2025年國家開放大學(xué)《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末考試備考題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.管理的首要職能是（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A解析：計劃職能是管理活動的基礎(chǔ)和起點，它為組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能提供方向和目標。沒有計劃的管理是盲目的，無法實現(xiàn)預(yù)期目標。2.組織結(jié)構(gòu)中最基本的形式是（）A.職能式結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部式結(jié)構(gòu)C.直線式結(jié)構(gòu)D.矩陣式結(jié)構(gòu)答案：C解析：直線式結(jié)構(gòu)是最古老、最簡單的組織形式，它特點是權(quán)責(zé)明確、指揮統(tǒng)一、聯(lián)系簡捷。其他結(jié)構(gòu)形式都是在直線式結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。3.馬斯洛需要層次理論中最高層次的需要是（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我實現(xiàn)需要答案：D解析：馬斯洛需要層次理論將人的需要分為五個層次，從低到高依次是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。自我實現(xiàn)需要是最高層次的需要，指實現(xiàn)個人潛能和理想。4.管理者通過溝通協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各層級、各部門關(guān)系，以實現(xiàn)組織目標的活動是（）A.計劃工作B.組織工作C.領(lǐng)導(dǎo)工作D.控制工作答案：C解析：領(lǐng)導(dǎo)職能主要通過溝通和激勵來影響下屬，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部關(guān)系，引導(dǎo)組織成員為實現(xiàn)組織目標而努力。領(lǐng)導(dǎo)工作的核心是處理好人與人之間的關(guān)系。5.激勵理論中，認為人的行為動機源于生理和安全等基本需求的理論是（）A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.X理論答案：D解析：X理論認為人的工作動機主要是生理和安全等基本需求，人們天生懶惰，需要外部壓力和懲罰來工作。Y理論則認為人是積極主動的，有自我實現(xiàn)的需要。6.控制工作的基本步驟包括（）A.設(shè)定標準、衡量績效、糾正偏差B.制定計劃、組織實施、檢查評估C.組織目標、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)D.信息收集、決策分析、方案實施答案：A解析：控制工作是通過設(shè)定標準、衡量實際績效并與標準比較、找出偏差并采取糾正措施的過程。這是管理學(xué)中控制職能的基本邏輯。7.在決策過程中，管理者收集與決策方案相關(guān)的各種信息的活動是（）A.確定目標B.擬定方案C.方案評估D.方案選擇答案：B解析：擬定方案階段主要是根據(jù)決策目標，創(chuàng)造性地提出各種可能的備選方案。這個階段需要管理者廣泛收集相關(guān)信息，為后續(xù)的方案評估和選擇提供依據(jù)。8.管理幅度過大可能導(dǎo)致的組織問題包括（）A.管理者負擔(dān)過重B.指揮鏈過長C.控制難度增加D.以上都是答案：D解析：管理幅度過大意味著一個管理者需要直接指揮下屬的人數(shù)過多，這會導(dǎo)致管理者負擔(dān)過重、指揮鏈過長、控制難度增加等一系列組織問題。9.在管理實踐中，領(lǐng)導(dǎo)者主要依靠權(quán)力和權(quán)威來影響下屬的是（）A.專制型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)D.情感型領(lǐng)導(dǎo)答案：A解析：專制型領(lǐng)導(dǎo)主要依靠職位權(quán)力和命令來影響下屬，決策高度集中，缺乏下屬參與。民主型領(lǐng)導(dǎo)則鼓勵下屬參與決策，注重溝通和協(xié)作。