ICSCCS03.200A12IDB14/T2516—2022前言 32規(guī)范性引用文件 33術(shù)語(yǔ)和定義 34基本要求 45采集內(nèi)容 46采集流程 57采集方式 58質(zhì)量控制 5 7 （規(guī)范性）旅游住宿信息采集表18 附錄H（規(guī)范性）旅游公共服務(wù)信息采集表 45DB14/T2516—2022本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由山西省文化和旅游廳提出、組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。本文件由山西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的組織實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。本文件由山西省旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。本文件起草單位：山西省文化和旅游發(fā)展中心、山西庫(kù)特旅游技術(shù)服務(wù)有限公司、山西省景特社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司、山西文旅集團(tuán)信息技術(shù)有限公司。本文件主要起草人：高楠、李晉宏、王慧嫻、李澄宇、劉志斌、賈春艷、景小勇、劉毅敏、陳宇飛、田野、袁文治、郝從容、鄔超、張新成、李錦敬、周瑛、辛?xí)D霞。DB14/T2516—20223旅游基礎(chǔ)信息采集要求本文件規(guī)定了旅游基礎(chǔ)信息采集的術(shù)語(yǔ)與定義、基本要求、采集內(nèi)容、采集流程、采集方式和質(zhì)量控制。本文件適用于山西省旅游基礎(chǔ)信息采集工作。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T10114縣級(jí)以下行政區(qū)劃代碼編制規(guī)劃GB/T14308旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定GB/T17775旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定GB/T18972旅游資源分類、調(diào)查與評(píng)價(jià)GB/T18973旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定GB/T18106零售業(yè)態(tài)分類GB/T26356旅游購(gòu)物場(chǎng)所服務(wù)質(zhì)量要求GB/T26354旅游信息咨詢中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范GB/T26358旅游度假區(qū)等級(jí)劃分GB/T26361旅游餐館設(shè)施與服務(wù)等級(jí)劃分GB/T26365游覽船服務(wù)質(zhì)量要求GB/T31380旅行社等級(jí)的劃分與評(píng)定GB/T31381城市旅游集散中心等級(jí)劃分與評(píng)定GA/T852.1娛樂服務(wù)場(chǎng)所治安管理信息規(guī)范第1部分：娛樂服務(wù)場(chǎng)所分類代碼LB/T045旅游演藝服務(wù)與管理規(guī)范LB/T078自駕車旅居車營(yíng)地質(zhì)量等級(jí)劃分LB/T079旅游基礎(chǔ)信息資源規(guī)范LB/T080旅游信息資源交換系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1旅游基礎(chǔ)信息在旅游領(lǐng)域產(chǎn)生，具有載體形式、可供利用且最穩(wěn)定的信息。[LB/T079,定義3.1]DB14/T2516—202243.2信息采集根據(jù)特定的目標(biāo)和要求，將分散在不同時(shí)空域的各類基礎(chǔ)信息通過特定的手段和措施收集和處理的過程。3.3采集主體旅游行政管理部門委托的采集機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)旅游基礎(chǔ)信息采集工作和信息質(zhì)量控制。4基本要求4.1應(yīng)遵循“誰(shuí)上報(bào)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確保信息的真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性、可追溯性。4.2采集主體應(yīng)制訂信息采集的相關(guān)管理制度，設(shè)立滿足需求的數(shù)據(jù)中心和交換系統(tǒng)。4.3旅游基礎(chǔ)信息分類和描述應(yīng)按照LB/T079執(zhí)行，旅游基礎(chǔ)信息交換應(yīng)按照LB/T080執(zhí)行。4.4應(yīng)根據(jù)需求進(jìn)行定期與不定期的信息采集，組織好日常采集、節(jié)假日集中采集和突發(fā)情況下的特殊采集。4.5旅游基礎(chǔ)信息以文字信息、電子文本、圖片、視頻、音頻、地圖等形式為主。4.6動(dòng)態(tài)信息的采集更新宜不滯后12小時(shí)，非動(dòng)態(tài)信息的采集更新一般不滯后一年。5采集內(nèi)容5.1旅游基礎(chǔ)信息應(yīng)包括旅游出行、旅游住宿、旅游餐飲、旅游游覽、旅游購(gòu)物、旅游娛樂、旅游代理服務(wù)、旅游公共服務(wù)等內(nèi)容。5.2旅游出行包括但不限于旅游鐵路運(yùn)輸、旅游道路運(yùn)輸、旅游水上運(yùn)輸、旅游空中運(yùn)輸及其他旅游出行服務(wù)等內(nèi)容，見附錄A。5.3旅游住宿包括但不限于住宿場(chǎng)所等內(nèi)容，見附錄B。5.4旅游餐飲包括但不限于餐飲場(chǎng)所等內(nèi)容，見附錄C。5.5旅游游覽包括但不限于景區(qū)、特色街區(qū)、旅游演藝、旅游度假區(qū)、旅游節(jié)事、旅游優(yōu)惠等內(nèi)容，見附錄D。5.6旅游購(gòu)物包括但不限于購(gòu)物場(chǎng)所、旅游商品等內(nèi)容，見附錄E。5.7旅游娛樂包括但不限于休閑娛樂場(chǎng)所等內(nèi)容，見附錄F。