第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)電梯安全員培訓(xùn)考試試題及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門(mén)/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.電梯日常巡檢中，發(fā)現(xiàn)轎廂內(nèi)照明燈不亮，安全員應(yīng)優(yōu)先采取以下哪種措施？

A.立即停止電梯運(yùn)行并上報(bào)

B.使用手機(jī)照明代替，繼續(xù)檢查其他項(xiàng)目

C.記錄故障現(xiàn)象，待下次維護(hù)時(shí)處理

D.檢查應(yīng)急照明是否正常，同時(shí)聯(lián)系維保人員

（）

2.電梯困人時(shí)，乘客強(qiáng)行扒門(mén)或使用手機(jī)開(kāi)鎖的正確性如何？

A.正確，快速救援是首要原則

B.錯(cuò)誤，可能導(dǎo)致人員傷亡

C.視情況而定，若門(mén)鎖損壞可嘗試

D.只適用于自動(dòng)門(mén)電梯，手動(dòng)門(mén)禁止

（）

3.電梯年檢標(biāo)志有效期為多少？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

（）

4.根據(jù)《電梯監(jiān)督檢驗(yàn)和定期檢驗(yàn)規(guī)則》（TSGT7001-2020），電梯日常維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)多久進(jìn)行一次？

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

（）

5.電梯運(yùn)行中突然出現(xiàn)異常響聲，安全員應(yīng)如何處理？

A.繼續(xù)運(yùn)行觀(guān)察，若聲音消失則繼續(xù)

B.立即按下停止按鈕，檢查原因

C.要求乘客離開(kāi)轎廂，等待救援

D.關(guān)閉電源，防止觸電事故

（）

6.電梯層門(mén)自動(dòng)開(kāi)關(guān)時(shí)間一般為多少？

A.3-5秒

B.5-8秒

C.10-15秒

D.15-20秒

（）

7.電梯維保過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)安全鉗動(dòng)作測(cè)試失效，應(yīng)如何處理？

A.記錄缺陷，繼續(xù)維保其他項(xiàng)目

B.強(qiáng)制調(diào)整安全鉗，確保電梯運(yùn)行

C.立即停止維保，上報(bào)并更換部件

D.視為正常磨損，無(wú)需處理

（）

8.電梯運(yùn)行中，乘客因恐高癥按下所有樓層按鈕，安全員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

A.告知乘客按“開(kāi)門(mén)按鈕”，緩解心理壓力

B.強(qiáng)制取消所有按鈕，重新選層

C.立即停止電梯，安撫乘客情緒

D.忽略乘客行為，正常運(yùn)行

（）

9.電梯曳引機(jī)制動(dòng)器失效的主要后果是什么？

A.轎廂超速運(yùn)行

B.門(mén)鎖自動(dòng)打開(kāi)

C.電梯無(wú)法啟動(dòng)

D.電流過(guò)大燒毀電機(jī)

（）

10.電梯三角鑰匙僅限哪些人員使用？

A.電梯安全員和維保人員

B.電梯管理員和乘客

C.物業(yè)人員和消防人員

D.任何需要開(kāi)門(mén)的人員

（）

11.電梯困人后，乘客在轎廂內(nèi)應(yīng)如何自救？

A.用力扒門(mén)或撬門(mén)

B.撥打119報(bào)警

C.保持冷靜，等待救援

D.用手機(jī)拍攝視頻發(fā)布網(wǎng)絡(luò)

（）

12.電梯顯示屏顯示“門(mén)區(qū)故障”時(shí)，安全員應(yīng)如何處理？

A.強(qiáng)制開(kāi)門(mén)，檢查門(mén)機(jī)

B.告知乘客正常使用，無(wú)需干預(yù)

