保健艾灸師崗位安全技術(shù)規(guī)程文件名稱：保健艾灸師崗位安全技術(shù)規(guī)程編制部門：綜合辦公室編制時(shí)間：2025年類別：兩級管理標(biāo)準(zhǔn)編號：審核人：版本記錄：第一版批準(zhǔn)人：一、總則

本規(guī)程適用于保健艾灸師在從事艾灸服務(wù)過程中的安全技術(shù)管理。引用標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于《職業(yè)健康安全管理體系》（GB/T28001）、《艾灸服務(wù)規(guī)范》（YY/T0296）等。編制本規(guī)程的目的是為了規(guī)范保健艾灸師的操作行為，保障服務(wù)對象和艾灸師的人身安全，預(yù)防事故發(fā)生，提高服務(wù)質(zhì)量。

二、技術(shù)要求

1.技術(shù)參數(shù)：

-艾灸溫度：艾灸時(shí)，艾條燃燒溫度應(yīng)控制在300℃-500℃之間，避免過高或過低溫度對客戶造成傷害。

-艾灸時(shí)間：每次艾灸時(shí)間不宜超過30分鐘，根據(jù)客戶體質(zhì)和部位調(diào)整。

-艾灸距離：艾條與皮膚的距離應(yīng)保持在2-3厘米，避免直接接觸皮膚造成燙傷。

2.標(biāo)準(zhǔn)要求：

-艾灸師應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，熟悉艾灸操作規(guī)范和注意事項(xiàng)。

-艾灸環(huán)境應(yīng)保持通風(fēng)良好，室內(nèi)溫度控制在18℃-25℃之間，濕度在40%-60%之間。

-艾灸器材應(yīng)定期檢查，確保其安全性和有效性。

3.設(shè)備規(guī)格：

-艾灸床：尺寸應(yīng)適宜，表面平整，便于操作和休息。

-艾灸燈：功率應(yīng)適中，光線柔和，便于觀察艾灸效果。

-艾灸盒：材質(zhì)應(yīng)安全環(huán)保，便于存放艾條和艾灸器材。

-艾灸棒：長度在30-40厘米，直徑在1-1.5厘米，材質(zhì)應(yīng)耐高溫、絕緣性能好。

4.艾灸材料：

-艾條：選用優(yōu)質(zhì)艾絨，無雜質(zhì)，燃燒穩(wěn)定。

-艾絨：選用三年以上陳艾，艾絨細(xì)軟，易于燃燒。

-艾灸膏：選用天然植物提取物，無刺激性，易于涂抹。

5.操作規(guī)范：

-艾灸師在操作前應(yīng)了解客戶體質(zhì)和病情，制定合適的艾灸方案。

-艾灸過程中，艾灸師應(yīng)密切觀察客戶反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即停止操作。

-艾灸結(jié)束后，艾灸師應(yīng)指導(dǎo)客戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)男菹⒑妥o(hù)理。

