旅游安全協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX旅游服務(wù)有限公司，

地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，具有合法經(jīng)營資質(zhì)的旅游服務(wù)企業(yè)，主要從事國內(nèi)、國際旅游業(yè)務(wù)，包括但不限于旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游線路設(shè)計、酒店預(yù)訂、交通工具租賃、旅游信息咨詢及配套服務(wù)等。甲方憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊和完善的服務(wù)體系，致力于為客戶提供高品質(zhì)、安全、舒適的旅游服務(wù)。

在本次協(xié)議簽訂前，甲方已與乙方達(dá)成旅游服務(wù)合作意向，雙方基于平等自愿、誠實信用的原則，就乙方擬參與甲方的XX旅游線路（以下簡稱“旅游線路”）的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致。甲方負(fù)責(zé)提供旅游線路的全程服務(wù)，包括行程安排、導(dǎo)游陪同、住宿安排、交通安排、景點門票預(yù)訂等，并確保旅游活動的安全順利進(jìn)行。乙方作為旅游服務(wù)的接受方，享有按照協(xié)議約定享受旅游服務(wù)的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。

為明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，保障旅游活動的順利開展，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：李四，

地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX公寓XX室，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四本人，

聯(lián)系方式

乙方系完全民事行為能力人，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，現(xiàn)計劃參加甲方的XX旅游線路，并愿意購買甲方提供的旅游服務(wù)。乙方通過甲方官方、旅游展會或其他合法渠道了解并認(rèn)可旅游線路的服務(wù)內(nèi)容、價格及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并已向甲方表達(dá)參與旅游服務(wù)的明確意愿。

在本次協(xié)議簽訂前，乙方已充分了解旅游線路的行程安排、服務(wù)內(nèi)容、注意事項等信息，并已向甲方支付定金（如有），作為參與旅游服務(wù)的誠意表示。乙方承諾按照協(xié)議約定履行自身義務(wù)，配合甲方完成旅游活動的各項安排，并確保自身在旅游過程中的安全與合規(guī)。

甲方與乙方基于平等自愿、公平合理的原則，就旅游服務(wù)的提供與接受事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致。甲方承諾按照協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，確保乙方在旅游過程中的權(quán)益得到充分保障；乙方承諾按照協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用，并遵守旅游活動的各項規(guī)章制度。為明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，避免后續(xù)爭議，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。

本協(xié)議的簽訂，是雙方基于真實意思表示，就旅游服務(wù)合作達(dá)成的書面約定，具有法律約束力。雙方應(yīng)嚴(yán)格履行協(xié)議約定的各項條款，共同維護(hù)旅游活動的安全、有序、順利進(jìn)行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在旅游安全合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方在參與甲方的XX旅游線路期間的人身及財產(chǎn)安全得到有效保障，并規(guī)范雙方在旅游活動前、中、后的行為準(zhǔn)則。本協(xié)議涉及的特定內(nèi)容包括但不限于：旅游線路的安全評估與風(fēng)險提示、雙方在緊急情況下的應(yīng)急處理職責(zé)、旅游安全保險的購買與使用、旅游過程中可能產(chǎn)生的安全事故的賠償責(zé)任劃分、以及因不可抗力導(dǎo)致的行程變更或終止的處理方式等。通過本協(xié)議的簽訂，雙方旨在建立一種安全、透明、互信的合作關(guān)系，共同防范和化解旅游活動中的潛在風(fēng)險，保障旅游活動的順利實施和雙方的合法權(quán)益。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，除非上下文另有明確解釋，下列術(shù)語具有以下含義：

“旅游線路”指甲方為乙方提供的具有特定行程安排、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)項目，具體以本協(xié)議附件或甲方提供的行程單為準(zhǔn)。

“安全提示”指甲方在旅游活動開始前向乙方提供的關(guān)于旅游目的地安全風(fēng)險、健康注意事項、交通規(guī)則、應(yīng)急聯(lián)系方式等信息的書面或口頭告知。

“應(yīng)急處理”指在旅游過程中發(fā)生突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、意外事故、公共衛(wèi)生事件等）時，雙方按照本協(xié)議約定或國家相關(guān)規(guī)定采取的應(yīng)對措施。

