加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制考核一、總則

（一）目的和依據(jù)

為全面落實(shí)加油站安全生產(chǎn)主體責(zé)任，規(guī)范安全生產(chǎn)責(zé)任制考核工作，強(qiáng)化各級(jí)人員安全履職意識(shí)，預(yù)防和減少生產(chǎn)安全事故，依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》《加油站作業(yè)安全規(guī)范》（AQ3010）等法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合加油站運(yùn)營(yíng)實(shí)際，制定本考核方案。

（二）適用范圍

本方案適用于加油站各級(jí)管理人員（包括站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、安全主管等）、各崗位操作人員（包括加油員、計(jì)量員、收銀員、設(shè)備維護(hù)人員等）及相關(guān)承包商作業(yè)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制考核。加油站上級(jí)管理部門對(duì)站級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的考核可參照?qǐng)?zhí)行。

（三）基本原則

1.客觀公正原則：以事實(shí)為依據(jù)，統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，確?？己诉^(guò)程公開(kāi)、結(jié)果公平，避免主觀臆斷和形式主義。

2.突出重點(diǎn)原則：聚焦安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如風(fēng)險(xiǎn)管控、隱患排查、應(yīng)急處置、教育培訓(xùn)等核心內(nèi)容，增強(qiáng)考核的針對(duì)性。

3.獎(jiǎng)懲結(jié)合原則：將考核結(jié)果與績(jī)效薪酬、評(píng)優(yōu)評(píng)先、崗位調(diào)整等直接掛鉤，對(duì)履職到位者予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)失職瀆職者嚴(yán)肅追責(zé)。

4.持續(xù)改進(jìn)原則：通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，督促責(zé)任主體制定整改措施，完善安全生產(chǎn)責(zé)任制體系，實(shí)現(xiàn)安全管理閉環(huán)提升。

二、考核組織與職責(zé)

（一）組織架構(gòu)

加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制考核的組織架構(gòu)采用“領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌、工作小組實(shí)施、全員參與”的三級(jí)管理模式，確?？己斯ぷ鞲采w全面、責(zé)任到人。

1.領(lǐng)導(dǎo)小組

領(lǐng)導(dǎo)小組是考核工作的決策機(jī)構(gòu)，由加油站站長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，上級(jí)安全管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員包括副站長(zhǎng)、安全主管、各班組長(zhǎng)及關(guān)鍵崗位員工代表。其主要職責(zé)包括：審定年度考核方案及實(shí)施細(xì)則；監(jiān)督考核過(guò)程與結(jié)果公正性；審定重大考核爭(zhēng)議事項(xiàng)；審批考核結(jié)果應(yīng)用及獎(jiǎng)懲方案；定期召開(kāi)考核工作會(huì)議，總結(jié)分析考核成效與問(wèn)題。

2.工作小組

工作小組是考核工作的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，由安全主管擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括安全管理員、各崗位業(yè)務(wù)骨干及人力資源專員。具體職責(zé)為：制定考核細(xì)則及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；組織開(kāi)展日常檢查、定期考核及專項(xiàng)評(píng)估；收集、匯總考核數(shù)據(jù)并形成分析報(bào)告；跟蹤考核問(wèn)題整改落實(shí)情況；建立考核檔案，記錄考核全過(guò)程資料；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組處理考核爭(zhēng)議事項(xiàng)。

3.崗位考核單元

以班組為單位設(shè)立崗位考核單元，由班組長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本班組員工日常履職行為的觀察、記錄與初步評(píng)分。考核單元需每日開(kāi)展班前安全交底，每周組織班組安全總結(jié)，每月匯總班組員工考核情況，確?？己斯ぷ魅谌肴粘９芾?。

（二）職責(zé)分工

明確各層級(jí)、各崗位在考核中的具體職責(zé)，形成“管理層主導(dǎo)、執(zhí)行層落實(shí)、操作層參與”的責(zé)任鏈條，避免職責(zé)交叉或空白。

1.管理層職責(zé)

（1）站長(zhǎng)：作為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)考核工作全面負(fù)責(zé)。需確?？己速Y源投入（如時(shí)間、資金、人員），審批考核計(jì)劃，參與重大問(wèn)題整改驗(yàn)收，將考核結(jié)果與員工績(jī)效、晉升直接掛鉤，定期向上級(jí)主管部門匯報(bào)考核情況。