三、操作程序

1.準(zhǔn)備工作：

-檢查艾灸設(shè)備是否完好，確保艾灸床、艾灸燈、艾灸盒等設(shè)備正常運(yùn)行。

-準(zhǔn)備艾條、艾絨、艾灸膏等材料，確保其質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

-調(diào)整室內(nèi)溫度和濕度，確保環(huán)境適宜。

2.客戶評估：

-了解客戶體質(zhì)、病情和過敏史，選擇合適的艾灸穴位和方案。

-告知客戶艾灸的注意事項(xiàng)，取得客戶同意。

3.操作步驟：

-客戶躺臥在艾灸床上，暴露需要艾灸的部位。

-艾灸師將艾條點(diǎn)燃，待艾條燃燒穩(wěn)定后，根據(jù)距離要求調(diào)整艾條與皮膚的距離。

-艾灸師用艾灸棒輕輕拍打艾條，使艾煙均勻覆蓋穴位。

-觀察客戶反應(yīng)，如出現(xiàn)不適，立即調(diào)整艾灸距離或停止操作。

4.艾灸過程監(jiān)控：

-定期檢查艾灸溫度和客戶反應(yīng)，確保艾灸效果和安全。

-記錄艾灸過程，包括時(shí)間、穴位、艾灸溫度等。

5.結(jié)束處理：

-艾灸結(jié)束后，指導(dǎo)客戶適當(dāng)休息，避免立即洗澡或吹風(fēng)。

-清理艾灸床和艾灸器材，確保下次使用前清潔衛(wèi)生。

-收集艾灸效果反饋，為后續(xù)服務(wù)提供參考。

6.文檔記錄：

-詳細(xì)記錄每位客戶的艾灸信息，包括日期、時(shí)間、操作過程、客戶反饋等。

-定期對客戶信息進(jìn)行整理和分析，為服務(wù)質(zhì)量提升提供依據(jù)。

四、設(shè)備狀態(tài)與性能

1.設(shè)備技術(shù)狀態(tài)：

-艾灸床：應(yīng)保持平穩(wěn)、堅(jiān)固，無破損，能夠承受客戶體重，并具備良好的散熱性能。

-艾灸燈：應(yīng)具備穩(wěn)定的亮度，光線均勻，無閃爍，能夠提供足夠的光線以觀察艾灸效果。

-艾灸盒：應(yīng)具備良好的密封性和耐熱性，能夠安全存放艾條，防止艾煙泄漏。

-艾灸棒：應(yīng)具備良好的絕緣性能和耐高溫性，確保操作過程中不會發(fā)生電擊或燙傷。

2.性能指標(biāo)：

-艾灸床：承重能力不低于200公斤，尺寸應(yīng)符合人體工程學(xué)設(shè)計(jì)。

-艾灸燈：功率應(yīng)適中，可調(diào)節(jié)亮度，光線色溫在3200K-5600K之間，符合醫(yī)療操作要求。

-艾灸盒：材質(zhì)應(yīng)為耐高溫、抗腐蝕材料，容量應(yīng)滿足一次艾灸所需艾條和材料的存放需求。

-艾灸棒：長度在30-40厘米，直徑在1-1.5厘米，應(yīng)能夠均勻傳導(dǎo)艾煙，避免局部過熱。

3.檢查與維護(hù)：

-定期對設(shè)備進(jìn)行檢查，包括外觀檢查、功能測試和性能評估。

-發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或性能下降時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。

-設(shè)備維護(hù)記錄應(yīng)完整，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員等信息。

4.安全性要求：

-設(shè)備應(yīng)通過國家相關(guān)安全認(rèn)證，符合職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)。

-設(shè)備操作界面應(yīng)簡單易懂，緊急停止按鈕應(yīng)易于觸及。

-設(shè)備應(yīng)具備過熱保護(hù)、過載保護(hù)等安全功能。

五、測試與校準(zhǔn)

