2025年國家開放大學(xué)（電大）《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》期末考試備考題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，最核心的職能是（）A.計(jì)劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.控制答案：A解析：計(jì)劃職能是生產(chǎn)與運(yùn)作管理的首要職能，它涉及對未來的預(yù)測、目標(biāo)的制定以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需資源的配置。沒有有效的計(jì)劃，其他管理職能都無法順利進(jìn)行。2.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，MRP系統(tǒng)主要應(yīng)用于（）A.物料需求計(jì)劃B.生產(chǎn)能力計(jì)劃C.成本核算D.質(zhì)量控制答案：A解析：MRP系統(tǒng)（物料需求計(jì)劃）是一種計(jì)算機(jī)輔助的庫存管理技術(shù)，主要用于根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）和物料清單（BOM）計(jì)算出物料的需求時(shí)間和需求量，從而實(shí)現(xiàn)物料的準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)。3.以下哪項(xiàng)不是生產(chǎn)與運(yùn)作管理中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（）A.生產(chǎn)周期B.設(shè)備利用率C.產(chǎn)品質(zhì)量D.員工滿意度答案：D解析：生產(chǎn)周期、設(shè)備利用率和產(chǎn)品質(zhì)量都是衡量生產(chǎn)與運(yùn)作管理績效的重要指標(biāo)，而員工滿意度雖然重要，但通常屬于人力資源管理范疇，不屬于生產(chǎn)與運(yùn)作管理的直接績效指標(biāo)。4.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，流水線生產(chǎn)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是（）A.靈活性高B.生產(chǎn)成本低C.生產(chǎn)周期短D.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定答案：B解析：流水線生產(chǎn)方式通過將生產(chǎn)過程分解為若干個(gè)工序，并在不同的工作地之間流動，可以實(shí)現(xiàn)高度的自動化和標(biāo)準(zhǔn)化，從而降低生產(chǎn)成本。5.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪項(xiàng)屬于定性決策方法（）A.線性規(guī)劃B.敏感性分析C.層次分析法D.回歸分析答案：C解析：層次分析法（AHP）是一種定性決策方法，通過將復(fù)雜問題分解為若干個(gè)層次，并對每個(gè)層次的因素進(jìn)行兩兩比較，從而確定各因素的權(quán)重和排序。6.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪項(xiàng)不是影響生產(chǎn)能力的因素（）A.機(jī)器設(shè)備B.人力資源C.原材料供應(yīng)D.市場需求答案：D解析：生產(chǎn)能力是指在一定時(shí)間內(nèi)，企業(yè)能夠生產(chǎn)的最大產(chǎn)品數(shù)量，主要受機(jī)器設(shè)備、人力資源和原材料供應(yīng)等因素的影響，而市場需求是影響生產(chǎn)計(jì)劃的因素，不屬于生產(chǎn)能力的直接影響因素。7.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪項(xiàng)屬于JIT生產(chǎn)方式的核心思想（）A.大批量生產(chǎn)B.庫存控制C.持續(xù)改進(jìn)D.靈活生產(chǎn)答案：B解析：JIT（Just-In-Time）生產(chǎn)方式的核心思想是通過減少庫存、提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)。庫存控制是JIT生產(chǎn)方式的重要手段，通過消除不必要的庫存，可以降低生產(chǎn)成本和提高響應(yīng)速度。8.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪項(xiàng)不是影響生產(chǎn)系統(tǒng)效率的因素（）A.生產(chǎn)計(jì)劃B.質(zhì)量控制C.設(shè)備維護(hù)D.