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AFCEC

全國高等院校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育研究會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/XXXXXXX—XXXX

高等學(xué)校教育數(shù)字圖書館服務(wù)教學(xué)

的功能要求

Basicfunctionalrequirementsfordigitallibraryservicesandteachinginhigher

educationinstitutions

（征求意見稿）

XXXX-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實(shí)施

全國高等院校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育研究會(huì)?發(fā)布

T/XXXXXXX—XXXX

高等學(xué)校教育數(shù)字圖書館服務(wù)教學(xué)的功能要求

1范圍

本文件規(guī)定了高等學(xué)校教育數(shù)字圖書館在資源、平臺(tái)、服務(wù)等方面支持教學(xué)的功能要求。

本文件適用于高等學(xué)校教育圖書館服務(wù)教學(xué)的設(shè)計(jì)、開發(fā)和應(yīng)用。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T42131-2022人工智能知識(shí)圖譜技術(shù)框架

GB/T32400-2015信息技術(shù)云計(jì)算概覽與詞匯

CADAL41201-2012數(shù)字圖書館知識(shí)組織服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

CADAL41102-2012數(shù)字圖書館資源學(xué)科分類標(biāo)準(zhǔn)

CADAL41201-2012數(shù)字圖書館知識(shí)組織服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

高等學(xué)校數(shù)字圖書館Highereducationdigitallibrary

利用數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建的、專門為高等學(xué)校提供數(shù)字化教學(xué)資源和輔助教學(xué)服務(wù)的圖書館。

3.2

教學(xué)支持服務(wù)Teachingsupportservice

提供輔助性的學(xué)習(xí)資源和工具，以增強(qiáng)教師的教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，而不直接牽涉到課程教

授的責(zé)任。

3.3

推送服務(wù)pushservice

通過大數(shù)據(jù)分析學(xué)習(xí)者使用、查詢情況等，對(duì)資源進(jìn)行熱度排比，主動(dòng)將相關(guān)學(xué)習(xí)資源、數(shù)據(jù)、消

息等，及時(shí)、精準(zhǔn)地發(fā)送給特定的用戶或群體，而無需用戶主動(dòng)請(qǐng)求而獲取的服務(wù)模式。

3.4

個(gè)人學(xué)習(xí)空間personallearningspace

為學(xué)習(xí)者個(gè)人，提供學(xué)習(xí)、研究和思考的專門環(huán)境或區(qū)域。

3.5

群體學(xué)習(xí)空間grouplearningspace

為學(xué)習(xí)者群體（兩人及以上），提供學(xué)習(xí)、研究、互動(dòng)的專門環(huán)境或區(qū)域。

3.6

AI學(xué)習(xí)助教AIlearningassistant

4

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利用人工智能技術(shù)輔助教學(xué)和解答學(xué)習(xí)者問題的智能系統(tǒng)或模塊。

4縮略語

下列縮略語適用于本文件。

AI：人工智能（ArtificialIntelligence）

AR：增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AugmentedReality)

5總體目標(biāo)

隨著科技的迅猛發(fā)展和數(shù)字化時(shí)代的到來，高等學(xué)校教育數(shù)字圖書館作為高等學(xué)校展

開信息服務(wù)的重要組成部分，正逐漸成為高等學(xué)校教學(xué)與科研的智慧支撐平臺(tái)。在這一背

景下，深入探討高等學(xué)校數(shù)字圖書館在數(shù)字化時(shí)代下如何支持服務(wù)教學(xué)，旨在為高等學(xué)校

教育管理者、教師和學(xué)生提供更加便捷、高效的學(xué)習(xí)和研究環(huán)境，推動(dòng)高等教育的數(shù)字化

轉(zhuǎn)型和教學(xué)質(zhì)量的提升。

6教育數(shù)字圖書館服務(wù)應(yīng)用模型

圖1教育數(shù)字圖書館服務(wù)與應(yīng)用模型

7資源管理

7.1分類與管理

a)將不同來源、專業(yè)的數(shù)字資源進(jìn)行有效整合，并按學(xué)科領(lǐng)域進(jìn)行系統(tǒng)的分類管理，建立科學(xué)

的分類體系，將教學(xué)資源如：學(xué)科、年級(jí)、類型等維度進(jìn)行分類。

b)明確資源收集的類型和標(biāo)準(zhǔn)，如學(xué)術(shù)期刊、專業(yè)書籍、論文集、教學(xué)視頻等，用于支撐教學(xué)