10.組織文化中，最能代表組織特色和價值觀的部分是（）A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B.儀式和慶典C.日常行為規(guī)范D.物質(zhì)象征答案：B解析：儀式和慶典是組織文化的重要載體，通過這些活動可以強化組織成員對組織價值觀的認同，傳遞組織精神，形成獨特的組織文化氛圍。11.管理的本質(zhì)是（）A.人的活動B.協(xié)調(diào)活動C.計劃活動D.控制活動答案：B解析：管理學(xué)是研究管理活動及其規(guī)律的科學(xué)，其本質(zhì)是通過協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的各種資源和管理活動，來實現(xiàn)既定的組織目標。協(xié)調(diào)是管理的核心和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。12.在組織結(jié)構(gòu)中，各部門保持相對獨立，橫向聯(lián)系較弱的結(jié)構(gòu)是（）A.職能式結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部式結(jié)構(gòu)C.直線職能式結(jié)構(gòu)D.矩陣式結(jié)構(gòu)答案：A解析：職能式結(jié)構(gòu)是按照專業(yè)職能來劃分部門，各部門分工明確，但橫向聯(lián)系和協(xié)作相對較少，容易形成“部門壁壘”。13.赫茨伯格雙因素理論中，屬于保健因素的是（）A.工作成就感B.職業(yè)發(fā)展機會C.公司政策D.工作認可答案：C解析：赫茨伯格雙因素理論將影響工作滿意度的因素分為保健因素和激勵因素。保健因素與工作環(huán)境有關(guān)，如公司政策、管理方式、薪資福利等，其存在只能消除不滿，不能帶來滿意。激勵因素與工作內(nèi)容有關(guān)，如成就感、認可、發(fā)展機會等，能帶來滿意感。14.管理者通過制定目標、規(guī)劃活動、分配資源等方式指導(dǎo)組織運行的過程是（）A.組織工作B.領(lǐng)導(dǎo)工作C.人員配備D.計劃工作答案：D解析：計劃工作是管理的首要職能，涉及設(shè)定目標、制定戰(zhàn)略、規(guī)劃活動、分配資源等，為組織運行提供方向和依據(jù)。15.當(dāng)組織面臨外部環(huán)境重大變化時，比較適合采用的計劃類型是（）A.演繹計劃B.歸納計劃C.戰(zhàn)略計劃D.戰(zhàn)術(shù)計劃答案：C解析：戰(zhàn)略計劃是針對組織長期發(fā)展制定的總體規(guī)劃，通常用于指導(dǎo)組織應(yīng)對外部環(huán)境重大變化，進行重大調(diào)整和資源配置。16.領(lǐng)導(dǎo)者通過獎懲等手段激發(fā)下屬工作積極性的方法是（）A.溝通B.激勵C.控制D.組織答案：B解析：激勵是指通過滿足下屬的需要來引導(dǎo)其行為，使其為實現(xiàn)組織目標而努力。獎懲是常用的激勵手段之一。17.組織中，負責(zé)執(zhí)行上級決策、完成具體任務(wù)的層級是（）A.決策層B.中間層C.執(zhí)行層D.最高層答案：C解析：執(zhí)行層是組織結(jié)構(gòu)中最低的層級，主要負責(zé)將決策層的決策和中間層的指令轉(zhuǎn)化為具體行動，完成組織的基本任務(wù)。18.在管理實踐中，領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心人又關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）A.專制型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)D.放任型領(lǐng)導(dǎo)答案：B解析：民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同參與決策，既關(guān)注任務(wù)的完成，也關(guān)心下屬的需求和發(fā)展，注重溝通和協(xié)作。19.組織文化對組織成員行為的影響主要體現(xiàn)在（）A.規(guī)范作用B.引導(dǎo)作用C.凝聚作用D.以上都是答案：D解析：組織文化通過其價值觀、信念、行為規(guī)范等，對組織成員的思想和行為產(chǎn)生潛移默化的影響，起著規(guī)范、引導(dǎo)和凝聚的作用。20.