“安全保險”指為保障乙方在旅游活動期間的人身安全而購買的意外傷害保險、醫(yī)療保險等保險產(chǎn)品。

“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等。

“行程單”指甲方事先向乙方提供的詳細(xì)說明旅游線路具體安排，包括交通工具、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲安排、景點游覽順序、集合時間地點等信息的文件。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

甲方的權(quán)力和義務(wù)主要體現(xiàn)在為乙方提供安全、規(guī)范的旅游服務(wù)，并就旅游安全事宜進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)。具體包括：

（1）安全評估與規(guī)劃權(quán)：甲方有權(quán)對旅游線路進(jìn)行安全風(fēng)險評估，制定相應(yīng)的安全防護(hù)措施和應(yīng)急預(yù)案，并確保所有服務(wù)環(huán)節(jié)符合國家及行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)。甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整行程安排，但應(yīng)提前通知乙方并說明理由。

（2）安全提示與培訓(xùn)義務(wù)：甲方有義務(wù)在旅游活動開始前向乙方提供全面的安全提示，包括但不限于目的地的經(jīng)濟(jì)形勢、文化習(xí)俗、氣候條件、交通安全、食品衛(wèi)生、住宿環(huán)境等方面的注意事項。甲方還應(yīng)根據(jù)需要提供必要的安全技能培訓(xùn)，如野外生存技能、自救互救知識等。

（3）安全保障義務(wù)：甲方有義務(wù)為乙方提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的交通工具、住宿設(shè)施和餐飲服務(wù)，確保旅游過程中的硬件設(shè)施安全可靠。甲方還應(yīng)配備專業(yè)的導(dǎo)游和領(lǐng)隊，負(fù)責(zé)旅游過程中的安全引導(dǎo)和應(yīng)急處理。

（4）保險購買與管理權(quán)：甲方有權(quán)按照協(xié)議約定為乙方統(tǒng)一購買旅游安全保險，并負(fù)責(zé)保險的理賠事宜。甲方有義務(wù)向乙方提供保險單據(jù)，并告知乙方保險條款的關(guān)鍵內(nèi)容。

（5）應(yīng)急處理協(xié)調(diào)權(quán)：在旅游過程中發(fā)生突發(fā)事件時，甲方有權(quán)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取必要的救助措施，并協(xié)調(diào)相關(guān)資源進(jìn)行應(yīng)急處置。甲方有義務(wù)及時向乙方通報事件處理進(jìn)展，并根據(jù)情況調(diào)整后續(xù)行程。

（6）投訴處理義務(wù)：甲方有義務(wù)建立旅游投訴處理機(jī)制，及時受理乙方的投訴建議，并妥善處理相關(guān)糾紛。甲方應(yīng)在收到投訴后五個工作日內(nèi)給予初步答復(fù)，并在十個工作日內(nèi)完成處理并告知結(jié)果。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

乙方的權(quán)力和義務(wù)主要體現(xiàn)在遵守旅游紀(jì)律、配合安全管理、承擔(dān)個人責(zé)任等方面。具體包括：

（1）知情權(quán)與選擇權(quán)：乙方有權(quán)要求甲方提供完整的旅游線路信息和安全提示，包括可能存在的安全風(fēng)險及應(yīng)對措施。乙方有權(quán)根據(jù)自身健康狀況、興趣愛好等因素選擇是否參與特定旅游項目或行程環(huán)節(jié)。

（2）安全注意事項遵守義務(wù)：乙方有義務(wù)認(rèn)真閱讀并遵守甲方提供的安全提示和旅游紀(jì)律，包括但不限于不得擅自離開團(tuán)隊、不得從事危險活動、不得攜帶違禁物品等。乙方應(yīng)確保自身身體狀況適合參與旅游活動，如有特殊疾病或過敏史等情況應(yīng)及時告知甲方。

（3）個人安全防護(hù)義務(wù)：乙方有義務(wù)保管好個人財物，注意人身安全，遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和風(fēng)俗習(xí)慣。在參與戶外活動、水上活動等具有較高風(fēng)險的項目時，乙方應(yīng)聽從導(dǎo)游或領(lǐng)隊的指揮，采取必要的安全防護(hù)措施。