內(nèi)容的多樣化和深度。

c)通過大數(shù)據(jù)分析學(xué)習(xí)者使用、查詢情況等，對(duì)資源進(jìn)行熱度排比，從而優(yōu)化資源購買和配置。

5

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7.2教材

a)教材資源能夠直接在課堂及學(xué)習(xí)空間中調(diào)用進(jìn)行學(xué)習(xí)、教學(xué)使用。

b)支持對(duì)電子資源進(jìn)行二次開發(fā)，進(jìn)行自定義元數(shù)據(jù)，隨時(shí)拓展。

c)建立電子資源、數(shù)字教材資源的審核、利用、展示等流程規(guī)范化，支持?jǐn)?shù)字版權(quán)管理、電子

教材出版流程。

7.2課程

a)根據(jù)課程的目標(biāo)、學(xué)科特點(diǎn)和教與學(xué)需求，規(guī)劃推薦課程資源內(nèi)容。

b)課程學(xué)習(xí)過程中支持進(jìn)度跟蹤、在線討論、作業(yè)提交與批改、考試等功能，支持學(xué)習(xí)者的自

主學(xué)習(xí)和互動(dòng)交流。

c)對(duì)在線課程進(jìn)行日常管理和維護(hù)，包括內(nèi)容的更新、錯(cuò)誤的修正和技術(shù)的支持。

7.3推薦與服務(wù)

a)營造可靠的數(shù)字平臺(tái)，供指導(dǎo)者與學(xué)習(xí)者存儲(chǔ)、檢索和利用教學(xué)資源，提高數(shù)字藏品的可訪

問性和使用便捷性，同時(shí)保證平臺(tái)的穩(wěn)定性與安全性。

b)利用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，挖掘指導(dǎo)者、學(xué)習(xí)者的潛在需求，提供精準(zhǔn)化的信息推送服務(wù)。

c)按照知識(shí)點(diǎn)查詢資源，并查看不同資源之間的關(guān)聯(lián)數(shù)量，指導(dǎo)者、學(xué)習(xí)者可以在教與學(xué)活動(dòng)

中的資源利用和管理。

——電子資源、在線課程等資源，支持一鍵添加關(guān)聯(lián)。

——可對(duì)接校本課程打通鏈接，開展學(xué)習(xí)、作業(yè)、考試、答疑、討論、評(píng)價(jià)等互動(dòng)教學(xué)活動(dòng)。

——支持教學(xué)多種媒體資源匯總復(fù)用，包括文檔及文字內(nèi)容、音視頻、試題等。

——查看和導(dǎo)出電子資源的所有引用數(shù)據(jù)詳情，包含出版教材數(shù)、教材引用數(shù)、開設(shè)班級(jí)數(shù)及

選課學(xué)習(xí)者數(shù)等指標(biāo)信息。

d)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方式以及課程之間的銜接關(guān)系，提供相應(yīng)的教學(xué)資

料、案例、課件等教學(xué)和學(xué)習(xí)資源。

e)支持人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控，對(duì)教學(xué)過程、教學(xué)效果學(xué)習(xí)成果等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

f)及時(shí)反饋質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果，并推薦措施建議或資源。

g)以滿足不同指導(dǎo)者、學(xué)習(xí)者的需求，提供資源支持服務(wù)，如：個(gè)性化推薦、AR實(shí)景導(dǎo)覽、智

能咨詢應(yīng)用等。

8平臺(tái)支持

8.1平臺(tái)功能

a)支持AI智能服務(wù)應(yīng)用、教學(xué)系統(tǒng)與教育數(shù)字圖書館系統(tǒng)的對(duì)接。

b)加入學(xué)習(xí)者界面設(shè)計(jì)的指南，使界面既易于使用又能滿足多樣化的學(xué)習(xí)者需求，包括視覺設(shè)

計(jì)、交互邏輯與訪問性優(yōu)化。

c)多終端設(shè)備訪問，支持計(jì)算機(jī)和移動(dòng)設(shè)備等流行網(wǎng)絡(luò)瀏覽器交互。

d)通過多終端廣泛搜集學(xué)習(xí)者服務(wù)需求和應(yīng)用數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，根據(jù)結(jié)果做推送服務(wù)。

e)利用生成式人工智能等新手段，豐富并加強(qiáng)平臺(tái)服務(wù)功能性能，可包含：AI助教、數(shù)字人、

相似度分析、在線翻譯、機(jī)器閱讀、萬物識(shí)別、內(nèi)容創(chuàng)作、個(gè)性化推薦、知識(shí)挖掘等功能應(yīng)

用。

f)提供必要的工具和服務(wù)，以支持教學(xué)活動(dòng)。這包括但不限于提供內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）、教學(xué)