管理控制過程中，將實際績效與預(yù)設(shè)標準進行比較的活動是（）A.設(shè)定標準B.衡量績效C.分析偏差D.糾正偏差答案：B解析：衡量績效是指通過收集信息、分析數(shù)據(jù)等方式，了解組織或個人的實際工作表現(xiàn)，是控制過程中不可或缺的環(huán)節(jié)，為后續(xù)比較和評估提供依據(jù)。二、多選題1.管理的職能包括（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案：ABCD解析：管理的基本職能通常包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。這些職能相互聯(lián)系、相互配合，構(gòu)成管理活動的基本內(nèi)容。創(chuàng)新雖然也是管理活動的重要方面，但傳統(tǒng)上不被視為與管理四大基本職能并列的職能。2.組織設(shè)計的步驟通常包括（）A.確定組織目標B.劃分工作任務(wù)C.設(shè)計組織結(jié)構(gòu)D.配置組織人員E.制定組織制度答案：BCDE解析：組織設(shè)計是確定組織結(jié)構(gòu)、配置資源、建立制度的過程。其典型步驟包括：分析組織環(huán)境、明確組織目標、劃分工作任務(wù)、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、配置組織人員、制定組織制度等。確定組織目標是組織設(shè)計的起點，而非步驟之一。3.激勵理論主要包括（）A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.X理論Y理論E.公平理論答案：ABCDE解析：管理學(xué)中主要的激勵理論包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、弗魯姆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論以及斯金納的強化理論等。X理論Y理論雖然與人性假設(shè)有關(guān)，也涉及到激勵問題，但通常被視為管理理論的一部分，而非獨立的激勵理論。4.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源主要有（）A.法定權(quán)力B.個人魅力C.專長權(quán)力D.職位權(quán)力E.信息權(quán)力答案：ABCDE解析：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源是多樣的，主要包括職位權(quán)力（D）和個人權(quán)力。職位權(quán)力來源于組織賦予的職位，包括法定權(quán)力、獎懲權(quán)力等。個人權(quán)力來源于領(lǐng)導(dǎo)者個人特質(zhì)，包括個人魅力（B）、專長權(quán)力（C）和信息權(quán)力（E）等。5.組織文化的構(gòu)成要素包括（）A.價值觀B.信念C.行為規(guī)范D.物質(zhì)象征E.儀式和慶典答案：ABCDE解析：組織文化是組織成員共享的價值觀、信念、行為規(guī)范、物質(zhì)象征、儀式和慶典等的總和。這些要素共同構(gòu)成了組織的獨特文化氛圍，影響著組織成員的思想和行為。6.計劃工作的類型按照時間長短可分為（）A.戰(zhàn)略計劃B.戰(zhàn)術(shù)計劃C.作業(yè)計劃D.戰(zhàn)略目標E.戰(zhàn)術(shù)目標答案：ABC解析：計劃工作可以根據(jù)時間長短和范圍大小進行分類。按時間長短劃分，通常分為長期計劃（戰(zhàn)略計劃）、中期計劃（戰(zhàn)術(shù)計劃）和短期計劃（作業(yè)計劃）。戰(zhàn)略計劃（A）關(guān)注長期目標和方向，戰(zhàn)術(shù)計劃（B）關(guān)注中期目標和資源分配，作業(yè)計劃（C）關(guān)注短期目標和具體任務(wù)執(zhí)行。7.控制工作的基本類型包括（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.內(nèi)部控制E.外部控制答案：ABC解析：控制工作是根據(jù)標準對實際活動進行檢查和糾正的過程，基本類型主要包括前饋控制（A）、現(xiàn)場控制（B）和反饋控制（C）。前饋控制是在活動開始前預(yù)防問題的發(fā)生，現(xiàn)場控制是在活動進行中及時糾正偏差，反饋控制是在活動結(jié)束后分析原因并改進未來工作。8.影響管理幅度的因素主要有（）A.工作性質(zhì)B.下屬能力C.