市場營銷答案：D解析：生產(chǎn)系統(tǒng)效率是指生產(chǎn)系統(tǒng)在一定時(shí)間內(nèi)能夠完成的生產(chǎn)任務(wù)量，主要受生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量控制、設(shè)備維護(hù)等因素的影響，而市場營銷主要影響市場需求和生產(chǎn)計(jì)劃，不屬于生產(chǎn)系統(tǒng)效率的直接影響因素。9.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪項(xiàng)屬于供應(yīng)鏈管理的范疇（）A.采購管理B.生產(chǎn)管理C.銷售管理D.設(shè)備管理答案：A解析：供應(yīng)鏈管理是指對從原材料采購到產(chǎn)品銷售的全過程進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，采購管理是供應(yīng)鏈管理的重要環(huán)節(jié)，通過優(yōu)化采購流程和供應(yīng)商管理，可以提高供應(yīng)鏈的效率和響應(yīng)速度。10.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪項(xiàng)不是影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素（）A.原材料質(zhì)量B.生產(chǎn)工藝C.設(shè)備精度D.員工技能答案：C解析：產(chǎn)品質(zhì)量受多種因素影響，包括原材料質(zhì)量、生產(chǎn)工藝、員工技能等，而設(shè)備精度雖然對產(chǎn)品質(zhì)量有影響，但通常屬于設(shè)備管理的范疇，不屬于直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素。11.生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以最小成本生產(chǎn)出滿足顧客要求的產(chǎn)品或服務(wù)的理念是（）A.效率優(yōu)先B.質(zhì)量優(yōu)先C.精益生產(chǎn)D.全面質(zhì)量管理答案：C解析：精益生產(chǎn)是一種以顧客為中心，通過消除浪費(fèi)、持續(xù)改進(jìn)，以最小成本生產(chǎn)出滿足顧客要求的產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)方式。它強(qiáng)調(diào)減少不必要的庫存、縮短生產(chǎn)周期、提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。12.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，用于確定各種物料需求時(shí)間的系統(tǒng)是（）A.MRP系統(tǒng)B.ERP系統(tǒng)C.APS系統(tǒng)D.CRM系統(tǒng)答案：A解析：MRP系統(tǒng)（物料需求計(jì)劃）是根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）和物料清單（BOM）計(jì)算出各種物料的需求時(shí)間和需求量，從而實(shí)現(xiàn)物料的準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)。ERP系統(tǒng)（企業(yè)資源計(jì)劃）是一個(gè)更廣泛的管理系統(tǒng)，涵蓋了財(cái)務(wù)、人力資源等多個(gè)方面。APS系統(tǒng)（高級計(jì)劃與排程系統(tǒng)）通常用于更詳細(xì)的計(jì)劃和排程。CRM系統(tǒng)（客戶關(guān)系管理）主要用于管理客戶關(guān)系和銷售信息。13.以下哪項(xiàng)不是生產(chǎn)與運(yùn)作管理中的庫存控制方法（）A.經(jīng)濟(jì)訂貨批量B.最低庫存量C.安全庫存D.供應(yīng)鏈金融答案：D解析：庫存控制是生產(chǎn)與運(yùn)作管理中的重要內(nèi)容，常用的方法包括經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）、最低庫存量、安全庫存等。供應(yīng)鏈金融是一種金融服務(wù)模式，不屬于庫存控制方法。14.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪項(xiàng)不是影響生產(chǎn)柔性的因素（）A.機(jī)器設(shè)備B.人力資源C.生產(chǎn)工藝D.市場需求答案：D解析：生產(chǎn)柔性是指生產(chǎn)系統(tǒng)適應(yīng)變化的能力，包括應(yīng)對需求變化、產(chǎn)品變化、技術(shù)變化等。影響生產(chǎn)柔性的因素主要有機(jī)器設(shè)備、人力資源和生產(chǎn)工藝等。市場需求是生產(chǎn)系統(tǒng)需要適應(yīng)的外部環(huán)境，不是影響生產(chǎn)柔性的直接因素。15.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪項(xiàng)屬于項(xiàng)目型生產(chǎn)方式（）A.