1.測試方法：

-對艾灸床進(jìn)行承重測試，確保其能夠承受預(yù)定最大體重。

-使用溫度計(jì)對艾灸燈的出光溫度進(jìn)行測量，確保其在安全范圍內(nèi)。

-對艾灸棒的絕緣性能進(jìn)行測試，使用絕緣電阻測試儀檢測。

-使用艾灸盒密封性測試儀檢查艾灸盒的密封效果。

2.校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)：

-艾灸床的承重測試應(yīng)符合GB/T18857《人體工程學(xué)躺椅和坐椅》標(biāo)準(zhǔn)。

-艾灸燈的出光溫度校準(zhǔn)應(yīng)符合YY/T0296《艾灸服務(wù)規(guī)范》中關(guān)于艾灸溫度的要求。

-艾灸棒的絕緣性能應(yīng)符合GB/T16927.1《絕緣材料電氣強(qiáng)度測試方法》標(biāo)準(zhǔn)。

-艾灸盒的密封性應(yīng)符合GB/T19752《包裝容器密封性能試驗(yàn)方法》標(biāo)準(zhǔn)。

3.調(diào)整與維護(hù)：

-發(fā)現(xiàn)艾灸床承重不足時(shí)，應(yīng)調(diào)整床面或更換支撐結(jié)構(gòu)。

-若艾灸燈溫度不穩(wěn)定，需調(diào)整燈泡或更換艾灸燈。

-艾灸棒的絕緣性能下降，應(yīng)更換新的艾灸棒或進(jìn)行絕緣處理。

-艾灸盒密封不嚴(yán)，應(yīng)檢查密封件或更換密封盒。

-定期對設(shè)備進(jìn)行全面的維護(hù)和清潔，確保設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。

4.記錄與報(bào)告：

-所有測試和校準(zhǔn)結(jié)果應(yīng)詳細(xì)記錄，包括測試日期、測試人員、測試數(shù)據(jù)等。

-定期生成設(shè)備狀態(tài)報(bào)告，包括設(shè)備的測試結(jié)果、維護(hù)記錄和存在的問題。

-將測試與校準(zhǔn)報(bào)告存檔，以便日后查閱和設(shè)備管理。

六、操作姿勢與安全

1.操作姿勢：

-艾灸師在操作過程中應(yīng)保持身體挺直，雙腳自然分開，與肩同寬，以保持良好的支撐和平衡。

-雙手操作艾灸棒時(shí)，應(yīng)保持手腕放松，手臂自然下垂，避免過度用力。

-點(diǎn)燃艾條時(shí)，應(yīng)使用夾子或鑷子，避免直接用手接觸高溫艾條。

-操作艾灸燈時(shí)，應(yīng)確保光線不直接照射眼睛，避免眩光影響操作。

2.安全要求：

-艾灸師在操作前應(yīng)檢查客戶身體是否有不宜艾灸的部位，如傷口、燒傷等。

-客戶應(yīng)穿著寬松舒適的衣物，以便于操作和艾灸。

-操作過程中，艾灸師應(yīng)隨時(shí)注意客戶反應(yīng)，如出現(xiàn)不適，應(yīng)立即停止操作并采取相應(yīng)措施。

-艾灸室內(nèi)應(yīng)配備滅火器等消防設(shè)施，以備不時(shí)之需。

-艾灸師應(yīng)熟悉急救知識，如遇緊急情況，能夠迅速采取正確措施。

-操作結(jié)束后，艾灸師應(yīng)確保客戶安全離開，避免跌倒或滑倒。

-艾灸師應(yīng)定期進(jìn)行健康檢查，確保自身健康狀況適合從事艾灸工作。

-艾灸師應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保操作過程合法合規(guī)。

七、注意事項(xiàng)

1.客戶評估：

-詳細(xì)詢問客戶病史，了解是否適合艾灸治療。

-對過敏體質(zhì)、孕婦、心臟病患者等特殊人群，應(yīng)謹(jǐn)慎操作或避免艾灸。

2.艾灸材料：

-使用新鮮、無污染的艾條和艾絨，確保艾灸效果和安全。

-避免使用過期或變質(zhì)的艾灸材料。

3.環(huán)境控制：

-保持艾灸室內(nèi)空氣流通，避免煙霧聚集。

-控制室內(nèi)溫度和濕度，確保適宜艾灸的環(huán)境。

4.操作規(guī)范：

-操作前確保艾灸床、艾灸燈等設(shè)備正常運(yùn)行。

-點(diǎn)燃艾條時(shí)，避免直接接觸皮膚，防止?fàn)C傷。

-操作過程中，注意觀察客戶反應(yīng)，如有不適，立即停止操作。

5.個人防護(hù)：

-艾灸師應(yīng)佩戴手套、口罩等防護(hù)用品，避免艾煙和艾灰對身體的危害。

-保持個人衛(wèi)生，定期更換工作服，避免交叉感染。

6.設(shè)備維護(hù)：

-定期檢查和維護(hù)艾灸設(shè)備，確保其安全性和有效性。

-發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，及時(shí)報(bào)修或更換。

7.教育培訓(xùn)：

-艾灸師應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，掌握艾灸技術(shù)和服務(wù)規(guī)范。

