教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)托管學(xué)生管理細(xì)則一、總則（一）目的與依據(jù)為規(guī)范本機(jī)構(gòu)托管學(xué)生的日常管理工作，保障學(xué)生在托管期間的人身安全與身心健康，營(yíng)造積極、有序、高效的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成和綜合素質(zhì)的提升，依據(jù)國(guó)家相關(guān)教育法律法規(guī)及本機(jī)構(gòu)辦學(xué)宗旨，特制定本細(xì)則。（二）適用范圍本細(xì)則適用于本機(jī)構(gòu)所有托管學(xué)生的入托、學(xué)習(xí)、生活、活動(dòng)及出托等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理。本機(jī)構(gòu)全體教職員工及所有托管學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)均應(yīng)嚴(yán)格遵守本細(xì)則規(guī)定。（三）管理原則托管學(xué)生管理遵循“安全第一、學(xué)生為本、規(guī)范有序、細(xì)致周到、家校協(xié)同”的原則，確保托管服務(wù)的質(zhì)量與學(xué)生的全面發(fā)展。二、入托與出托管理（一）入托管理1.按時(shí)入托：學(xué)生應(yīng)按照家長(zhǎng)與機(jī)構(gòu)約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)入托。家長(zhǎng)需將學(xué)生送至機(jī)構(gòu)指定接送區(qū)域，并與當(dāng)班輔導(dǎo)老師完成交接。2.信息確認(rèn)：入托時(shí)，輔導(dǎo)老師應(yīng)主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通，了解學(xué)生當(dāng)日身體狀況、情緒狀態(tài)及特殊需求（如飲食禁忌、藥物服用等），并做好必要記錄。3.物品交接：提醒學(xué)生攜帶好當(dāng)日所需的學(xué)習(xí)用品、作業(yè)及個(gè)人物品。如有特殊物品需交由老師暫管，應(yīng)做好登記。（二）出托管理1.身份核實(shí)：出托時(shí)，輔導(dǎo)老師必須嚴(yán)格核實(shí)接領(lǐng)人的身份信息，確保為家長(zhǎng)指定的授權(quán)接領(lǐng)人。對(duì)于首次接領(lǐng)的人員，應(yīng)要求其出示有效身份證件，并與家長(zhǎng)進(jìn)行電話確認(rèn)。2.交接確認(rèn)：學(xué)生被接領(lǐng)時(shí)，輔導(dǎo)老師應(yīng)與接領(lǐng)人進(jìn)行簡(jiǎn)單溝通，反饋學(xué)生當(dāng)日在托基本情況，并請(qǐng)接領(lǐng)人在交接記錄上簽字確認(rèn)（如有電子交接系統(tǒng)則按系統(tǒng)流程操作）。3.延時(shí)管理：對(duì)于未能按時(shí)接領(lǐng)的學(xué)生，輔導(dǎo)老師應(yīng)及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，了解情況。機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)有專門(mén)的等候區(qū)域及值班人員，確保學(xué)生安全。三、學(xué)習(xí)管理（一）學(xué)習(xí)環(huán)境1.保持教室安靜、整潔、明亮，空氣流通，溫度適宜。2.配備必要的學(xué)習(xí)用品（如草稿紙、常用文具等）及參考資料。3.禁止在學(xué)習(xí)區(qū)域大聲喧嘩、追逐打鬧，營(yíng)造專注的學(xué)習(xí)氛圍。（二）作業(yè)輔導(dǎo)1.引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立完成各項(xiàng)作業(yè)，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力。2.當(dāng)學(xué)生遇到疑難問(wèn)題時(shí)，輔導(dǎo)老師應(yīng)先鼓勵(lì)其獨(dú)立思考，必要時(shí)給予啟發(fā)式指導(dǎo)和方法點(diǎn)撥，而非直接告知答案。3.關(guān)注學(xué)生作業(yè)完成情況，包括書(shū)寫(xiě)規(guī)范、準(zhǔn)確率及完成效率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不良學(xué)習(xí)習(xí)慣。4.對(duì)于學(xué)生完成的作業(yè)，應(yīng)進(jìn)行檢查和反饋，對(duì)錯(cuò)誤之處引導(dǎo)學(xué)生自行訂正。（三）學(xué)習(xí)規(guī)劃與習(xí)慣培養(yǎng)1.指導(dǎo)學(xué)生合理規(guī)劃學(xué)習(xí)時(shí)間，有序完成不同科目的作業(yè)。2.培養(yǎng)學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)的良好習(xí)慣。3.鼓勵(lì)學(xué)生閱讀課外書(shū)籍，拓展知識(shí)面。4.引導(dǎo)學(xué)生整理學(xué)習(xí)用品，保持桌面整潔，養(yǎng)成良好的收納習(xí)慣。四、生活與身心健康管理（一）課間與休息1.合理安排課間休息時(shí)間，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆潘苫顒?dòng)，如遠(yuǎn)眺、眼保健操、輕度室內(nèi)活動(dòng)等，避免長(zhǎng)時(shí)間久坐。2.確保學(xué)生飲水充足，提醒學(xué)生定時(shí)如廁。（二）餐飲管理（如提供）1.如機(jī)構(gòu)提供餐食，必須確保食品衛(wèi)生安全，營(yíng)養(yǎng)搭配合理。2.引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成文明就餐習(xí)慣，不挑食、不偏食，愛(ài)惜糧食。3.餐后及時(shí)清理個(gè)人餐位，保持環(huán)境整潔。（三）身心健康關(guān)注1.密切關(guān)注學(xué)生的情緒變化和身體狀況，如發(fā)現(xiàn)學(xué)生有異常表現(xiàn)（如精神萎靡、情緒低落、身體不適等），應(yīng)及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，并根據(jù)情況采取相應(yīng)措施。