(xié)同、擴(kuò)服務(wù)，全面提升醫(yī)保服務(wù)效率。具體目標(biāo)如下：1、挖掘醫(yī)保數(shù)據(jù)，夯實(shí)數(shù)據(jù)應(yīng)用打破部門界限和信息孤島，分析挖掘全市醫(yī)保相關(guān)數(shù)據(jù)資源，為醫(yī)保業(yè)務(wù)分析、醫(yī)療補(bǔ)助、兩定機(jī)構(gòu)、三大目錄政策匹配、醫(yī)保數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)等應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支撐。2、建設(shè)“智能化”數(shù)據(jù)服務(wù)體系醫(yī)保數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)應(yīng)該是一個(gè)“智能化”的數(shù)據(jù)服務(wù)體系，通過數(shù)據(jù)融合和資源整合，推動(dòng)醫(yī)保數(shù)據(jù)開放共享，挖掘醫(yī)保數(shù)據(jù)蘊(yùn)藏價(jià)值，反哺醫(yī)保服務(wù)能力，助力優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力，提升公共服務(wù)體驗(yàn)，輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。2項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容（一）具體服務(wù)內(nèi)容本項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容主要包括統(tǒng)一門戶中心、任務(wù)管理中心、醫(yī)療補(bǔ)助管理模塊、醫(yī)保大數(shù)據(jù)智助分析模塊、兩定機(jī)構(gòu)管理模塊、醫(yī)保大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)模塊、三大目錄政策匹配管理模塊。具體建設(shè)內(nèi)容如下：1、統(tǒng)一門戶中心建設(shè)統(tǒng)一門戶中心，實(shí)現(xiàn)用戶身份認(rèn)證、組織管理、用戶管理、權(quán)限管理、日志管理、消息服務(wù)等系統(tǒng)功能的開發(fā)應(yīng)用。主要功能如下：（1）身份認(rèn)證本項(xiàng)目采用賬號(hào)密碼和數(shù)字政府的公共支撐能力粵信簽雙因子認(rèn)證的混合身份驗(yàn)證機(jī)制，在保障系統(tǒng)安全性的同時(shí)兼顧政務(wù)場(chǎng)景合規(guī)要求。（2）快捷菜單新增“快捷菜單”功能，用戶可以自行將常用的菜單設(shè)置到“主頁(yè)”的快捷入口，方便用戶操作。（3）組織管理組織管理即為組織機(jī)構(gòu)管理，可以是醫(yī)療保障局各科室、可以是醫(yī)保分局、保險(xiǎn)公司，也可以是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，是以樹型結(jié)構(gòu)展示，可無(wú)限層級(jí)管理的一種組織形式。（4）用戶管理用戶管理可以維護(hù)各個(gè)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部所管理的用戶對(duì)象，具體可以維護(hù)的信息包括用戶的基本信息和賬號(hào)信息。同時(shí)可以為用戶分配角色、分配權(quán)限及配置用戶與組織機(jī)構(gòu)的關(guān)系。（5）分級(jí)管理分級(jí)管理可以維護(hù)各個(gè)組織機(jī)構(gòu)的分級(jí)管理角色，具體可以維護(hù)的信息包括角色名稱、所屬機(jī)構(gòu)、有效開始時(shí)間、有效結(jié)束時(shí)間、描述。同時(shí)可以為角色分配管理范圍及角色成員、停用啟用、刪除。需要注意的時(shí)，分級(jí)管理和角色管理管理的對(duì)象都是角色，區(qū)別是管理的是不同分類的角色，角色名稱唯一性校驗(yàn)是在兩個(gè)菜單管理對(duì)象中進(jìn)行。（6）角色管理角色管理可以維護(hù)各個(gè)組織機(jī)構(gòu)的分級(jí)管理分類以外的角色，具體可以維護(hù)的信息包括角色名稱、角色分類、所屬機(jī)構(gòu)、有效開始時(shí)間、有效結(jié)束時(shí)間、描述。同時(shí)可以為角色分配權(quán)限、管轄組織機(jī)構(gòu)及角色成員、停用啟用、刪除。（7）權(quán)限管理新增“權(quán)限管理”功能，可提供用戶快捷的維護(hù)系統(tǒng)角色、用戶、崗位的權(quán)限信息。（8）日志管理日志主要指請(qǐng)求日志，業(yè)務(wù)請(qǐng)求日志主要是記錄一次業(yè)務(wù)請(qǐng)求過程的日志數(shù)據(jù)。（9）站內(nèi)消息管理站內(nèi)消息主要用于實(shí)現(xiàn)用戶之間的實(shí)時(shí)或異步信息交互。2、任務(wù)管理中心建設(shè)任務(wù)管理中心，實(shí)現(xiàn)各類任務(wù)的任務(wù)發(fā)起、任務(wù)分配、任務(wù)實(shí)施、任務(wù)驗(yàn)收、任務(wù)評(píng)估等系統(tǒng)功能的開發(fā)應(yīng)用。主要功能如下：（1）統(tǒng)一任務(wù)看板統(tǒng)一任務(wù)看板是通過一種集中管理和可視化展示任務(wù)進(jìn)展的形式，清晰展示任務(wù)分配、進(jìn)度狀態(tài)和負(fù)責(zé)人信息，支持按項(xiàng)目、優(yōu)先級(jí)和狀態(tài)分類查看。