第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁保險(xiǎn)從業(yè)資格證考試題庫及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分一、單選題（共20分）

1.在保險(xiǎn)理賠過程中，屬于理賠人員必須履行的首要職責(zé)是（）

（）A.調(diào)查核實(shí)損失事實(shí)

（）B.審核保險(xiǎn)合同條款

（）C.確定理賠金額

（）D.與客戶協(xié)商賠償方案

2.根據(jù)我國(guó)《保險(xiǎn)法》，保險(xiǎn)公司不得承保的險(xiǎn)種是（）

（）A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

（）B.人壽保險(xiǎn)

（）C.責(zé)任保險(xiǎn)

（）D.法律咨詢

3.在人身意外傷害保險(xiǎn)中，屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍的是（）

（）A.疾病導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用

（）B.被保險(xiǎn)人自殺行為

（）C.外出旅游期間的失蹤

（）D.被保險(xiǎn)人酒駕事故

4.保險(xiǎn)代理人進(jìn)行展業(yè)活動(dòng)時(shí)，必須遵守的職業(yè)道德規(guī)范不包括（）

（）A.誠實(shí)守信

（）B.維護(hù)客戶利益

（）C.收取合理傭金

（）D.泄露客戶隱私

5.根據(jù)我國(guó)《保險(xiǎn)法》，保險(xiǎn)公司償付能力監(jiān)管指標(biāo)不得低于（）

（）A.1%

（）B.5%

（）C.15%

（）D.20%

6.在保險(xiǎn)合同中，屬于“最大誠信原則”核心內(nèi)容的是（）

（）A.投保人如實(shí)告知義務(wù)

（）B.保險(xiǎn)人免責(zé)條款提示

（）C.被保險(xiǎn)人防災(zāi)減損

（）D.保險(xiǎn)人及時(shí)理賠

7.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人區(qū)別于保險(xiǎn)代理人的主要特征是（）

（）A.履行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)范圍不同

（）B.收取傭金方式不同

（）C.法律責(zé)任不同

（）D.業(yè)務(wù)操作流程不同

8.根據(jù)保險(xiǎn)金額與出險(xiǎn)時(shí)實(shí)際價(jià)值的關(guān)系，屬于足額保險(xiǎn)的是（）

（）A.保險(xiǎn)金額高于實(shí)際價(jià)值

（）B.保險(xiǎn)金額低于實(shí)際價(jià)值

（）C.保險(xiǎn)金額等于實(shí)際價(jià)值

（）D.保險(xiǎn)金額與實(shí)際價(jià)值無關(guān)

9.在保險(xiǎn)理賠中，屬于“代位求償權(quán)”適用范圍的是（）

（）A.被保險(xiǎn)人重復(fù)投保

（）B.保險(xiǎn)人超額賠付

（）C.第三者對(duì)損失的賠償

（）D.被保險(xiǎn)人故意制造損失

10.保險(xiǎn)公司的核心業(yè)務(wù)是（）

（）A.保險(xiǎn)資金運(yùn)用

（）B.保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

（）C.保險(xiǎn)銷售服務(wù)

（）D.保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

11.在保險(xiǎn)合同中，屬于“保險(xiǎn)利益原則”主要作用的是（）

（）A.限制投保人索賠權(quán)利

（）B.防止道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生

（）C.降低保險(xiǎn)費(fèi)率水平

（）D.提高保險(xiǎn)公司盈利能力

12.保險(xiǎn)公估人在保險(xiǎn)理賠中主要發(fā)揮的作用是（）

（）A.代表保險(xiǎn)人進(jìn)行核賠

（）B.為投保人提供咨詢服務(wù)

