2025年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)自查自糾報告為進一步提升家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量，推動家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作規(guī)范、有序開展，根據(jù)相關(guān)要求，我單位對2025年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作進行了全面自查自糾，現(xiàn)將自查自糾情況報告如下：工作開展情況1.簽約服務(wù)覆蓋情況：截至2025年[具體日期]，轄區(qū)內(nèi)常住人口總數(shù)為[X]人，累計簽約[X]人，簽約率達到[X]%。重點人群簽約[X]人，簽約率為[X]%，其中老年人簽約[X]人，簽約率[X]%；高血壓患者簽約[X]人，簽約率[X]%；糖尿病患者簽約[X]人，簽約率[X]%；嚴重精神障礙患者簽約[X]人，簽約率[X]%；孕產(chǎn)婦簽約[X]人，簽約率[X]%；06歲兒童簽約[X]人，簽約率[X]%。2.團隊組建與服務(wù)情況：組建了[X]支家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團隊，團隊成員涵蓋了全科醫(yī)生、護士、公共衛(wèi)生醫(yī)師等專業(yè)人員，共計[X]人。各團隊按照服務(wù)協(xié)議，為簽約居民提供基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生和健康管理等服務(wù)。2025年，各團隊累計開展上門服務(wù)[X]人次，健康咨詢[X]人次，健康講座[X]場次，受益居民達[X]人次。3.履約服務(wù)情況：嚴格按照簽約服務(wù)內(nèi)容和標準，為簽約居民提供履約服務(wù)。在基本醫(yī)療服務(wù)方面，為簽約患者提供常見病、多發(fā)病的診治，累計診療[X]人次；在公共衛(wèi)生服務(wù)方面，為簽約居民建立健康檔案[X]份，開展健康教育[X]人次，預(yù)防接種[X]人次，孕產(chǎn)婦健康管理[X]人次，06歲兒童健康管理[X]人次，老年人健康管理[X]人次，慢性病患者健康管理[X]人次，嚴重精神障礙患者健康管理[X]人次。存在的問題1.簽約服務(wù)知曉率和認可度不高：部分居民對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的內(nèi)容、意義和好處了解不夠，認為簽約后沒有得到明顯的實惠，導(dǎo)致簽約積極性不高。宣傳方式較為單一，主要以發(fā)放宣傳資料、張貼宣傳海報等傳統(tǒng)方式為主，缺乏創(chuàng)新和針對性，宣傳效果不佳。2.服務(wù)團隊人員不足：隨著簽約服務(wù)工作的深入開展，服務(wù)團隊人員數(shù)量相對不足的問題日益凸顯。特別是在基層醫(yī)療機構(gòu)，全科醫(yī)生、護士等專業(yè)人員短缺，導(dǎo)致服務(wù)團隊無法滿足簽約居民的需求。部分服務(wù)團隊成員專業(yè)素質(zhì)參差不齊，缺乏系統(tǒng)的培訓和學習，對簽約服務(wù)的內(nèi)容和標準掌握不夠準確，服務(wù)質(zhì)量有待提高。3.服務(wù)內(nèi)容和方式有待創(chuàng)新：目前，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)主要以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)為主，服務(wù)內(nèi)容相對單一，缺乏個性化、多元化的服務(wù)。服務(wù)方式主要以門診服務(wù)和上門服務(wù)為主，缺乏信息化手段的支撐，無法實現(xiàn)實時、便捷的服務(wù)。4.績效考核機制不完善：績效考核指標設(shè)置不夠科學合理，過于注重簽約數(shù)量，忽視了服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度?？冃Э己私Y(jié)果與服務(wù)團隊成員的薪酬待遇、職稱晉升等掛鉤不夠緊密，導(dǎo)致服務(wù)團隊成員的工作積極性不高。整改措施1.加強宣傳推廣：創(chuàng)新宣傳方式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號、短視頻等新媒體平臺，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動，提高居民對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的知曉率和認可度。針對不同人群，制定個性化的宣傳方案，突出簽約服務(wù)的特色和優(yōu)勢，增強宣傳的針對性和實效性。2.加強人員隊伍建設(shè)：加大對基層醫(yī)療機構(gòu)的投入，引進和培養(yǎng)一批高素質(zhì)的全科醫(yī)生、護士等專業(yè)人員，充實服務(wù)團隊力量。加強對服務(wù)團隊成員的培訓和學習，定期組織業(yè)務(wù)培訓、學術(shù)交流等活動，提高服務(wù)團隊成員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。3.創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和方式：豐富服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)簽約居民的需求和健康狀況，提供個性化、多元化的服務(wù)，如康復(fù)護理、中醫(yī)養(yǎng)生、心理咨詢等。加強信息化建設(shè)，建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)信息平臺，實現(xiàn)簽約居民健康信息的實時共享和動態(tài)管理。推廣使用移動醫(yī)療設(shè)備、遠程醫(yī)療等信息化手段，為簽約居民提供實時、便捷的服務(wù)。4.完善績效考核機制：科學合理設(shè)置績效考核指標，將簽約數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、居民滿意度等納入績效考核體系，注重考核結(jié)果的運用。將績效考核結(jié)果與服務(wù)團隊成員的薪酬待遇、職稱晉升等掛鉤，充分調(diào)動服務(wù)團隊成員的工作積極性和主動性。下一步工作計劃1.持續(xù)優(yōu)化簽約服務(wù)：根據(jù)居民需求和反饋意見，不斷優(yōu)化簽約服務(wù)內(nèi)容和流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。加強與上級醫(yī)療機構(gòu)的合作，建立雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，為簽約居民提供更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。2.加強信息化建設(shè)：進一步完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)信息平臺功能，實現(xiàn)與電子健康檔案、電子病歷等系統(tǒng)的對接，提高信息共享和利用效率。推廣使用移動醫(yī)療設(shè)備、遠程醫(yī)療等信息化手段，為簽約居民提供更加便捷、高效的服務(wù)。3.強化監(jiān)督管理：建立健全家庭醫(yī)生簽約服務(wù)監(jiān)督管理制度，加強對服務(wù)團隊的日常監(jiān)督和考核。定期對簽約服務(wù)工作進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決，確保簽約服務(wù)工作規(guī)范、有序開