（4）應(yīng)急協(xié)助義務(wù)：在旅游過程中發(fā)生突發(fā)事件時，乙方應(yīng)積極配合甲方的應(yīng)急處置工作，如實提供個人信息和情況說明，并協(xié)助開展必要的自救互救活動。乙方有義務(wù)保護(hù)自身安全，避免因不當(dāng)行為導(dǎo)致傷害或損失擴(kuò)大。

（5）保險權(quán)益行使權(quán)：乙方有權(quán)要求甲方提供旅游安全保險的相關(guān)信息，并在發(fā)生保險事故時及時通知甲方并配合辦理理賠手續(xù)。乙方應(yīng)根據(jù)保險條款約定，提供必要的證明材料，維護(hù)自身合法權(quán)益。

（6）信息真實提供義務(wù)：乙方有義務(wù)向甲方提供真實準(zhǔn)確的個人信息，包括姓名、年齡、聯(lián)系方式、健康狀況等，并確保所提供信息的真實性。如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致的安全問題或額外費(fèi)用，由乙方自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（7）行程監(jiān)督權(quán)：乙方有權(quán)對甲方的旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督評價，提出合理化建議，并要求甲方及時整改存在的問題。乙方可以通過滿意度、投訴舉報等方式行使監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)甲方服務(wù)質(zhì)量提升。

（8）費(fèi)用支付義務(wù)：乙方有義務(wù)按照協(xié)議約定按時足額支付旅游費(fèi)用，包括但不限于旅游產(chǎn)品費(fèi)用、安全保險費(fèi)用、以及因個人原因產(chǎn)生的額外費(fèi)用。如乙方未按時支付費(fèi)用，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停服務(wù)、收取滯納金或解除協(xié)議。

第四條價格與支付條件

本協(xié)議項下的旅游服務(wù)費(fèi)用（以下簡稱“費(fèi)用”）總額為人民幣XXXX元（大寫：XXXX元整），該費(fèi)用具體包括但不限于旅游線路的行程安排、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、酒店住宿費(fèi)、景點門票費(fèi)、交通工具使用費(fèi)、餐費(fèi)（具體標(biāo)準(zhǔn)以行程單為準(zhǔn)）、旅游安全保險費(fèi)等。費(fèi)用不包括乙方個人產(chǎn)生的交通往返費(fèi)用、簽證費(fèi)（如需）、個人購物費(fèi)、娛樂消費(fèi)費(fèi)以及其他未明確列出的費(fèi)用。

乙方應(yīng)按照以下方式及時間支付費(fèi)用：

（1）定金：在本協(xié)議簽訂之日，乙方應(yīng)向甲方支付費(fèi)用總額的30%，即人民幣XXXX元（大寫：XXXX元整），作為預(yù)訂旅游服務(wù)的定金。甲方應(yīng)在收到定金后向乙方出具收據(jù)。

（2）尾款：乙方應(yīng)在旅游活動開始前XX日內(nèi)，支付剩余的70%費(fèi)用，即人民幣XXXX元（大寫：XXXX元整）。甲方應(yīng)在收到尾款后向乙方提供完整的旅游服務(wù)發(fā)票。

乙方支付費(fèi)用可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付或甲方指定的其他支付方式。甲方應(yīng)向乙方提供便捷的支付渠道，并確保收款安全。如乙方未能按照約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或支付條件發(fā)生變更，甲方應(yīng)提前書面通知乙方，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行修改。

第五條履行期限

本協(xié)議的履行期限自本協(xié)議簽訂之日起至乙方完成全部旅游行程并返回出發(fā)地之日止。具體旅游行程安排以甲方提供的行程單為準(zhǔn)，行程單作為本協(xié)議不可分割的組成部分。

甲方應(yīng)在旅游活動開始前XX日向乙方提供詳細(xì)的行程單，并明確告知集合時間、地點、交通方式、住宿安排等關(guān)鍵信息。乙方應(yīng)按照行程單的安排準(zhǔn)時到達(dá)指定地點集合，并配合甲方的行程安排。

