門診工作年度總結

門診工作年度總結總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此我們要做好回顧，寫好總結。我們該怎么寫總結呢？以下是我為大家整理的門診工作年度總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

門診工作年度總結1

在急診，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護人員的每一個微小環(huán)節(jié)都非常敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我更加覺得溝通在急診是最簡單忽視而最重要的東西。

首先，要學會溝通，人與人的相互敬重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的.病人，我們應當樂觀主動地詢問，熱忱的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或幫助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士；對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避開患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，急躁而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的支配。

門診工作年度總結2

20xx年門診部繼承加大門診部治理工作，以創(chuàng)建‘三乙’為契機，細化各類治理，增加監(jiān)督稽核，使門診辦事程度晉升，科室業(yè)務技巧程度進步，樂觀共同醫(yī)院市場營銷工作，維護好現有的醫(yī)療市場，樂觀開展對外鼓吹，進一步拓展目標市場，加倍樂觀的為醫(yī)院建立優(yōu)越的形象，將全年的主要如下。

1：門診基礎環(huán)境：

門診部上班主要由住院科室支配大夫出門診各部分門診部直屬科室構成，此中由住院科室排出的門診有外一科門診，外二科門診，外科專家門診，內一，內二，內三科門診及內科專家門診，中醫(yī)康復科門診，婦產科門診，兒科門診，心身醫(yī)學門診。另一部分由門診部直屬科構成的門診由五官科、口腔科及皮膚科及傷口門診便民門診，多學科綜合門診，共有門診大夫11名，此中副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師3名，醫(yī)師5人，助理醫(yī)師1人，護理人員7人，護工1人。

科定治理：

科室成立了以鄒樹軍為組長，張銳、劉洪、馮斌、黃玉媚為組員的科室質量治理小組，按期對科室的治理進行總結和支配。增加門診預約治理進步預約率是今年門診的重點工作之一，今年加大了對預約工作的培訓稽核，預約工作較往年有明顯好轉。對直屬科室增加醫(yī)療質量治理，每周對科室消毒設施進行清查，對科室員工組織每月一次的業(yè)務學習和每季度一次的三基三嚴訓練，召開每周一次的晨會，向員工仔細轉達落實院部和相關職能科室的領導要求和指示。今年門診另一重點工作便是增加了門診上班規(guī)律的稽核，要求各科室提前將門診出勤表發(fā)到門診大夫群和稽核人員處，每天嚴格考勤，對無故曠工、遲到、早退的現象進行巡查，對不嚴格執(zhí)行勞動記載者按有關規(guī)定進行懲罰。樂觀調動科室員工的工作樂觀性，對工作仔細，業(yè)務精曉，造詣優(yōu)秀的員工賜予必定的嘉獎，應付工作不負責任，受到病人投訴，經查的確的，賜予批判和懲罰。對門診出診大夫嚴格考勤，上班遲到，早退，脫班環(huán)境已明顯削減。支配到四川省人民醫(yī)院進修1人。門診部對新入職人員均進行了崗前培訓并支配高年職大夫帶教，目前工作在上級大夫帶教下無醫(yī)療事故發(fā)生。