（2）副站長(zhǎng)：協(xié)助站長(zhǎng)分管具體區(qū)域或業(yè)務(wù)的考核工作，如加油區(qū)、儲(chǔ)油區(qū)、卸油作業(yè)等專項(xiàng)考核。需定期檢查分管區(qū)域考核記錄，督促崗位人員落實(shí)安全職責(zé)，對(duì)分管范圍內(nèi)考核發(fā)現(xiàn)的組織性問(wèn)題承擔(dān)管理責(zé)任。

（3）安全主管：負(fù)責(zé)考核日常管理，組織考核培訓(xùn)，指導(dǎo)考核單元開(kāi)展日常工作，審核考核數(shù)據(jù)真實(shí)性，向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)考核動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)解決考核實(shí)施中的技術(shù)問(wèn)題。

2.崗位人員職責(zé)

（1）加油員：嚴(yán)格執(zhí)行加油站安全操作規(guī)程，包括作業(yè)前檢查設(shè)備狀態(tài)（如加油機(jī)靜電接地、油槍密封性）、作業(yè)中規(guī)范操作（如“一車一槍一清”、禁止向塑料桶直接加注汽油）、作業(yè)后清理現(xiàn)場(chǎng)（清除油污、關(guān)閉設(shè)備）。主動(dòng)參與崗位風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，及時(shí)上報(bào)安全隱患，配合班組考核單元開(kāi)展安全行為觀察。

（2）計(jì)量員：負(fù)責(zé)油品計(jì)量作業(yè)安全，確保計(jì)量工具（如量油尺、溫度計(jì)）定期校驗(yàn)，作業(yè)前確認(rèn)計(jì)量口密封良好，作業(yè)中注意防滑、防墜落，作業(yè)后準(zhǔn)確記錄數(shù)據(jù)并歸檔。參與油罐區(qū)安全考核，協(xié)助檢查油罐液位、溫度是否正常。

（3）設(shè)備維護(hù)員：負(fù)責(zé)加油機(jī)、油罐、電氣設(shè)備等設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃并落實(shí)，記錄設(shè)備運(yùn)行參數(shù)（如電機(jī)溫度、管線壓力），及時(shí)處理設(shè)備故障隱患。配合考核小組開(kāi)展設(shè)備安全專項(xiàng)評(píng)估，提供設(shè)備維護(hù)記錄供核查。

（4）收銀員：負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)區(qū)域安全，包括現(xiàn)金保管防盜、消防設(shè)施（滅火器、報(bào)警器）日常檢查、顧客引導(dǎo)（如禁止在加油區(qū)吸煙、使用手機(jī)）。參與消防演練考核，熟練掌握應(yīng)急處置流程，如發(fā)生火災(zāi)時(shí)啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、引導(dǎo)疏散顧客。

3.承包商人員職責(zé)

進(jìn)入加油站作業(yè)的施工隊(duì)、維保單位等承包商人員，需接受加油站統(tǒng)一考核管理。其職責(zé)包括：遵守加油站安全管理制度，作業(yè)前辦理作業(yè)許可（如動(dòng)火作業(yè)、有限空間作業(yè)），接受安全交底，正確佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品，服從現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人員管理，作業(yè)后清理現(xiàn)場(chǎng)并提交安全作業(yè)報(bào)告。考核小組將對(duì)其作業(yè)過(guò)程合規(guī)性、安全措施落實(shí)情況評(píng)分，結(jié)果納入承包商準(zhǔn)入與續(xù)評(píng)依據(jù)。

（三）考核主體與對(duì)象

明確考核主體與對(duì)象的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確?！罢l(shuí)主管、誰(shuí)考核，誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)追責(zé)”，避免考核盲區(qū)。

1.考核主體分類

（1）上級(jí)單位考核主體：包括公司安全管理部門、人力資源部門，負(fù)責(zé)對(duì)加油站整體安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行年度考核，重點(diǎn)考核站長(zhǎng)履職、安全目標(biāo)完成、重大隱患整改等情況。

（2）加油站內(nèi)部考核主體：包括安全主管、各班組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)崗位人員日常履職行為進(jìn)行月度考核，重點(diǎn)操作規(guī)程執(zhí)行、隱患排查上報(bào)、應(yīng)急演練參與等情況。

（3）交叉考核主體：由不同班組或崗位人員組成互評(píng)小組，開(kāi)展交叉檢查與評(píng)分，如加油員與計(jì)量員互評(píng)作業(yè)規(guī)范，設(shè)備維護(hù)員與收銀員互評(píng)消防設(shè)施使用熟練度，促進(jìn)崗位間相互監(jiān)督。

