2025年國家開放大學(xué)（電大）《戰(zhàn)略管理學(xué)》期末考試備考題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.戰(zhàn)略管理的過程通常包括哪些主要步驟？（）A.環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評估B.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定、資源分配、績效考核、獎勵機(jī)制C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、人力資源規(guī)劃、財務(wù)管理、市場營銷D.技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌推廣、客戶服務(wù)答案：A解析：戰(zhàn)略管理是一個系統(tǒng)性的過程，主要包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估四個主要步驟。環(huán)境分析是戰(zhàn)略制定的依據(jù)，戰(zhàn)略制定是核心環(huán)節(jié)，戰(zhàn)略實施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動，戰(zhàn)略評估則是檢驗戰(zhàn)略效果和進(jìn)行調(diào)整的過程。2.在SWOT分析中，代表組織內(nèi)部的競爭優(yōu)勢的是？（）A.機(jī)會B.威脅C.劣勢D.優(yōu)勢答案：D解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，其中S代表Strengths（優(yōu)勢），W代表Weaknesses（劣勢），O代表Opportunities（機(jī)會），T代表Threats（威脅）。優(yōu)勢是指組織內(nèi)部的積極因素，能夠幫助組織抓住機(jī)會、應(yīng)對威脅。3.戰(zhàn)略目標(biāo)通常具有哪些特征？（）A.具體性、可衡量性、可達(dá)成性、相關(guān)性、時限性B.靈活性、動態(tài)性、長期性、短期性、持續(xù)性C.隱蔽性、復(fù)雜性、不確定性、風(fēng)險性、創(chuàng)新性D.宏觀性、微觀性、理論性、實踐性、應(yīng)用性答案：A解析：戰(zhàn)略目標(biāo)是組織在特定時期內(nèi)希望達(dá)到的成果，通常具有SMART原則的特征，即具體性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可達(dá)成性（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）和時限性（Time-bound）。4.戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵成功因素包括哪些？（）A.清晰的溝通、有效的資源配置、強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力、靈活的組織結(jié)構(gòu)B.嚴(yán)格的控制、詳細(xì)的規(guī)定、僵化的流程、高額的預(yù)算C.保守的策略、緩慢的決策、有限的風(fēng)險管理、低效的溝通D.缺乏創(chuàng)新、忽視市場、忽視客戶、忽視員工答案：A解析：戰(zhàn)略實施的成功需要多個關(guān)鍵因素的支持，包括清晰的溝通以確保所有成員理解戰(zhàn)略目標(biāo)，有效的資源配置以確保戰(zhàn)略有足夠的資源支持，強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力以推動戰(zhàn)略執(zhí)行，以及靈活的組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)變化的環(huán)境。5.戰(zhàn)略控制的主要目的是什么？（）A.監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)B.制定新的戰(zhàn)略，替代現(xiàn)有戰(zhàn)略C.評估組織的績效，確定是否需要調(diào)整戰(zhàn)略D.分配資源，優(yōu)化資源配置答案：A解析：戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理過程中的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。通過監(jiān)控，組織可以及時發(fā)現(xiàn)實施過程中的問題，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整。6.戰(zhàn)略管理中的“利益相關(guān)者”主要包括哪些群體？（）A.股東、員工、客戶、供應(yīng)商、政府、社區(qū)B.競爭對手、合作伙伴、媒體、金融機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)C.管理層、董事會、監(jiān)事會、審計委員會D.技術(shù)人員、銷售人員、財務(wù)人員、人力資源人員答案：A解析：利益相關(guān)者是指與組織有利益關(guān)系的個人或群體，包括股東、員工、客戶、供應(yīng)商、政府、社區(qū)等。