資源數(shù)據(jù)庫、在線資源訪問接口、學(xué)術(shù)搜索引擎等功能。

g)多語種支持：為了提供更廣泛的可訪問性，提供多語種版本的服務(wù)描述和用戶界面，特別是

在多語言地區(qū)。

h)支持校內(nèi)局域網(wǎng)模式、云部署模式，依托微服務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)采集、云傳遞服務(wù)及開源技術(shù)。

8.2學(xué)習(xí)環(huán)境功能

6

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為學(xué)習(xí)者或?qū)W習(xí)者團(tuán)隊(duì)的個(gè)性化需求提供專屬的學(xué)習(xí)區(qū)域、滿足其在學(xué)習(xí)和研究過程中的各種需求

支持。

8.2.1個(gè)人學(xué)習(xí)空間

a)以學(xué)習(xí)者個(gè)人為單位，提供專屬獨(dú)立可操作的區(qū)域，及所需要的學(xué)習(xí)應(yīng)用模塊，根據(jù)個(gè)人的

喜好和需求對(duì)區(qū)域應(yīng)用進(jìn)行布局和調(diào)整，實(shí)施個(gè)人管理，包含個(gè)性化管理、學(xué)習(xí)管理等。

b)根據(jù)學(xué)習(xí)者的歷史行為和偏好，支持個(gè)性化推薦向?qū)W習(xí)者推薦相關(guān)的資源和內(nèi)容，系統(tǒng)應(yīng)支

持不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化推薦算法，以提供更準(zhǔn)確的推薦。

c)提供學(xué)習(xí)應(yīng)用功能，如在線翻譯、詞云、摘要、腦圖、知識(shí)圖譜生成、相似度檢測(cè)等功能。

d)支持資源共享，將筆記、課件、學(xué)習(xí)心得等上傳到平臺(tái)上進(jìn)行分享，供其他學(xué)習(xí)者參考和學(xué)

習(xí)。

e)利用AI、AR等功能及設(shè)備，提供虛實(shí)結(jié)合的學(xué)習(xí)內(nèi)容或?qū)嶒?yàn)、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景。

f)允許加入跨專業(yè)、學(xué)科、學(xué)校的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)共建，進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)、答疑、協(xié)作等。

8.2.2群體學(xué)習(xí)空間

a)群體學(xué)習(xí)空間功能兼容個(gè)人學(xué)習(xí)空間全部模塊。

b)以兩人以上為單位，并提供專屬共享可操作的區(qū)域，協(xié)作工具和功能。

c)創(chuàng)建或加入學(xué)習(xí)班級(jí)/小組，與其他學(xué)習(xí)者共同完成任務(wù)和項(xiàng)目，可查看、參與或退出。

d)提供項(xiàng)目管理模式應(yīng)用，如指導(dǎo)者備課、規(guī)劃團(tuán)隊(duì)成員、學(xué)習(xí)任務(wù)、分配工作、跟蹤進(jìn)度等。

e)提供團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)空間及時(shí)交流工具等互動(dòng)應(yīng)用。如多方音視頻互動(dòng)、課堂應(yīng)用互動(dòng)、同屏投屏、

在線白板、同聲翻譯等互動(dòng)應(yīng)用。

f)根據(jù)群體學(xué)習(xí)需求，提供定特領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和研究需求服務(wù)，如團(tuán)隊(duì)空間內(nèi)共享、傳遞資源等

應(yīng)用。

9教學(xué)服務(wù)

9.1教學(xué)過程

9.1.1導(dǎo)學(xué)

a)AR實(shí)景導(dǎo)覽，通過數(shù)智技術(shù)，學(xué)習(xí)者可以實(shí)時(shí)導(dǎo)航到資源位置，享受數(shù)字人提供的引導(dǎo)服務(wù)。

b)AI學(xué)習(xí)助教通過資源篩選或課程資源匹配，協(xié)助指導(dǎo)者完成備課等內(nèi)容。

c)AI學(xué)習(xí)助教通過數(shù)據(jù)分析為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化學(xué)習(xí)建議、資料推薦和即時(shí)問題解答，優(yōu)化學(xué)