大批量生產(chǎn)B.流水線生產(chǎn)C.單件生產(chǎn)D.連續(xù)生產(chǎn)答案：C解析：項(xiàng)目型生產(chǎn)方式是指按照客戶的特定要求，生產(chǎn)獨(dú)特的、一次性的產(chǎn)品或服務(wù)。單件生產(chǎn)是項(xiàng)目型生產(chǎn)方式的一種典型形式。大批量生產(chǎn)、流水線生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)都是連續(xù)生產(chǎn)方式，適用于生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。16.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪項(xiàng)不是影響生產(chǎn)效率的因素（）A.生產(chǎn)計(jì)劃B.質(zhì)量控制C.設(shè)備維護(hù)D.市場營銷答案：D解析：生產(chǎn)效率是指在一定時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量或服務(wù)量，主要受生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量控制、設(shè)備維護(hù)等因素的影響。市場營銷主要影響市場需求和生產(chǎn)計(jì)劃，不屬于生產(chǎn)效率的直接影響因素。17.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪項(xiàng)屬于運(yùn)營策略的范疇（）A.生產(chǎn)計(jì)劃B.物料采購C.設(shè)備布置D.質(zhì)量檢驗(yàn)答案：C解析：運(yùn)營策略是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的長期計(jì)劃，包括產(chǎn)品策略、過程策略、運(yùn)營策略等。設(shè)備布置是運(yùn)營策略的重要組成部分，它決定了生產(chǎn)系統(tǒng)的布局和流程。生產(chǎn)計(jì)劃、物料采購和質(zhì)量檢驗(yàn)通常屬于運(yùn)營管理的范疇。18.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪項(xiàng)不是影響生產(chǎn)成本的因素（）A.原材料價(jià)格B.人工成本C.設(shè)備折舊D.市場價(jià)格答案：D解析：生產(chǎn)成本是指生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)所發(fā)生的各種費(fèi)用，包括原材料價(jià)格、人工成本、設(shè)備折舊等。市場價(jià)格是影響產(chǎn)品銷售價(jià)格的因素，不屬于生產(chǎn)成本的直接影響因素。19.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪項(xiàng)屬于定性決策方法（）A.線性規(guī)劃B.敏感性分析C.層次分析法D.回歸分析答案：C解析：定性決策方法是指基于經(jīng)驗(yàn)、直覺和判斷的決策方法，常用的方法包括頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、層次分析法等。線性規(guī)劃、敏感性分析和回歸分析都是定量決策方法，適用于處理數(shù)據(jù)化的決策問題。20.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪項(xiàng)不是影響生產(chǎn)安全性的因素（）A.機(jī)器設(shè)備B.人力資源C.生產(chǎn)環(huán)境D.生產(chǎn)計(jì)劃答案：D解析：生產(chǎn)安全性是指生產(chǎn)過程中避免事故和傷害的能力，主要受機(jī)器設(shè)備、人力資源和生產(chǎn)環(huán)境等因素的影響。生產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)管理的一部分，雖然它可能間接影響生產(chǎn)安全性，但不是直接影響生產(chǎn)安全性的因素。二、多選題1.生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，影響生產(chǎn)效率的因素主要有（）A.生產(chǎn)計(jì)劃B.質(zhì)量控制C.設(shè)備利用率D.人力資源E.生產(chǎn)環(huán)境答案：ABCDE解析：生產(chǎn)效率是指在一定時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量或服務(wù)量，受多種因素影響。生產(chǎn)計(jì)劃決定了生產(chǎn)任務(wù)的安排和流程，質(zhì)量控制保證了產(chǎn)品質(zhì)量，設(shè)備利用率反映了設(shè)備的利用程度，人力資源包括員工的技能和數(shù)量，生產(chǎn)環(huán)境包括工作場所的布局、安全等。這些因素共同影響著生產(chǎn)效率。2.