員工離職與入職流程標準化操作手冊一、總則（一）手冊目的為規(guī)范公司員工入職與離職管理流程，保證操作標準化、合規(guī)化，提高工作效率，保障員工與公司合法權(quán)益，特制定本手冊。（二）適用范圍本手冊適用于公司全體正式員工、試用期員工及勞務派遣員工的入職、離職全流程管理。（三）職責分工人力資源部：統(tǒng)籌入職/離職流程，負責合同簽訂、社保/公積金辦理、檔案管理、離職證明開具等。用人部門：協(xié)助辦理入職手續(xù)（如崗位安排、導師對接）、工作交接監(jiān)督、試用期考核等。員工：配合提供入職資料，完成工作交接，遵守公司規(guī)章制度。二、員工入職標準化流程入職流程分為“入職前準備—入職辦理實施—入職后融入”三個階段，保證新員工快速、規(guī)范融入團隊。（一）入職前：多方協(xié)同，精準籌備核心目標：提前完成崗位、資源、資料準備，避免入職當天手忙腳亂。1.人力資源部準備發(fā)送《入職通知書》：明確入職時間、地點、需攜帶資料（身份證復印件、學歷學位證書復印件、離職證明、一寸照片2張等），并附公司地址及交通指引。準備入職材料：《勞動合同》《員工手冊》《崗位職責說明書》《保密協(xié)議》等，保證合同條款經(jīng)法務審核無誤。系統(tǒng)權(quán)限預開通：提前在OA系統(tǒng)、企業(yè)郵箱等為新員工創(chuàng)建賬號，設置基礎權(quán)限。安排入職引導人：指定一名資深員工作為“導師”，負責新員工前3天的崗位熟悉與答疑。2.用人部門準備確認崗位安排：明確新員工崗位職責、匯報關(guān)系及團隊成員。準備辦公資源：工位、電腦、工牌、辦公用品（筆、筆記本等），保證設備可正常使用。制定入職培訓計劃：包括部門業(yè)務流程、崗位職責、工具使用等，培訓時長不少于1天。3.新員工準備按要求備齊入職資料，保證信息真實、完整（如學歷造假，公司有權(quán)解除合同）。提前知曉公司文化、組織架構(gòu)（可通過官網(wǎng)、公眾號等渠道）。（二）入職中：規(guī)范辦理，無縫銜接核心目標：高效完成資料審核、合同簽訂、手續(xù)辦理，保證新員工當天完成“到崗—建檔—入職”全流程。操作步驟步驟1：資料審核與登記（人力資源部+新員工）新員工提交《入職登記表》（附件1）及攜帶的資料原件，HR核對原件與復印件是否一致，留存復印件。HR將員工信息錄入人力資源管理系統(tǒng)（HRM），員工編號。步驟2：合同簽訂與法律告知（人力資源部）向新員工講解《勞動合同》條款（合同期限、崗位、薪資、試用期、保密義務等），確認無異議后雙方簽字蓋章。簽署《員工手冊》《保密協(xié)議》《崗位職責說明書》等文件，保證員工知曉公司規(guī)章制度。步驟3：辦公資源發(fā)放與權(quán)限開通（人力資源部+IT支持）發(fā)放工牌、電腦、鑰匙等物品，指導新員工登錄企業(yè)OA系統(tǒng)，確認權(quán)限正常（如考勤、審批流程）。引導新員工熟悉辦公環(huán)境：茶水間、衛(wèi)生間、會議室、安全通道等位置。步驟4：部門對接與崗位引導（用人部門）用人部門負責人帶領(lǐng)新員工認識團隊成員，介紹部門職能、工作目標及近期重點任務。導師帶領(lǐng)新員工熟悉崗位職責、工作流程、常用工具（如內(nèi)部系統(tǒng)、辦公軟件），并解答疑問。附件1：新員工入職登記表項目內(nèi)容姓名*某性別*出生日期年月*日身份證號*聯(lián)系電話*緊急聯(lián)系人*緊急聯(lián)系人電話*學歷*（本科/碩士等）前工作單位*（如有）入職崗位*（如：市場專員）入職日期年月*日銀行賬號*備注*（如：有無過敏史、特殊需求）（三）入職后：系統(tǒng)培養(yǎng)，助力成長核心目標：通過培訓、考核與反饋，幫助新員工快速勝任崗位，降低試用期流失率。1.入職培訓（人力資源部+用人部門）公司級培訓（1天）：企業(yè)文化、發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、規(guī)章制度（考勤、報銷、安全）、職業(yè)發(fā)展通道。部門級培訓（3-5天）：業(yè)務流程、崗位職責、技能工具、團隊協(xié)作，培訓后進行筆試或?qū)嵅倏己恕?.試用期管理（用人部門+人力資源部）試用期目標設定：入職1周內(nèi)，用人部門與新員工共同制定《試用期工作目標》（附件2），明確考核指標（如任務完成率、學習進度）。定期反饋：導師每周與新人進行1次1對1溝通，解答工作疑問，每月向HR提交《試用期員工表現(xiàn)反饋表》。轉(zhuǎn)正考核：試用期結(jié)束前10天，用人部門組織考核（自評+導師評+部門負責人評），合格者辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，不合格者視情況延長試用期或解除合同。附件2：試用期工作目標表考核維度具體目標描述完成時限考核標準（如：完成率≥90%）任務完成獨立完成*項目策劃案1份入職后30天方案可行性評分≥85分技能掌握熟練使用*數(shù)據(jù)分析工具入職后60天工具操作測試通過團隊協(xié)作參與部門周例會并發(fā)言≥2次試用期內(nèi)例會記錄完整，反饋積極三、員工離職標準化流程離職流程分為“離職申請發(fā)起—離職手續(xù)辦理—離職后續(xù)跟進”三個階段，保證工作交接完整、薪資結(jié)算合規(guī)，規(guī)避勞動風險。