工作環(huán)境D.管理者能力E.組織規(guī)模答案：ABCD解析：管理幅度是指一個管理者能夠有效指揮和監(jiān)督的下屬人數(shù)。影響管理幅度的因素包括工作性質(zhì)（A）、下屬能力（B）、工作環(huán)境（C）、管理者能力（D）等。組織規(guī)模（E）本身不是直接影響管理幅度的因素，而是由管理幅度決定的。9.領(lǐng)導(dǎo)效能的影響因素包括（）A.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)B.領(lǐng)導(dǎo)方式C.組織文化D.下屬素質(zhì)E.組織結(jié)構(gòu)答案：ABCDE解析：領(lǐng)導(dǎo)效能是指領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)組織目標的能力和效果。其影響因素是多方面的，包括領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)（A）、采用的領(lǐng)導(dǎo)方式（B）、組織文化（C）、下屬素質(zhì)（D）以及組織結(jié)構(gòu)（E）等。10.管理創(chuàng)新的內(nèi)容主要包括（）A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.市場創(chuàng)新D.管理模式創(chuàng)新E.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新答案：ABCDE解析：管理創(chuàng)新是指在管理理論、管理方法、管理模式、組織結(jié)構(gòu)等方面所進行的創(chuàng)造性活動。其內(nèi)容主要包括技術(shù)創(chuàng)新（A）、產(chǎn)品創(chuàng)新（B）、市場創(chuàng)新（C）、管理模式創(chuàng)新（D）和組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新（E）等。11.組織結(jié)構(gòu)的基本要素包括（）A.目標B.職位C.關(guān)系D.部門E.流程答案：ABCE解析：組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部各個組成部分的設(shè)置方式及其相互關(guān)系。其基本要素包括目標（A）、職位（B）、關(guān)系（C）和流程（E）。部門（D）是組織結(jié)構(gòu)的具體體現(xiàn)，而非基本要素。組織結(jié)構(gòu)圍繞著目標設(shè)定職位，通過關(guān)系連接各個職位，并規(guī)定了工作流程。12.影響組織變革的因素主要有（）A.外部環(huán)境變化B.內(nèi)部管理問題C.技術(shù)進步D.組織目標調(diào)整E.員工抵觸答案：ABCD解析：組織變革是指組織為了適應(yīng)環(huán)境變化和解決內(nèi)部問題而進行的調(diào)整和改進。影響組織變革的因素主要包括外部環(huán)境變化（A）、內(nèi)部管理問題（B）、技術(shù)進步（C）和組織目標調(diào)整（D）。員工抵觸（E）是組織變革可能面臨的阻力，而不是影響變革發(fā)生的因素。13.溝通在管理中的重要作用體現(xiàn)在（）A.實現(xiàn)目標B.協(xié)調(diào)行動C.建立關(guān)系D.激發(fā)動力E.控制績效答案：ABCDE解析：溝通是管理活動的基礎(chǔ)。通過溝通，可以傳遞信息、協(xié)調(diào)行動（B）、建立良好的人際關(guān)系（C）、激發(fā)員工動力（D）、實現(xiàn)組織目標（A），并進行有效的績效控制（E）。管理活動的各個方面都離不開溝通的支撐。14.人員配備的主要工作包括（）A.選拔錄用B.培訓(xùn)開發(fā)C.績效評估D.薪酬福利E.繼任計劃答案：ABCE解析：人員配備是指為了實現(xiàn)組織目標而進行的人事管理活動，主要工作包括選拔錄用（A）、培訓(xùn)開發(fā)（B）、績效評估（C）和制定繼任計劃（E）。薪酬福利（D）雖然也屬于人力資源管理范疇，但通常被視為獨立的人力資源管理職能，而非人員配備的核心內(nèi)容。15.管理決策的步驟包括（）A.確定目標B.擬定方案C.方案評估D.方案選擇E.方案實施答案：ABCDE解析：管理決策是一個系統(tǒng)性的過程，主要包括確定目標（A）、擬定方案（B）、方案評估（C）、方案選擇（D）和方案實施（E）等步驟。