組織需要考慮利益相關(guān)者的需求和期望，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。7.戰(zhàn)略決策通常具有哪些特點？（）A.長期性、全局性、復(fù)雜性、風(fēng)險性、不確定性B.短期性、局部性、簡單性、確定性、可預(yù)測性C.靈活性、動態(tài)性、創(chuàng)新性、保守性、穩(wěn)定性D.宏觀性、微觀性、理論性、實踐性、應(yīng)用性答案：A解析：戰(zhàn)略決策是組織做出的長期性、全局性的決策，通常具有復(fù)雜性、風(fēng)險性和不確定性。這些特點要求決策者在進(jìn)行戰(zhàn)略決策時，需要全面考慮各種因素，并做好應(yīng)對各種風(fēng)險和不確定性的準(zhǔn)備。8.戰(zhàn)略管理中的“核心競爭力”是指什么？（）A.組織獨(dú)特的、難以模仿的、能夠為客戶創(chuàng)造價值的能力B.組織普遍具有的、容易模仿的、無法為客戶創(chuàng)造價值的能力C.組織臨時性的、不可持續(xù)的、無法為客戶創(chuàng)造價值的能力D.組織內(nèi)部的、隱性的、無法量化的、無法為客戶創(chuàng)造價值的能力答案：A解析：核心競爭力是組織獨(dú)特的、難以模仿的、能夠為客戶創(chuàng)造價值的能力。這些能力是組織區(qū)別于競爭對手的關(guān)鍵，也是組織獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。9.戰(zhàn)略管理中的“愿景”是指什么？（）A.組織對未來的期望和設(shè)想，是組織長期發(fā)展的方向和目標(biāo)B.組織對當(dāng)前狀況的描述，是組織已經(jīng)達(dá)到的水平C.組織對過去歷史的回顧，是組織已經(jīng)取得的成就D.組織對短期目標(biāo)的設(shè)定，是組織近期需要完成的任務(wù)答案：A解析：愿景是組織對未來的期望和設(shè)想，是組織長期發(fā)展的方向和目標(biāo)。愿景能夠激勵組織成員，為組織的發(fā)展提供動力。10.戰(zhàn)略管理中的“戰(zhàn)略聯(lián)盟”是指什么？（）A.兩個或多個組織為了實現(xiàn)共同目標(biāo)而進(jìn)行的合作B.一個組織內(nèi)部不同部門之間的合作關(guān)系C.一個組織與其供應(yīng)商之間的合作關(guān)系D.一個組織與其客戶之間的合作關(guān)系答案：A解析：戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或多個組織為了實現(xiàn)共同目標(biāo)而進(jìn)行的合作。戰(zhàn)略聯(lián)盟可以是正式的，也可以是非正式的，可以是長期的，也可以是短期的。通過戰(zhàn)略聯(lián)盟，組織可以共享資源、降低風(fēng)險、提高競爭力。11.在PEST分析中，代表政治法律環(huán)境的因素是？（）A.技術(shù)進(jìn)步B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平C.政府政策法規(guī)D.社會文化因素答案：C解析：PEST分析是一種常用的宏觀環(huán)境分析工具，其中P代表Political（政治），E代表Economic（經(jīng)濟(jì)），S代表Social（社會），T代表Technological（技術(shù)）。政治法律環(huán)境包括政府政策、法律法規(guī)、政治穩(wěn)定性等因素，這些因素會對組織的運(yùn)營產(chǎn)生重要影響。12.戰(zhàn)略管理中的“外部環(huán)境分析”主要關(guān)注哪些因素？（）A.組織內(nèi)部資源、能力、組織結(jié)構(gòu)B.組織目標(biāo)、戰(zhàn)略、決策C.宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭對手D.員工素質(zhì)、管理層能力、企業(yè)文化答案：C解析：外部環(huán)境分析是戰(zhàn)略管理的重要組成部分，主要關(guān)注組織外部的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競爭對手等因素。通過分析這些因素，組織可以了解外部環(huán)境的變化趨勢，識別機(jī)會和威脅，為戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。13.戰(zhàn)略管理中的“核心競爭力”可以為企業(yè)帶來哪些好處？（）A.提高效率、降低成本、增加利潤、增強(qiáng)競爭力B.減少風(fēng)險、避免競爭、降低投入、提高產(chǎn)出C.增加負(fù)債、提高價格、減少創(chuàng)新、降低效率D.減少員工、縮小規(guī)模、降低標(biāo)準(zhǔn)、提高費(fèi)用答案：A解析：核心競爭力是組織獨(dú)特的、難以模仿的、能夠為客戶創(chuàng)造價值的能力。這些能力可以為企業(yè)帶來多種好處，包括提高效率、降低成本、增加利潤、增強(qiáng)競爭力等。14.戰(zhàn)略實施過程中，哪個環(huán)節(jié)是至關(guān)重要的？（）A.