2.考核對(duì)象分類

（1）管理人員：包括站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、安全主管，重點(diǎn)考核安全制度制定、風(fēng)險(xiǎn)管控措施落實(shí)、員工安全培訓(xùn)組織、應(yīng)急處置指揮等職責(zé)履行情況。

（2）操作人員：包括加油員、計(jì)量員、設(shè)備維護(hù)員、收銀員等，重點(diǎn)考核崗位安全操作規(guī)程執(zhí)行、隱患排查上報(bào)、勞動(dòng)防護(hù)用品佩戴、應(yīng)急技能掌握等日常履職情況。

（3）承包商人員：包括施工人員、維保技術(shù)人員等，重點(diǎn)考核作業(yè)許可辦理、安全措施落實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)配合、作業(yè)報(bào)告提交等合規(guī)情況。

（4）新入職員工：針對(duì)試用期員工，重點(diǎn)考核安全培訓(xùn)參與度、基礎(chǔ)安全知識(shí)掌握（如滅火器使用、靜電防護(hù)）、簡(jiǎn)單應(yīng)急操作（如初期火災(zāi)撲救）等，考核合格方可正式上崗。

三、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

（一）通用考核內(nèi)容

1.安全制度執(zhí)行情況

考核員工對(duì)加油站安全管理制度、操作規(guī)程的掌握程度及實(shí)際執(zhí)行效果。重點(diǎn)包括每日班前安全交底記錄完整性、作業(yè)許可制度執(zhí)行（如動(dòng)火作業(yè)審批）、勞動(dòng)防護(hù)用品佩戴規(guī)范性（如防靜電工作服、防護(hù)手套）等。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、抽查記錄、詢問(wèn)操作流程等方式評(píng)估，發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定執(zhí)行或記錄缺失的，每例扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

2.安全操作規(guī)范執(zhí)行情況

針對(duì)各崗位核心操作流程的合規(guī)性進(jìn)行考核。例如加油員需嚴(yán)格執(zhí)行"一車一槍一清"操作、禁止向塑料桶直接加注汽油等規(guī)定；計(jì)量員需確保量油尺使用前靜電消除、計(jì)量口密封良好；設(shè)備維護(hù)員需按計(jì)劃開(kāi)展設(shè)備保養(yǎng)并記錄參數(shù)?？己诵〗M通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察操作過(guò)程，核對(duì)操作記錄，對(duì)違規(guī)操作行為直接記錄扣分。

3.隱患排查與整改落實(shí)

評(píng)估員工主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和參與整改安全隱患的能力。要求員工每日開(kāi)展崗位安全巡查，記錄隱患位置、類型及建議措施，并跟蹤整改閉環(huán)情況?？己藭r(shí)重點(diǎn)核查隱患記錄的及時(shí)性、描述的準(zhǔn)確性，以及參與整改的主動(dòng)性。對(duì)隱瞞重大隱患或未按期整改的，實(shí)行一票否決。

4.應(yīng)急處置能力

通過(guò)模擬演練或?qū)嶋H事件處理，檢驗(yàn)員工對(duì)突發(fā)情況的響應(yīng)能力。例如油罐區(qū)泄漏時(shí)能否立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、正確使用堵漏工具；加油區(qū)火災(zāi)時(shí)能否快速切斷電源、使用滅火器撲救初期火情。考核觀察員記錄員工響應(yīng)速度、操作規(guī)范性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)，按預(yù)案完成度評(píng)分。

5.安全培訓(xùn)參與度

檢查員工參加安全培訓(xùn)的出勤率、培訓(xùn)筆記完整性及考核通過(guò)情況。對(duì)新員工重點(diǎn)考核三級(jí)安全教育（公司級(jí)、站級(jí)、班組級(jí)）的完成情況；在崗員工需定期參加復(fù)訓(xùn)，考核新修訂的安全制度掌握程度。未按要求參加培訓(xùn)或考核不合格者，不得參與當(dāng)月績(jī)效評(píng)定。

（二）崗位專項(xiàng)考核內(nèi)容

1.加油員崗位

（1）作業(yè)前檢查：確認(rèn)加油機(jī)靜電接地是否完好、油槍密封圈是否老化、滅火器壓力是否正常，未執(zhí)行每項(xiàng)扣2分。

（2）作業(yè)中規(guī)范：車輛進(jìn)站引導(dǎo)手勢(shì)是否標(biāo)準(zhǔn)、加油槍插入深度是否達(dá)標(biāo)、是否提醒熄火禁煙，違規(guī)操作每次扣3分。