（）C.對(duì)損失進(jìn)行專業(yè)評(píng)估

（）D.協(xié)調(diào)被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人關(guān)系

13.根據(jù)我國(guó)《保險(xiǎn)法》，保險(xiǎn)公司解散時(shí)，清算組由（）組成

（）A.保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)指定

（）B.保險(xiǎn)公司股東會(huì)選舉

（）C.保險(xiǎn)公司董事會(huì)任命

（）D.保險(xiǎn)公司監(jiān)事會(huì)推薦

14.在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，屬于“代位追償原則”適用前提的是（）

（）A.保險(xiǎn)金額不足賠付

（）B.保險(xiǎn)標(biāo)的使用價(jià)值喪失

（）C.第三者對(duì)損失負(fù)有責(zé)任

（）D.保險(xiǎn)合同條款約定

15.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人向投保人收取傭金的主要依據(jù)是（）

（）A.保險(xiǎn)金額大小

（）B.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模

（）C.保險(xiǎn)產(chǎn)品類型

（）D.代理權(quán)限范圍

16.在保險(xiǎn)合同中，屬于“保險(xiǎn)責(zé)任免除條款”常見內(nèi)容的是（）

（）A.自然災(zāi)害導(dǎo)致的損失

（）B.投保人故意行為

（）C.保險(xiǎn)標(biāo)的自然損耗

（）D.保險(xiǎn)人操作失誤

17.根據(jù)我國(guó)《保險(xiǎn)法》，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立（）負(fù)責(zé)保險(xiǎn)資金運(yùn)用

（）A.保險(xiǎn)理賠部門

（）B.保險(xiǎn)銷售部門

（）C.保險(xiǎn)資金運(yùn)用部門

（）D.保險(xiǎn)客戶服務(wù)部門

18.在保險(xiǎn)理賠中，屬于“損失補(bǔ)償原則”主要限制的是（）

（）A.保險(xiǎn)金額上限

（）B.索賠時(shí)效期限

（）C.賠償方式選擇

（）D.賠償金額計(jì)算

19.保險(xiǎn)公司在承保時(shí)，對(duì)投保人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要目的是（）

（）A.降低保險(xiǎn)費(fèi)率

（）B.確定保險(xiǎn)責(zé)任范圍

（）C.核實(shí)投保人資格

（）D.防止逆向選擇

20.根據(jù)保險(xiǎn)監(jiān)管規(guī)定，保險(xiǎn)公司向股東分配紅利不得超過（）

（）A.實(shí)際利潤(rùn)的50%

（）B.實(shí)際利潤(rùn)的70%

（）C.實(shí)際利潤(rùn)的100%

（）D.實(shí)際利潤(rùn)的120%

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

21.保險(xiǎn)合同的基本要素包括（）

（）A.保險(xiǎn)人

（）B.投保人

（）C.保險(xiǎn)標(biāo)的

（）D.保險(xiǎn)責(zé)任

（）E.保險(xiǎn)金額

22.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人依法享有的權(quán)利包括（）

（）A.了解投保人相關(guān)信息

（）B.向保險(xiǎn)人提出建議

（）C.收取代理手續(xù)費(fèi)

（）D.代為投保人簽訂合同

（）E.處理保險(xiǎn)理賠事務(wù)

23.保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)過程中必須遵循的原則包括（）

（）A.保險(xiǎn)利益原則

（）B.最大誠信原則

（）C.損失補(bǔ)償原則

（）D.代位追償原則

（）E.公平互利原則

24.保險(xiǎn)理賠過程中，屬于理賠人員需核實(shí)的內(nèi)容包括（）

（）A.保險(xiǎn)合同條款

（）B.損失發(fā)生原因

（）C.損失程度評(píng)估

（）D.投保人身份信息

（）E.第三者賠償情況

25.根據(jù)我國(guó)《保險(xiǎn)法》，保險(xiǎn)公司的主要義務(wù)包括（）

（）A.履行保險(xiǎn)合同

（）B.解答客戶疑問

（）C.依法運(yùn)用資金

（）D.接受監(jiān)督管理

（）E.保障被保險(xiǎn)人權(quán)益

26.保險(xiǎn)代理人在展業(yè)過程中必須遵守的規(guī)范包括（）

（）A.依法取得執(zhí)業(yè)資格

（）B.向投保人如實(shí)說明

（）C.收取合理傭金

（）D.不得欺騙投保人

（）E.不得挪用保險(xiǎn)費(fèi)

27.保險(xiǎn)合同變更的主要形式包括（）

（）A.協(xié)商變更

（）B.書面變更

（）C.口頭變更

（）D.保險(xiǎn)金額調(diào)整

（）E.保險(xiǎn)責(zé)任增減

28.保險(xiǎn)公司在承保時(shí)，對(duì)投保人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要方法包括（）