（2）任務(wù)發(fā)起新增“任務(wù)發(fā)起”功能，供醫(yī)保經(jīng)辦人員發(fā)起新的自定義任務(wù)，任務(wù)包括但不限于醫(yī)保新政策醫(yī)院聯(lián)調(diào)任務(wù)、醫(yī)保新政策用戶測(cè)試任務(wù)、追溯碼上傳任務(wù)、動(dòng)態(tài)維護(hù)平臺(tái)維護(hù)任務(wù)、醫(yī)藥機(jī)構(gòu)屬性維護(hù)任務(wù)等。（3）任務(wù)分配新增“任務(wù)分配”功能，供醫(yī)保經(jīng)辦人員對(duì)已發(fā)起的任務(wù)進(jìn)行分配，分配對(duì)象可能包含：特定的定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、特定的醫(yī)保經(jīng)辦人員。任務(wù)分配后，相應(yīng)的任務(wù)實(shí)施人員將接收到相應(yīng)任務(wù)。（4）任務(wù)實(shí)施新增“任務(wù)實(shí)施”功能，任務(wù)實(shí)施人員在“任務(wù)實(shí)施”功能中接收任務(wù)，進(jìn)行實(shí)施，提交完成情況、佐證材料等。（5）任務(wù)驗(yàn)收新增“任務(wù)驗(yàn)收”功能，供醫(yī)保經(jīng)辦人員對(duì)任務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，如對(duì)醫(yī)院聯(lián)調(diào)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收等。3、醫(yī)保大數(shù)據(jù)智助分析模塊智助分析通過對(duì)數(shù)據(jù)資源中心中的醫(yī)保業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、加工、組合等處理，為業(yè)務(wù)部門提供指標(biāo)自由組合、多主題數(shù)據(jù)分析、透視關(guān)聯(lián)分析，從多種維度、多個(gè)層面剖析數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)內(nèi)部蘊(yùn)藏的聯(lián)系和規(guī)律，滿足靈活多樣的統(tǒng)計(jì)分析需求。以國(guó)家醫(yī)療保障局基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金運(yùn)行評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為基本算法，實(shí)現(xiàn)籌資繳費(fèi)、待遇保障、基金效率、基金節(jié)余和醫(yī)療協(xié)同等多個(gè)指標(biāo)算法集。對(duì)系統(tǒng)定義好的各類醫(yī)保運(yùn)行相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)，以專業(yè)的可視化分析效果進(jìn)行呈現(xiàn)，支持不同圖表之間的篩選聯(lián)動(dòng)，下鉆分析等操作。通過多維度、多視角的剖析，挖掘每個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)背后隱含的數(shù)據(jù)價(jià)值。主要功能如下：（1）參保主題分析（2）醫(yī)保費(fèi)用主題（3）智助固定報(bào)表系統(tǒng)支持對(duì)各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)規(guī)劃制定統(tǒng)計(jì)月報(bào)、季報(bào)、半年報(bào)等報(bào)表，實(shí)現(xiàn)報(bào)表的設(shè)計(jì)、導(dǎo)入、統(tǒng)計(jì)、匯總及分析展現(xiàn)，滿足日常業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表核查的需要。4、兩定機(jī)構(gòu)管理模塊建設(shè)兩定機(jī)構(gòu)管理模塊，實(shí)現(xiàn)兩定機(jī)構(gòu)網(wǎng)申預(yù)審、兩定機(jī)構(gòu)線上簽約、兩定機(jī)構(gòu)資源配置可視化、通知公告等功能，提升兩定機(jī)構(gòu)管理效率和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)申請(qǐng)、協(xié)議簽訂“零跑腿”。主要功能如下：（1）兩定機(jī)構(gòu)網(wǎng)申預(yù)審新增兩定機(jī)構(gòu)網(wǎng)申預(yù)審功能模塊，涵蓋機(jī)構(gòu)資格申請(qǐng)、科室/辦事處受理、科室評(píng)估、公示審核、發(fā)文文號(hào)、注銷暫停、機(jī)構(gòu)建檔情況查詢等功能。（2）兩定機(jī)構(gòu)線上簽約定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議“網(wǎng)簽”模式讓定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)可隨時(shí)在線上發(fā)起簽約申請(qǐng)，不受時(shí)間和地域限制，簡(jiǎn)化了協(xié)議簽訂流程，實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)“零跑腿”，推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)“零距離”。（3）兩定機(jī)構(gòu)資源配置可視化兩定機(jī)構(gòu)的資源配置分析需綜合考慮覆蓋區(qū)域、服務(wù)人口、業(yè)務(wù)范圍及聚集程度等因素。覆蓋區(qū)域決定了醫(yī)療服務(wù)的可及性，通常與人口密度和地理范圍相關(guān)；服務(wù)人口則直接影響兩定資源的需求量，需結(jié)合區(qū)域內(nèi)的常住人口、流動(dòng)人口及特殊人群（如老年人、兒童）進(jìn)行測(cè)算。