C.立即停止電梯，上報(bào)維保

D.檢查轎廂內(nèi)是否有障礙物

（）

13.電梯制動(dòng)器每月至少進(jìn)行多少次手動(dòng)制動(dòng)試驗(yàn)？

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

（）

14.電梯運(yùn)行中，乘客將雜物掉入轎廂地坎，安全員應(yīng)如何處理？

A.告知乘客自行清理

B.使用工具清理，確保安全

C.忽略雜物，正常運(yùn)行

D.關(guān)閉電梯，等待保潔人員

（）

15.電梯年檢時(shí)，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)會(huì)檢查以下哪些項(xiàng)目？（多選）

A.制動(dòng)器性能

B.門(mén)鎖可靠性

C.轎廂照明亮度

D.通訊裝置有效性

E.轎廂內(nèi)按鈕標(biāo)簽清晰度

（）

16.電梯日常巡檢中，發(fā)現(xiàn)轎廂內(nèi)緊急報(bào)警裝置無(wú)法正常使用，安全員應(yīng)如何處理？

A.記錄缺陷，待維保時(shí)處理

B.用對(duì)講機(jī)聯(lián)系外呼裝置測(cè)試

C.強(qiáng)制使用手機(jī)聯(lián)系維保

D.忽略缺陷，不影響運(yùn)行即可

（）

17.電梯安裝前，施工單位需向哪個(gè)部門(mén)申報(bào)？

A.市場(chǎng)監(jiān)督管理局

B.消防救援機(jī)構(gòu)

C.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

D.業(yè)主委員會(huì)

（）

18.電梯運(yùn)行中，突然停電，安全員應(yīng)如何引導(dǎo)乘客？

A.告知乘客耐心等待，切勿扒門(mén)

B.強(qiáng)行打開(kāi)層門(mén)，疏散乘客

C.使用手機(jī)照明，安撫情緒

D.撥打電梯公司電話(huà)求助

（）

19.電梯使用單位應(yīng)建立哪些檔案？（多選）

A.電梯驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

B.維保記錄

C.檢驗(yàn)報(bào)告

D.人員培訓(xùn)證書(shū)

E.電梯故障統(tǒng)計(jì)分析表

（）

20.電梯運(yùn)行中，乘客強(qiáng)行扒門(mén)導(dǎo)致層門(mén)損壞，安全員應(yīng)如何處理？

A.責(zé)任乘客，要求賠償

B.立即上報(bào)，記錄事件

C.修復(fù)層門(mén)，加強(qiáng)宣傳

D.忽略事件，正常維保

（）

二、多選題（共15分，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）

21.電梯日常巡檢中，安全員需檢查哪些項(xiàng)目？

A.轎廂內(nèi)照明是否正常

B.緊急報(bào)警裝置是否有效

C.門(mén)區(qū)有無(wú)障礙物

D.曳引機(jī)運(yùn)行聲音是否異常

E.轎廂內(nèi)是否堆放雜物

（）

22.電梯困人后，安全員需采取哪些措施？（多選）

A.撥打維保電話(huà)

B.用對(duì)講機(jī)聯(lián)系控制室

C.告知乘客耐心等待

D.嘗試手動(dòng)開(kāi)門(mén)

E.使用手機(jī)開(kāi)鎖

（）

23.電梯維保過(guò)程中，哪些部件需要重點(diǎn)檢查？（多選）

A.制動(dòng)器

B.門(mén)鎖裝置

C.導(dǎo)軌潤(rùn)滑情況

D.通訊裝置

E.轎廂內(nèi)裝飾材料防火等級(jí)

（）

24.電梯運(yùn)行中，乘客誤操作導(dǎo)致電梯反向運(yùn)行，安全員應(yīng)如何處理？（多選）

A.立即按下停止按鈕

B.告知乘客保持冷靜

C.檢查制動(dòng)器是否失效

D.疏散轎廂內(nèi)乘客

E.記錄事件，上報(bào)維保

（）

25.電梯年檢不合格時(shí)，使用單位應(yīng)采取哪些措施？（多選）

A.立即停止電梯使用

B.聯(lián)系維保整改

C.停止發(fā)布電梯廣告

D.向監(jiān)管部門(mén)報(bào)告

E.通知業(yè)主簽字確認(rèn)