（）A.調(diào)查投保人財(cái)務(wù)狀況

（）B.核實(shí)投保人身份信息

（）C.評(píng)估投保人風(fēng)險(xiǎn)承受能力

（）D.了解投保人保險(xiǎn)需求

（）E.分析投保人歷史理賠記錄

29.保險(xiǎn)理賠中常見的爭(zhēng)議問題包括（）

（）A.保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定

（）B.賠償金額計(jì)算

（）C.索賠時(shí)效問題

（）D.保險(xiǎn)合同條款理解

（）E.第三者賠償協(xié)調(diào)

30.保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)過程中必須建立的風(fēng)險(xiǎn)管理體系包括（）

（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制

（）B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制

（）C.風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制

（）D.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告機(jī)制

（）E.風(fēng)險(xiǎn)處置機(jī)制

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.保險(xiǎn)公司在承保時(shí)，必須對(duì)所有投保人均收取相同費(fèi)率。

32.保險(xiǎn)合同中關(guān)于保險(xiǎn)責(zé)任免除的條款，無需向投保人進(jìn)行明確說明。

33.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可以為同一投保人與多家保險(xiǎn)公司建立代理關(guān)系。

34.在保險(xiǎn)理賠中，屬于“代位求償權(quán)”適用范圍的是第三者對(duì)損失的賠償。

35.保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)過程中，可以將其資本用于非保險(xiǎn)業(yè)務(wù)投資。

36.保險(xiǎn)代理人進(jìn)行展業(yè)活動(dòng)時(shí)，可以代為投保人簽署保險(xiǎn)合同。

37.根據(jù)我國(guó)《保險(xiǎn)法》，保險(xiǎn)公司不得向股東分配紅利。

38.保險(xiǎn)合同中關(guān)于保險(xiǎn)金額的約定，不得超過保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值。

39.保險(xiǎn)公司在承保時(shí)，對(duì)投保人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要目的是降低保險(xiǎn)費(fèi)率。

40.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人向投保人收取傭金的主要依據(jù)是代理權(quán)限范圍。

41.在保險(xiǎn)理賠中，屬于“損失補(bǔ)償原則”主要限制的是賠償方式選擇。

42.保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)過程中必須建立的風(fēng)險(xiǎn)管理體系包括風(fēng)險(xiǎn)處置機(jī)制。

43.保險(xiǎn)合同變更的主要形式包括協(xié)商變更和書面變更。

44.保險(xiǎn)公司在承保時(shí)，對(duì)投保人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要方法是了解投保人保險(xiǎn)需求。

45.保險(xiǎn)理賠中常見的爭(zhēng)議問題包括保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定和賠償金額計(jì)算。

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.根據(jù)我國(guó)《保險(xiǎn)法》，保險(xiǎn)公司不得承保的險(xiǎn)種是________。

42.在保險(xiǎn)合同中，屬于“保險(xiǎn)利益原則”主要作用的是________。

43.保險(xiǎn)公司在承保時(shí)，對(duì)投保人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要目的是________。

44.在保險(xiǎn)理賠中，屬于“損失補(bǔ)償原則”主要限制的是________。

45.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人向投保人收取傭金的主要依據(jù)是________。

46.根據(jù)我國(guó)《保險(xiǎn)法》，保險(xiǎn)公司償付能力監(jiān)管指標(biāo)不得低于________。

47.保險(xiǎn)合同的基本要素包括保險(xiǎn)人、投保人、________、保險(xiǎn)責(zé)任和保險(xiǎn)金額。

48.保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)過程中必須遵循的原則包括保險(xiǎn)利益原則、最大誠信原則和________。

49.保險(xiǎn)理賠過程中，屬于理賠人員需核實(shí)的內(nèi)容包括損失發(fā)生原因和________。

50.保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)過程中必須建立的風(fēng)險(xiǎn)管理體系包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制和________。

五、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分，共15分）

51.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)合同的基本要素及其作用。

52.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)公司在承保時(shí)，對(duì)投保人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要方法。

53.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)理賠中常見的爭(zhēng)議問題及其解決措施。