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪些屬于生產(chǎn)系統(tǒng)的組成要素（）A.人員B.機(jī)器設(shè)備C.材料D.信息E.方法答案：ABCDE解析：生產(chǎn)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，由多個(gè)要素組成。人員是指參與生產(chǎn)的員工，機(jī)器設(shè)備是生產(chǎn)工具，材料是生產(chǎn)對象，信息是生產(chǎn)過程中傳遞和處理的數(shù)據(jù)，方法是生產(chǎn)過程的具體操作方式。這些要素共同構(gòu)成了生產(chǎn)系統(tǒng)。3.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪些屬于庫存管理的目標(biāo)（）A.降低庫存成本B.保證生產(chǎn)供應(yīng)C.提高庫存周轉(zhuǎn)率D.避免缺貨E.提高資金利用率答案：ABDE解析：庫存管理的目標(biāo)是在保證生產(chǎn)供應(yīng)的前提下，降低庫存成本，避免缺貨，并提高資金利用率。庫存周轉(zhuǎn)率是衡量庫存管理效率的指標(biāo)，但不是庫存管理的直接目標(biāo)。4.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪些屬于生產(chǎn)計(jì)劃的內(nèi)容（）A.產(chǎn)品品種B.產(chǎn)量C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.時(shí)間安排E.資源分配答案：ABDE解析：生產(chǎn)計(jì)劃是根據(jù)市場需求和企業(yè)的生產(chǎn)能力，制定的生產(chǎn)任務(wù)安排。它包括產(chǎn)品品種、產(chǎn)量、時(shí)間安排和資源分配等內(nèi)容。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)屬于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的內(nèi)容，不屬于生產(chǎn)計(jì)劃的內(nèi)容。5.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪些屬于影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素（）A.原材料質(zhì)量B.生產(chǎn)工藝C.設(shè)備精度D.人員技能E.生產(chǎn)環(huán)境答案：ABCDE解析：產(chǎn)品質(zhì)量受多種因素影響，包括原材料質(zhì)量、生產(chǎn)工藝、設(shè)備精度、人員技能和生產(chǎn)環(huán)境等。這些因素的生產(chǎn)和加工過程都會影響最終產(chǎn)品的質(zhì)量。6.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪些屬于生產(chǎn)系統(tǒng)的功能（）A.輸入B.轉(zhuǎn)換C.輸出D.控制E.管理答案：ABCD解析：生產(chǎn)系統(tǒng)是一個(gè)將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的系統(tǒng)，其基本功能包括輸入、轉(zhuǎn)換、輸出和控制。管理是生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行的重要保障，但不是生產(chǎn)系統(tǒng)的基本功能。7.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪些屬于生產(chǎn)方式（）A.大批量生產(chǎn)B.流水線生產(chǎn)C.單件生產(chǎn)D.連續(xù)生產(chǎn)E.項(xiàng)目型生產(chǎn)答案：ABCDE解析：生產(chǎn)方式是指企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的方式，常見的生產(chǎn)方式包括大批量生產(chǎn)、流水線生產(chǎn)、單件生產(chǎn)、連續(xù)生產(chǎn)和項(xiàng)目型生產(chǎn)等。不同的生產(chǎn)方式適用于不同的生產(chǎn)環(huán)境和產(chǎn)品特點(diǎn)。8.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪些屬于運(yùn)營策略的范疇（）A.產(chǎn)品策略B.過程策略C.運(yùn)營策略D.運(yùn)輸策略E.采購策略答案：ABE解析：運(yùn)營策略是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的長期計(jì)劃，包括產(chǎn)品策略、過程策略和采購策略等。運(yùn)輸策略通常屬于物流管理的范疇，不屬于運(yùn)營策略的范疇。9.