-定期參加繼續(xù)教育，更新知識，提高服務(wù)水平。

8.客戶溝通：

-操作前向客戶解釋艾灸過程和注意事項(xiàng)，取得客戶信任。

-操作后收集客戶反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

9.應(yīng)急處理：

-熟悉緊急情況下的處理流程，如火災(zāi)、燙傷等。

-配備必要的急救用品，確?？蛻舭踩?/p>

八、后續(xù)工作

1.數(shù)據(jù)記錄：

-詳細(xì)記錄每位客戶的艾灸信息，包括客戶基本信息、艾灸方案、操作過程、效果反饋等。

-對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行定期分析，評估艾灸效果，為后續(xù)服務(wù)提供依據(jù)。

2.艾灸效果評估：

-跟蹤記錄客戶的身體反應(yīng)和艾灸后的改善情況。

-根據(jù)客戶反饋和身體狀況，調(diào)整艾灸方案。

3.設(shè)備維護(hù)：

-定期對艾灸設(shè)備進(jìn)行檢查、清潔和保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。

-記錄設(shè)備維護(hù)日志，包括維護(hù)日期、內(nèi)容、負(fù)責(zé)人等。

4.文檔歸檔：

-將客戶數(shù)據(jù)、操作記錄、設(shè)備維護(hù)記錄等資料進(jìn)行歸檔，便于查詢和追溯。

5.員工培訓(xùn)：

-根據(jù)操作中出現(xiàn)的問題和客戶反饋，對艾灸師進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高操作技能和服務(wù)水平。

6.質(zhì)量控制：

-定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，確保操作流程符合規(guī)范，客戶滿意度達(dá)到預(yù)期。

7.資料更新：

-及時(shí)更新艾灸相關(guān)資料，包括新的研究成果、操作技巧等，以提升服務(wù)質(zhì)量。

九、故障處理

1.故障診斷：

-艾灸師在操作過程中如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，應(yīng)立即停止操作，避免進(jìn)一步損壞。

-通過觀察、聞味、聽聲等方法初步判斷故障原因，如設(shè)備是否過熱、噪音異常等。

-使用專業(yè)工具和儀器進(jìn)行進(jìn)一步診斷，如電壓表、電流表等，確定故障點(diǎn)。

2.故障處理流程：

-對于簡單故障，如艾灸燈亮度不穩(wěn)定，可更換燈泡或調(diào)整燈座。

-對于復(fù)雜故障，如艾灸床電路問題，應(yīng)立即斷電，避免觸電風(fēng)險(xiǎn)。

-聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商或?qū)I(yè)維修人員，提供詳細(xì)故障描述和設(shè)備信息。

-按照供應(yīng)商指導(dǎo)或維修人員建議進(jìn)行故障修復(fù)。

3.故障記錄：

-對發(fā)生的故障進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括故障現(xiàn)象、處理過程、維修結(jié)果等。

-故障記錄應(yīng)包括時(shí)間、地點(diǎn)、責(zé)任人、維修費(fèi)用等信息。

4.預(yù)防措施：

-定期對設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，減少故障發(fā)生。

-對艾灸師進(jìn)行設(shè)備操作和維護(hù)培訓(xùn)，提高故障處理能力。

-建立設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案，確保在故障發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)。

十、附則

1.參考和引用的資料：

-《職業(yè)健康安全管理體系》（GB/T28001）

-《艾灸服務(wù)規(guī)范》（YY/T0296）

-《人體工程學(xué)躺椅和坐椅》（GB/T18857）

-《絕緣材料電氣強(qiáng)度測試方法》（GB