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定B.戰(zhàn)略資源分配C.戰(zhàn)略溝通與協(xié)調(diào)D.戰(zhàn)略績效考核答案：C解析：戰(zhàn)略實施是一個復(fù)雜的過程，需要多個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合。其中，戰(zhàn)略溝通與協(xié)調(diào)是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。通過有效的溝通與協(xié)調(diào)，可以確保組織內(nèi)部各個部門和個人都能夠理解戰(zhàn)略目標(biāo)，并按照戰(zhàn)略要求進(jìn)行行動。15.戰(zhàn)略控制的主要目的是什么？（）A.監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)B.制定新的戰(zhàn)略，替代現(xiàn)有戰(zhàn)略C.評估組織的績效，確定是否需要調(diào)整戰(zhàn)略D.分配資源，優(yōu)化資源配置答案：A解析：戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理過程中的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。通過監(jiān)控，組織可以及時發(fā)現(xiàn)實施過程中的問題，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整。16.戰(zhàn)略管理中的“利益相關(guān)者”主要包括哪些群體？（）A.股東、員工、客戶、供應(yīng)商、政府、社區(qū)B.競爭對手、合作伙伴、媒體、金融機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)C.管理層、董事會、監(jiān)事會、審計委員會D.技術(shù)人員、銷售人員、財務(wù)人員、人力資源人員答案：A解析：利益相關(guān)者是指與組織有利益關(guān)系的個人或群體，包括股東、員工、客戶、供應(yīng)商、政府、社區(qū)等。組織需要考慮利益相關(guān)者的需求和期望，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。17.戰(zhàn)略決策通常具有哪些特點？（）A.長期性、全局性、復(fù)雜性、風(fēng)險性、不確定性B.短期性、局部性、簡單性、確定性、可預(yù)測性C.靈活性、動態(tài)性、創(chuàng)新性、保守性、穩(wěn)定性D.宏觀性、微觀性、理論性、實踐性、應(yīng)用性答案：A解析：戰(zhàn)略決策是組織做出的長期性、全局性的決策，通常具有復(fù)雜性、風(fēng)險性和不確定性。這些特點要求決策者在進(jìn)行戰(zhàn)略決策時，需要全面考慮各種因素，并做好應(yīng)對各種風(fēng)險和不確定性的準(zhǔn)備。18.戰(zhàn)略管理中的“核心競爭力”是指什么？（）A.組織獨(dú)特的、難以模仿的、能夠為客戶創(chuàng)造價值的能力B.組織普遍具有的、容易模仿的、無法為客戶創(chuàng)造價值的能力C.組織臨時性的、不可持續(xù)的、無法為客戶創(chuàng)造價值的能力D.組織內(nèi)部的、隱性的、無法量化的、無法為客戶創(chuàng)造價值的能力答案：A解析：核心競爭力是組織獨(dú)特的、難以模仿的、能夠為客戶創(chuàng)造價值的能力。這些能力是組織區(qū)別于競爭對手的關(guān)鍵，也是組織獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。19.戰(zhàn)略管理中的“愿景”是指什么？（）A.組織對未來的期望和設(shè)想，是組織長期發(fā)展的方向和目標(biāo)B.組織對當(dāng)前狀況的描述，是組織已經(jīng)達(dá)到的水平C.組織對過去歷史的回顧，是組織已經(jīng)取得的成就D.組織對短期目標(biāo)的設(shè)定，是組織近期需要完成的任務(wù)答案：A解析：愿景是組織對未來的期望和設(shè)想，是組織長期發(fā)展的方向和目標(biāo)。愿景能夠激勵組織成員，為組織的發(fā)展提供動力。20.戰(zhàn)略管理中的“戰(zhàn)略聯(lián)盟”是指什么？（）A.兩個或多個組織為了實現(xiàn)共同目標(biāo)而進(jìn)行的合作B.一個組織內(nèi)部不同部門之間的合作關(guān)系C.一個組織與其供應(yīng)商之間的合作關(guān)系D.一個組織與其客戶之間的合作關(guān)系答案：A解析：戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或多個組織為了實現(xiàn)共同目標(biāo)而進(jìn)行的合作。戰(zhàn)略聯(lián)盟可以是正式的，也可以是非正式的，可以是長期的，也可以是短期的。通過戰(zhàn)略聯(lián)盟，組織可以共享資源、降低風(fēng)險、提高競爭力。二、多選題1.戰(zhàn)略管理的過程通常包括哪些主要步驟？（）A.環(huán)境分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略評估E.