2.建立學(xué)生健康檔案，記錄學(xué)生過(guò)敏史、特殊疾病等信息（需家長(zhǎng)主動(dòng)提供并授權(quán)）。3.普及基本的健康知識(shí)和安全防護(hù)知識(shí)。五、生活與身心健康管理（一）行為規(guī)范引導(dǎo)1.教育學(xué)生講文明、懂禮貌，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，互助友愛(ài)。2.遵守機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從老師管理。3.愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，節(jié)約用水用電，保持環(huán)境整潔。4.禁止攜帶危險(xiǎn)物品（如刀具、易燃易爆品等）、貴重物品及與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的娛樂(lè)用品進(jìn)入機(jī)構(gòu)。（二）紀(jì)律要求1.學(xué)習(xí)期間不得擅自離開(kāi)指定區(qū)域，如有特殊情況需向老師請(qǐng)假并獲得批準(zhǔn)。2.禁止在機(jī)構(gòu)內(nèi)使用手機(jī)、平板電腦等電子設(shè)備進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)（經(jīng)老師允許用于學(xué)習(xí)除外）。3.對(duì)于違反紀(jì)律的學(xué)生，輔導(dǎo)老師應(yīng)耐心教育引導(dǎo)，了解其行為背后的原因，幫助其改正錯(cuò)誤，嚴(yán)禁體罰或變相體罰學(xué)生。（三）矛盾處理1.鼓勵(lì)學(xué)生友好相處，當(dāng)學(xué)生間發(fā)生矛盾或沖突時(shí)，輔導(dǎo)老師應(yīng)及時(shí)介入，公正、耐心地了解情況，進(jìn)行調(diào)解和疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)溝通與包容。六、家校溝通（一）日常溝通1.通過(guò)家長(zhǎng)群、電話、面談等方式，定期向家長(zhǎng)反饋學(xué)生在托期間的學(xué)習(xí)情況、行為表現(xiàn)及進(jìn)步。2.及時(shí)回復(fù)家長(zhǎng)的咨詢和疑問(wèn)，耐心解答。（二）特殊情況溝通1.當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)身體不適、情緒異常、行為問(wèn)題或發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)立即與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，告知詳情，并協(xié)同處理。2.對(duì)于學(xué)生在學(xué)習(xí)上存在的困難或需要家長(zhǎng)配合的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，共同商討解決方案。七、突發(fā)事件應(yīng)急處理（一）應(yīng)急預(yù)案1.機(jī)構(gòu)應(yīng)制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、學(xué)生意外傷害、急性疾病等。2.定期組織教職員工進(jìn)行應(yīng)急演練，確保其掌握基本的應(yīng)急處置流程和技能。（二）處置原則1.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，首要確保學(xué)生生命安全，沉著冷靜，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.立即組織學(xué)生疏散到安全地帶（如適用），對(duì)受傷學(xué)生進(jìn)行初步的應(yīng)急救護(hù)。3.第一時(shí)間向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人報(bào)告，并根據(jù)事件性質(zhì)和嚴(yán)重程度，及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)及相關(guān)部門(mén)（如急救中心、公安機(jī)關(guān)等）。八、人員職責(zé)與管理（一）管理人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)本細(xì)則的組織實(shí)施、監(jiān)督檢查及修訂完善。2.統(tǒng)籌安排托管期間的各項(xiàng)工作，合理調(diào)配人力物力資源。3.組織開(kāi)展教職員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。4.處理托管期間發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件和家長(zhǎng)投訴。（二）輔導(dǎo)老師職責(zé)1.嚴(yán)格遵守本細(xì)則及機(jī)構(gòu)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。2.負(fù)責(zé)學(xué)生入托、出托的交接與管理，確保學(xué)生安全。3.精心組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)，提供優(yōu)質(zhì)的作業(yè)輔導(dǎo)。4.關(guān)注學(xué)生身心健康，做好學(xué)生行為規(guī)范引導(dǎo)。5.積極與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，及時(shí)反饋學(xué)生情況。6.負(fù)責(zé)所管區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和物品安全。（三）人員培訓(xùn)與考核1.定期對(duì)托管教職員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、安全教育、應(yīng)急處理、溝通技巧等方面的培訓(xùn)。2.建立健全教職員工考核評(píng)價(jià)機(jī)制，將工作表現(xiàn)、學(xué)生反饋、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)等納入考核范圍。九、附則1.本細(xì)則由本教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解釋。2.本細(xì)則自