（一）離職申請：明確原因，規(guī)范發(fā)起核心目標：區(qū)分主動離職與被動離職，按流程審批，避免爭議。1.主動離職（員工提出）申請條件：試用期員工需提前3天提交書面申請，正式員工需提前30天提交書面申請（如因《勞動合同法》第三十八條情形被迫離職，可隨時解除）。申請流程：員工填寫《員工離職申請表》（附件3），注明離職原因、預計離職日期，部門負責人簽字確認。人力資源部收到申請后，與員工進行離職面談，知曉離職真實原因（如薪資、管理、發(fā)展等），記錄《離職面談記錄表》。按審批權(quán)限逐級審批：基層員工由部門負責人+HR總監(jiān)審批；中層及以上員工需總經(jīng)理審批。2.被動離職（公司提出）適用情形：試用期不合格、嚴重違反公司制度、不能勝任工作經(jīng)培訓后仍不能勝任、客觀情況發(fā)生重大變化等。操作流程：用人部門提交《員工離職處理建議》，附考核記錄、違紀證據(jù)等材料，HR審核合法性。HR與員工溝通，說明解除合同原因及依據(jù)，協(xié)商一致后簽訂《解除勞動合同協(xié)議》；協(xié)商不一致的，依法處理。附件3：員工離職申請表項目內(nèi)容申請人*某所在部門*（如：銷售部）崗位*（如：銷售經(jīng)理）入職日期年月*日預計離職日期年月*日離職原因*（如：個人發(fā)展、家庭原因）部門負責人意見簽字：*人力資源部意見簽字：*總經(jīng)理意見簽字：*（二）離職辦理：交接完整，結(jié)算清晰核心目標：保證工作、物品、資料交接到位，薪資、社保、公積金準確結(jié)算，避免遺留問題。操作步驟步驟1：工作交接（用人部門+離職員工）離職員工與部門負責人、接收人共同制定《工作交接清單》（附件4），內(nèi)容包括：工作內(nèi)容：未完成項目、待辦事項、進度說明；資料文件：客戶資料、合同、數(shù)據(jù)報表、鑰匙等；物品資產(chǎn)：電腦、手機、工牌、門禁卡等（需注明物品狀態(tài)）。交接雙方及監(jiān)交人（部門負責人或HR）簽字確認，HR留存《工作交接清單》歸檔。步驟2：薪資與福利結(jié)算（人力資源部+財務部）結(jié)算周期：從入職日起至離職日止（包含當天），按實際出勤計算工資。結(jié)算項目：基本工資、績效工資、加班費、未休年假工資（按法律規(guī)定折算）、餐補/交通補貼等。社保/公積金：離職當月社保由公司繳納，次月起停繳；公積金封存手續(xù)由HR辦理，員工可自行轉(zhuǎn)移或提取。財務部在離職手續(xù)辦結(jié)后3個工作日內(nèi)，將薪資轉(zhuǎn)入員工指定賬戶，并提供《薪資結(jié)算單》（附件5）。步驟3：離職證明開具（人力資源部）手續(xù)辦結(jié)后，HR開具《離職證明》（附件6），注明員工基本信息、入職/離職日期、崗位名稱（不包含薪資、離職原因等敏感信息），加蓋公司公章。員工需在離職當日歸還所有公司物品（工牌、電腦等），HR確認無誤后開具離職證明。附件4：工作交接清單交接類別具體內(nèi)容接收人交接人監(jiān)交人日期工作文件項目合同（編號：）、客戶名單.xlsx*某*某*主管年月*日辦公用品電腦（序列號：*）、工牌*某*某*主管年月*日系統(tǒng)賬號OA系統(tǒng)賬號、企業(yè)權(quán)限*某*某*HR年月*日待辦事項款項跟進（截止日期：月*日）*某*某*主管年月*日附件5：員工薪資結(jié)算單項目金額（元）計算說明基本工資*元/天×實際出勤天績效工資*按考核結(jié)果計算（*%）加班費*平時元/小時，周末元/小時未休年假工資*天×元/天應發(fā)工資*基本工資+績效工資+加班費+年假工資個人所得稅*按稅法規(guī)定計算實發(fā)工資*應發(fā)工資-個人所得稅發(fā)放日期年月*日（三）離職后：閉環(huán)管理，持續(xù)優(yōu)化核心目標：完成檔案與系統(tǒng)關(guān)閉，復盤離職原因，優(yōu)化管理流程。1.檔案與系統(tǒng)處理（人力資源部）員工檔案：將離職材料（《離職申請表》《工作交接清單》《離職證明》等）歸入員工檔案，保存期限不少于2年。系統(tǒng)關(guān)閉：注銷員工OA、企業(yè)等系統(tǒng)賬號，保證權(quán)限回收。2.離職反饋與復盤（人力資源部）對離職原因進行分類統(tǒng)計（如薪資、發(fā)展、管理），每季度形成《離職分析報告》，反饋給管理層，針對性優(yōu)化管理措施（如調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)、完善晉升機制）。四、關(guān)鍵注意事項（一）入職注意事項資料真實性：新員工需保證提供的信息真實，若存在虛假，公司有權(quán)解除勞動合同且不支付經(jīng)濟補償。合同簽訂時效：入職1個月內(nèi)必須簽訂書面勞動合同，否則需支付雙倍工資（最長11個月）。入職培訓參與：新員工需全程參與入職培訓，未完成培訓者不得轉(zhuǎn)正。（二）