廣東2025自考[嬰幼兒發(fā)展與健康管理]托育機構(gòu)管理案例題專練一、案例分析題（每題15分，共2題）案例一：某市A托育機構(gòu)因管理疏忽，導(dǎo)致一名2歲嬰幼兒在戶外活動時發(fā)生意外傷害，頭部受輕傷。事故發(fā)生后，機構(gòu)負責人立即聯(lián)系家長并報警，同時啟動應(yīng)急預(yù)案，安撫受傷兒童并檢查其他兒童的安全。事后，家長對機構(gòu)處理方式表示不滿，認為機構(gòu)未盡到充分的安全監(jiān)管責任。問題：1.結(jié)合案例，分析托育機構(gòu)在安全管理方面存在哪些問題？2.針對類似事故，托育機構(gòu)應(yīng)如何完善安全管理制度？3.從法律和倫理角度，機構(gòu)應(yīng)如何與家長溝通，化解矛盾？案例二：某區(qū)B托育機構(gòu)在2024年開展“健康小衛(wèi)士”主題活動，旨在培養(yǎng)嬰幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣?；顒影ㄏ词钟螒?、垃圾分類互動、健康飲食認知等環(huán)節(jié)。然而，部分家長反映活動內(nèi)容過于簡單，未能有效提升孩子的健康素養(yǎng)；另有家長提出，機構(gòu)應(yīng)加強營養(yǎng)配餐的專業(yè)指導(dǎo)。問題：1.分析B機構(gòu)“健康小衛(wèi)士”活動的優(yōu)點與不足。2.結(jié)合廣東省托育行業(yè)發(fā)展趨勢，提出改進活動方案的建議。3.機構(gòu)如何平衡家長需求與嬰幼兒發(fā)展特點，優(yōu)化健康管理服務(wù)？答案與解析案例一答案：1.安全管理問題分析：-戶外活動監(jiān)管不足：機構(gòu)未嚴格執(zhí)行嬰幼兒戶外活動前的安全評估，缺乏必要的安全防護措施（如圍欄、警示標志等）。-應(yīng)急預(yù)案不完善：雖然機構(gòu)啟動了應(yīng)急處理流程，但未能提前預(yù)防事故發(fā)生，反映出日常安全管理存在漏洞。-家長溝通機制不暢通：事故發(fā)生后，機構(gòu)未主動向家長說明事故原因及改進措施，導(dǎo)致家長產(chǎn)生不滿情緒。2.完善安全管理制度建議：-強化日常安全巡查：建立每日安全檢查制度，重點排查活動場所的硬質(zhì)玩具、尖銳物品等潛在風險。-加強員工培訓(xùn)：定期組織安全知識培訓(xùn)，提升員工對嬰幼兒意外傷害的識別和應(yīng)急處理能力。-完善安全設(shè)施：在戶外活動區(qū)域增設(shè)安全防護設(shè)施，如防滑地墊、緩沖軟墊等，確保嬰幼兒活動安全。3.法律與倫理溝通策略：-主動擔責：機構(gòu)負責人應(yīng)第一時間向家長誠懇道歉，說明事故原因及改進措施，體現(xiàn)企業(yè)責任感。-法律依據(jù)說明：解釋《廣東省托育機構(gòu)管理辦法》中關(guān)于安全監(jiān)管的規(guī)定，明確機構(gòu)已盡到合理義務(wù)，但需進一步改進。-成立家長委員會：建立常態(tài)化溝通機制，定期向家長反饋機構(gòu)安全工作，增強信任感。案例二答案：1.活動優(yōu)缺點分析：-優(yōu)點：活動形式多樣，結(jié)合游戲和互動，符合嬰幼兒認知特點；主題貼近健康管理，有助于培養(yǎng)健康行為習(xí)慣。-不足：活動內(nèi)容過于簡單，未能針對不同年齡段兒童設(shè)計差異化任務(wù)；缺乏營養(yǎng)配餐的專業(yè)指導(dǎo)，未能滿足家長對科學(xué)飲食的需求。2.