（3）作業(yè)后清理：及時(shí)清理灑漏油品、關(guān)閉加油機(jī)電源、整理消防器材，遺漏每項(xiàng)扣1分。

2.計(jì)量員崗位

（1）工具管理：量油尺、溫度計(jì)等器具是否定期校驗(yàn)，未校驗(yàn)每件扣2分。

（2）作業(yè)安全：登高作業(yè)時(shí)安全帶佩戴是否規(guī)范，雷雨天氣是否暫停室外計(jì)量，違規(guī)每次扣5分。

（3）數(shù)據(jù)記錄：油罐液位、溫度數(shù)據(jù)是否實(shí)時(shí)準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常是否立即上報(bào)，記錄錯(cuò)誤每例扣3分。

3.設(shè)備維護(hù)員崗位

（1）日常保養(yǎng)：加油機(jī)過(guò)濾器、油罐呼吸閥等關(guān)鍵部件是否按周期清理，維護(hù)記錄是否詳實(shí)，遺漏維護(hù)每項(xiàng)扣4分。

（2）故障處理：設(shè)備報(bào)修后響應(yīng)時(shí)間是否達(dá)標(biāo)（30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)），維修后是否測(cè)試運(yùn)行穩(wěn)定性，超時(shí)未處理每次扣3分。

（3）隱患預(yù)判：對(duì)設(shè)備異響、滲漏等異?，F(xiàn)象是否及時(shí)停機(jī)檢修，未發(fā)現(xiàn)隱患導(dǎo)致故障升級(jí)扣10分。

4.收銀員崗位

（1）區(qū)域安全：營(yíng)業(yè)區(qū)滅火器是否在有效期內(nèi)、消防通道是否暢通，未檢查每項(xiàng)扣2分。

（2）顧客引導(dǎo)：是否制止顧客在加油區(qū)使用手機(jī)、吸煙等危險(xiǎn)行為，未有效勸阻每次扣3分。

（3）應(yīng)急處置：發(fā)生收款系統(tǒng)故障時(shí)能否引導(dǎo)顧客使用現(xiàn)金支付，同時(shí)報(bào)告站長(zhǎng)，處置混亂扣5分。

（三）考核指標(biāo)量化體系

1.基礎(chǔ)分值設(shè)置

各崗位基礎(chǔ)分值100分，其中通用內(nèi)容占40分，崗位專項(xiàng)內(nèi)容占60分?？己酥芷跒樵露?，實(shí)行百分制評(píng)分，85分以上為優(yōu)秀，70-84分為合格，70分以下為不合格。

2.加減分項(xiàng)規(guī)則

（1）加分項(xiàng)：主動(dòng)發(fā)現(xiàn)重大隱患（如油罐滲漏）并有效處置加5分；在安全競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)加3分；提出安全改進(jìn)建議被采納加2分。

（2）減分項(xiàng)：發(fā)生輕微未遂事件扣5分；操作失誤造成設(shè)備損壞扣10分；瞞報(bào)安全事故扣20分并取消年度評(píng)優(yōu)資格。

3.等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

月度考核結(jié)果分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀（≥85分）、良好（75-84分）、合格（70-74分）、不合格（＜70分）。連續(xù)三個(gè)月優(yōu)秀者給予績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)；連續(xù)兩次不合格者停崗培訓(xùn)，培訓(xùn)后仍不合格者調(diào)離崗位。

（四）考核實(shí)施方式

1.日常觀察記錄

班組長(zhǎng)每日通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查記錄員工安全行為，重點(diǎn)捕捉違規(guī)操作和隱患整改情況，每周匯總至工作小組。記錄需包含具體時(shí)間、行為描述、證據(jù)照片或視頻，確?？勺匪菪?。

2.定期專項(xiàng)檢查

每月由安全主管組織跨班組交叉檢查，采用"四不兩直"方式（不發(fā)通知、不打招呼、不聽(tīng)匯報(bào)、不用陪同接待、直奔基層、直插現(xiàn)場(chǎng)），對(duì)各崗位操作規(guī)范、設(shè)備狀態(tài)、應(yīng)急物資進(jìn)行全面核查，形成檢查報(bào)告。

3.模擬應(yīng)急演練

每季度開(kāi)展1次無(wú)預(yù)警應(yīng)急演練，模擬油罐泄漏、加油起火等典型場(chǎng)景?？己私M記錄員工響應(yīng)時(shí)間、操作步驟準(zhǔn)確性、團(tuán)隊(duì)配合默契度，按預(yù)案要求逐項(xiàng)評(píng)分。

4.系統(tǒng)數(shù)據(jù)比對(duì)