這些步驟相互聯(lián)系，構(gòu)成完整的決策過程。16.非正式組織的特點包括（）A.自愿形成B.目標一致C.規(guī)則靈活D.影響力強E.穩(wěn)定性差答案：ACDE解析：非正式組織是組織成員在共同工作中，基于興趣、習(xí)慣等因素自然形成的群體。其特點包括自愿形成（A）、規(guī)則靈活（C）、影響力強（D）和穩(wěn)定性相對較差（E）。非正式組織的目標可能與正式組織目標不一致（B），這是其與正式組織的區(qū)別之一。17.戰(zhàn)略計劃的主要內(nèi)容包括（）A.組織使命B.組織目標C.外部環(huán)境分析D.內(nèi)部資源分析E.戰(zhàn)略選擇答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略計劃是組織最高層次的管理計劃，涉及組織的長遠發(fā)展方向和重大資源分配。其主要內(nèi)容通常包括確定組織使命（A）、設(shè)定組織目標（B）、進行外部環(huán)境分析（C）、進行內(nèi)部資源分析（D）以及選擇合適的戰(zhàn)略（E）。18.控制工作的原則包括（）A.目標一致性原則B.及時性原則C.經(jīng)濟性原則D.客觀性原則E.靈活性原則答案：ABCDE解析：為了確?？刂乒ぷ鞯挠行?，需要遵循一系列原則，包括目標一致性原則（A，確保控制活動與組織目標一致）、及時性原則（B，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正）、經(jīng)濟性原則（C，控制成本與收益相匹配）、客觀性原則（D，基于事實和數(shù)據(jù)）、靈活性原則（E，適應(yīng)環(huán)境變化）。19.領(lǐng)導(dǎo)方式按決策權(quán)力劃分，可分為（）A.專制式領(lǐng)導(dǎo)B.民主式領(lǐng)導(dǎo)C.協(xié)作式領(lǐng)導(dǎo)D.專長式領(lǐng)導(dǎo)E.放任式領(lǐng)導(dǎo)答案：ABE解析：領(lǐng)導(dǎo)方式可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者決策權(quán)力的不同進行劃分。專制式領(lǐng)導(dǎo)（A）將決策權(quán)高度集中在自己手中；民主式領(lǐng)導(dǎo)（B）鼓勵下屬參與決策；放任式領(lǐng)導(dǎo)（E）將決策權(quán)完全交給下屬。協(xié)作式領(lǐng)導(dǎo)（C）和專長式領(lǐng)導(dǎo)（D）更多地描述了領(lǐng)導(dǎo)者的影響方式或特質(zhì)，而非決策權(quán)力的劃分。20.組織文化對組織行為的影響表現(xiàn)在（）A.影響組織效率B.影響組織創(chuàng)新C.影響員工行為D.影響組織形象E.影響組織穩(wěn)定答案：ABCDE解析：組織文化作為組織成員共享的價值觀和行為規(guī)范，對組織的各個方面都產(chǎn)生深遠影響。它影響組織效率（A）、組織創(chuàng)新（B）、員工行為（C）、組織形象（D）和組織穩(wěn)定（E）等。一個積極健康的組織文化能夠促進組織發(fā)展和員工成長。三、判斷題1.管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。（）答案：正確解析：管理既是一門科學(xué)，有其客觀規(guī)律和理論體系可循；又是一門藝術(shù)，需要管理者在實踐中靈活運用知識和技能，根據(jù)具體情境進行創(chuàng)新和調(diào)整?？茖W(xué)性保證了管理的基本規(guī)范和效率，藝術(shù)性則體現(xiàn)了管理者的智慧和創(chuàng)造力。2.計劃工作就是制定目標。（）答案：錯誤解析：計劃工作是一個復(fù)雜的過程，不僅僅是制定目標，還包括分析環(huán)境、確定目標、制定戰(zhàn)略、規(guī)劃方案、分配資源等一系列活動。制定目標是計劃工作的起點和核心，但計劃工作遠不止于此。3.組織結(jié)構(gòu)越復(fù)雜，管理幅度就越小。（）答案：正確解析：組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜度通常與層級數(shù)量、部門劃分、規(guī)范化程度等因素相關(guān)。復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)往往意味著更多的層級和更細化的部門分工，這會導(dǎo)致信息傳遞鏈條加長，協(xié)調(diào)難度增大，從而使得每個管理者能夠有效指揮的下屬人數(shù)（即管理幅度）相應(yīng)減小。