（14）通知公告新增通知公告模塊，涵蓋通知公告發(fā)起、通知公告審核、通知公告查看、通知公告查詢等功能。5、醫(yī)保大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)模塊建設(shè)醫(yī)保大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)模塊，實(shí)現(xiàn)對(duì)參保人就醫(yī)購(gòu)藥、醫(yī)藥機(jī)構(gòu)行為、藥品、診療項(xiàng)目、耗材、病種、個(gè)賬交易情況等異常數(shù)據(jù)常態(tài)化監(jiān)測(cè)預(yù)警，以及對(duì)藥品耗材追溯碼采集上傳、全量數(shù)據(jù)采集上傳，為醫(yī)保各領(lǐng)域政策制定、評(píng)估提供支撐，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，保障基金安全。主要功能如下：（1）參保人就醫(yī)購(gòu)藥異常數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)參保人就醫(yī)購(gòu)藥異常數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)是通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)參保人的就醫(yī)購(gòu)藥行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)，識(shí)別高頻就醫(yī)、超量用藥等可疑行為。（2）定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)行為異常數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)行為異常數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)是通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療行為、費(fèi)用結(jié)算、藥品使用等進(jìn)行監(jiān)測(cè)，識(shí)別潛在的違規(guī)行為，如過度醫(yī)療、藥品濫用等。（3）參保單位行為異常數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)參保單位行為異常數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)是醫(yī)?；鸨O(jiān)管的重要手段之一，主要通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)參保單位的醫(yī)療費(fèi)用支出模式進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和智能識(shí)別。（4）藥品費(fèi)用大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)藥品費(fèi)用大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，指對(duì)指定的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的最高花費(fèi)藥品進(jìn)行大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。（5）診療項(xiàng)目大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)診療項(xiàng)目大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，指對(duì)某些指定的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的最高花費(fèi)診療進(jìn)行大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。（6）耗材費(fèi)用大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)耗材費(fèi)用大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，指對(duì)某些指定的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的最高花費(fèi)耗材進(jìn)行大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。（7）病例費(fèi)用大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)病例費(fèi)用大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，指對(duì)某些指定的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的病例費(fèi)用情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。（8）集采藥使用情況監(jiān)測(cè)對(duì)集采藥品的使用情況和費(fèi)用信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)，包括集采藥品名稱、醫(yī)保區(qū)劃、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)類別、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí)、醫(yī)院等級(jí)、就診類別、結(jié)算病種、費(fèi)用分段、疾病分類等進(jìn)行多維統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)出集采藥品的使用率、費(fèi)用、統(tǒng)籌支付等數(shù)據(jù)。