通過(guò)加油站安全管理系統(tǒng)自動(dòng)抓取關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如設(shè)備維護(hù)工單完成率、隱患整改閉環(huán)率、培訓(xùn)參與率等，與人工考核結(jié)果交叉驗(yàn)證，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性。

（五）結(jié)果應(yīng)用機(jī)制

1.績(jī)效薪酬掛鉤

考核結(jié)果直接與月度績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤：優(yōu)秀等級(jí)發(fā)放120%績(jī)效，良好等級(jí)100%，合格等級(jí)80%，不合格等級(jí)取消績(jī)效。年度考核優(yōu)秀者額外發(fā)放安全專項(xiàng)獎(jiǎng)金。

2.晉升評(píng)優(yōu)依據(jù)

連續(xù)12個(gè)月考核優(yōu)秀者作為站長(zhǎng)后備人選優(yōu)先考慮；年度考核不合格者取消晉升資格；在評(píng)優(yōu)評(píng)先中，考核成績(jī)占權(quán)重不低于40%。

3.培訓(xùn)改進(jìn)方向

對(duì)考核暴露的共性問(wèn)題（如設(shè)備維護(hù)技能不足），組織專項(xiàng)培訓(xùn)；對(duì)個(gè)人短板（如應(yīng)急處置能力弱），制定"一對(duì)一"幫扶計(jì)劃，由崗位能手帶教。

4.承包商管理應(yīng)用

承包商人員考核結(jié)果納入供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系，年度考核平均分低于80分的承包商暫停合作資格；連續(xù)兩年優(yōu)秀的承包商給予合同續(xù)簽優(yōu)先權(quán)。

四、考核實(shí)施流程

（一）考核周期安排

1.月度考核

月度考核作為基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，每月末由工作小組組織一次，覆蓋所有崗位人員。考核內(nèi)容包括日常安全操作執(zhí)行情況、隱患排查記錄及整改完成度。具體操作上，班組長(zhǎng)在月初制定考核計(jì)劃，明確檢查時(shí)間表，避免突擊檢查導(dǎo)致員工緊張。例如，加油員崗位的考核重點(diǎn)包括加油槍使用規(guī)范、靜電防護(hù)措施落實(shí)等，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽查和錄像回放評(píng)估?？己私Y(jié)果需在次月5日前匯總至安全主管，確保數(shù)據(jù)及時(shí)更新。

2.季度考核

季度考核每季度末進(jìn)行，側(cè)重于綜合評(píng)估和應(yīng)急能力檢驗(yàn)。工作小組組織跨班組聯(lián)合檢查，采用“四不兩直”方式，不打招呼直抵現(xiàn)場(chǎng)。考核范圍包括設(shè)備維護(hù)記錄完整性、消防演練參與度及重大隱患整改效果。例如，在設(shè)備維護(hù)員崗位考核中，重點(diǎn)檢查加油機(jī)保養(yǎng)記錄和故障響應(yīng)時(shí)間，要求提供維護(hù)日志和客戶反饋記錄。考核結(jié)束后，一周內(nèi)形成季度分析報(bào)告，指出共性問(wèn)題如設(shè)備維護(hù)滯后，并提出改進(jìn)建議。

3.年度考核

年度考核在12月底集中開(kāi)展，由上級(jí)單位主導(dǎo)，評(píng)估全年安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況?？己藘?nèi)容涵蓋安全目標(biāo)完成率、事故發(fā)生率及員工安全培訓(xùn)覆蓋率。具體流程包括現(xiàn)場(chǎng)全面檢查、文件系統(tǒng)審查和員工滿意度調(diào)查。例如，對(duì)站長(zhǎng)崗位考核時(shí)，需審核年度安全會(huì)議記錄、隱患整改報(bào)告和應(yīng)急演練總結(jié)?？己私Y(jié)果作為年度評(píng)優(yōu)和晉升的核心依據(jù)，確保整體安全管理水平提升。

（二）考核方法

1.現(xiàn)場(chǎng)檢查

現(xiàn)場(chǎng)檢查是考核的核心方法，由工作小組每日?qǐng)?zhí)行，覆蓋加油區(qū)、儲(chǔ)油區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域。檢查內(nèi)容包括設(shè)備狀態(tài)、操作規(guī)范和應(yīng)急設(shè)施。例如，在加油區(qū)，考核人員觀察加油員是否嚴(yán)格執(zhí)行“一車一槍一清”規(guī)則，記錄違規(guī)行為如未提醒顧客熄火。檢查采用隨機(jī)抽樣方式，每周抽查3-5次，確保覆蓋不同時(shí)段和人員。檢查結(jié)果實(shí)時(shí)記錄在考核表上，拍照取證以備核查，避免主觀判斷。

