協(xié)議書酒店客戶1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX酒店管理有限公司，

地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈X層，

法定代表人/負責人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家依法注冊成立的專業(yè)酒店管理公司，擁有豐富的酒店運營經驗和管理資質。甲方致力于為客戶提供高品質的酒店管理服務，包括但不限于酒店日常運營、客戶服務、市場營銷、財務管理等方面。為提升酒店服務質量和管理效率，甲方與乙方達成合作，委托乙方提供特定的酒店服務或資源支持，以滿足甲方在酒店運營中的需求。雙方基于平等互利、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供酒店相關服務事宜，達成如下協(xié)議。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX酒店設備供應有限公司，

地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX寫字樓X層，

法定代表人/負責人：李四，

聯(lián)系方式

乙方是一家依法注冊成立的專業(yè)酒店設備供應公司，專注于為酒店行業(yè)提供高品質的設備、設施及配套服務。乙方憑借專業(yè)的技術團隊、完善的供應鏈體系及優(yōu)質的客戶服務，在酒店設備供應領域享有良好的市場口碑。為支持甲方酒店項目的順利運營，乙方同意按照本協(xié)議約定，向甲方提供酒店所需的設備和服務，確保甲方的酒店運營需求得到及時有效的滿足。雙方基于長期合作、共同發(fā)展的理念，經充分協(xié)商，就乙方為甲方提供酒店設備及配套服務事宜，達成如下協(xié)議。

協(xié)議簡介：

本協(xié)議的背景為甲方作為一家專業(yè)的酒店管理公司，在運營過程中需要穩(wěn)定的設備供應和服務支持，以確保酒店的高效運作和客戶滿意度。乙方作為專業(yè)的酒店設備供應公司，具備提供相關設備和服務的能力及資源。雙方基于各自的優(yōu)勢和需求，決定建立合作關系，乙方將按照甲方的要求，提供符合標準的酒店設備及配套服務，甲方則根據(jù)協(xié)議約定支付相應費用。雙方的合作旨在通過資源共享和優(yōu)勢互補，提升酒店的整體運營水平，實現(xiàn)互利共贏。本協(xié)議的簽訂，是雙方基于市場實際情況和行業(yè)需求，經過充分溝通和協(xié)商的結果，具有明確的合作目標和實施路徑，符合雙方的商業(yè)利益和發(fā)展規(guī)劃。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供酒店設備及配套服務的具體內容、標準、流程和責任，以保障甲方酒店項目的順利運營和客戶服務質量的提升。乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于酒店客房用品、餐飲用具、辦公設備、清潔工具、布草洗滌等設備和服務的供應、安裝、維護及配套支持。本協(xié)議的范圍涵蓋設備清單、服務標準、交付時間、費用結算、質量保證、售后服務等全部合作事宜，確保雙方權利義務清晰、責任明確，共同推動合作項目的成功實施。

第二條定義

1.**酒店設備及配套服務**：指乙方根據(jù)甲方需求提供的各類酒店運營所需的設備、設施及相關服務，包括但不限于客房用品、餐飲用具、辦公設備、清潔工具、布草洗滌、設備安裝調試、技術支持及維修保養(yǎng)等。

2.**設備清單**：指甲方在附件中列明的具體設備型號、規(guī)格、數(shù)量及質量要求，作為乙方提供設備供應的依據(jù)。

3.**服務標準**：指乙方提供設備及配套服務時需遵守的技術規(guī)范、交付標準及客戶服務要求，確保服務符合行業(yè)標準和甲方運營需求。

4.**交付時間**：指乙方按照協(xié)議約定，將設備及配套服務送達甲方指定地點并完成安裝調試的具體時間節(jié)點。

5.**費用結算**：指甲方根據(jù)協(xié)議約定向乙方支付設備及服務費用的方式、時間和流程，包括但不限于預付款、進度款及尾款的結算方式。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

(1)甲方有權要求乙方按照協(xié)議約定的設備清單、服務標準和交付時間提供設備及配套服務，并有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督和驗收。

(2)甲方應向乙方提供準確的設備需求清單、技術參數(shù)及安裝地點信息，并配合乙方完成設備的安裝調試及驗收工作。

(3)甲方應按照協(xié)議約定按時支付設備及服務費用，并有權要求乙方提供相關發(fā)票及結算單據(jù)。

(4)甲方應負責設備使用過程中的日常管理和維護，并配合乙方進行定期保養(yǎng)和故障維修。

(5)甲方應確保設備安裝地點符合安全規(guī)范，并為乙方的設備安裝及服務提供必要的場地支持和協(xié)調。

2.乙方的權力和義務：

(1)乙方有權要求甲方提供準確的設備需求清單、技術參數(shù)及安裝地點信息，并有權對甲方的配合程度進行監(jiān)督。

(2)乙方應按照協(xié)議約定的設備清單、服務標準和交付時間，提供符合國家及行業(yè)標準的設備及配套服務，并確保設備質量合格、服務達標。

(3)乙方應負責設備的運輸、安裝調試及驗收工作，并確保設備安裝符合安全規(guī)范和甲方運營需求。

(4)乙方應按照協(xié)議約定提供設備的技術支持和售后服務，包括但不限于定期保養(yǎng)、故障維修及備件供應，確保設備正常運行。

(5)乙方應向甲方提供設備及服務的詳細報價清單、發(fā)票及結算單據(jù)，并配合甲方完成費用結算工作。

(6)乙方應遵守國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保設備供應及服務的合法性、合規(guī)性，并對提供的設備及服務承擔全部質量責任。