習(xí)體驗(yàn)。

d)智能咨詢，通過多渠道提供智能回復(fù)，同時(shí)建設(shè)共享知識(shí)庫以支持咨詢服務(wù)，提高了學(xué)習(xí)空

間的交互性和智能化水平。

e)通過高效的搜索引擎、元數(shù)據(jù)標(biāo)簽系統(tǒng)和人工智能輔助，優(yōu)化檢索過程，幫助學(xué)習(xí)者鎖定所

需資料，但明確教育數(shù)字圖書館服務(wù)的范圍，并非代替指導(dǎo)者在教學(xué)過程中的直接指導(dǎo)。

9.1.2助學(xué)

a)利用文獻(xiàn)管理工具創(chuàng)建、管理，并支持文獻(xiàn)信息的導(dǎo)出，以兼容各種外部應(yīng)用程序，滿足學(xué)

習(xí)者的不同需求。

b)支持多種語言和格式的翻譯，讓多語種資料查閱更加便捷，滿足教與學(xué)的需求。

c)相似度檢測(cè)文獻(xiàn)與資源之間的相似度，有助于學(xué)術(shù)原創(chuàng)性。

9.1.3督學(xué)

a)提供自動(dòng)生成詞云圖、摘要、腦圖、知識(shí)圖譜等應(yīng)用服務(wù)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的知識(shí)整理和信息歸

納能力。

b)支持多功能筆記功能，允許學(xué)習(xí)者在個(gè)人學(xué)習(xí)、群體學(xué)習(xí)等場(chǎng)景下創(chuàng)建、編輯、存儲(chǔ)和管理

筆記，自定義書簽、分類排序、同步備份以及高亮內(nèi)容的搜索和導(dǎo)出，使學(xué)習(xí)者能夠高效地

組織和追蹤自己的學(xué)習(xí)材料，并通過分享功能與他人協(xié)作交流。

9.2教學(xué)評(píng)價(jià)

7

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a)通過教學(xué)資源訪問量、下載量、引用率、筆記、考試、互動(dòng)等可對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)。

b)通過在教學(xué)中運(yùn)用教育數(shù)字圖書館資源的方式和效果，對(duì)指導(dǎo)者教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

c)支持多維度自評(píng)或相互評(píng)價(jià)教學(xué)、學(xué)習(xí)表現(xiàn)。

d)對(duì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，生成可視化的報(bào)告。

e)可以利用功能或應(yīng)用來幫助指導(dǎo)者提取學(xué)習(xí)者對(duì)資源的使用情況，作為教學(xué)評(píng)價(jià)成果的參考

數(shù)據(jù)，但教學(xué)效果與學(xué)習(xí)成績?cè)u(píng)估的責(zé)任仍然歸屬于教學(xué)單位與指導(dǎo)者。

9.3數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

a)引入人工智能技術(shù)，構(gòu)建課堂教學(xué)過程化智能評(píng)測(cè)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析指導(dǎo)者教學(xué)行為、學(xué)習(xí)

者學(xué)習(xí)行為等。

b)量化評(píng)估內(nèi)容并可視化展示反饋教學(xué)質(zhì)量，推薦教學(xué)建議及推薦內(nèi)容。

9.4學(xué)習(xí)路徑建議

a)根據(jù)學(xué)習(xí)者的閱讀歷史、興趣偏好和學(xué)習(xí)進(jìn)度，智能推薦相關(guān)的學(xué)習(xí)資源和內(nèi)容，提供學(xué)習(xí)

參考。

b)根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)情況，為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃，定制合適的學(xué)習(xí)計(jì)劃和資源序列。

c)記錄學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)度或成績等，分析對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)提供針對(duì)資源及調(diào)整學(xué)習(xí)策略建議。

10其他功能

10.1接口分類與功能

——平臺(tái)認(rèn)證接口：用于登錄、注冊(cè)、權(quán)限驗(yàn)證等。

——資源檢索接口：提供圖書、期刊、論文、在線課程、電子教材等資源的檢索功能。

——資源獲取接口：根據(jù)請(qǐng)求，提供資源的詳細(xì)信息或相應(yīng)鏈接。

——數(shù)據(jù)交換類接口：提供資源數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、導(dǎo)出、同步等功能的接口。