如因不可抗力或雙方協(xié)商一致等原因?qū)е滦谐套兏蜓悠?，甲方?yīng)及時通知乙方并說明理由。行程變更后的安排應(yīng)符合本協(xié)議的約定，并盡量減少對乙方權(quán)益的影響。乙方應(yīng)在收到行程變更通知后及時確認(rèn)，并配合新的行程安排。因行程變更產(chǎn)生的額外費(fèi)用，由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商分擔(dān)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任

（1）如甲方未能按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方立即糾正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于行程延誤損失、住宿費(fèi)用差額、門票費(fèi)用差額等。

（2）如因甲方原因?qū)е乱曳皆诼糜芜^程中受到人身傷害或財產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)用、交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、財產(chǎn)損失費(fèi)等，并依法支付相應(yīng)的精神損害撫慰金。甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行事故處理和保險理賠，并承擔(dān)因處理事故而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

（3）如甲方未能按照約定購買旅游安全保險，或提供的保險方案不符合本協(xié)議的要求，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。乙方有權(quán)要求甲方立即補(bǔ)辦保險手續(xù)，并承擔(dān)補(bǔ)辦保險產(chǎn)生的費(fèi)用。

（4）如甲方擅自變更行程安排、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或違反安全提示，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失。乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部費(fèi)用，并要求甲方支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為費(fèi)用總額的XX%。

（5）如甲方在旅游活動前未向乙方提供充分的安全提示，或未采取必要的安全防護(hù)措施，導(dǎo)致乙方在旅游過程中發(fā)生安全事故，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)事故的具體情況依法確定，并充分考慮乙方的實際損失和甲方的過錯程度。

2.乙方違約責(zé)任

（1）如乙方未能按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方立即支付拖欠的費(fèi)用，并按照每日XX%的比例收取滯納金。滯納金總額不超過費(fèi)用總額的XX%。如乙方拒不支付費(fèi)用，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

（2）如乙方擅自離開團(tuán)隊、未經(jīng)甲方允許從事危險活動或違反旅游紀(jì)律，導(dǎo)致自身人身傷害或財產(chǎn)損失，或給甲方或其他游客造成損害，乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。甲方有權(quán)終止對乙方的服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（3）如乙方未按照約定提供真實準(zhǔn)確的個人信息，或隱瞞自身健康狀況、特殊疾病等情況，導(dǎo)致自身在旅游過程中發(fā)生意外或需要額外醫(yī)療救治，乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，包括醫(yī)療費(fèi)用、交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用等。

（4）如乙方在旅游活動開始前XX日內(nèi)解除協(xié)議，甲方有權(quán)扣除乙方已支付費(fèi)用的XX%，作為違約金。如乙方在旅游活動開始前XX日內(nèi)至XX日內(nèi)解除協(xié)議，甲方有權(quán)扣除乙方已支付費(fèi)用的XX%，作為違約金。如乙方在旅游活動開始后解除協(xié)議，甲方有權(quán)扣除乙方已支付的全部費(fèi)用，作為違約金。甲方已為乙方安排的服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，乙方仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（5）如乙方在旅游過程中損壞甲方提供的物品或設(shè)施，或造成其他游客的財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。賠償金額應(yīng)根據(jù)物品或設(shè)施的價值或損失情況進(jìn)行確定。甲方有權(quán)要求乙方立即賠償，如乙方拒不賠償，甲方有權(quán)從乙方支付的費(fèi)用中扣除相應(yīng)款項，并保留進(jìn)一步追償?shù)臋?quán)利。

3.違約金與賠償?shù)年P(guān)系

本協(xié)議約定的違約金條款與賠償條款具有同等法律效力。任何一方違約時，守約方有權(quán)選擇要求違約方支付違約金或賠償實際損失，但違約金總額不應(yīng)超過實際損失總額。如違約金低于實際損失，守約方有權(quán)要求違約方補(bǔ)足差額；如違約金高于實際損失，違約方有權(quán)請求適當(dāng)減少違約金。

