中級(jí)管理考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的核心職能是A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A2.在馬斯洛的需求層次理論中，最高層次的需求是A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：D3.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，導(dǎo)致員工滿意的因素是A.工資B.工作條件C.挑戰(zhàn)性工作D.公司政策答案：C4.在決策理論中，決策者追求的是A.效率B.效益C.效率與效益的平衡D.效率或效益答案：C5.組織結(jié)構(gòu)中，權(quán)力集中在少數(shù)人手中的是A.職能式結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.直線制結(jié)構(gòu)D.矩陣式結(jié)構(gòu)答案：C6.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，最關(guān)鍵的因素是A.團(tuán)隊(duì)成員的技能B.團(tuán)隊(duì)的溝通C.團(tuán)隊(duì)的規(guī)模D.團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)答案：B7.管理中的“X理論”和“Y理論”分別代表A.權(quán)威型管理和民主型管理B.理性型管理和感性型管理C.穩(wěn)定型管理和變革型管理D.專(zhuān)制型管理和參與型管理答案：A8.在質(zhì)量管理中，DMAIC模型中的“A”代表A.分析B.改進(jìn)C.控制D.建設(shè)性答案：B9.管理中的“SWOT分析”中的“T”代表A.優(yōu)勢(shì)B.劣勢(shì)C.機(jī)會(huì)D.威脅答案：D10.在項(xiàng)目管理中，關(guān)鍵路徑是指A.項(xiàng)目中最長(zhǎng)的路徑B.項(xiàng)目中最短的路徑C.項(xiàng)目中最關(guān)鍵的任務(wù)D.項(xiàng)目中最容易的任務(wù)答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的基本職能包括A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案：A,B,C,D2.馬斯洛的需求層次理論包括A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：A,B,C,D,E3.赫茨伯格的雙因素理論包括A.保健因素B.激勵(lì)因素C.工作條件D.工作本身E.公司政策答案：A,B4.決策理論中的決策模型包括A.理性決策模型B.有限理性決策模型C.博弈論決策模型D.決策樹(shù)模型E.決策矩陣模型答案：A,B,C,D,E5.組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型包括A.職能式結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.直線制結(jié)構(gòu)D.矩陣式結(jié)構(gòu)E.網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)答案：A,B,C,D,E6.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素包括A.團(tuán)隊(duì)成員的技能B.團(tuán)隊(duì)的溝通C.團(tuán)隊(duì)的規(guī)模D.團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)E.團(tuán)隊(duì)的凝聚力答案：A,B,D,E7.管理中的“X理論”和“Y理論”的主要區(qū)別包括A.對(duì)人性的假設(shè)B.對(duì)激勵(lì)方式的看法C.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的看法D.對(duì)組織結(jié)構(gòu)的看法E.對(duì)員工行為的看法答案：A,B,C8.在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)包括A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.行動(dòng)E.改進(jìn)答案：A,B,C,D9.管理中的“SWOT分析”包括A.優(yōu)勢(shì)B.劣勢(shì)C.機(jī)會(huì)D.威脅E.戰(zhàn)略答案：A,B,C,D10.在項(xiàng)目管理中，關(guān)鍵路徑的特點(diǎn)包括A.項(xiàng)目中最長(zhǎng)的路徑B.決定項(xiàng)目的總工期C.關(guān)鍵任務(wù)不能延遲D.關(guān)鍵任務(wù)可以延遲E.關(guān)鍵任務(wù)不影響項(xiàng)目總工期答案：A,B,C三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理的本質(zhì)是決策。答案：正確2.馬斯洛的需求層次理論中，生理需求是最重要的需求。答案：正確3.赫茨伯格的雙因素理論中，保健因素可以導(dǎo)致員工滿意。答案：錯(cuò)誤4.決策理論中的理性決策模型假設(shè)決策者是理性的。答案：正確5.組織結(jié)構(gòu)中，事業(yè)部制結(jié)構(gòu)權(quán)力分散。答案：正確6.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，團(tuán)隊(duì)成員的技能是最關(guān)鍵的因素。答案：錯(cuò)誤7.管理中的“X理論”認(rèn)為員工天生懶惰。答案：正確8.在質(zhì)量管理中，DMAIC模型中的“I”代表改進(jìn)。答案：正確9.管理中的“SWOT分析”中的“S”代表優(yōu)勢(shì)。答案：正確10.在項(xiàng)目管理中，關(guān)鍵路徑上的任務(wù)可以延遲。答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的四大基本職能。答案：管理的四大基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是指確定組織的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑；組織是指將資源有效地分配和配置；領(lǐng)導(dǎo)是指激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員；控制是指監(jiān)控組織的績(jī)效并采取糾正措施。2.簡(jiǎn)述馬斯洛的需求層次理論。答案：馬斯洛的需求層次理論包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求是人們最基本的需求，如食物和住所；安全需求包括對(duì)人身和財(cái)務(wù)安全的需求；社交需求包括對(duì)友誼和歸屬感的需求；尊重需求包括對(duì)自尊和他人的尊重；自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求，包括實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能和追求個(gè)人目標(biāo)。3.簡(jiǎn)述赫茨伯格的雙因素理論。答案：赫茨伯格的雙因素理論包括保健因素和激勵(lì)因素。保健因素包括工作條件、公司政策等，這些因素可以消除員工的不滿，但不能帶來(lái)滿意；激勵(lì)因素包括挑戰(zhàn)性工作、成就感等，這些因素可以帶來(lái)員工的滿意和激勵(lì)。4.簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型。答案：組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型包括職能式結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)、直線制結(jié)構(gòu)、矩陣式結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)。職能式結(jié)構(gòu)按職能劃分部門(mén)；事業(yè)部制結(jié)構(gòu)按產(chǎn)品或市場(chǎng)劃分事業(yè)部；直線制結(jié)構(gòu)權(quán)力集中在少數(shù)人手中；矩陣式結(jié)構(gòu)結(jié)合了職能和事業(yè)部制；網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)通過(guò)合作和外包實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論計(jì)劃在管理中的重要性。答案：計(jì)劃在管理中非常重要，它是管理的首要職能。計(jì)劃幫助組織確定目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑，并分配資源。通過(guò)計(jì)劃，組織可以明確方向，提高效率，降低風(fēng)險(xiǎn)，并適應(yīng)變化的環(huán)境。沒(méi)有計(jì)劃，組織可能會(huì)迷失方向，資源浪費(fèi)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。2.討論領(lǐng)導(dǎo)在管理中的作用。答案：領(lǐng)導(dǎo)在管理中起著至關(guān)重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)力可以幫助團(tuán)隊(duì)建立信任，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，并激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力。有效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠創(chuàng)造積極的工作環(huán)境，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，推動(dòng)組織發(fā)展。3.討論質(zhì)量管理的重要性。答案：質(zhì)量管理對(duì)組織非常重要。通過(guò)質(zhì)量管理，組織可以提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。質(zhì)量管理可以幫助組織降低成本，提高效率，減少浪費(fèi)，并建立良好的聲譽(yù)。良好的質(zhì)量管理可以提高客戶滿意度，促進(jìn)客戶忠誠(chéng)，并推動(dòng)組織持續(xù)改進(jìn)。4.討論項(xiàng)目管理