六、案例分析題（共1題，共25分）

54.案例背景：

某投保人向甲保險(xiǎn)公司投保了一份家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為50萬元，保險(xiǎn)期限為1年。保險(xiǎn)合同中約定，由于火災(zāi)、爆炸等自然災(zāi)害導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。投保人按照合同約定支付了首期保費(fèi)。保險(xiǎn)期限屆滿前2個(gè)月，該投保人居住的房屋發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)致房屋及室內(nèi)財(cái)產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p毀。投保人立即向甲保險(xiǎn)公司報(bào)案，并申請(qǐng)理賠。甲保險(xiǎn)公司理賠人員到場(chǎng)勘察后，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)原因無法確定，且投保人無法提供第三方責(zé)任認(rèn)定證明。投保人要求甲保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同約定進(jìn)行賠付。

問題：

（1）分析該案例中甲保險(xiǎn)公司是否應(yīng)當(dāng)賠付？并說明理由。

（2）分析該案例中投保人應(yīng)注意哪些事項(xiàng)，以避免類似問題發(fā)生？

（3）總結(jié)該案例對(duì)保險(xiǎn)理賠工作的啟示。

一、單選題

1.A

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第二十二條，保險(xiǎn)理賠人員首先需調(diào)查核實(shí)損失事實(shí)，確認(rèn)損失是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，審核合同條款屬于承保環(huán)節(jié)；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，確定金額需在核實(shí)損失后進(jìn)行；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，協(xié)商方案屬于理賠后期工作。

2.D

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第九十五條，保險(xiǎn)公司可以經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)及其再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但法律、行政法規(guī)規(guī)定必須由保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的除外。法律咨詢不屬于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)范疇。

3.C

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百一十八條，人身意外傷害保險(xiǎn)是指被保險(xiǎn)人因意外傷害導(dǎo)致死亡、傷殘或醫(yī)療費(fèi)用支出的保險(xiǎn)。失蹤屬于意外傷害責(zé)任范圍，但需滿足“外來的、突發(fā)的、非本意的、意外的事故”條件。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，疾病屬于健康保險(xiǎn)范疇；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，自殺行為屬于責(zé)任免除條款；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，酒駕事故屬于故意行為，屬于責(zé)任免除條款。

4.D

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百三十一條，保險(xiǎn)代理人進(jìn)行展業(yè)活動(dòng)時(shí)，必須遵守誠實(shí)守信、維護(hù)客戶利益、收取合理傭金等職業(yè)道德規(guī)范。泄露客戶隱私屬于違規(guī)行為，但不屬于職業(yè)道德規(guī)范范疇。

5.D

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百零三條，保險(xiǎn)公司償付能力監(jiān)管指標(biāo)不得低于20%。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，1%為償付能力充足率最低標(biāo)準(zhǔn)；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，5%為風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)最低比例；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，15%為償付能力充足率監(jiān)管要求。

6.A

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第五條，保險(xiǎn)合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循最大誠信原則。投保人如實(shí)告知義務(wù)是最大誠信原則的核心內(nèi)容。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，免責(zé)條款提示屬于保險(xiǎn)人義務(wù)；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，防災(zāi)減損屬于被保險(xiǎn)人義務(wù)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，及時(shí)理賠屬于保險(xiǎn)人義務(wù)。

7.A

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百一十七條，保險(xiǎn)代理人是根據(jù)保險(xiǎn)人的委托，向保險(xiǎn)人收取傭金，在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益，為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的機(jī)構(gòu)。兩者履行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)范圍不同。

8.C

解析：根據(jù)保險(xiǎn)金額與出險(xiǎn)時(shí)實(shí)際價(jià)值的關(guān)系，屬于足額保險(xiǎn)的是保險(xiǎn)金額等于實(shí)際價(jià)值。A選項(xiàng)為超額保險(xiǎn)；B選項(xiàng)為不足額保險(xiǎn)；D選項(xiàng)為不定額保險(xiǎn)。

9.C

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第六十二條，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人未賠償保險(xiǎn)金之前，被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損失享有保險(xiǎn)利益。屬于“代位求償權(quán)”適用范圍的是第三者對(duì)損失的賠償。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，重復(fù)投保屬于投保人行為；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，超額賠付屬于保險(xiǎn)人責(zé)任；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，故意制造損失屬于責(zé)任免除條款。

10.A

解析：保險(xiǎn)公司的核心業(yè)務(wù)是保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，即通過保險(xiǎn)合同將投保人的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)人。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)屬于經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，保險(xiǎn)銷售服務(wù)屬于業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，保險(xiǎn)資金運(yùn)用屬于經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。