財務(wù)管理答案：ABCD解析：戰(zhàn)略管理是一個系統(tǒng)性的過程，主要包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估四個主要步驟。環(huán)境分析是戰(zhàn)略制定的依據(jù)，戰(zhàn)略制定是核心環(huán)節(jié)，戰(zhàn)略實施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動，戰(zhàn)略評估則是檢驗戰(zhàn)略效果和進(jìn)行調(diào)整的過程。財務(wù)管理是組織管理的重要組成部分，但并非戰(zhàn)略管理的主要步驟。2.在SWOT分析中，哪些是代表組織內(nèi)部的因素？（）A.機(jī)會B.威脅C.優(yōu)勢D.劣勢E.競爭對手答案：CD解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，其中S代表Strengths（優(yōu)勢），W代表Weaknesses（劣勢），O代表Opportunities（機(jī)會），T代表Threats（威脅）。S和W是代表組織內(nèi)部的因素，分別是組織的優(yōu)勢和尚勢。O和T是代表組織外部的因素，分別是機(jī)會和威脅。競爭對手是外部環(huán)境的一部分，通常在威脅分析中考慮。3.戰(zhàn)略目標(biāo)通常具有哪些特征？（）A.具體性B.可衡量性C.可達(dá)成性D.相關(guān)性E.時限性答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略目標(biāo)是組織在特定時期內(nèi)希望達(dá)到的成果，通常具有SMART原則的特征，即具體性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可達(dá)成性（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）和時限性（Time-bound）。4.戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵成功因素包括哪些？（）A.清晰的溝通B.有效的資源配置C.強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力D.靈活的組織結(jié)構(gòu)E.嚴(yán)格的控制答案：ABCD解析：戰(zhàn)略實施的成功需要多個關(guān)鍵因素的支持，包括清晰的溝通以確保所有成員理解戰(zhàn)略目標(biāo)，有效的資源配置以確保戰(zhàn)略有足夠的資源支持，強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力以推動戰(zhàn)略執(zhí)行，以及靈活的組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)變化的環(huán)境。嚴(yán)格的控制雖然重要，但不是關(guān)鍵成功因素之一。5.戰(zhàn)略控制的主要目的是什么？（）A.監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程B.確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)C.評估組織的績效D.確定是否需要調(diào)整戰(zhàn)略E.分配資源答案：ABCD解析：戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理過程中的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。通過監(jiān)控，組織可以及時發(fā)現(xiàn)實施過程中的問題，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整。評估組織的績效和確定是否需要調(diào)整戰(zhàn)略是戰(zhàn)略控制的重要結(jié)果，但不是主要目的。分配資源是戰(zhàn)略實施的一部分，而非戰(zhàn)略控制的主要目的。6.戰(zhàn)略管理中的“利益相關(guān)者”主要包括哪些群體？（）A.股東B.員工C.客戶D.供應(yīng)商E.政府答案：ABCDE解析：利益相關(guān)者是指與組織有利益關(guān)系的個人或群體，包括股東、員工、客戶、供應(yīng)商、政府、社區(qū)等。組織需要考慮利益相關(guān)者的需求和期望，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。7.戰(zhàn)略決策通常具有哪些特點？（）A.長期性B.全局性C.復(fù)雜性D.風(fēng)險性E.不確定性答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略決策是組織做出的長期性、全局性的決策，通常具有復(fù)雜性、風(fēng)險性和不確定性。這些特點要求決策者在進(jìn)行戰(zhàn)略決策時，需要全面考慮各種因素，并做好應(yīng)對各種風(fēng)險和不確定性的準(zhǔn)備。8.戰(zhàn)略管理中的“核心競爭力”可以為企業(yè)帶來哪些好處？（）A.提高效率B.降低成本C.增加利潤D.增強(qiáng)競爭力E.