（9）單獨(dú)支付藥品使用情況監(jiān)測(cè)對(duì)單獨(dú)支付藥品的使用情況和費(fèi)用信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)，包括單獨(dú)支付藥品名稱、醫(yī)保區(qū)劃、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)類別、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí)、醫(yī)院等級(jí)、就診類別、結(jié)算病種、費(fèi)用分段、疾病分類等進(jìn)行多維統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)出單獨(dú)支付藥品的使用率、費(fèi)用、統(tǒng)籌支付等數(shù)據(jù)。（10）雙通道藥品使用情況監(jiān)測(cè)對(duì)雙通道藥品的使用情況和費(fèi)用信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)，包括集采藥品名稱、醫(yī)保區(qū)劃、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)類別、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí)、醫(yī)院等級(jí)、就診類別、結(jié)算病種、費(fèi)用分段、疾病分類等進(jìn)行多維統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)出雙通道藥品的使用率、費(fèi)用、統(tǒng)籌支付等數(shù)據(jù)。（11）個(gè)賬交易監(jiān)測(cè)個(gè)賬交易監(jiān)測(cè)是通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)醫(yī)保個(gè)人賬戶（個(gè)賬）的交易行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)，識(shí)別異常交易模式，如頻繁交易、大額交易等。（12）追溯碼采集上傳監(jiān)控及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)追溯碼采集上傳監(jiān)控系統(tǒng)針對(duì)市內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的上傳情況進(jìn)行監(jiān)控和管理，旨在確保藥品和醫(yī)療器械追溯碼信息的完整、準(zhǔn)確和及時(shí)上傳。（13）全量數(shù)據(jù)上傳監(jiān)控全量數(shù)據(jù)上傳監(jiān)控系統(tǒng)旨在確保所有相關(guān)數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確和及時(shí)上傳，以便進(jìn)行有效的監(jiān)管和分析。（14）醫(yī)?；疬\(yùn)行監(jiān)測(cè)依托大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)醫(yī)保資金的收入、支出情況進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，通過可視化數(shù)據(jù)看板直觀展示基金運(yùn)行趨勢(shì)，并設(shè)置智能預(yù)警機(jī)制對(duì)異常情況（如收入驟減、支出激增、基金可支付月數(shù)不足等）進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)警。6、三大目錄政策匹配管理模塊建設(shè)三大目錄政策匹配管理模塊，按的目錄政策要求，在系統(tǒng)中設(shè)置政策匹配規(guī)則，實(shí)現(xiàn)對(duì)三大目錄的本地化政策標(biāo)識(shí)、醫(yī)藥機(jī)構(gòu)目錄匹配的經(jīng)辦過程做到全流程管理。主要功能如下：（1）藥品政策匹配管理；（2）診療項(xiàng)目政策匹配管理；（3）服務(wù)設(shè)施政策匹配管理；（4）各區(qū)醫(yī)療補(bǔ)助政策匹配管理；（5）各區(qū)離休人員補(bǔ)助政策匹配管理；（6）醫(yī)藥機(jī)構(gòu)目錄貫標(biāo)管理；7、醫(yī)療補(bǔ)助管理模塊項(xiàng)目建設(shè)醫(yī)療補(bǔ)助管理模塊，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助信息管理、醫(yī)療補(bǔ)助除外目錄信息管理、醫(yī)療補(bǔ)助結(jié)算數(shù)據(jù)采集、醫(yī)療補(bǔ)助零星報(bào)銷管理、醫(yī)療補(bǔ)助日結(jié)數(shù)據(jù)管理、醫(yī)療補(bǔ)助月結(jié)數(shù)據(jù)管理、醫(yī)療補(bǔ)助結(jié)算信息分析等功能，提高經(jīng)辦服務(wù)效率，降低人工計(jì)算錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)。（二）人員配置本項(xiàng)目需承建單位提供技術(shù)人員數(shù)量不少于8人。具體如下：1.項(xiàng)目經(jīng)理1人（具有計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師證書），負(fù)責(zé)醫(yī)保數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目的統(tǒng)籌管理；2.