2：門診手部屬各臨床科室質量目標完成環(huán)境統(tǒng)計

1、門診處方合格率（標準≥96）98%。麻醉處方合格率（標準100%）100%。

2、門診病例書寫款式合格率（標準≥90）97%。

3、手術，麻醉，特別反省，特別治療履行患者見告率（標準100%—）100—%。

4、臨床主要診斷，病理診斷相符率（標準≥50%）92%。

5、疑難病癥好轉率（標準≥90）93%。

6、院內急會診到位光陰（標準≤10分）≤8分。

7、重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故申報率（標準100%）100%。

3、科室業(yè)務

今年門診部各科室進一步鞏固已取得的業(yè)務程度，并在此根基上更快的'成長，基礎滿意石棉人民日益增加的保健必要。五官科與上級醫(yī)院先生聯合開展白內障超聲乳化摘除聯合人工晶體植入術160多例，并開展精準扶貧人員白內障手術30余例，得到了上級主管部門和患者的全都好評。老例開展翼狀胬肉摘除聯合結膜瓣移植術，開展了淚道激光疏通置管，鼻內窺鏡下鼻竇開放術、鼻中隔偏曲訂正術等手術，支撐喉鏡下聲帶小結及聲帶息肉摘除術等。五官科進一步開拓電子支氣管鏡的診查功能，使得鼻咽喉疾病診斷加倍清晰，并有達到下段支氣管反省的程度，進步了科室醫(yī)療技巧含金量。用新購置的耳鼻喉低溫等離子體治療儀，開新開展了鼻甲低溫等離子體消融，鼻出血低溫等離子體止血等新項目?？谇豢崎_展種植牙例數較逐年明顯增加，進一步老例開展正畸、頜面外科手術，并開展兒童窩溝封閉幾百例。此中五官科完成纖維鼻咽喉鏡反省1430余例，OCT反省20xx人次，眼底熒光血管造影18人次，翼狀胬肉手術65例，鼻腔淚囊吻合術22例，經鼻內鏡鼻竇手術10例，聲帶息肉摘除術28例等?？谇豢仆瓿煞N植牙25例，口腔正畸36例，顴弓骨折手術4例，根除阻生牙426人次，繁雜牙根除872例，頜面李氏2型骨折復位手術1例。五官科共計完成門診人次19463人，住院病人352余人次，業(yè)務收入約224萬元，收入與客歲基礎持平?？谇豢乒灿嬐瓿砷T診人次8466人，住院病人9余人次，業(yè)務收入105萬，收入增幅3%。皮膚科共計完成門診人次13202人，業(yè)務收入31.66萬，收入增幅約4%。

4、存在的問題與不夠

20xx年門診工作取得了必定的進展，但還有許多不夠。在成長歷程中遇到的問題：一：門診大夫按時上、放工自覺性仍有等進步，格外是中午吃飯光陰病員隨處找大夫的情部時有發(fā)生。二：設備維護稍差，今年五官科電子纖維喉鏡、眼底照相機、眼壓計、視野計等均先后呈現不合水平毀壞，設備修理費用較大，且影響科室正常業(yè)務開展，影響病情實時診斷，應增加設備維護治理，進步設備正常使用率。三、科室人員的業(yè)務技巧有待快速的進步。五官科大夫大多半年齡布局年輕，臨床閱歷欠缺，必要有相其光陰的成耐久。今年又有1名年輕大夫到上級醫(yī)院進修，造成科室臨時性人力資源缺乏?？谇豢颇壳按蠓驀谰狈?，可能要再增加2名大夫力量滿意目前工作必要，種植牙工作目前病患及醫(yī)院職工知曉率低，目前開展的人數仍較少，病員不夠。四、門診部分醫(yī)務人員對新生事物如微信登記、交費、查詢措施不熟識，專屬大夫的推擴不樂觀，不能指導病員操作，對云之家醫(yī)院平臺的診間預約登記操作不純熟，沒有進行診間預約。

5、來歲工作思路

來歲門診將盡可能的多開設?？崎T診，特色門診，專家門診，進一步做好預約診療辦事，優(yōu)化就診流程，將繼承擴張科室規(guī)模，開展更多更好的技巧項目，做好下面幾項工作：

1、盼望醫(yī)院營銷進一步為眼科爭取更多的白內障病人，以緩解目前病員氨贍環(huán)境，特別是甘洛農合病人削減較多。

2、進一步間續(xù)派出新進人口到上級醫(yī)院進修學習，以增加科室人員的專業(yè)技巧程度。

3、共同婦女兒童醫(yī)院功能的進一步完善，支配好婦女兒童醫(yī)院的門診配套工作。

4、進一步加大微信就診力度，削減病人排隊等待光陰，使更多患者享受到便利快捷的辦事。

5、進步設備使用率，五官科到上級醫(yī)院進修人員返回后，進一步開展設備（猶如視機、視野計及眼底激光等）的正規(guī)使用，進步設備回報率。

6、為口腔科及皮膚科加緊引進人才，緩解醫(yī)護人員缺乏的沖突。

門診工作年度總結3

本年度，在科室領導的指導、關懷下，在同事們的關心支持、親密協作下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順當的完成自己所擔當的各項工作，個人業(yè)務工作力量右肯定的提高。

現將本年度的工作狀況總結匯報如下：

一、本年度，對于我科室去年新進的飛利浦dr機，我不但做到了嫻熟使用，而且也學習并把握了該機器一些小問題的處理以及日常保養(yǎng)維護。并且討論把握了該機器的一些附加功能如全脊柱成像等。

二、本年度工作中，本人加強了與臨床一線科室的溝通協調。

對于疑難患者準時與臨床科室溝通，患者投照結束后與其主管醫(yī)生深化爭論，解決了一些投照工作中遇到的難題，得到了臨床醫(yī)生的好評。

特殊是與骨科醫(yī)生的的`幾次協同中，解決掉了個別骨科患者位置無法投照、投照視野顯示不清