減少創(chuàng)新答案：ABCD解析：核心競爭力是組織獨(dú)特的、難以模仿的、能夠為客戶創(chuàng)造價值的能力。這些能力可以為企業(yè)帶來多種好處，包括提高效率、降低成本、增加利潤、增強(qiáng)競爭力等。減少創(chuàng)新不是核心競爭力帶來的好處。9.戰(zhàn)略管理中的“愿景”是指什么？（）A.組織對未來的期望和設(shè)想B.組織長期發(fā)展的方向和目標(biāo)C.組織已經(jīng)達(dá)到的水平D.組織已經(jīng)取得的成就E.組織近期需要完成的任務(wù)答案：AB解析：愿景是組織對未來的期望和設(shè)想，是組織長期發(fā)展的方向和目標(biāo)。愿景能夠激勵組織成員，為組織的發(fā)展提供動力。組織已經(jīng)達(dá)到的水平、已經(jīng)取得的成就以及近期需要完成的任務(wù)不屬于愿景的定義。10.戰(zhàn)略管理中的“戰(zhàn)略聯(lián)盟”是指什么？（）A.兩個或多個組織為了實現(xiàn)共同目標(biāo)而進(jìn)行的合作B.一個組織內(nèi)部不同部門之間的合作關(guān)系C.一個組織與其供應(yīng)商之間的合作關(guān)系D.一個組織與其客戶之間的合作關(guān)系E.長期穩(wěn)定的合作關(guān)系答案：AE解析：戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或多個組織為了實現(xiàn)共同目標(biāo)而進(jìn)行的合作。戰(zhàn)略聯(lián)盟可以是正式的，也可以是非正式的，可以是長期的，也可以是短期的。通過戰(zhàn)略聯(lián)盟，組織可以共享資源、降低風(fēng)險、提高競爭力。一個組織內(nèi)部不同部門之間的合作關(guān)系、一個組織與其供應(yīng)商或客戶之間的合作關(guān)系可能屬于其他類型的合作關(guān)系，而不一定是戰(zhàn)略聯(lián)盟。長期穩(wěn)定的合作關(guān)系是戰(zhàn)略聯(lián)盟的一種可能形式，但不是其定義的核心。11.戰(zhàn)略管理中的外部環(huán)境分析主要包括哪些層面？（）A.宏觀環(huán)境分析B.行業(yè)環(huán)境分析C.微觀環(huán)境分析D.組織內(nèi)部環(huán)境分析E.競爭對手分析答案：ABE解析：戰(zhàn)略管理中的外部環(huán)境分析主要關(guān)注組織外部的各種因素，主要包括宏觀環(huán)境分析（如PEST分析）、行業(yè)環(huán)境分析（如波特五力模型）和競爭對手分析。宏觀環(huán)境分析關(guān)注的是廣泛的經(jīng)濟(jì)、政治、社會和技術(shù)因素，行業(yè)環(huán)境分析關(guān)注的是行業(yè)內(nèi)的競爭格局、供應(yīng)商和購買者的議價能力、潛在進(jìn)入者和替代品的威脅等，競爭對手分析則是識別主要競爭對手并分析其戰(zhàn)略、能力和行動。微觀環(huán)境分析通常是針對特定市場或客戶群的分析，組織內(nèi)部環(huán)境分析則屬于內(nèi)部因素，不屬于外部環(huán)境分析的范疇。12.戰(zhàn)略管理過程中，哪些因素會影響戰(zhàn)略選擇？（）A.組織資源B.組織能力C.外部環(huán)境機(jī)會D.外部環(huán)境威脅E.組織文化答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略選擇是戰(zhàn)略管理過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，受到多種因素的影響。組織資源（A）和能力（B）是組織自身的基礎(chǔ)，決定了其能夠做什么。外部環(huán)境機(jī)會（C）和威脅（D）則提供了戰(zhàn)略選擇的背景和動機(jī)。組織文化（E）是組織內(nèi)部共享的價值觀和行為規(guī)范，深刻影響著戰(zhàn)略的制定和實施。這些因素共同作用，決定了組織最終選擇哪種戰(zhàn)略。13.戰(zhàn)略實施過程中，需要注意哪些關(guān)鍵問題？（）A.溝通與協(xié)調(diào)B.資源配置C.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整D.領(lǐng)導(dǎo)力E.績效考核答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略實施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動的過程，涉及多個關(guān)鍵問題。溝通與協(xié)調(diào)（A）確保戰(zhàn)略在組織內(nèi)部得到理解和執(zhí)行。資源配置（B）保證戰(zhàn)略有足夠的資源支持。組織結(jié)構(gòu)調(diào)整（C）可能需要適應(yīng)新的戰(zhàn)略方向。領(lǐng)導(dǎo)力（D）是推動戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵。績效考核（E）用于監(jiān)控實施效果并進(jìn)行調(diào)整。這些因素都是成功實施戰(zhàn)略的重要保障。14.戰(zhàn)略控制的主要方法有哪些？（）A.財務(wù)分析B.績效評估C.平衡計分卡D.SWOT分析E.