技術(shù)工程師7人，具備系統(tǒng)分析、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)規(guī)劃與管理、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、軟件測(cè)評(píng)、軟件設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理、信息安全、信息系統(tǒng)管理等資質(zhì)，負(fù)責(zé)具體工作內(nèi)容，根據(jù)項(xiàng)目需求，隨時(shí)派往現(xiàn)場(chǎng)。3.由于項(xiàng)目的特殊性，項(xiàng)目期間核心人員的更替必須提出書面申請(qǐng)，征得采購(gòu)人同意后方可替換，且變更比例不得超過50%（按人數(shù)計(jì)算）。4.采購(gòu)人有權(quán)對(duì)不達(dá)標(biāo)人員提出更換要求，并對(duì)團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)行監(jiān)督。3項(xiàng)目實(shí)施要求：一、對(duì)服務(wù)單位的要求1、服務(wù)單位應(yīng)具有管理信息系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，以保證系統(tǒng)的建設(shè)質(zhì)量和水平。2、服務(wù)單位應(yīng)根據(jù)本招標(biāo)文件項(xiàng)目需求，在投標(biāo)文件中提出本項(xiàng)目的實(shí)施方案。3、采購(gòu)人有權(quán)監(jiān)督和管理本項(xiàng)目的測(cè)試、安裝、調(diào)試、故障診斷、系統(tǒng)開發(fā)和驗(yàn)收等各項(xiàng)工作，服務(wù)單位必須接受并服從采購(gòu)人的監(jiān)督、管理要求。二、項(xiàng)目組織管理要求1、服務(wù)單位應(yīng)充分考慮滿足本項(xiàng)目的建設(shè)要求，提出完整的項(xiàng)目組織管理方案，包括項(xiàng)目組織架構(gòu)、人力資源配置等。2、服務(wù)單位需針對(duì)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，指派具備信息系統(tǒng)開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)人才擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理需具備信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理能力，并合理地組織和配備各種人員，從而形成一個(gè)高效的軟件開發(fā)實(shí)施團(tuán)隊(duì)和管理組織機(jī)構(gòu)，以確保軟件開發(fā)按質(zhì)、按量、按時(shí)完成，并有序地組織實(shí)施工作。3、服務(wù)單位在投標(biāo)時(shí)應(yīng)提供參加本項(xiàng)目的技術(shù)人員詳細(xì)資料，包括姓名、主要資歷經(jīng)驗(yàn)及承擔(dān)過的項(xiàng)目。項(xiàng)目核心人員的更替必須提出書面申請(qǐng)，并征得采購(gòu)人同意后方可替換。三、項(xiàng)目進(jìn)度管理要求1、服務(wù)單位需要根據(jù)項(xiàng)目工期要求，提出項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，列出詳細(xì)的工程進(jìn)度安排表，明確各階段的具體交付時(shí)間和關(guān)鍵里程碑節(jié)點(diǎn)，并提出相應(yīng)的保障措施和應(yīng)急預(yù)案。若服務(wù)單位逾期交付，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2、服務(wù)單位在項(xiàng)目實(shí)施過程中必須分別按周、月提交進(jìn)度報(bào)告，對(duì)項(xiàng)目問題及進(jìn)度延遲原因進(jìn)行說(shuō)明，制定合理的解決措施并有效執(zhí)行。四、項(xiàng)目質(zhì)量管理要求1、服務(wù)單位應(yīng)按質(zhì)量管理體系規(guī)范要求，針對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施過程及交付結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃、管理、控制。2、符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)軟件開發(fā)技術(shù)規(guī)范、軟件文檔管理和軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求。3、服務(wù)單位應(yīng)提供詳細(xì)的質(zhì)量保證、質(zhì)量控制措施，明確質(zhì)量保證、控制內(nèi)容與活動(dòng)。4、服務(wù)單位一旦中標(biāo)，必須接受采購(gòu)人的質(zhì)量監(jiān)督檢查，提供真實(shí)有效的相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)記錄、證據(jù)，無(wú)條件接受采購(gòu)人提出的質(zhì)量問題整改要求，承擔(dān)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的進(jìn)度延遲責(zé)任。