2.文件審查

文件審查聚焦于記錄和文檔的完整性，由安全主管每月組織一次。審查對(duì)象包括安全培訓(xùn)簽到表、隱患排查記錄和設(shè)備維護(hù)日志。例如，對(duì)計(jì)量員崗位，審核量油尺校驗(yàn)證書(shū)和計(jì)量數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。審查采用交叉驗(yàn)證方式，比對(duì)紙質(zhì)記錄與電子系統(tǒng)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)核實(shí)。文件評(píng)分占月度考核的30%，未達(dá)標(biāo)者需重新提交補(bǔ)充材料。

3.員工訪談

員工訪談作為補(bǔ)充方法，每季度開(kāi)展一次，由工作小組隨機(jī)抽取10名員工進(jìn)行一對(duì)一交流。訪談內(nèi)容涵蓋安全知識(shí)掌握、職責(zé)理解和改進(jìn)建議。例如，對(duì)新入職員工，詢問(wèn)三級(jí)安全教育內(nèi)容掌握情況；對(duì)老員工，探討應(yīng)急演練中的不足。訪談采用開(kāi)放式問(wèn)題，如“你如何處理加油機(jī)泄漏？”，避免誘導(dǎo)性提問(wèn)。訪談?dòng)涗浾砗竽涿麉R總，納入考核報(bào)告，反映員工真實(shí)感受。

（三）考核記錄與報(bào)告

1.記錄方式

考核記錄采用紙質(zhì)與電子結(jié)合方式，確?？勺匪菪浴＜堎|(zhì)記錄由班組長(zhǎng)每日填寫，包括時(shí)間、地點(diǎn)、問(wèn)題描述和證據(jù)編號(hào)；電子記錄通過(guò)加油站安全管理系統(tǒng)自動(dòng)抓取數(shù)據(jù)，如設(shè)備維護(hù)工單完成率。例如，在加油員崗位考核中，現(xiàn)場(chǎng)檢查照片上傳系統(tǒng)，關(guān)聯(lián)員工工號(hào)。記錄需統(tǒng)一編號(hào)歸檔，保存期限不少于兩年，便于后續(xù)復(fù)查。

2.報(bào)告編制

報(bào)告編制由工作小組負(fù)責(zé)，月度考核報(bào)告在次月10日前完成，季度報(bào)告在次月5日前提交。報(bào)告結(jié)構(gòu)包括考核概況、得分統(tǒng)計(jì)、問(wèn)題分析和改進(jìn)計(jì)劃。例如，月度報(bào)告列出各崗位平均分，如加油員85分、設(shè)備維護(hù)員78分，并標(biāo)注高分項(xiàng)如應(yīng)急響應(yīng)快，低分項(xiàng)如隱患上報(bào)慢。報(bào)告需經(jīng)安全主管審核，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，避免模糊表述。

3.結(jié)果反饋

結(jié)果反饋采用分級(jí)方式，月度考核結(jié)果在班會(huì)上口頭通報(bào)，季度報(bào)告張貼公告欄，年度考核單獨(dú)面談反饋。例如，對(duì)不合格員工，站長(zhǎng)一對(duì)一溝通，指出具體不足如操作失誤，并制定改進(jìn)計(jì)劃。反饋過(guò)程注重建設(shè)性，避免指責(zé)，強(qiáng)調(diào)支持措施如額外培訓(xùn)。反饋記錄存入員工檔案，作為后續(xù)考核參考。

（四）考核問(wèn)題處理

1.爭(zhēng)議解決

爭(zhēng)議解決機(jī)制確?？己斯叫?，由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)處理。員工對(duì)結(jié)果有異議時(shí)，可在收到報(bào)告后3日內(nèi)提交書(shū)面申訴，說(shuō)明理由并提供證據(jù)。例如，員工認(rèn)為扣分不合理時(shí)，提交現(xiàn)場(chǎng)錄像證明操作合規(guī)。領(lǐng)導(dǎo)小組在5日內(nèi)復(fù)核，必要時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查，維持原判或調(diào)整分?jǐn)?shù)。爭(zhēng)議處理記錄公開(kāi)透明，避免暗箱操作。