預(yù)算控制答案：ABCE解析：戰(zhàn)略控制是監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程，確保戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的過程，主要方法包括財務(wù)分析（A）、績效評估（B）、平衡計分卡（C）和預(yù)算控制（E）。財務(wù)分析關(guān)注財務(wù)指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)，績效評估衡量戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)程度，平衡計分卡從多個維度評估戰(zhàn)略執(zhí)行效果，預(yù)算控制則是通過比較實際支出和預(yù)算來控制成本。SWOT分析（D）是戰(zhàn)略制定階段的工具，用于分析優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅，雖然可以為控制提供輸入，但不是主要的控制方法。15.利益相關(guān)者理論對企業(yè)戰(zhàn)略制定有什么意義？（）A.確保戰(zhàn)略符合法律法規(guī)要求B.提高戰(zhàn)略的接受度和支持度C.降低戰(zhàn)略實施風(fēng)險D.增強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任感E.限制企業(yè)戰(zhàn)略選擇范圍答案：BCD解析：利益相關(guān)者理論認(rèn)為企業(yè)需要考慮所有對其有重要影響的群體（利益相關(guān)者）的需求和期望。這對企業(yè)戰(zhàn)略制定具有重要意義：首先（B），考慮利益相關(guān)者的需求可以提高戰(zhàn)略的接受度和支持度，有利于戰(zhàn)略的順利實施；其次（C），通過滿足關(guān)鍵利益相關(guān)者的期望，可以降低因利益沖突導(dǎo)致的戰(zhàn)略實施風(fēng)險；此外（D），關(guān)注利益相關(guān)者有助于企業(yè)增強(qiáng)社會責(zé)任感，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。雖然考慮利益相關(guān)者可能會在一定程度上限制戰(zhàn)略選擇范圍（E），但這并非其主要意義，且這種限制往往是為了換取更廣泛的支持和更可持續(xù)的發(fā)展。16.企業(yè)核心競爭力通常具有哪些特征？（）A.獨(dú)特性B.難以模仿性C.價值性D.持久性E.易于替代性答案：ABCD解析：核心競爭力是企業(yè)獨(dú)特的、能夠為客戶創(chuàng)造價值并難以被競爭對手模仿的能力。通常認(rèn)為，核心競爭力具有以下特征：獨(dú)特性（A），即它不是競爭對手所擁有的；難以模仿性（B），即其他企業(yè)很難復(fù)制或?qū)W習(xí)這種能力；價值性（C），即它能夠幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢；持久性（D），即它能夠在較長時間內(nèi)保持有效。易于替代性（E）與核心競爭力定義中的“難以模仿”相悖，不是其特征。17.戰(zhàn)略愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系是什么？（）A.愿景是目標(biāo)的起點B.目標(biāo)是愿景的具體化C.愿景為目標(biāo)的制定提供方向D.目標(biāo)是實現(xiàn)愿景的保障E.愿景和目標(biāo)相互獨(dú)立答案：ABCD解析：戰(zhàn)略愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)之間存在密切關(guān)系。愿景（A）是組織對未來的長期設(shè)想和理想狀態(tài)，為組織的發(fā)展指明方向。戰(zhàn)略目標(biāo)（B）是組織為了實現(xiàn)愿景而設(shè)定的具體、可衡量的成果，是愿景的具體化。同時（C），愿景為目標(biāo)的制定提供了方向和動力。而戰(zhàn)略目標(biāo)（D）的達(dá)成，則是實現(xiàn)宏偉愿景的重要保障和步驟。因此，愿景和目標(biāo)不是相互獨(dú)立的，而是相互聯(lián)系、相互支持的。18.戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式有哪些？（）A.合資企業(yè)B.合資經(jīng)營C.合作研發(fā)D.聯(lián)合營銷E.僅僅是為了降低成本答案：ABCD解析：戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或多個組織為了實現(xiàn)共同目標(biāo)而進(jìn)行的合作。戰(zhàn)略聯(lián)盟可以采取多種形式，包括設(shè)立合資企業(yè)（A）、進(jìn)行合資經(jīng)營（B）、合作研發(fā)（C）、聯(lián)合營銷（D）等。這些合作形式有助于組織共享資源、分散風(fēng)險、提高競爭力。僅僅為了降低成本（E）雖然可能是某些戰(zhàn)略聯(lián)盟的一個目的，但通常不是唯一或主要的目的，戰(zhàn)略聯(lián)盟往往具有更廣泛的目標(biāo)，如獲取技術(shù)、市場準(zhǔn)入、提升品牌等。19.戰(zhàn)略決策過程通常包括哪些步驟？（）A.