11.B

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第五條，保險(xiǎn)合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循最大誠信原則。保險(xiǎn)利益原則主要作用是防止道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，限制索賠權(quán)利屬于免責(zé)條款作用；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，降低費(fèi)率水平屬于經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，提高盈利能力屬于經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

12.C

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百三十二條，保險(xiǎn)公估人是依法設(shè)立，接受委托對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行評(píng)估和鑒定，并提供專業(yè)意見的機(jī)構(gòu)。保險(xiǎn)公估人在保險(xiǎn)理賠中主要發(fā)揮的作用是對(duì)損失進(jìn)行專業(yè)評(píng)估。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，代表保險(xiǎn)人核賠屬于保險(xiǎn)人行為；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，提供咨詢服務(wù)屬于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人行為；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，協(xié)調(diào)關(guān)系屬于保險(xiǎn)人行為。

13.A

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百八十二條，保險(xiǎn)公司解散時(shí)，應(yīng)當(dāng)成立清算組，由保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)指定。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，股東會(huì)僅負(fù)責(zé)選舉清算組成員；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，董事會(huì)僅負(fù)責(zé)提名清算組成員；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，監(jiān)事會(huì)僅負(fù)責(zé)監(jiān)督清算過程。

14.C

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第六十二條，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人未賠償保險(xiǎn)金之前，被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損失享有保險(xiǎn)利益。屬于“代位追償原則”適用前提的是第三者對(duì)損失負(fù)有責(zé)任。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，金額不足屬于保險(xiǎn)人責(zé)任；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，使用價(jià)值喪失屬于保險(xiǎn)標(biāo)的狀態(tài)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，條款約定屬于保險(xiǎn)合同內(nèi)容。

15.D

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百一十七條，保險(xiǎn)代理人是根據(jù)保險(xiǎn)人的委托，向保險(xiǎn)人收取傭金，在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人向投保人收取傭金的主要依據(jù)是代理權(quán)限范圍。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，金額大小僅影響傭金比例；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，業(yè)務(wù)規(guī)模僅影響傭金總額；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，產(chǎn)品類型僅影響傭金結(jié)構(gòu)。

16.B

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第十八條，保險(xiǎn)合同條款中關(guān)于保險(xiǎn)責(zé)任免除的條款，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人進(jìn)行明確說明。屬于“保險(xiǎn)責(zé)任免除條款”常見內(nèi)容的是投保人故意行為。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，自然災(zāi)害屬于保險(xiǎn)責(zé)任；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，自然損耗屬于除外責(zé)任；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，操作失誤屬于保險(xiǎn)人責(zé)任。

17.C

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百一十條，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立保險(xiǎn)資金運(yùn)用部門，負(fù)責(zé)保險(xiǎn)資金運(yùn)用。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，保險(xiǎn)理賠部門負(fù)責(zé)理賠；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，保險(xiǎn)銷售部門負(fù)責(zé)銷售；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，保險(xiǎn)客戶服務(wù)部門負(fù)責(zé)客戶服務(wù)。

18.A

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第五十六條，保險(xiǎn)金額不得超過保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值。超過保險(xiǎn)標(biāo)的實(shí)際價(jià)值的部分，保險(xiǎn)不負(fù)責(zé)賠償。屬于“損失補(bǔ)償原則”主要限制的是保險(xiǎn)金額上限。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，時(shí)效期限屬于索賠規(guī)則；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，賠償方式選擇屬于保險(xiǎn)人權(quán)利；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，金額計(jì)算屬于保險(xiǎn)人責(zé)任。

19.D

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百一十五條，保險(xiǎn)公司在承保時(shí)，對(duì)投保人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要目的是防止逆向選擇。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，降低費(fèi)率水平屬于經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，確定責(zé)任范圍屬于承保環(huán)節(jié)；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，核實(shí)資格屬于投保人義務(wù)；D選項(xiàng)正確，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是防止投保人故意選擇高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

20.C

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百一十條，保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)過程中，應(yīng)當(dāng)依法運(yùn)用資金，不得向股東分配紅利超過實(shí)際利潤(rùn)的100%。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，50%為上市公司分紅比例；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，70%為上市公司分紅比例；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，120%為違規(guī)行為。