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪些屬于影響生產(chǎn)成本的因素（）A.原材料成本B.人工成本C.設(shè)備折舊D.能源消耗E.管理費(fèi)用答案：ABCDE解析：生產(chǎn)成本是指生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)所發(fā)生的各種費(fèi)用，包括原材料成本、人工成本、設(shè)備折舊、能源消耗和管理費(fèi)用等。這些因素共同構(gòu)成了生產(chǎn)成本。10.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪些屬于生產(chǎn)與運(yùn)作管理的研究內(nèi)容（）A.生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)B.生產(chǎn)計(jì)劃與控制C.庫存管理D.質(zhì)量管理E.供應(yīng)鏈管理答案：ABCDE解析：生產(chǎn)與運(yùn)作管理是一個(gè)廣泛的領(lǐng)域，其研究內(nèi)容包括生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、庫存管理、質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈管理等多個(gè)方面。這些內(nèi)容共同構(gòu)成了生產(chǎn)與運(yùn)作管理的知識體系。11.生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪些屬于生產(chǎn)系統(tǒng)的輸入要素（）A.人員B.機(jī)器設(shè)備C.材料D.信息E.方法答案：ABC解析：生產(chǎn)系統(tǒng)的輸入是指生產(chǎn)活動開始前所投入的各種資源，主要包括人員、機(jī)器設(shè)備、材料和能源等。信息和方法雖然對生產(chǎn)至關(guān)重要，但通常不被視為直接的物理輸入要素。人員提供勞動力，機(jī)器設(shè)備是生產(chǎn)工具，材料是生產(chǎn)對象。12.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪些屬于生產(chǎn)系統(tǒng)的輸出要素（）A.產(chǎn)品B.服務(wù)C.成本D.利潤E.廢棄物答案：ABE解析：生產(chǎn)系統(tǒng)的輸出是指生產(chǎn)活動所產(chǎn)生的結(jié)果，主要包括產(chǎn)品和服務(wù)。成本和利潤是生產(chǎn)活動的經(jīng)濟(jì)結(jié)果，而廢棄物是生產(chǎn)過程中的副產(chǎn)品或排放物，雖然需要管理，但通常不被視為系統(tǒng)的核心輸出。產(chǎn)品是直接滿足市場需求的物品，服務(wù)是直接滿足客戶需求的活動。13.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪些屬于生產(chǎn)計(jì)劃與控制的內(nèi)容（）A.生產(chǎn)預(yù)測B.生產(chǎn)能力計(jì)劃C.生產(chǎn)進(jìn)度控制D.庫存控制E.質(zhì)量控制答案：ABCD解析：生產(chǎn)計(jì)劃與控制是生產(chǎn)與運(yùn)作管理的重要組成部分，其內(nèi)容主要包括生產(chǎn)預(yù)測、生產(chǎn)能力計(jì)劃、生產(chǎn)進(jìn)度控制和庫存控制。質(zhì)量控制在生產(chǎn)過程中也至關(guān)重要，但它通常被視為一個(gè)獨(dú)立的管理領(lǐng)域，與生產(chǎn)計(jì)劃與控制緊密相關(guān)但有所區(qū)別。14.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪些屬于生產(chǎn)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換過程（）A.物料加工B.信息處理C.能量轉(zhuǎn)換D.人員培訓(xùn)E.產(chǎn)品包裝答案：ABC解析：生產(chǎn)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換過程是指將輸入要素轉(zhuǎn)化為輸出要素的過程，主要包括物料加工、信息處理和能量轉(zhuǎn)換。人員培訓(xùn)和產(chǎn)品包裝雖然也是生產(chǎn)活動的一部分，但它們不屬于核心的轉(zhuǎn)換過程。物料加工是將原材料轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的過程，信息處理是生產(chǎn)決策和管理的依據(jù)，能量轉(zhuǎn)換是驅(qū)動生產(chǎn)活動的基礎(chǔ)。15.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪些屬于影響生產(chǎn)效率的因素（）A.生產(chǎn)計(jì)劃B.資源配置C.設(shè)備利用率D.人員技能E.生產(chǎn)環(huán)境答案：ABCDE解析：生產(chǎn)效率受多種因素影響，包括生產(chǎn)計(jì)劃、資源配置、設(shè)備利用率、人員技能和生產(chǎn)環(huán)境等。