10.2接口要求

a)接口需考慮不同操作系統(tǒng)、瀏覽器、開發(fā)語言的兼容性。

b)接口應(yīng)具備良好的跨平臺(tái)兼容性，能夠在不同的操作系統(tǒng)和硬件環(huán)境中穩(wěn)定運(yùn)行。

c)接口需具備高可用性，確保在高并發(fā)、大流量等情況下仍能穩(wěn)定運(yùn)行。

10.3數(shù)據(jù)保護(hù)

a)提供數(shù)據(jù)保護(hù)措施，表明學(xué)習(xí)者數(shù)據(jù)被收集、存儲(chǔ)和使用的方法及過程，確保所有操作均明

確符合當(dāng)前國家或國際數(shù)據(jù)保護(hù)法律及法規(guī)的要求。

b)所提供的服務(wù)和數(shù)據(jù)使用政策對(duì)學(xué)習(xí)者完全開放和透明，學(xué)習(xí)者能夠輕松訪問所需信息，并

清晰地理解平臺(tái)如何合法、安全地收集、處理及利用學(xué)習(xí)者的數(shù)據(jù)。

8

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附錄

傳統(tǒng)圖書館、數(shù)字圖書館、教育數(shù)字圖書館，三者相比區(qū)別差異。

項(xiàng)目傳統(tǒng)圖書館數(shù)字圖書館高等學(xué)校教育數(shù)字圖書館

以紙質(zhì)印刷書刊等文是在傳統(tǒng)圖書館的基礎(chǔ)作為數(shù)字圖書館的一

獻(xiàn)資料為依托，為讀者提上，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，種特殊類型，更側(cè)重于教育

供借閱、查詢等服務(wù)的公將信息資源以數(shù)字形式進(jìn)行存資源的數(shù)字化整合與提供。

功能性質(zhì)益事業(yè)機(jī)構(gòu)。它依賴于物儲(chǔ)、整理、發(fā)布和利用的圖書它不僅包含傳統(tǒng)的文本資

理空間來存儲(chǔ)和展示圖書館形態(tài)。它突破了傳統(tǒng)圖書館料，還融合了圖像、音頻、

資源，服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)相的物理限制，實(shí)現(xiàn)了信息資源視頻等多媒體資源，以滿足

對(duì)固定。的網(wǎng)絡(luò)化和共享化。教育和學(xué)習(xí)需求。

以紙質(zhì)印刷書刊等文館藏資源以數(shù)字形式存在數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)

獻(xiàn)資料為主，包括書籍、在，包括電子圖書、電子期刊、上，更加注重教育資源的收

期刊、報(bào)紙、地圖、手稿學(xué)位論文、會(huì)議論文、專利文集和整理。包含大量的教學(xué)

館藏資源等。這些資源通過采購、獻(xiàn)、音視頻資料等。這些資源課件、在線課程、學(xué)習(xí)資料、

編目、上架等流程進(jìn)行管通過數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式考試題庫等，以滿足不同年

理和利用。進(jìn)行組織和訪問。齡段和學(xué)習(xí)階段的教育需

求。

服務(wù)模式相對(duì)固定，服務(wù)模式更加靈活多樣，除了提供數(shù)字圖書館

以本館的圖書、報(bào)刊為載以網(wǎng)絡(luò)用戶為中心，提供24小的基本服務(wù)外，還可能提供

體為讀者提供借閱、查詢時(shí)不間斷的服務(wù)。用戶可以通個(gè)性化的學(xué)習(xí)推薦、在線輔

服務(wù)模式服務(wù)。讀者需要親自到圖過電腦、手機(jī)等終端設(shè)備隨時(shí)導(dǎo)、學(xué)習(xí)空間等增值服務(wù)，

書館進(jìn)行借閱和歸還操隨地訪問數(shù)字圖書館的資源，以支持用戶的學(xué)習(xí)過程和

作，服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)受到進(jìn)行在線閱讀、學(xué)習(xí)、研究等提高學(xué)習(xí)效果。

限制?；顒?dòng)。

主要依賴于傳統(tǒng)的圖充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手在數(shù)字圖書館的技術(shù)

書館學(xué)理論和技術(shù)手段進(jìn)段（如計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、基礎(chǔ)上，可能還會(huì)引入更加

行信息資源的組織、管理多媒體技術(shù)等）進(jìn)行信息資源先進(jìn)的教育技術(shù)（如人工智

技術(shù)手段和利用。雖然也會(huì)使用一的數(shù)字化處理、存儲(chǔ)、傳輸和能、大數(shù)據(jù)分析等），以提

些現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備（如利用。它通過建立統(tǒng)一的信息供更加智能化和個(gè)性化的

計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)），但整平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息資學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

體上仍以紙質(zhì)資源為主。源的共享和高效利用。

用戶群體廣泛，包括用戶群體同樣廣泛，但由用戶群體更加明確，主

學(xué)生、教師、科研人員、于其網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，使得用戶要面向?qū)W生和教育工作者。

普通讀者等。不同用戶群能夠更加便捷地訪問和利用資它提供的資源和服務(wù)更加

用戶群體體對(duì)圖書館資源的需求和源。特別是對(duì)于遠(yuǎn)程用戶或無貼近教育