2.整改跟蹤

整改跟蹤針對(duì)考核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由工作小組監(jiān)督落實(shí)。例如，設(shè)備維護(hù)員考核發(fā)現(xiàn)保養(yǎng)遺漏，要求一周內(nèi)完成維護(hù)，并提交照片。整改采用閉環(huán)管理，問(wèn)題解決后復(fù)查確認(rèn)，未達(dá)標(biāo)者延長(zhǎng)整改期。跟蹤記錄納入月度報(bào)告，顯示整改率，如90%問(wèn)題按時(shí)解決，確保持續(xù)改進(jìn)。

3.考核優(yōu)化

考核優(yōu)化基于問(wèn)題分析，每季度調(diào)整一次。工作小組匯總考核數(shù)據(jù)，識(shí)別共性問(wèn)題如應(yīng)急演練不足，優(yōu)化考核標(biāo)準(zhǔn)。例如，增加模擬演練頻次，調(diào)整評(píng)分權(quán)重。優(yōu)化方案經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實(shí)施，確?？己伺c時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新風(fēng)險(xiǎn)。

（五）考核資源保障

1.人員配備

人員配備保障考核執(zhí)行，工作小組由安全主管、3名安全管理員和2名人力資源專員組成。每月培訓(xùn)考核技能，如現(xiàn)場(chǎng)檢查技巧和訪談方法。例如，新加入成員需通過(guò)模擬考核，確保能力達(dá)標(biāo)。人員分工明確，避免職責(zé)重疊，提高效率。

2.工具支持

工具支持包括檢查設(shè)備和系統(tǒng)，如防爆相機(jī)、移動(dòng)終端和安全管理軟件。工具定期校驗(yàn)，確保準(zhǔn)確性。例如，加油區(qū)檢查使用防爆相機(jī)記錄，避免火花風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)自動(dòng)生成報(bào)告，減少人工錯(cuò)誤，提升數(shù)據(jù)可靠性。

3.經(jīng)費(fèi)預(yù)算

經(jīng)費(fèi)預(yù)算用于考核活動(dòng)，包括設(shè)備購(gòu)置、培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)。年度預(yù)算由領(lǐng)導(dǎo)小組審批，確保資金充足。例如，購(gòu)買新檢查設(shè)備費(fèi)用從安全基金列支，優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)從績(jī)效池支出，保障考核可持續(xù)。

五、考核結(jié)果應(yīng)用與改進(jìn)

（一）結(jié)果應(yīng)用機(jī)制

1.績(jī)效掛鉤

（1）薪酬激勵(lì)：加油站將考核結(jié)果與員工薪酬直接關(guān)聯(lián)，月度考核優(yōu)秀者發(fā)放120%績(jī)效獎(jiǎng)金，良好者100%，合格者80%，不合格者取消績(jī)效。年度考核優(yōu)秀者額外獲得安全專項(xiàng)獎(jiǎng)金，激勵(lì)員工主動(dòng)提升安全表現(xiàn)。例如，加油員連續(xù)三個(gè)月考核優(yōu)秀，可獲當(dāng)月績(jī)效上浮10%的獎(jiǎng)勵(lì)；設(shè)備維護(hù)員因隱患排查及時(shí)加5分，當(dāng)月績(jī)效增加5%。

（2）晉升依據(jù)：考核結(jié)果作為崗位晉升的核心標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)12個(gè)月優(yōu)秀者優(yōu)先考慮站長(zhǎng)或副站長(zhǎng)職位；年度不合格者取消晉升資格。例如，計(jì)量員年度考核排名前10%，可參與站長(zhǎng)后備選拔；收銀員兩次不合格，需調(diào)至輔助崗位。

2.培訓(xùn)改進(jìn)

（1）個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)考核暴露的短板，制定一對(duì)一培訓(xùn)方案。例如，加油員應(yīng)急響應(yīng)能力弱，由安全主管每周額外2小時(shí)演練；設(shè)備維護(hù)員操作失誤多，安排老員工帶教。培訓(xùn)后復(fù)考，未達(dá)標(biāo)者延長(zhǎng)培訓(xùn)期。

（2）技能提升項(xiàng)目：組織專項(xiàng)培訓(xùn)強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)，如每季度開(kāi)展安全操作競(jìng)賽，優(yōu)勝者獲證書(shū)和獎(jiǎng)勵(lì)。例如，計(jì)量員數(shù)據(jù)記錄錯(cuò)誤率高，舉辦“數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性”培訓(xùn)，結(jié)合案例講解；收銀員顧客引導(dǎo)不足，模擬演練勸阻吸煙技巧。

（二）持續(xù)改進(jìn)措施

1.問(wèn)題分析

（1）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)分析：利用考核數(shù)據(jù)識(shí)別共性問(wèn)題，如月度報(bào)告顯示80%的加油員作業(yè)后清理遺漏，分析原因包括時(shí)間緊張和意識(shí)不足。工作小組每周例會(huì)討論，制定針對(duì)性措施，如增加10分鐘清理時(shí)間。