(7)乙方應配備專業(yè)的技術團隊和售后服務人員，及時響應甲方的需求，并提供高效、優(yōu)質的客戶服務。

(8)乙方應保守甲方的商業(yè)秘密，未經甲方同意，不得將甲方的設備需求信息、運營數(shù)據(jù)等泄露給任何第三方，并承擔因泄露造成的全部責任。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：乙方根據(jù)甲方提供的設備清單及服務需求，結合市場行情及雙方協(xié)商結果，確定本協(xié)議項下設備及配套服務的價格。具體價格明細詳見本協(xié)議附件一《設備及服務價格清單》，該清單作為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。價格包含設備本身的成本、運輸費、安裝調試費、稅費以及協(xié)議約定的配套服務費用，但不包括因甲方特殊需求產生的額外定制費用。

2.支付方式：甲方應采用銀行轉賬方式向乙方支付設備及服務費用。甲方應在收到乙方開具的符合要求的發(fā)票及結算單據(jù)后XX個工作日內，將對應款項支付至乙方指定的銀行賬戶。

3.支付時間：本協(xié)議項下的款項支付分為以下階段：

(1)預付款：甲方在協(xié)議簽訂后XX日內，向乙方支付設備總費用的XX%，作為預付款；乙方在收到預付款后開始設備采購及生產準備工作。

(2)進度款：設備交付并完成安裝調試的XX%后，甲方應向乙方支付設備總費用的XX%，作為進度款；乙方在收到進度款后加速設備交付及安裝進度。

(3)尾款：設備全部交付并完成安裝調試，且甲方驗收合格后XX日內，甲方應向乙方支付剩余的XX%，作為尾款。乙方在收到尾款后提供完整的售后服務保障。

4.稅費承擔：協(xié)議項下的所有稅費，除另有約定外，均由乙方承擔。乙方應在開具發(fā)票時，根據(jù)國家稅法規(guī)定，將相應稅費包含在設備及服務價格中，并確保發(fā)票的合規(guī)性。甲方在支付相應費用時，有權要求乙方提供合法有效的發(fā)票。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。如協(xié)議到期前XX日內，雙方均未提出書面終止請求，本協(xié)議自動續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.設備交付期限：乙方應在本協(xié)議簽訂后XX日內完成設備采購，并在采購完成后XX日內將設備交付至甲方指定的地點。具體交付時間以雙方書面確認的設備清單及甲方提供的安裝地點信息為準。

3.安裝調試期限：乙方應在設備交付后XX日內完成設備的安裝調試工作，并確保設備能夠正常運行。安裝調試過程中，甲方應積極配合乙方提供必要的場地、電源及技術支持，確保安裝調試工作順利進行。

4.驗收期限：設備安裝調試完成后，甲方應在XX日內相關人員進行驗收。驗收合格后，雙方應簽署《設備驗收報告》，作為設備正式交付的依據(jù)。如甲方在驗收期內提出異議，乙方應在XX日內進行整改，直至驗收合格。

5.售后服務期限：自設備驗收合格之日起，乙方提供XX年的售后服務，包括但不限于定期保養(yǎng)、故障維修及備件供應。售后服務期限屆滿后，甲方如需繼續(xù)享受售后服務，應與乙方另行協(xié)商簽訂售后服務協(xié)議。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

(1)甲方未按協(xié)議約定支付設備及服務費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金。逾期超過XX日的，乙方有權暫停設備交付或暫停提供服務，并要求甲方支付全部設備及服務費用。逾期超過XX日，乙方有權解除協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的全部損失。

(2)甲方未按協(xié)議約定提供設備需求清單、技術參數(shù)或安裝地點信息的，導致乙方無法按時交付設備或提供服務的，每逾期一日，甲方應按合同總金額的XX%向乙方支付違約金。逾期超過XX日的，乙方有權解除協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的全部損失。

(3)甲方未按協(xié)議約定配合乙方進行設備安裝調試或驗收的，每逾期一日，應按合同總金額的XX%向乙方支付違約金。逾期超過XX日的，乙方有權視為甲方驗收合格，并要求甲方支付全部設備及服務費用。