4.領(lǐng)導(dǎo)者只對下屬的工作績效負責(zé)。（）答案：錯誤解析：領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是多方面的，不僅包括指導(dǎo)下屬完成工作、對下屬的工作績效負責(zé)，還包括對團隊建設(shè)、員工發(fā)展、團隊氛圍營造等方面負責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者的整體表現(xiàn)和影響力影響著整個團隊和組織。5.激勵只能通過物質(zhì)手段來實現(xiàn)。（）答案：錯誤解析：激勵是指激發(fā)人的需要和動機，使其朝著組織目標努力的過程。激勵手段是多樣的，既包括物質(zhì)手段（如獎金、晉升），也包括精神手段（如表揚、認可、提供發(fā)展機會、營造良好工作氛圍等）。有效的激勵往往是物質(zhì)和精神手段的結(jié)合。6.控制就是事后的檢查和糾正。（）答案：錯誤解析：控制不僅僅是事后的檢查和糾正，它是一個貫穿管理過程的活動。有效的控制包括事前的預(yù)防（如制定合理的標準）、事中的監(jiān)控（如過程指導(dǎo)），以及事后的評估和糾正。強調(diào)事后控制是片面的，缺乏前瞻性。7.管理決策都是程序化的決策。（）答案：錯誤解析：管理決策根據(jù)其重復(fù)性和程序化程度可分為程序化決策和非程序化決策。程序化決策是指反復(fù)出現(xiàn)、有固定處理程序的決策；非程序化決策則是指偶然發(fā)生、無固定程序的、復(fù)雜的決策。管理中大量的決策是非程序化的。8.非正式組織對組織目標的實現(xiàn)沒有任何作用。（）答案：錯誤解析：非正式組織雖然是由成員基于興趣、習(xí)慣等自發(fā)形成的，但其對組織目標的實現(xiàn)既有積極作用（如滿足成員社交需求、傳播信息、施加積極影響），也可能產(chǎn)生消極作用（如形成小團體、傳播謠言、抵制變革等）。不能簡單地說它沒有任何作用。9.組織文化一旦形成就固定不變。（）答案：錯誤解析：組織文化不是一成不變的，它會隨著組織環(huán)境的變化、戰(zhàn)略的調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)者的更替以及成員的共同塑造而演變。健康的組織文化能夠適應(yīng)環(huán)境變化，不斷進行調(diào)整和優(yōu)化。10.管理幅度的大小只取決于下屬的能力。（）答案：錯誤解析：管理幅度是指一個管理者能夠有效指揮和監(jiān)督的下屬人數(shù)。影響管理幅度的因素是多方面的，包括工作性質(zhì)、下屬能力、工作環(huán)境、管理者能力、信息溝通程度、授權(quán)程度等。下屬能力只是其中一個因素，并非唯一因素。四、簡答題1.簡述管理的四大基本職能及其關(guān)系。答案：管理的四大基本職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計劃職能是確定組織目標并制定實現(xiàn)目標的路徑和方法，是管理活動的起點和基礎(chǔ)。組織職能是根據(jù)計劃目標，設(shè)計和調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，配置和安排資源，建立工作系統(tǒng)。領(lǐng)導(dǎo)職能是通過溝通、激勵等方式影響下屬，指導(dǎo)他們的活動，以實現(xiàn)組織目標?？刂坡毮苁潜O(jiān)督組織的實際活動，確保其按計劃進行，并及時糾正偏差。這四大職能是一個相互聯(lián)系、相互循環(huán)的連續(xù)過程。計劃是前提，組織是計劃實施的保證，領(lǐng)導(dǎo)是調(diào)動人的積極性、確保計劃目標實現(xiàn)的關(guān)鍵，控制是保證計劃目標實現(xiàn)的重要手段，并為新的計劃提供信息和依據(jù)。它們共同構(gòu)成了管理活動的基本內(nèi)容。2.簡述影響管理幅度的因素。答案：影響管理幅度的因素主要包括：（1）.工作性質(zhì)：工作復(fù)雜程度低、重復(fù)性高，管理幅度可以大一些；反之則應(yīng)小一些。（2）.下屬能力：下屬能力強、經(jīng)驗豐富，能夠獨立工作，管理幅度可以大一些；反之則應(yīng)小一些。（3）.工作條件：工作環(huán)境穩(wěn)定、信息溝通順暢，管理幅度可以大一些；反之則應(yīng)小一些。（4）.管理者能力：管理者能力強、經(jīng)驗豐富，管理幅度可以大一