（）

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.電梯安全員可以代替維保人員進(jìn)行電梯維修。

（）

27.電梯困人時(shí)，乘客強(qiáng)行扒門(mén)可能導(dǎo)致觸電事故。

（）

28.電梯年檢標(biāo)志過(guò)期后，電梯仍可繼續(xù)使用。

（）

29.電梯制動(dòng)器每月至少進(jìn)行1次手動(dòng)制動(dòng)試驗(yàn)。

（）

30.電梯運(yùn)行中，乘客可以用手機(jī)APP遠(yuǎn)程控制電梯開(kāi)關(guān)門(mén)。

（）

31.電梯層門(mén)自動(dòng)開(kāi)關(guān)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)屬于正?，F(xiàn)象。

（）

32.電梯維保過(guò)程中，安全鉗動(dòng)作測(cè)試失效可以強(qiáng)制調(diào)整。

（）

33.電梯困人后，安全員應(yīng)立即使用三角鑰匙開(kāi)門(mén)救援。

（）

34.電梯使用單位需對(duì)安全員進(jìn)行定期培訓(xùn)，每年至少1次。

（）

35.電梯顯示屏顯示“門(mén)區(qū)故障”時(shí)，安全員應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行。

（）

四、填空題（共10分，每空1分）

36.電梯日常巡檢中，安全員需檢查轎廂內(nèi)________是否正常。

37.電梯困人后，安全員應(yīng)首先________，確保救援安全。

38.電梯年檢標(biāo)志有效期為_(kāi)_______年。

39.電梯制動(dòng)器每月至少進(jìn)行________次手動(dòng)制動(dòng)試驗(yàn)。

40.電梯使用單位應(yīng)建立________檔案，記錄電梯運(yùn)行情況。

五、簡(jiǎn)答題（共25分）

41.簡(jiǎn)述電梯困人后的應(yīng)急處理流程。（10分）

42.電梯日常巡檢中，安全員需重點(diǎn)檢查哪些項(xiàng)目？請(qǐng)列舉至少5項(xiàng)。（5分）

43.電梯運(yùn)行中，乘客因恐高癥按下所有樓層按鈕，安全員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？請(qǐng)說(shuō)明原因。（5分）

44.電梯維保過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)安全鉗動(dòng)作測(cè)試失效，安全員應(yīng)如何處理？請(qǐng)說(shuō)明依據(jù)。（5分）

六、案例分析題（共20分）

某商場(chǎng)電梯運(yùn)行中，突然出現(xiàn)異響，轎廂內(nèi)照明閃爍，乘客恐慌，部分乘客嘗試扒門(mén)。安全員接到報(bào)警后趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)電梯已自動(dòng)平層，但門(mén)鎖無(wú)法打開(kāi)。此時(shí)，控制室顯示“門(mén)區(qū)故障”，維保人員尚未到達(dá)。

問(wèn)題：

（1）安全員應(yīng)如何安撫乘客情緒并防止二次傷害？（5分）

（2）安全員應(yīng)采取哪些措施確保電梯安全？（5分）

（3）分析該案例中可能的原因及后續(xù)改進(jìn)建議。（5分）

參考答案及解析

一、單選題

1.A

解析：發(fā)現(xiàn)照明燈不亮屬于一般故障，優(yōu)先檢查應(yīng)急照明，同時(shí)聯(lián)系維保人員，避免乘客誤操作。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，手機(jī)照明無(wú)法替代專(zhuān)業(yè)檢查；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，故障可能涉及安全系統(tǒng)，需及時(shí)處理；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)急照明檢查應(yīng)在常規(guī)巡檢中優(yōu)先。

2.B

解析：強(qiáng)行扒門(mén)可能導(dǎo)致電梯失控或觸電，正確做法是等待救援。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，快速救援需在確保安全前提下進(jìn)行；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，扒門(mén)有風(fēng)險(xiǎn)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，自動(dòng)門(mén)和手動(dòng)門(mén)均禁止此行為。