4.不可抗力導(dǎo)致的違約

如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。遭受不可抗力的一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否解除協(xié)議、部分變更協(xié)議或延期履行協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的損失，由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商分擔(dān)，但法律另有規(guī)定的除外。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、火山爆發(fā)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、動亂、政府行為（如法律法規(guī)的變更、行政命令、征收征用等）、疫情及其防控措施、以及其他類似性質(zhì)的突發(fā)事件。

2.影響：發(fā)生不可抗力事件時，甲乙雙方均應(yīng)立即采取合理措施，盡力減少不可抗力事件造成的損失。甲方應(yīng)及時向乙方通報不可抗力事件的基本情況及其對旅游行程的影響。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，或?qū)е侣糜涡谐萄诱`、變更或終止的，受影響一方根據(jù)不可抗力事件的影響程度，可以部分或全部免除相應(yīng)的違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的發(fā)生時間、影響范圍和恢復(fù)情況，協(xié)商決定是否解除協(xié)議、部分變更協(xié)議或延期履行協(xié)議。

4.證明：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)向另一方提供不可抗力事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)等基本情況，并附有相關(guān)證明文件，如政府部門發(fā)布的公告、新聞報道、公證機(jī)構(gòu)出具的證明等。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的性質(zhì)和影響，確定是否需要提供進(jìn)一步的證明材料。

5.后續(xù)處理：不可抗力事件消除后，受影響一方應(yīng)盡快恢復(fù)協(xié)議的履行，并就不可抗力事件期間產(chǎn)生的費(fèi)用和損失進(jìn)行協(xié)商處理。如因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議完全無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解除協(xié)議，并就善后事宜達(dá)成一致。因不可抗力事件產(chǎn)生的費(fèi)用和損失，由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商分擔(dān)，但法律另有規(guī)定的除外。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。雙方應(yīng)指定代表進(jìn)行協(xié)商，并爭取在合理的時間內(nèi)達(dá)成一致意見。協(xié)商應(yīng)本著公平合理、互諒互讓的原則進(jìn)行，以維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

2.調(diào)解解決：如雙方通過協(xié)商未能解決爭議，應(yīng)共同尋求第三方調(diào)解。調(diào)解可以由雙方協(xié)商確定的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行，也可以由合同履行地或爭議發(fā)生地的行業(yè)協(xié)會、商會或其他具有調(diào)解職能的進(jìn)行。調(diào)解過程中，調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)保持中立、公正，并協(xié)助雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，雙方應(yīng)自覺履行，如有一方不履行，另一方可以依法向人民法院提起訴訟或申請仲裁。

3.仲裁解決：如雙方在協(xié)商和調(diào)解未能解決爭議，應(yīng)提交仲裁。仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)按照雙方事先約定的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。如雙方未事先約定仲裁機(jī)構(gòu)，應(yīng)提交給本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的仲裁委員會進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)依法公正裁決，并保護(hù)雙方的合法權(quán)益。

4.訴訟解決：如雙方未選擇仲裁方式解決爭議，任何一方均有權(quán)向本協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。人民法院將依法對爭議進(jìn)行審理，并作出判決。訴訟過程中，雙方應(yīng)如實提供證據(jù)，并遵守人民法院的審判程序。人民法院的判決是終局的，對雙方均有約束力。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提交仲裁或訴訟解決。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址、傳真號碼或電子郵件地址。如一方需要變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前書面通知另一方。通過電子郵件發(fā)送的通知，在發(fā)送時視為已送達(dá)；通過傳真發(fā)送的通知，在發(fā)送成功后視為已送達(dá)；通過郵局郵寄的通知，在寄出后五個工作日視為已送達(dá)。任何一方收到另一方發(fā)送的通知后，應(yīng)及時確認(rèn)收到，并就通知內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。雙方在協(xié)商變更協(xié)議時，應(yīng)充分溝通，確保變更內(nèi)容清晰明確，并符合本協(xié)議的宗旨和目的。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議在旅游活動結(jié)束且所有費(fèi)用結(jié)清后自動終止。如發(fā)生一方違約、不可抗力、協(xié)議解除等情形，本協(xié)議可提前終止。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理善后事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、物品交接、資料歸檔等。協(xié)議終止不影響本協(xié)議中關(guān)于違約責(zé)任、保密條款、法律適用和爭議解決等條款的效力。

4.保