五、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理要求服務(wù)單位應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，在投標(biāo)文件中必須識(shí)別分析項(xiàng)目中的各類風(fēng)險(xiǎn)因素，并提出相應(yīng)的對(duì)策。六、.項(xiàng)目溝通管理要求服務(wù)單位必須在投標(biāo)文件中闡述項(xiàng)目溝通計(jì)劃，確保服務(wù)單位與業(yè)主之間信息溝通順暢。七、項(xiàng)目測(cè)試要求1、服務(wù)單位必須提供詳細(xì)測(cè)試方案，包括采用測(cè)試目的、測(cè)試方法與技術(shù)以及測(cè)試流程等，并能對(duì)測(cè)試問題進(jìn)行有效處理。2、在工程實(shí)施過程中，服務(wù)單位應(yīng)先擬出一個(gè)測(cè)試方案，具體到每一個(gè)測(cè)試步驟，與采購(gòu)人討論通過后，方可按計(jì)劃進(jìn)行測(cè)試。八、項(xiàng)目其他測(cè)試要求本項(xiàng)目的第三方測(cè)試、等保測(cè)評(píng)、密碼測(cè)評(píng)由采購(gòu)人另行組織采購(gòu)，相關(guān)費(fèi)用由服務(wù)單位承擔(dān)，服務(wù)單位須配合采購(gòu)人通過上述測(cè)試（測(cè)評(píng)），如第三方測(cè)試、等保測(cè)評(píng)、密碼測(cè)評(píng)的實(shí)施方對(duì)本項(xiàng)目有提出更正、修訂、調(diào)整等意見的，服務(wù)單位須無(wú)條件配合采購(gòu)人完成。九、項(xiàng)目培訓(xùn)要求服務(wù)單位須在投標(biāo)文件中提供詳細(xì)的培訓(xùn)方案。服務(wù)單位應(yīng)提供相應(yīng)的軟件操作等方面的培訓(xùn)。有關(guān)應(yīng)用軟件的操作培訓(xùn)課程，應(yīng)在系統(tǒng)運(yùn)行前完成。1、培訓(xùn)目的：服務(wù)單位負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)人進(jìn)行全面的技術(shù)培訓(xùn)（培訓(xùn)費(fèi)用包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中），使采購(gòu)人達(dá)到能獨(dú)立進(jìn)行管理、維護(hù)和故障處理等工作，以便采購(gòu)人所使用的軟件產(chǎn)品能夠正常、安全地運(yùn)行。2、培訓(xùn)對(duì)象及資料：主要對(duì)系統(tǒng)管理員及系統(tǒng)操作員進(jìn)行培訓(xùn)，包括醫(yī)療保障相關(guān)系統(tǒng)管理人員、技術(shù)人員、宣傳推廣人員，由中標(biāo)供應(yīng)商提供培訓(xùn)教材。3、培訓(xùn)所使用的語(yǔ)言必須是中文，否則服務(wù)單位必須提供相應(yīng)的翻譯。服務(wù)單位應(yīng)在系統(tǒng)運(yùn)行前5天，將詳細(xì)的培訓(xùn)課程以及時(shí)間表交給采購(gòu)人，最后以采購(gòu)人認(rèn)可為準(zhǔn)。4、所有的培訓(xùn)資料必須是中文書寫。十.項(xiàng)目技術(shù)支持與售后服務(wù)要求1、服務(wù)單位必須根據(jù)本次招標(biāo)文件所制定的目標(biāo)和范圍，提出相應(yīng)的售后服務(wù)方案，并作為投標(biāo)文件的一部分提交。2、服務(wù)單位開發(fā)的應(yīng)用軟件綜合驗(yàn)收合格后，應(yīng)提供一年的維護(hù)和升級(jí)質(zhì)保服務(wù)，售后維護(hù)服務(wù)期內(nèi)定期提交維護(hù)報(bào)告，費(fèi)用已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。售后維護(hù)服務(wù)期自項(xiàng)目整體完成建設(shè)并驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，服務(wù)單位提供1年售后維護(hù)服務(wù)，售后維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，服務(wù)單位須提供包括日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、故障響應(yīng)、軟件問題修復(fù)等服務(wù)內(nèi)容。具體如下：1）服務(wù)單位為采購(gòu)人提供軟件維護(hù)服務(wù)，為采購(gòu)人提供技術(shù)支持，保證系統(tǒng)順利運(yùn)行。2）維護(hù)服務(wù)期內(nèi)須提供周期上門服務(wù)：服務(wù)內(nèi)容為周期檢測(cè)程序BUG并修復(fù)、系統(tǒng)運(yùn)行狀況、處理使用過程中出現(xiàn)的問題等。3）服務(wù)單位應(yīng)設(shè)有穩(wěn)定可靠的運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)或同類合作機(jī)構(gòu)，維護(hù)服務(wù)期內(nèi)提供常設(shè)每周7天×24小時(shí)所有系統(tǒng)運(yùn)行故障事件響應(yīng)服務(wù)、服務(wù)專線和技術(shù)支持，運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)須設(shè)專業(yè)人員提供遠(yuǎn)程服務(wù)。4）故障排除：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)排除故障恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行，包括故障定位、程序維護(hù)、數(shù)據(jù)恢復(fù)。響應(yīng)時(shí)間為：報(bào)障后30