2.乙方違約責任：

(1)乙方未按協(xié)議約定交付設備或提供服務的，每逾期一日，應按逾期交付或服務金額的XX%向甲方支付違約金。逾期超過XX日的，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的全部款項，并賠償由此造成的全部損失。

(2)乙方交付的設備不符合協(xié)議約定的質量標準或規(guī)格要求的，甲方有權要求乙方進行更換或修復，并承擔由此產生的全部費用。如乙方無法在XX日內完成更換或修復，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的全部款項，并賠償由此造成的全部損失。

(3)乙方在設備安裝調試過程中，因操作不當或技術原因導致設備損壞或無法正常運行的，乙方應負責修復或更換，并承擔由此產生的全部費用。如修復或更換超過XX日，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的XX%。

(4)乙方未按協(xié)議約定提供售后服務或拖延售后服務響應時間的，每逾期一日，應按售后服務費用總額的XX%向甲方支付違約金。逾期超過XX日的，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方賠償由此造成的全部損失。

(5)乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的全部經濟損失，包括但不限于商業(yè)秘密價值損失、商譽損失等。情節(jié)嚴重的，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的XX倍。

3.違約金上限：本協(xié)議項下的違約金總額不超過合同總金額的XX%。如違約金不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權要求違約方賠償全部損失。

4.解除協(xié)議：任何一方違反本協(xié)議約定，經守約方書面催告后仍不糾正的，守約方有權解除協(xié)議，并要求違約方賠償由此造成的全部損失。解除協(xié)議后，雙方應立即停止協(xié)議項下的所有義務，并返還已收到的款項及財產。

5.不可抗力：如因不可抗力因素導致本協(xié)議無法履行或履行困難的，雙方應協(xié)商解決，并可根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除違約責任。不可抗力消除后，雙方應繼續(xù)履行協(xié)議或根據(jù)實際情況協(xié)商調整協(xié)議內容。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風、雷擊等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調整、征收等）、流行病疫情以及雙方不能控制的其它類似事件。

2.通知義務：任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務時，應在不可抗力發(fā)生后XX日內，以書面形式通知對方，并提供相關證明文件。通知內容應包括不可抗力的具體情況、影響范圍以及預計持續(xù)期限。

3.責任免除：因不可抗力導致協(xié)議無法履行或履行困難的，受影響一方根據(jù)不可抗力的影響程度，可部分或全部免除違約責任。不可抗力消除后，雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行協(xié)議、調整協(xié)議內容或解除協(xié)議。

4.證明責任：主張不可抗力的一方應承擔證明其主張成立的舉證責任。如無法提供有效證明，則不能免除相應違約責任。

5.協(xié)商解決：雙方應本著誠實信用的原則，就不可抗力帶來的影響進行協(xié)商，尋求合理的解決方案，以減少損失并盡可能繼續(xù)履行協(xié)議。

6.合同解除：如不可抗力持續(xù)超過XX日，雙方仍無法克服或解決由此造成的困難的，本協(xié)議可予以解除。解除協(xié)議后，雙方應按照實際履行情況結算費用，并互不承擔違約責任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商的方式解決。雙方應指定專門聯(lián)系人，就爭議事項進行溝通，并努力在XX日內達成一致的解決方案。

2.調解解決：如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交給雙方共同認可的調解機構進行調解。調解應遵循公平、公正、自愿的原則，調解過程中保密。經調解達成協(xié)議的，雙方應簽署調解協(xié)議書，該協(xié)議書具有合同效力。

3.仲裁解決：如協(xié)商和調解均無法解決爭議，任何一方均有權將爭議提交至本協(xié)議簽訂地有管轄權的人民仲裁委員會，按照該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中，雙方應遵守仲裁規(guī)則，并承擔各自的仲裁費用。

4.訴訟解決：如雙方未選擇仲裁，且協(xié)商、調解、仲裁均無法解決爭議，任何一方均有權向本協(xié)議簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。法院將依法對爭議進行審理并作出判決。訴訟過程中，雙方應遵守法院的傳喚和判決，并承擔各自的訴訟費用。

5.爭議選擇：雙方應在爭議發(fā)生后XX日內，書面選擇爭議解決方式（協(xié)商、調解、仲裁或訴訟），一旦選擇，未經對方書面同意，不得變更。如未在規(guī)定期限內選擇，視為雙方同意采用仲裁方式解決爭議。

6.專屬管轄：除本協(xié)議另有約定外，所有爭議均應提交本協(xié)議簽訂地法院管轄。任何一方在本協(xié)議簽訂地之外提起的訴訟，均視為無效。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式作出，并通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前XX日書面通知對方。通過電子郵件或傳真發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；通過專人遞送或掛號信發(fā)送的通知，送達日或郵寄發(fā)出后XX日視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何未按此方式作出的變更或補充均無效。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議在履行期限屆滿自動終止，或在雙方協(xié)商一致的情況下提前終止。如因違約導致協(xié)議解除，違約方應承擔相應的違