高爾夫球童崗位職業(yè)健康及安全技術(shù)規(guī)程文件名稱：高爾夫球童崗位職業(yè)健康及安全技術(shù)規(guī)程編制部門：綜合辦公室編制時(shí)間：2025年類別：兩級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)：審核人：版本記錄：第一版批準(zhǔn)人：一、總則

1.適用范圍：本規(guī)程適用于從事高爾夫球童工作的所有人員，包括但不限于球童、助理球童及球童主管。

2.引用標(biāo)準(zhǔn)：本規(guī)程依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《勞動(dòng)保障法》及相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3.目的：為了保障高爾夫球童在工作中的人身安全與健康，提高工作環(huán)境安全，防止事故發(fā)生，確保高爾夫球童的職業(yè)健康，特制定本規(guī)程。

二、技術(shù)要求

1.技術(shù)參數(shù)：

-球童推車：應(yīng)具備一定的載重能力，確保能夠容納高爾夫球具及球童個(gè)人物品，載重能力不小于30公斤。

-球童服裝：應(yīng)具備防曬、透氣、耐磨等特點(diǎn)，顏色統(tǒng)一，符合高爾夫球場(chǎng)規(guī)定。

-球童鞋：應(yīng)具備防滑、耐磨、透氣等特點(diǎn)，適合長(zhǎng)時(shí)間站立和行走。

2.標(biāo)準(zhǔn)要求：

-球童工作區(qū)域：應(yīng)保持整潔，無障礙物，確保球童在推車時(shí)行進(jìn)安全。

-球童服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)遵循高爾夫球場(chǎng)服務(wù)規(guī)范，對(duì)球員提供專業(yè)、禮貌的服務(wù)。

-球童培訓(xùn)：應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，包括球場(chǎng)規(guī)則、球具使用、急救知識(shí)等。