識別問題B.收集信息C.制定備選方案D.評估備選方案E.選擇備選方案答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略決策過程是一個系統(tǒng)性的分析判斷過程，通常包括以下步驟：首先（A）識別組織面臨的問題或機(jī)遇，然后（B）收集相關(guān)信息，接著（C）制定可能的備選戰(zhàn)略方案，之后（D）對各個備選方案進(jìn)行評估（如分析其優(yōu)勢、劣勢、風(fēng)險等），最后（E）選擇一個最合適的方案并準(zhǔn)備實施。這是一個循環(huán)往復(fù)的過程，可能需要根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整。20.評估戰(zhàn)略實施效果的主要指標(biāo)有哪些？（）A.財務(wù)指標(biāo)B.市場份額C.客戶滿意度D.員工士氣E.戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成度答案：ABCDE解析：評估戰(zhàn)略實施效果需要從多個維度進(jìn)行，主要指標(biāo)包括：財務(wù)指標(biāo)（A），如收入增長、利潤率等，反映了戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)效益；市場份額（B），反映了戰(zhàn)略在市場中的競爭地位；客戶滿意度（C），反映了戰(zhàn)略在滿足客戶需求方面的效果；員工士氣（D），反映了戰(zhàn)略實施對組織內(nèi)部環(huán)境的影響；以及最重要的（E）戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成度，即實際結(jié)果與預(yù)定戰(zhàn)略目標(biāo)的符合程度。綜合這些指標(biāo)可以全面評估戰(zhàn)略實施的效果。三、判斷題1.戰(zhàn)略管理只關(guān)注長期目標(biāo)，與短期運(yùn)營決策無關(guān)。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略管理確實關(guān)注組織的長期發(fā)展方向和目標(biāo)，但它并非與短期運(yùn)營決策無關(guān)。戰(zhàn)略管理為短期決策提供了方向和框架，確保日常運(yùn)營活動與長期戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。有效的戰(zhàn)略管理需要兼顧長期愿景和短期行動，通過一系列短期決策和行動來逐步實現(xiàn)長期目標(biāo)。因此，戰(zhàn)略管理與短期運(yùn)營決策是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的。2.SWOT分析中的優(yōu)勢（S）和劣勢（W）是組織內(nèi)部的要素，機(jī)會（O）和威脅（T）是組織外部的要素。（）答案：正確解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，用于評估組織的內(nèi)部能力和外部環(huán)境。其中，優(yōu)勢（S）和劣勢（W）是組織內(nèi)部的因素，分別代表組織擅長的方面和不足之處。機(jī)會（O）和威脅（T）則是組織外部的因素，分別代表外部環(huán)境中有利于組織發(fā)展的機(jī)會和可能對組織造成損害的威脅。這種區(qū)分有助于組織全面了解自身狀況和外部環(huán)境，從而制定更有效的戰(zhàn)略。3.戰(zhàn)略實施過程中，溝通是確保戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素之一。（）答案：正確解析：戰(zhàn)略實施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動的過程，涉及組織內(nèi)部的多個部門和人員。有效的溝通是確保戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素之一。通過清晰、及時的溝通，可以確保所有成員理解戰(zhàn)略目標(biāo)、各自的責(zé)任和期望，促進(jìn)協(xié)作，減少誤解和沖突，從而提高戰(zhàn)略實施的效率和效果。4.戰(zhàn)略控制的主要目的是為了懲罰那些沒有完成目標(biāo)的人員。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略控制的主要目的是監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，并根據(jù)實際情況對戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。其目的不是懲罰人員，而是通過監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)實施過程中的問題，找出原因，并采取correctiveactions（糾正措施）來確保戰(zhàn)略能夠順利推進(jìn)并最終實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)?？刂剖菫榱吮ＷC方向正確并采取必要調(diào)整，而非單純的懲罰。5.