（2）根因識(shí)別：通過(guò)員工訪談和現(xiàn)場(chǎng)觀察，深挖問(wèn)題根源。例如，設(shè)備維護(hù)員故障響應(yīng)超時(shí)，根因是工具存放位置不合理，調(diào)整工具箱位置后響應(yīng)時(shí)間縮短50%。

2.優(yōu)化策略

（1）流程優(yōu)化：基于考核反饋，簡(jiǎn)化繁瑣流程。例如，隱患排查記錄原需5步，精簡(jiǎn)為3步，員工填寫時(shí)間減少30%，提高參與度。

（2）技術(shù)升級(jí)：引入新技術(shù)提升安全水平，如安裝智能監(jiān)控?cái)z像頭自動(dòng)識(shí)別違規(guī)操作，考核時(shí)自動(dòng)評(píng)分；升級(jí)安全管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)預(yù)警設(shè)備異常。

（三）監(jiān)督與反饋

1.內(nèi)部監(jiān)督

（1）定期審核：工作小組每月復(fù)查考核結(jié)果，確保公正性。例如，抽查加油員考核記錄，核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)照片和實(shí)際行為；審核設(shè)備維護(hù)員評(píng)分，避免主觀偏頗。

（2）員工反饋：設(shè)立匿名反饋渠道，員工可提交考核建議。例如，季度滿意度調(diào)查顯示，員工認(rèn)為應(yīng)急演練評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)模糊，調(diào)整為更具體指標(biāo)。

2.外部評(píng)估

（1）上級(jí)檢查：上級(jí)單位每季度開(kāi)展突擊檢查，驗(yàn)證考核真實(shí)性。例如，核查加油區(qū)安全操作執(zhí)行情況，與考核記錄比對(duì)，發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)糾正。

（2）第三方審計(jì)：聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)年度審計(jì)，評(píng)估考核體系有效性。例如，審計(jì)指出隱患整改跟蹤不足，增加整改復(fù)查環(huán)節(jié)。

（四）長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)

1.制度完善

（1）修訂考核標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)年度分析，更新考核細(xì)則。例如，將承包商作業(yè)合規(guī)性納入考核，權(quán)重提升至20%；新員工試用期考核增加實(shí)操環(huán)節(jié)。

（2）更新操作規(guī)程：結(jié)合考核經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化安全流程。例如，加油員操作規(guī)程新增“顧客引導(dǎo)”條款，明確手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備維護(hù)流程增加預(yù)檢步驟。

2.文化培育

（1）安全文化建設(shè)：通過(guò)考核結(jié)果宣傳，強(qiáng)化安全意識(shí)。例如，每月張貼優(yōu)秀員工事跡，如加油員主動(dòng)清理油污獲表?yè)P(yáng)；組織安全知識(shí)競(jìng)賽，考核成績(jī)作為參賽資格。

（2）激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新：引入非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如優(yōu)秀員工獲帶薪休假一天；班組考核排名前，集體旅游獎(jiǎng)勵(lì)。例如，加油班組連續(xù)兩月優(yōu)秀，組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。

六、保障措施

（一）組織保障

1.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任強(qiáng)化

加油站站長(zhǎng)作為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，需親自牽頭成立考核專項(xiàng)工作組，每月至少主持一次考核協(xié)調(diào)會(huì)，解決跨部門協(xié)作障礙。例如，當(dāng)加油區(qū)與儲(chǔ)油區(qū)考核進(jìn)度不同步時(shí)，由站長(zhǎng)統(tǒng)籌資源調(diào)配，確?？己送酵七M(jìn)。

2.專職團(tuán)隊(duì)建設(shè)

設(shè)立安全考核專員崗位，由經(jīng)驗(yàn)豐富的安全管理員兼任，負(fù)責(zé)日?？己藬?shù)據(jù)收集、分析及檔案管理。該崗位需通過(guò)公司級(jí)資質(zhì)認(rèn)證，熟悉加油站作業(yè)流程，確?？己藢I(yè)性。

3.崗位責(zé)任綁定

將考核職責(zé)納入各崗位說(shuō)明書(shū)，明確班組長(zhǎng)對(duì)本班組考核結(jié)果負(fù)直接責(zé)任。如班組連續(xù)三個(gè)月考核排名末位，班組長(zhǎng)需參與專項(xiàng)管理培訓(xùn)，并