3.設(shè)備規(guī)格：

-球童推車：輪子直徑不小于10英寸，具備剎車功能，可調(diào)節(jié)高度。

-球童背包：容積不小于30升，具備多個(gè)隔層，便于分類存放球具和物品。

-球童工具箱：應(yīng)包含球桿清潔工具、急救包、記分卡等常用工具。

4.安全防護(hù)：

-球童應(yīng)佩戴安全帽，進(jìn)行頭部保護(hù)。

-球童應(yīng)佩戴護(hù)膝、護(hù)腕等防護(hù)裝備，減少運(yùn)動(dòng)損傷。

-球童應(yīng)定期檢查推車、背包等設(shè)備，確保其處于良好工作狀態(tài)。

5.環(huán)境要求：

-球童工作區(qū)域應(yīng)保持通風(fēng)良好，避免長(zhǎng)時(shí)間暴露在陽光下。

-球童應(yīng)定期進(jìn)行體檢，確保身體健康，符合工作要求。

6.應(yīng)急處理：

-球童應(yīng)熟悉球場(chǎng)內(nèi)緊急出口位置，了解應(yīng)急處理流程。

-球童應(yīng)掌握基本急救知識(shí)，如心肺復(fù)蘇、止血等。

三、操作程序

1.球童工作準(zhǔn)備：

-穿戴統(tǒng)一制服，檢查球童裝備（推車、背包、工具箱等）是否完好。

-檢查球場(chǎng)路線圖，熟悉球場(chǎng)布局，了解球場(chǎng)規(guī)則和注意事項(xiàng)。

-準(zhǔn)備好球童服裝、鞋帽等個(gè)人防護(hù)裝備。

2.球童接球服務(wù)：

-在發(fā)球臺(tái)準(zhǔn)備好，等待球員擊球。

-接住球員擊出的球，按照球場(chǎng)規(guī)則將其放置在指定位置。

-清理球員擊球區(qū)域，確保球場(chǎng)整潔。

3.球童推車操作：

-將球具裝入推車，確保球具固定牢固。

-檢查推車輪子是否靈活，剎車是否可靠。

-在推車時(shí)，保持身體平衡，注意避讓球場(chǎng)內(nèi)的障礙物和球員。

4.球童記錄服務(wù)：

-準(zhǔn)備記分卡，記錄球員的得分情況。

-遇到爭(zhēng)議或疑問時(shí)，及時(shí)詢問球員或裁判。

-確保記錄準(zhǔn)確無誤，及時(shí)更新球員成績(jī)。

5.球童急救程序：

-發(fā)生球員或球童受傷情況，立即停止服務(wù)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

-對(duì)受傷者進(jìn)行初步檢查，判斷傷情。

-如果需要，使用急救包進(jìn)行簡(jiǎn)單處理，如止血、包扎等。

-確認(rèn)傷情嚴(yán)重時(shí)，立即呼叫球場(chǎng)急救人員或撥打急救電話。

6.工作結(jié)束后的清潔與整理：

-清理球童裝備，包括推車、背包、球具等。

-整理球場(chǎng)內(nèi)的垃圾，保持球場(chǎng)環(huán)境整潔。

-檢查球場(chǎng)，確保沒有遺漏的物品。

-向管理人員匯報(bào)當(dāng)天工作情況，交接班次。

四、設(shè)備狀態(tài)與性能

1.推車技術(shù)狀態(tài)：

-輪子：應(yīng)保持良好的滾動(dòng)性能，無磨損或變形，確保推車平穩(wěn)移動(dòng)。

-剎車系統(tǒng)：剎車應(yīng)靈敏可靠，能夠在任何情況下迅速停止推車。

-車架：應(yīng)無銹蝕、變形，結(jié)構(gòu)穩(wěn)固，能承受球具和球童的重量。

-球具架：應(yīng)牢固固定，防止球具在移動(dòng)過程中掉落。

2.背包性能指標(biāo)：

-容積：應(yīng)滿足球童攜帶球具和個(gè)人物品的需求，容積至少為30升。

-舒適度：背包應(yīng)具備人體工程學(xué)設(shè)計(jì)，減輕長(zhǎng)時(shí)間背負(fù)的疲勞。

-分隔性：背包內(nèi)部應(yīng)有多個(gè)隔層，便于分類存放球具和私人物品。

3.工具箱性能分析：

-便攜性：工具箱應(yīng)輕便易攜帶，便于球童在球場(chǎng)內(nèi)移動(dòng)。

-功能性：工具箱內(nèi)應(yīng)包含球桿清潔工具、急救包、記分卡等必備工具。

-防水防塵：工具箱應(yīng)具備一定的防水防塵功能，保護(hù)內(nèi)部物品。

4.個(gè)人防護(hù)裝備：

-安全帽：應(yīng)符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，提供頭部保護(hù)。

-護(hù)膝、護(hù)腕：應(yīng)具備足夠的緩沖和支撐作用，減少運(yùn)動(dòng)損傷風(fēng)險(xiǎn)。

5.設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)：

-定期檢查設(shè)備，確保所有部件處于良好狀態(tài)。

-定期清潔設(shè)備，防止銹蝕和污垢積累。

-定期更換磨損或損壞的部件，確保設(shè)備性能。

6.設(shè)備性能評(píng)估：

-設(shè)備應(yīng)滿足工作需求，性能穩(wěn)定，無故障。

-設(shè)備的使用壽命應(yīng)達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，減少更換頻率。

五、測(cè)試與校準(zhǔn)