5.8旅游代理服務(wù)包括但不限于旅行社及相關(guān)服務(wù)、旅游電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)、旅游從業(yè)人員等內(nèi)容，見附錄G。DB14/T2516—202255.9旅游公共服務(wù)包括但不限于咨詢中心、旅游集散中心、旅游廁所、旅游企業(yè)管理服務(wù)、旅游法律法規(guī)、旅游教育服務(wù)等內(nèi)容，見附錄H。6采集流程被采集機(jī)構(gòu)按照采集主體要求填報(bào)數(shù)據(jù)，具體流程見圖1：大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)采集平臺(tái)辦公自動(dòng)化平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)圖1旅游基礎(chǔ)信息采集流程7采集方式7.1線上采集7.1.1網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)。采集主體利用官方認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)采集和更新。7.1.2辦公自動(dòng)化平臺(tái)。采集主體利用官方辦公自動(dòng)化平臺(tái)采集和更新。7.1.3大數(shù)據(jù)采集平臺(tái)。采集主體利用官方委托的通訊運(yùn)營(yíng)商、第三方大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換接口等采集和更新。7.2線下采集采集主體利用郵寄、電話、現(xiàn)場(chǎng)或訪談等方式進(jìn)行采集和更新。8質(zhì)量控制8.1流程控制對(duì)信息采集的質(zhì)量控制應(yīng)貫穿整個(gè)采集過程。如遇特殊情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門。8.2制度控制DB14/T2516—202268.2.1制訂信息采集審批制度，采集的信息需審批后方可上報(bào)。8.2.2制訂信息質(zhì)量自查與監(jiān)督制度，及時(shí)修正和改進(jìn)。8.2.3制訂信息更新與維護(hù)制度，有效完善信息系統(tǒng)。8.2.4制訂相關(guān)考核與獎(jiǎng)勵(lì)制度，將信息采集的數(shù)量與質(zhì)量納入績(jī)效考核。8.3人員控制8.3.1采集主體宜安排專人負(fù)責(zé)信息采集工作。8.3.2負(fù)責(zé)信息采集的人員需具備專業(yè)素養(yǎng)，建議持證上崗。8.3.3根據(jù)工作需要，做好崗前培訓(xùn)和業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)。8.3.4針對(duì)特殊信息或特殊崗位的人員，建議簽訂保密協(xié)議。DB14/T2516—20227旅游出行信息采集表A.1旅游鐵路運(yùn)輸A.1.1客運(yùn)火車站表A.1客運(yùn)火車站信息采集表填報(bào)單位（蓋章填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—20228A.2旅游道路運(yùn)輸A.2.1汽車站表A.2汽車站信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—20229A.2.2公交車站表A.3公交車站信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022A.2.3地鐵及其他軌道交通站表A.4地鐵及其他軌道交通站信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022A.2.4停車場(chǎng)表A.5停車場(chǎng)信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022A.2.5高速公路服務(wù)區(qū)表A.6高速公路服務(wù)區(qū)信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日高速公路服務(wù)區(qū)的服務(wù)內(nèi)容，包括為駕乘人員休息、如廁、購(gòu)物、餐飲、咨高速公路服務(wù)區(qū)的相關(guān)圖片組合，可提供高速公路服務(wù)區(qū)外景、內(nèi)景等代表單位負(fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022A.2.6自駕車旅居車營(yíng)地表A.7自駕車旅居車營(yíng)地信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022A.3旅游水上運(yùn)輸A.3.1旅游碼頭表A.8旅游碼頭信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022A.3.2游覽船表A.9游覽船信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022A.4旅游空中運(yùn)輸A.4.1機(jī)場(chǎng)表A.10機(jī)場(chǎng)信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022A.5其他旅游出行服務(wù)A.5.1旅游交通設(shè)備租賃表A.11旅游交通設(shè)備租賃信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022旅游住宿信息采集表B.1住宿場(chǎng)所表B.1住宿場(chǎng)所信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日DB14/T2516—2022表B.1住宿場(chǎng)所信息采集表（續(xù)）填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022旅游餐飲信息采集表C.1餐飲場(chǎng)所表C.1餐飲場(chǎng)所信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