生產(chǎn)計(jì)劃決定了生產(chǎn)任務(wù)的安排和流程，資源配置影響了生產(chǎn)要素的利用效率，設(shè)備利用率反映了設(shè)備的利用程度，人員技能決定了生產(chǎn)過程的操作效率，生產(chǎn)環(huán)境包括工作場所的布局、安全等，都會影響生產(chǎn)效率。16.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪些屬于生產(chǎn)系統(tǒng)的約束條件（）A.生產(chǎn)能力B.資源限制C.市場需求D.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)E.法律法規(guī)答案：ABCDE解析：生產(chǎn)系統(tǒng)的約束條件是指限制生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行的各種因素，包括生產(chǎn)能力、資源限制、市場需求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等。生產(chǎn)能力限制了生產(chǎn)的最大產(chǎn)量，資源限制包括原材料、人力、設(shè)備等，市場需求決定了生產(chǎn)的方向和規(guī)模，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是生產(chǎn)必須達(dá)到的要求，法律法規(guī)是生產(chǎn)必須遵守的規(guī)則。17.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪些屬于生產(chǎn)與運(yùn)作管理的目標(biāo)（）A.降低成本B.提高效率C.保證質(zhì)量D.增強(qiáng)靈活性E.提升客戶滿意度答案：ABCDE解析：生產(chǎn)與運(yùn)作管理的目標(biāo)是在滿足市場需求的前提下，實(shí)現(xiàn)降低成本、提高效率、保證質(zhì)量、增強(qiáng)靈活性和提升客戶滿意度等多重目標(biāo)。這些目標(biāo)相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了生產(chǎn)與運(yùn)作管理的核心任務(wù)。18.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪些屬于生產(chǎn)系統(tǒng)的功能（）A.輸入B.轉(zhuǎn)換C.輸出D.控制E.管理答案：ABCD解析：生產(chǎn)系統(tǒng)是一個(gè)將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的系統(tǒng)，其基本功能包括輸入、轉(zhuǎn)換、輸出和控制。管理是生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行的重要保障，但不是生產(chǎn)系統(tǒng)的基本功能。輸入是生產(chǎn)系統(tǒng)的起點(diǎn)，轉(zhuǎn)換是將輸入要素轉(zhuǎn)化為輸出要素的過程，輸出是生產(chǎn)系統(tǒng)的結(jié)果，控制是確保生產(chǎn)系統(tǒng)按計(jì)劃運(yùn)行的過程。19.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪些屬于生產(chǎn)方式（）A.大批量生產(chǎn)B.流水線生產(chǎn)C.單件生產(chǎn)D.連續(xù)生產(chǎn)E.項(xiàng)目型生產(chǎn)答案：ABCDE解析：生產(chǎn)方式是指企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的方式，常見的生產(chǎn)方式包括大批量生產(chǎn)、流水線生產(chǎn)、單件生產(chǎn)、連續(xù)生產(chǎn)和項(xiàng)目型生產(chǎn)等。不同的生產(chǎn)方式適用于不同的生產(chǎn)環(huán)境和產(chǎn)品特點(diǎn)。大批量生產(chǎn)適用于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，流水線生產(chǎn)是一種高效的生產(chǎn)方式，單件生產(chǎn)適用于定制化產(chǎn)品，連續(xù)生產(chǎn)適用于連續(xù)性生產(chǎn)過程，項(xiàng)目型生產(chǎn)適用于一次性項(xiàng)目。20.在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，以下哪些屬于運(yùn)營策略的范疇（）A.產(chǎn)品策略B.過程策略C.運(yùn)營策略D.運(yùn)輸策略E.采購策略答案：ABE解析：運(yùn)營策略是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的長期計(jì)劃，包括產(chǎn)品策略、過程策略和采購策略等。