利益相關(guān)者理論認(rèn)為，企業(yè)只應(yīng)該關(guān)注股東的利益。（）答案：錯誤解析：利益相關(guān)者理論認(rèn)為，企業(yè)需要關(guān)注所有對其有重要影響的群體（利益相關(guān)者）的利益，而不僅僅是股東。利益相關(guān)者包括股東、員工、客戶、供應(yīng)商、政府、社區(qū)等。企業(yè)需要平衡各方利益，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。只關(guān)注股東利益而忽視其他利益相關(guān)者的期望，可能導(dǎo)致聲譽(yù)受損、社會責(zé)任履行不到位，甚至引發(fā)沖突，最終不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。6.企業(yè)核心競爭力是可以輕易被競爭對手模仿和復(fù)制的。（）答案：錯誤解析：企業(yè)核心競爭力之所以重要，關(guān)鍵在于其獨(dú)特性和難以模仿性。如果核心競爭力是可以輕易被競爭對手模仿和復(fù)制的，那么它就失去了競爭優(yōu)勢的意義。真正的核心競爭力通常源于組織獨(dú)特的資源、能力、知識積累、文化氛圍等，這些因素往往難以被其他企業(yè)簡單復(fù)制或模仿，從而為企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢。7.戰(zhàn)略愿景應(yīng)該是一個具體、可衡量的目標(biāo)，以便于衡量進(jìn)度。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略愿景（Vision）是組織對未來的期望和設(shè)想，它描繪了組織希望達(dá)到的理想狀態(tài)和長期方向。愿景通常是比較宏大、富有啟發(fā)性的陳述，側(cè)重于激發(fā)員工的熱情和動力，指明前進(jìn)的方向。雖然愿景也需要具有指導(dǎo)性，但通常不那么具體和可衡量，而是為具體的戰(zhàn)略目標(biāo)和行動計劃提供框架。具體、可衡量的目標(biāo)更適用于戰(zhàn)略目標(biāo)（Objectives）的設(shè)定，用于衡量進(jìn)展和成果。8.戰(zhàn)略聯(lián)盟一旦建立，就具有法律上的約束力，任何一方都不能退出。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略聯(lián)盟是兩個或多個組織為了實現(xiàn)共同目標(biāo)而進(jìn)行的合作安排，這種合作可以是正式的，也可以是非正式的。正式的戰(zhàn)略聯(lián)盟可能通過合同等形式確定各方權(quán)利和義務(wù)，具有一定的法律約束力，但通常也規(guī)定了合作期限、退出機(jī)制等條款。非正式的聯(lián)盟則更多基于諒解和合作意愿。無論何種形式，戰(zhàn)略聯(lián)盟都不是永久性的，通常都存在一定的靈活性，允許各方根據(jù)情況變化調(diào)整合作或選擇退出，只是退出可能需要遵循特定的程序或承擔(dān)一定的后果。9.戰(zhàn)略決策只需要高層管理者參與，與基層員工無關(guān)。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略決策雖然最終由高層管理者做出，但通常需要廣泛征求各方意見，包括基層員工的參與。基層員工直接參與日常運(yùn)營，對組織的實際情況和潛在問題有更深入的了解，他們的經(jīng)驗和見解可以為戰(zhàn)略決策提供寶貴的信息和支持。有效的戰(zhàn)略決策是自上而下和自下而上相結(jié)合的過程，需要不同層級人員的共同參與和努力。10.外部環(huán)境分析主要是為了尋找威脅，以便規(guī)避風(fēng)險。（）答案：錯誤解析：外部環(huán)境分析的目的不僅僅是尋找威脅以規(guī)避風(fēng)險，更重要的是識別組織面臨的機(jī)會和威脅，從而為戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。通過分析外部環(huán)境，組織可以了解市場趨勢、競爭格局、技術(shù)發(fā)展等，發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會和潛在的增長點，并據(jù)此制定能夠抓住機(jī)遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略。因此，外部環(huán)境分析是一個全面評估外部環(huán)境因素，以發(fā)現(xiàn)機(jī)會和威脅的過程，而不僅僅是規(guī)避威脅。四、簡答題1.簡述戰(zhàn)略管理的基本過程。答案：戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的、循環(huán)的過程，通常包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估四個主要階段；環(huán)境分析階段主要識別和評估組織面臨的內(nèi)部和外部環(huán)境因素，包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭對手等，目的是發(fā)現(xiàn)機(jī)會和威脅，以及評估組織的優(yōu)勢和劣勢；戰(zhàn)略制定階段基于環(huán)境分析的結(jié)果，確立組織