3.C

解析：根據(jù)《電梯監(jiān)督檢驗(yàn)和定期檢驗(yàn)規(guī)則》（TSGT7001-2020）第3條，電梯年檢標(biāo)志有效期為3年。

4.C

解析：根據(jù)TSGT7001-2020第6.4條，電梯日常維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)每月進(jìn)行一次。

5.B

解析：異常響聲可能涉及安全系統(tǒng)故障，應(yīng)立即停止運(yùn)行并檢查，避免事故。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，聲音消失不代表隱患消除；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，需先確保安全；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，若涉及電氣故障，應(yīng)先斷電。

6.A

解析：電梯層門(mén)自動(dòng)開(kāi)關(guān)時(shí)間一般為3-5秒，過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短均不符合標(biāo)準(zhǔn)。

7.C

解析：安全鉗失效屬于重大隱患，必須立即停止維保并更換部件，確保電梯安全。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，缺陷需立即處理；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，強(qiáng)行調(diào)整可能導(dǎo)致更嚴(yán)重故障；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，安全鉗失效必須更換。

8.A

解析：告知乘客按“開(kāi)門(mén)按鈕”可緩解心理壓力，同時(shí)保持電梯運(yùn)行，避免其他乘客恐慌。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，強(qiáng)制取消按鈕可能導(dǎo)致乘客投訴；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，過(guò)度安撫可能延誤正常運(yùn)營(yíng)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，需適當(dāng)引導(dǎo)。

9.A

解析：曳引機(jī)制動(dòng)器失效會(huì)導(dǎo)致轎廂超速運(yùn)行，屬于嚴(yán)重故障。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，門(mén)鎖可能因制動(dòng)失效導(dǎo)致打開(kāi)；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，電梯可能無(wú)法啟動(dòng)，但主要風(fēng)險(xiǎn)是超速；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，電流過(guò)大是間接后果。

10.A

解析：電梯三角鑰匙僅限授權(quán)人員（安全員和維保人員）使用，其他人員無(wú)權(quán)操作。

11.C

解析：保持冷靜等待救援是最佳做法，扒門(mén)等行為可能導(dǎo)致觸電或電梯失控。

12.C

解析：“門(mén)區(qū)故障”提示門(mén)鎖或傳感器異常，必須立即停止電梯并上報(bào)維保。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，強(qiáng)制開(kāi)門(mén)有風(fēng)險(xiǎn)；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，故障需處理；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，需檢查門(mén)區(qū)，非僅障礙物。

13.B

解析：根據(jù)TSGT7001-2020第6.6條，制動(dòng)器每月至少進(jìn)行2次手動(dòng)制動(dòng)試驗(yàn)。

14.B

解析：雜物掉入地坎需及時(shí)清理，避免卡住門(mén)鎖或影響運(yùn)行安全。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，安全員需主動(dòng)處理；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，雜物可能造成隱患；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)盡快清理。

15.ABCD

解析：年檢項(xiàng)目包括制動(dòng)器、門(mén)鎖、照明、通訊裝置等，E選項(xiàng)屬于日常檢查范疇。

16.B

解析：緊急報(bào)警裝置無(wú)法使用需立即測(cè)試外呼裝置，確保通訊暢通。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，缺陷需上報(bào)；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，手機(jī)無(wú)法替代專(zhuān)業(yè)測(cè)試；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，需及時(shí)上報(bào)。

17.C

解析：電梯安裝需向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局申報(bào)，屬于法定程序。

18.A

解析：停電時(shí)，乘客應(yīng)保持冷靜，切勿扒門(mén)，安全員需安撫情緒并等待救援。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，強(qiáng)行開(kāi)門(mén)有風(fēng)險(xiǎn)；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，手機(jī)照明無(wú)法替代應(yīng)急照明；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，需先確保安全。

19.ABCDE

解析：電梯檔案包括驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、維保記錄、檢驗(yàn)報(bào)告、培訓(xùn)證書(shū)、故障分析表等，需全面記錄。

20.B

解析：乘客行為導(dǎo)致?lián)p壞，應(yīng)立即上報(bào)并記錄，后續(xù)處理需依據(jù)法規(guī)。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，需依法處理；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，需先上報(bào)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