1.推車測(cè)試方法：

-平衡測(cè)試：在推車滿載時(shí)，檢查推車是否保持水平，確保穩(wěn)定性。

-剎車測(cè)試：在平坦路面上，以一定速度推車，測(cè)試剎車是否能在短時(shí)間內(nèi)使推車停止。

-輪子滾動(dòng)測(cè)試：檢查輪子是否順暢滾動(dòng)，無卡頓或異常噪音。

2.背包校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)：

-容積校準(zhǔn)：使用容積測(cè)量工具，確保背包容積符合標(biāo)稱值。

-舒適度校準(zhǔn)：模擬背負(fù)重量的情況，檢查背包的背帶和肩帶是否舒適，分布均勻。

-分隔性校準(zhǔn)：檢查背包內(nèi)部隔層是否固定，物品是否容易取放。

3.工具箱性能測(cè)試：

-閉合測(cè)試：確保工具箱的蓋子能夠牢固閉合，無松動(dòng)。

-防水測(cè)試：將工具箱浸泡在水中一定時(shí)間，檢查內(nèi)部物品是否受潮。

-功能性測(cè)試：檢查工具箱內(nèi)所有工具是否完好，功能正常。

4.個(gè)人防護(hù)裝備調(diào)整：

-安全帽：檢查帽帶是否緊固，確保佩戴舒適且安全。

-護(hù)膝、護(hù)腕：調(diào)整護(hù)具的緊度，確保既提供保護(hù)又不限制運(yùn)動(dòng)。

5.測(cè)試與校準(zhǔn)周期：

-推車和背包：每季度進(jìn)行一次全面測(cè)試和校準(zhǔn)。

-工具箱：每年進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)。

-個(gè)人防護(hù)裝備：每次使用前檢查，如有損壞立即更換。

6.記錄與報(bào)告：

-對(duì)每次測(cè)試和校準(zhǔn)的結(jié)果進(jìn)行記錄，包括測(cè)試日期、測(cè)試人員、測(cè)試結(jié)果等。

-如發(fā)現(xiàn)設(shè)備性能不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行維修或更換，并記錄在案。

六、操作姿勢(shì)與安全

1.操作姿勢(shì)規(guī)范：

-推車操作時(shí)，球童應(yīng)站立姿勢(shì)，膝蓋微彎，雙腳分開與肩同寬，以保持身體平衡。

-推車應(yīng)盡量保持直線移動(dòng)，避免突然轉(zhuǎn)向或急停，以防球具滑落。

-背包攜帶時(shí)，應(yīng)使用雙肩背法，避免單肩過重導(dǎo)致身體不平衡。

-搬運(yùn)球具時(shí)，應(yīng)使用雙手，避免單手搬運(yùn)造成腰部壓力。

2.安全要求：

-推車移動(dòng)時(shí)，注意觀察周圍環(huán)境，避免碰撞到球員或障礙物。

-行走時(shí)，應(yīng)避免穿著高跟鞋或其他不穩(wěn)定的鞋子，以防滑倒。

-在球員擊球時(shí)，保持安全距離，避免被擊出的球擊中。

-遇到惡劣天氣（如雨、雪），應(yīng)采取防滑措施，如穿戴防滑鞋。

-工作中如需彎腰或蹲下，應(yīng)先確保周圍環(huán)境安全，避免扭傷。

-在球場(chǎng)內(nèi)，應(yīng)遵循球場(chǎng)規(guī)則和指示，遵守交通信號(hào)。

-定期進(jìn)行體能訓(xùn)練，提高身體協(xié)調(diào)性和耐力，減少受傷風(fēng)險(xiǎn)。

-球童應(yīng)了解急救知識(shí)，能夠在緊急情況下進(jìn)行初步處理。

3.安全培訓(xùn)：

-球童應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)正確的操作姿勢(shì)和安全操作規(guī)程。

-定期進(jìn)行安全意識(shí)教育，提高球童對(duì)安全問題的重視程度。

4.緊急情況應(yīng)對(duì)：

-了解球場(chǎng)內(nèi)緊急出口的位置，確保在緊急情況下能夠迅速撤離。

-熟悉急救流程，包括心肺復(fù)蘇、止血等基本技能。

-保持通訊設(shè)備暢通，以便在緊急情況下及時(shí)求助。

七、注意事項(xiàng)

1.球童應(yīng)熟悉并遵守高爾夫球場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定和禮儀，保持良好的職業(yè)形象。