二、多選題

21.ABCDE

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第十條，保險(xiǎn)合同的基本要素包括保險(xiǎn)人、投保人、保險(xiǎn)標(biāo)的、保險(xiǎn)責(zé)任和保險(xiǎn)金額。

22.ABCD

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百一十七條，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人依法享有的權(quán)利包括了解投保人相關(guān)信息、向保險(xiǎn)人提出建議、收取代理手續(xù)費(fèi)、代為投保人簽訂合同。E選項(xiàng)錯(cuò)誤，處理保險(xiǎn)理賠事務(wù)屬于保險(xiǎn)人行為。

23.ABCD

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第五條，保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)過程中必須遵循的原則包括保險(xiǎn)利益原則、最大誠信原則、損失補(bǔ)償原則和代位追償原則。E選項(xiàng)錯(cuò)誤，公平互利原則屬于市場(chǎng)原則。

24.ABCD

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第二十二條，保險(xiǎn)理賠過程中，屬于理賠人員需核實(shí)的內(nèi)容包括保險(xiǎn)合同條款、損失發(fā)生原因、損失程度評(píng)估、投保人身份信息。E選項(xiàng)錯(cuò)誤，第三方賠償情況屬于理賠后期工作。

25.ABCDE

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百零二條，保險(xiǎn)公司的主要義務(wù)包括履行保險(xiǎn)合同、解答客戶疑問、依法運(yùn)用資金、接受監(jiān)督管理、保障被保險(xiǎn)人權(quán)益。

26.ABCDE

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百一十七條，保險(xiǎn)代理人在展業(yè)過程中必須遵守的規(guī)范包括依法取得執(zhí)業(yè)資格、向投保人如實(shí)說明、收取合理傭金、不得欺騙投保人、不得挪用保險(xiǎn)費(fèi)。

27.ABDE

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第十九條，保險(xiǎn)合同變更的主要形式包括協(xié)商變更、書面變更、保險(xiǎn)金額調(diào)整、保險(xiǎn)責(zé)任增減。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，口頭變更是無效形式。

28.ABCDE

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百一十五條，保險(xiǎn)公司在承保時(shí)，對(duì)投保人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要方法包括調(diào)查投保人財(cái)務(wù)狀況、核實(shí)投保人身份信息、評(píng)估投保人風(fēng)險(xiǎn)承受能力、了解投保人保險(xiǎn)需求、分析投保人歷史理賠記錄。

29.ABCDE

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第二十二條，保險(xiǎn)理賠中常見的爭(zhēng)議問題包括保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定、賠償金額計(jì)算、索賠時(shí)效問題、保險(xiǎn)合同條款理解、第三者賠償協(xié)調(diào)。

30.ABCDE

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百零二條，保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)過程中必須建立的風(fēng)險(xiǎn)管理體系包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)處置機(jī)制。

三、判斷題

31.×

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第十一條，投保人和保險(xiǎn)人可以約定保險(xiǎn)金額。保險(xiǎn)金額不得超過保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值。因此，保險(xiǎn)公司并非必須對(duì)所有投保人均收取相同費(fèi)率。

32.×

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第十八條，保險(xiǎn)合同條款中關(guān)于保險(xiǎn)責(zé)任免除的條款，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人進(jìn)行明確說明。未明確說明的，該條款不產(chǎn)生效力。

33.√

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百一十七條，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可以為同一投保人與多家保險(xiǎn)公司建立代理關(guān)系。

34.√

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第六十二條，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人未賠償保險(xiǎn)金之前，被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損失享有保險(xiǎn)利益。屬于“代位求償權(quán)”適用范圍的是第三者對(duì)損失的賠償。

35.×

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百零四條，保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)過程中，不得將其資本用于非保險(xiǎn)業(yè)務(wù)投資。

36.×

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百一十七條，保險(xiǎn)代理人僅可在保險(xiǎn)人授權(quán)范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，不得代為投保人簽署保險(xiǎn)合同。

37.×

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百一十條，保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)過程中，可以將其利潤(rùn)的一部分作為紅利分配給股東。

38.×

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第十一條，投保人和保險(xiǎn)人可以約定保險(xiǎn)金額。保險(xiǎn)