運(yùn)輸策略通常屬于物流管理的范疇，不屬于運(yùn)營策略的范疇。產(chǎn)品策略決定了生產(chǎn)的產(chǎn)品種類和特點(diǎn)，過程策略決定了生產(chǎn)的過程和方法，采購策略決定了原材料的采購方式和供應(yīng)商選擇。三、判斷題1.生產(chǎn)計(jì)劃只是生產(chǎn)與運(yùn)作管理的短期決策，不涉及長期規(guī)劃。（）答案：錯(cuò)誤解析：生產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)與運(yùn)作管理的重要組成部分，它不僅涉及短期決策，如生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、何時(shí)生產(chǎn)等，也涉及長期規(guī)劃，如生產(chǎn)能力規(guī)劃、產(chǎn)品組合決策等。生產(chǎn)計(jì)劃需要根據(jù)企業(yè)的長期戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合市場需求和資源狀況，制定出既滿足短期需求又符合長期發(fā)展方向的生產(chǎn)方案。因此，生產(chǎn)計(jì)劃既包括短期決策，也包括長期規(guī)劃。2.庫存控制的目標(biāo)是消除所有庫存，以實(shí)現(xiàn)最低的庫存成本。（）答案：錯(cuò)誤解析：庫存控制的目標(biāo)不是消除所有庫存，而是要在保證生產(chǎn)或經(jīng)營活動正常進(jìn)行的前提下，將庫存水平控制在合理的范圍內(nèi)，以實(shí)現(xiàn)最低的庫存總成本。過低的庫存會導(dǎo)致缺貨、生產(chǎn)中斷等損失，而過高的庫存則會增加庫存持有成本。因此，庫存控制需要在成本和風(fēng)險(xiǎn)之間進(jìn)行權(quán)衡，找到最優(yōu)的庫存水平。3.質(zhì)量管理是生產(chǎn)與運(yùn)作管理的最終目標(biāo)。（）答案：錯(cuò)誤解析：質(zhì)量管理是生產(chǎn)與運(yùn)作管理的重要組成部分，其目標(biāo)是確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量滿足顧客的要求和標(biāo)準(zhǔn)。然而，生產(chǎn)與運(yùn)作管理的最終目標(biāo)不僅僅是質(zhì)量管理，還包括提高效率、降低成本、增強(qiáng)靈活性、提升客戶滿意度等多個(gè)方面。質(zhì)量管理是實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要手段，但不是唯一的最終目標(biāo)。4.精益生產(chǎn)是一種追求零庫存的生產(chǎn)方式。（）答案：正確解析：精益生產(chǎn)（LeanManufacturing）是一種以顧客價(jià)值為導(dǎo)向，通過消除浪費(fèi)、持續(xù)改進(jìn)，最大限度地提高企業(yè)生產(chǎn)效率和效益的管理哲學(xué)。零庫存（ZeroInventory）是精益生產(chǎn)的核心目標(biāo)之一。它通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、縮短生產(chǎn)周期、提高生產(chǎn)柔性等措施，減少甚至消除原材料、在制品和成品的庫存，從而降低庫存成本、提高資金利用率、增強(qiáng)對市場變化的響應(yīng)能力。因此，追求零庫存是精益生產(chǎn)的重要特征和目標(biāo)。5.生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性是指生產(chǎn)系統(tǒng)能夠適應(yīng)市場變化的能力。（）答案：正確解析：生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性（Flexibility）是指生產(chǎn)系統(tǒng)在面對外部環(huán)境變化（如市場需求變化、產(chǎn)品規(guī)格變化、技術(shù)變化等）時(shí)，能夠快速、有效地進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)的能力。柔性高的生產(chǎn)系統(tǒng)可以更好地滿足多品種、小批量、快速響應(yīng)市場需求的生產(chǎn)要求，提高企業(yè)的競爭力和競爭力。因此，生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性確實(shí)是指生產(chǎn)系統(tǒng)能夠適應(yīng)市場變化的能力。6.大批量生產(chǎn)方式適用于生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度高的產(chǎn)品。（）答案：正確解析：大批量生產(chǎn)（MassProduction）是一種以高效率、低成本生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的生產(chǎn)方式。