2.在推車操作時(shí)，應(yīng)確保球具固定牢固，避免在移動(dòng)過程中發(fā)生意外。

3.推車時(shí)應(yīng)保持穩(wěn)定的速度，避免急速移動(dòng)導(dǎo)致球具滑落或碰撞。

4.搬運(yùn)球具時(shí)，應(yīng)使用正確的姿勢(shì)，避免長(zhǎng)時(shí)間彎腰或單手搬運(yùn)，以防腰部和肩部受傷。

5.穿著適合的服裝和鞋子，確保在惡劣天氣和不同地形下都能保持舒適和安全。

6.在球員擊球時(shí)，應(yīng)保持一定的安全距離，避免被飛來的球擊中。

7.使用球童背包時(shí)，應(yīng)確保背包重量均勻分布，避免造成背部或肩部負(fù)擔(dān)。

8.在操作過程中，如遇到任何不適或異常情況，應(yīng)立即停止操作并尋求幫助。

9.球童應(yīng)保持對(duì)球場(chǎng)環(huán)境的警覺，注意避開球場(chǎng)內(nèi)的障礙物和潛在危險(xiǎn)。

10.在進(jìn)行急救操作時(shí)，應(yīng)遵循正確的急救程序，避免因操作不當(dāng)造成二次傷害。

11.球童應(yīng)定期檢查個(gè)人防護(hù)裝備，確保其處于良好的工作狀態(tài)。

12.在工作結(jié)束后，應(yīng)清理工作區(qū)域，確保球場(chǎng)整潔，并為下一輪比賽做好準(zhǔn)備。

13.球童應(yīng)保持良好的溝通能力，與球員和工作人員保持友好互動(dòng)。

14.球童應(yīng)尊重球員的隱私，不在未經(jīng)允許的情況下透露球員信息。

八、后續(xù)工作

1.數(shù)據(jù)記錄：

-每日工作結(jié)束后，球童應(yīng)記錄當(dāng)天的工作日志，包括服務(wù)球員數(shù)量、球具使用情況、設(shè)備維護(hù)記錄等。

-記錄任何設(shè)備故障或異常情況，以及相應(yīng)的維修或更換信息。

-定期匯總工作日志，為管理層提供工作數(shù)據(jù)和分析報(bào)告。

2.設(shè)備維護(hù)：

-定期對(duì)推車、背包、工具箱等設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好的工作狀態(tài)。

-及時(shí)更換磨損或損壞的部件，防止設(shè)備故障影響工作。

-對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔，防止污垢和銹蝕影響使用壽命。

3.個(gè)人健康記錄：

-球童應(yīng)定期進(jìn)行健康檢查，記錄體檢結(jié)果，確保身體健康符合工作要求。

-如有健康問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。

4.培訓(xùn)與發(fā)展：

-球童應(yīng)根據(jù)工作需要，定期參加專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)技能和知識(shí)水平。

-管理層應(yīng)關(guān)注球童的職業(yè)發(fā)展，提供晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。

5.文件歸檔：

-將所有工作記錄、設(shè)備維護(hù)記錄、培訓(xùn)資料等文件進(jìn)行分類歸檔，便于查閱和管理。

-確保文件的安全性和保密性，防止丟失或泄露。

九、故障處理

1.故障診斷：

-球童在發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即停止使用，并記錄故障現(xiàn)象和發(fā)生時(shí)間。

-根據(jù)故障現(xiàn)象，初步判斷故障可能的原因，如設(shè)備磨損、操作不當(dāng)或外部因素等。

-如無法自行診斷，應(yīng)立即通知球場(chǎng)維護(hù)人員或設(shè)備供應(yīng)商。

2.故障處理流程：

-維護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)故障記錄和初步判斷，進(jìn)行詳細(xì)的故障診斷。

-確定故障原因后，制定維修方案，并告知球童預(yù)計(jì)的維修時(shí)間。

-進(jìn)行必要的維修工作，更換損壞的部件，確保設(shè)備恢復(fù)正常。

-維修完成后，測(cè)試設(shè)備性能，確保故障已完全排除。

3.故障記錄：

-將故障診斷、處理過程及結(jié)果詳細(xì)記錄，包括維修日期、維修人員、維修內(nèi)容等。

-故障記錄應(yīng)存檔，以便于后續(xù)的設(shè)備管理和故障分析。

4.預(yù)防措施：

-定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，預(yù)防潛在故障的發(fā)生。

-對(duì)球童進(jìn)行設(shè)備操作和維護(hù)培訓(xùn)，提高其故障預(yù)防和處理能力。

-鼓勵(lì)球童在操作過程中發(fā)現(xiàn)任何異常情況時(shí)及時(shí)報(bào)告。

十、附則

1.參考和引用資料：

-《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》

-《勞動(dòng)保障法》

-國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：《高爾夫球場(chǎng)安全管