日DB14/T2516—2022表C.1餐飲場(chǎng)所信息采集表（續(xù)）填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022旅游游覽信息采集表D.1景區(qū)表D.1景區(qū)信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日DB14/T2516—2022表D.1景區(qū)信息采集表（續(xù)）填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日商DB14/T2516—2022表D.1景區(qū)信息采集表（續(xù)）填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022D.2特色街區(qū)表D.2特色街區(qū)信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022D.3旅游演藝表D.3旅游演藝信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022D.4旅游度假區(qū)表D.4旅游度假區(qū)信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022D.5旅游節(jié)事表D.5旅游節(jié)事信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022D.6旅游優(yōu)惠表D.6旅游優(yōu)惠信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022旅游購(gòu)物信息采集表E.1購(gòu)物場(chǎng)所表E.1購(gòu)物場(chǎng)所信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日DB14/T2516—2022表E.1購(gòu)物場(chǎng)所信息采集表（續(xù)）填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022E.2旅游商品表E.2旅游商品信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022旅游娛樂信息采集表F.1休閑娛樂場(chǎng)所表F.1休閑娛樂場(chǎng)所信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日DB14/T2516—2022表F.1休閑娛樂場(chǎng)所信息采集表（續(xù)）填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022旅游代理服務(wù)信息采集表G.1旅行社及相關(guān)服務(wù)G.1.1旅行社表G.1旅行社信息采集表填報(bào)單位（蓋章填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日DB14/T2516—2022表G.1旅行社信息采集表（續(xù)）填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022G.1.2旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)表G.2旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022G.2旅游電子平臺(tái)服務(wù)G.2.1旅游信息服務(wù)商表G.3旅游信息服務(wù)商信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022G.3旅游從業(yè)人員G.3.1導(dǎo)游表G.4導(dǎo)游信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日DB14/T2516—2022表G.4導(dǎo)游信息采集表（續(xù)）填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022G.3.2旅游咨詢員表G.5旅游咨詢員信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022G.3.3旅游車司機(jī)表G.6旅游車司機(jī)信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022G.3.4講解員表G.7講解員信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022G.3.5旅游志愿者表G.8旅游志愿者信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022旅游公共服務(wù)信息采集表H.1咨詢中心表H.1咨詢中心信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022H.2旅游集散中心表H.2旅游集散中心信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022H.3旅游廁所表H.3旅游廁所信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022H.4旅游企業(yè)管理服務(wù)H.4.1主管機(jī)構(gòu)/部門表H.4主管機(jī)構(gòu)/部門信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022H.4.2行業(yè)協(xié)會(huì)和組織表H.5行業(yè)協(xié)會(huì)和組織信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：年月日單位負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人：電話：填報(bào)人：電話：DB14/T2516—2022H.4.3機(jī)構(gòu)重要活動(dòng)表H.6機(jī)構(gòu)重要活動(dòng)信息采集表填報(bào)單位（蓋章）：填報(bào)時(shí)間：