21.ABCDE

解析：日常巡檢包括照明、報(bào)警、門(mén)區(qū)、曳引機(jī)聲音、轎廂雜物等，需全面檢查。

22.ABC

解析：困人后應(yīng)立即聯(lián)系維保、用對(duì)講機(jī)溝通、安撫乘客，D選項(xiàng)錯(cuò)誤，手動(dòng)開(kāi)門(mén)需專(zhuān)業(yè)操作；E選項(xiàng)錯(cuò)誤，手機(jī)開(kāi)鎖無(wú)效。

23.ABCD

解析：維保重點(diǎn)檢查制動(dòng)器、門(mén)鎖、導(dǎo)軌、通訊裝置等關(guān)鍵部件，E選項(xiàng)屬于日常檢查。

24.ABCDE

解析：反向運(yùn)行時(shí)需立即停止、安撫乘客、檢查制動(dòng)、疏散乘客、上報(bào)事件，確保安全。

25.ABCD

解析：年檢不合格需停用、整改、報(bào)告、處理投訴，E選項(xiàng)錯(cuò)誤，無(wú)需業(yè)主簽字。

26.×

解析：安全員負(fù)責(zé)監(jiān)督和應(yīng)急處置，維保人員負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)維修，不可越權(quán)操作。

27.√

解析：扒門(mén)可能導(dǎo)致觸電或電梯失控，屬于危險(xiǎn)行為。

28.×

解析：年檢標(biāo)志過(guò)期必須停用，否則屬于違法行為。

29.√

解析：根據(jù)TSGT7001-2020第6.6條，制動(dòng)器每月至少1次手動(dòng)試驗(yàn)。

30.×

解析：手機(jī)APP無(wú)法遠(yuǎn)程控制電梯門(mén)鎖，需物理操作。

31.×

解析：層門(mén)開(kāi)關(guān)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)屬于故障，需及時(shí)處理。

32.×

解析：安全鉗失效必須更換，不可強(qiáng)制調(diào)整。

33.×

解析：困人后需等待維保人員，不可擅自開(kāi)門(mén)。

34.√

解析：根據(jù)《電梯安全管理?xiàng)l例》第32條，使用單位需定期培訓(xùn)安全員。

35.√

解析：“門(mén)區(qū)故障”屬于安全警報(bào)，必須立即停用電梯。

36.照明

解析：轎廂內(nèi)照明是乘客安全的基礎(chǔ)，需確保正常。

37.立即聯(lián)系維保人員

解析：困人后首要任務(wù)是確保救援及時(shí)，需立即聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員。

38.3

解析：根據(jù)TSGT7001-2020，年檢標(biāo)志有效期為3年。

39.2

解析：制動(dòng)器每月至少2次手動(dòng)試驗(yàn)，確保制動(dòng)可靠。

40.電梯運(yùn)行

解析：使用單位需記錄電梯運(yùn)行情況，如故障、維保、檢驗(yàn)等。

41.答：

①保持冷靜，安撫乘客情緒，告知安全員正在處理。

②立即按下停止按鈕，確保電梯平層。

③檢查轎廂內(nèi)照明和通訊裝置，確保能聯(lián)系外界。

④若門(mén)鎖無(wú)法打開(kāi)，禁止扒門(mén)，等待維保人員救援。

⑤如有乘客受傷，立即撥打急救電話(huà)。

⑥記錄事件，上報(bào)電梯使用單位。

42.答：

①轎廂內(nèi)照明是否正常；

②緊急報(bào)警裝置是否有效；

③門(mén)區(qū)有無(wú)障礙物；

④曳引機(jī)運(yùn)行聲音是否異常；

⑤轎廂內(nèi)按鈕標(biāo)簽是否清晰。

43.答：

①立即按下停止按鈕，確保電梯平層。

②告知乘客保持冷靜，電梯將按最近樓層停靠。

③若乘客情緒激動(dòng)，可引導(dǎo)其使用