它通過使用專用設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)化流程和專業(yè)化分工，可以實(shí)現(xiàn)很高的生產(chǎn)效率和生產(chǎn)率，降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。因此，大批量生產(chǎn)方式特別適用于生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度高、市場需求量大、產(chǎn)品變化小的產(chǎn)品。7.單件生產(chǎn)方式的生產(chǎn)成本通常低于大批量生產(chǎn)方式。（）答案：錯(cuò)誤解析：單件生產(chǎn)（JobProduction）是一種根據(jù)客戶的特定要求，生產(chǎn)獨(dú)特的、一次性的產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)方式。由于單件生產(chǎn)通常采用通用設(shè)備、生產(chǎn)流程靈活但不太標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化程度低，因此其生產(chǎn)效率較低，單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本通常高于大批量生產(chǎn)方式。大批量生產(chǎn)由于高效率、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。8.生產(chǎn)與運(yùn)作管理只關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)，不關(guān)注服務(wù)環(huán)節(jié)。（）答案：錯(cuò)誤解析：生產(chǎn)與運(yùn)作管理（ProductionandOperationsManagement,POM）是一個(gè)廣泛的領(lǐng)域，它不僅關(guān)注生產(chǎn)有形產(chǎn)品的制造環(huán)節(jié)，也關(guān)注服務(wù)型組織的運(yùn)作環(huán)節(jié)。無論是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，都需要進(jìn)行資源規(guī)劃、過程設(shè)計(jì)、效率提升、質(zhì)量保證等一系列的管理活動，以提供產(chǎn)品或服務(wù)來滿足顧客需求。因此，生產(chǎn)與運(yùn)作管理的范圍既包括生產(chǎn)管理，也包括服務(wù)管理。9.運(yùn)營策略是企業(yè)總體戰(zhàn)略在運(yùn)營層面的具體體現(xiàn)。（）答案：正確解析：運(yùn)營策略（OperationsStrategy）是企業(yè)根據(jù)其總體戰(zhàn)略目標(biāo)，為運(yùn)營部門制定的長期計(jì)劃和發(fā)展方向。它規(guī)定了運(yùn)營部門在生產(chǎn)、服務(wù)、質(zhì)量、效率、成本、柔性等方面的目標(biāo)和重點(diǎn)，是連接企業(yè)總體戰(zhàn)略與運(yùn)營實(shí)踐的核心橋梁。運(yùn)營策略指導(dǎo)著運(yùn)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)營過程的改進(jìn)和運(yùn)營資源的配置，確保運(yùn)營活動能夠有效地支持企業(yè)總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。因此，運(yùn)營策略確實(shí)是企業(yè)總體戰(zhàn)略在運(yùn)營層面的具體體現(xiàn)。10.生產(chǎn)與運(yùn)作管理的主要目的是提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。（）答案：錯(cuò)誤解析：提高生產(chǎn)效率（提高生產(chǎn)率）是生產(chǎn)與運(yùn)作管理的重要目標(biāo)之一，但不是唯一的目的。生產(chǎn)與運(yùn)作管理的目標(biāo)體系是多維度的，除了提高效率，還包括保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、縮短生產(chǎn)周期、增強(qiáng)生產(chǎn)柔性、提高資源利用率、提升客戶滿意度等多個(gè)方面。這些目標(biāo)相互關(guān)聯(lián)、相互影響，共同構(gòu)成了生產(chǎn)與運(yùn)作管理的綜合目標(biāo)。因此，將提高生產(chǎn)效率視為生產(chǎn)與運(yùn)作管理的唯一目的是不全面的。四、簡答題1.簡述生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，影響生產(chǎn)效率的主要因素。答案：影響生產(chǎn)效率的主要因素包括生產(chǎn)計(jì)劃的科學(xué)性、生產(chǎn)過程的組織與布局、設(shè)備的性能與維護(hù)狀況、人力資源的技能與積極性、庫存管理的水平、質(zhì)量控制的嚴(yán)格程度以及生產(chǎn)環(huán)境的