改進方案建議：-分層設(shè)計活動內(nèi)容：將“健康小衛(wèi)士”活動分為小班（1-2歲）、中班（2-3歲）、大班（3-4歲）三個階段，根據(jù)年齡特點調(diào)整難度。-引入營養(yǎng)師指導(dǎo)：邀請廣東省疾控中心或幼兒園營養(yǎng)專家，為家長提供科學(xué)配餐培訓(xùn)，并結(jié)合季節(jié)特點設(shè)計健康食譜。-增加社會資源合作：與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作，開展健康檢查、疫苗接種宣傳等活動，提升服務(wù)專業(yè)性。3.平衡家長需求與嬰幼兒發(fā)展的策略：-問卷調(diào)查收集意見：定期發(fā)放家長滿意度調(diào)查問卷，了解家長對健康管理服務(wù)的具體需求。-設(shè)立家長開放日：每月舉辦一次家長開放日活動，讓家長參與課程設(shè)計，增強家校協(xié)同能力。-提供個性化服務(wù)：針對特殊需求兒童（如過敏、慢性病兒童），制定專項健康管理方案，并提前告知家長。二、簡答題（每題10分，共4題）1.簡述廣東省托育機構(gòu)在健康管理方面應(yīng)遵循的基本原則。2.如何通過環(huán)境創(chuàng)設(shè)促進嬰幼兒的健康行為習(xí)慣養(yǎng)成？3.托育機構(gòu)在處理嬰幼兒突發(fā)疾病時應(yīng)遵循哪些流程？4.結(jié)合廣東地區(qū)氣候特點，列舉三種適合嬰幼兒的戶外活動形式。答案與解析：1.健康管理基本原則：-預(yù)防為主：定期開展健康檢查、疫苗接種提醒，避免傳染病爆發(fā)。-科學(xué)膳食：參照《廣東省嬰幼兒膳食指南》，提供均衡營養(yǎng)餐食，避免高糖高鹽食品。-安全教育：通過游戲、繪本等形式，培養(yǎng)嬰幼兒自我保護意識。2.環(huán)境創(chuàng)設(shè)促進健康行為：-衛(wèi)生設(shè)施布局合理：設(shè)置兒童專用洗手池、消毒柜，地面鋪設(shè)防滑材料。-自然元素融入：多種植綠植，保持室內(nèi)通風，定期曬被褥。-健康行為示范：教師主動示范正確洗手、咳嗽禮儀，潛移默化影響孩子。3.突發(fā)疾病處理流程：-立即評估：觀察兒童癥狀，輕癥記錄并通知家長；重癥立即送醫(yī)。-聯(lián)系家長：在10分鐘內(nèi)通知家長，說明情況及處理措施。-保留記錄：詳細記錄發(fā)病時間、癥狀、用藥情況，備查。4.廣東地區(qū)適宜戶外活動：-沙水游戲：利用地域優(yōu)勢，開展挖沙、玩水等感官刺激活動。-親子瑜伽：結(jié)合嶺南文化特色，設(shè)計簡單親子瑜伽動作。-自然觀察：帶領(lǐng)兒童認識南粵地區(qū)的常見植物、昆蟲，培養(yǎng)生態(tài)意識。三、論述題（20分）題目：結(jié)合廣東省托育行業(yè)現(xiàn)狀，論述托育機構(gòu)如何通過家園共育提升嬰幼兒的健康管理效果。答案與解析：廣東省托育行業(yè)近年來快速發(fā)展，但家園共育仍存在不足。托育機構(gòu)可通過以下方式提升健康管理效果：1.建立常態(tài)化溝通機制：每周向家長發(fā)送健康打卡表（如睡眠、飲食記錄），共同監(jiān)測嬰幼兒健康狀態(tài)。2.開展健康知識講座：邀請廣東疾控專家講解季節(jié)性疾病預(yù)防（如流感、手足口?。?，提高家長科學(xué)育兒能力。3.設(shè)計家園共育任務(wù)：如“親子運動打卡”，鼓勵家長與孩子在家進行跳繩、踢球等運動，形成健康生活氛圍。4.利用信息化平臺：開發(fā)APP記錄嬰幼兒健康數(shù)據(jù)，家長可實時查看，增強信任感。論述要點：-廣東省托育機構(gòu)需結(jié)合地域特點（如高溫多濕氣候），制定